Krav til bankkonto og personoplysninger for brug af Shopify Payments i Liechtenstein
Før du bruger Shopify Payments i Liechtenstein, skal du sætte dig ind i de krav, der stilles for at overholde reglerne og forhindre økonomisk kriminalitet. Der indsamles personoplysninger for at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger, og visse typer dokumentation accepteres til dette formål.
På denne side
- Krav til brug af Shopify Payments i Liechtenstein
- Formålet med indsamling af oplysninger
- Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Liechtenstein
- Acceptable dokumenttyper
- Sikring af overholdelse af dokumentationskrav
- Fejlfinding af almindelige problemer
- Ofte stillede spørgsmål
- Før du kontakter Shopify Support om Shopify Payments i Liechtenstein
Krav til brug af Shopify Payments i Liechtenstein
Før du bruger Shopify Payments i Liechtenstein, skal du sikre dig, at du opfylder følgende krav:
- Kvalificerede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester må ikke bruge Shopify Payments. For at afgøre, om din virksomhed er kvalificeret, skal du se listen over forbudte virksomhedstyper for Liechtenstein i servicevilkårene for Shopify Payments.
- Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
- Bankkontoen skal være i valutaen EUR. Hvis bankkontoen er placeret i Liechtenstein, kan den også være i valutaen CHF.
- Bankkontoen skal være kvalificeret til overførsler via SEPA (Single Euro Payments Area).
- Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LI, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.
Ikke-understøttede bankkontotyper
Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:
- Anfordringskonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
- Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
- Flex-valutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer på samme tid, understøttes ikke.
- Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, såsom visse fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.
Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere mislykkede udbetalinger med disse konti.
Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan acceptere den type overførsel, der er angivet for dit område.
Formålet med indsamling af oplysninger
Shopify og deres bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde de regler i Liechtenstein, der skal forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at lokale regler og bestemmelser udvikler sig, kan du blive kontaktet af Shopify og deres bankpartnere for at angive yderligere oplysninger i den tid, du har en Shopify Payments-konto.
De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på personer, der er knyttet til virksomheden, og arten af forholdet mellem de to.
Shopify sender aldrig fysisk dokumentation til dig med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
Gennemgå Shopifys privatlivspolitik for at lære om, hvordan dine oplysninger holdes fortrolige og sikre.
Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger til aktivering af Shopify Payments i Liechtenstein
Sørg for, at du angiver din virksomhedstype korrekt, da det afgør, hvilke oplysninger du skal angive.
Hvis du ikke er registreret hos en offentlig myndighed, eller hvis du er registreret, men driver virksomheden som en enkeltmandsvirksomhed (herunder Einzelfirma, individuel virksomhed og selvstændig), skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson/Enkeltmandsvirksomhed.
Hvis du har registreret din virksomhed og har et handelsregisternummer (Handelsregisternummer), skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:
- Partnerskaber med registreringsnumre (KollG/OG, KG) skal vælge virksomhedstypen kommanditselskab.
- Nonprofitorganisationer med registreringsnumre (Verein, Stiftung) skal vælge virksomhedstypen registreret nonprofitorganisation.
- Alle andre virksomheder med registreringsnumre skal vælge virksomhedstypen privat selskab. Almindelige eksempler er GmbH, Anstalt og Treuunternehmen.
Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et registreringsnummer, skal du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:
- Partnerskaber uden registreringsnumre skal vælge virksomhedstypen ikke-registreret partnerskab.
- Nonprofitorganisationer og velgørenhedsorganisationer, der ikke har registreringsnumre, skal vælge virksomhedstypen ikke-registreret nonprofitorganisation.
Hvis du er i tvivl om, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.
Privatpersoner/enkeltmandsvirksomheder
Privatpersoner er virksomheder med eneejer, der ikke er registreret hos myndighederne, og som driver forretning privat. Enkeltmandsvirksomheder er virksomheder med eneejer, der er registreret hos myndighederne under deres personoplysninger. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én enkeltperson, som er bosat i Liechtenstein. Dette omfatter freelancere og selvstændige erhvervsdrivende i mindre virksomheder.
Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal afgive de samme oplysninger. Privatpersoner og enkeltmandsvirksomheder skal angive:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse i Liechtenstein: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
Hvis dine oplysninger ikke kan verificeres automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om verificering, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdatér dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Privat selskab (GmbH, Anstalt, Treuunternehmen)
Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, der ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.
Private selskaber skal tildele enten en retmæssig ejer eller en leder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer i virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan verificeres automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om verificering, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdatér dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Private selskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i det offentlige virksomhedsregister.
- Registreringsnummer (Handelsregisternummer): Virksomhedens registreringsnummer som vist i det offentlige virksomhedsregister.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i det offentlige virksomhedsregister.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Liechtenstein. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive nødt til at levere et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du angiver dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn, registreringsnummeret og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over accepterede virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der er retmæssige ejere af firmaet. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt, som de vises på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, kan de blive nødt til at angive billed-id eller dokumentation for adresse.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument med bevis på ejerskab. Underskrivning af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdatér oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre verificeringen.
Hvis din virksomhed ikke har nogen ejere, bliver du i stedet bedt om enten at underskrive en attestering eller indsende et dokument, der bekræfter dine direktører. Hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdatér oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.
Kommanditselskaber (KollG/OG, KG)
Et kommanditselskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som har registreret sig til kommerciel aktivitet og fået et registreringsnummer. Kommanditselskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.
Kommanditselskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer i virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan verificeres automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om verificering, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdatér dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Kommanditselskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i det offentlige virksomhedsregister.
- Registreringsnummer (Handelsregisternummer): Virksomhedens registreringsnummer som vist i det offentlige virksomhedsregister.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i det offentlige virksomhedsregister.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Liechtenstein. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive nødt til at levere et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du angiver dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn, registreringsnummeret og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over accepterede virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt, som de vises på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, kan de blive nødt til at angive billed-id eller dokumentation for adresse.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument med bevis på ejerskab. Underskrivning af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdatér oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre verificeringen.
Ikke-registrerede partnerskaber
Et ikke-registreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har registreret sig for at få et registreringsnummer, men som har en partnerskabsaftale. Ejerne betragtes som den juridiske enhed i dette tilfælde, og virksomheden er ikke en separat enhed.
Ikke-registrerede partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer i virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan verificeres automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om verificering, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdatér dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Ikke-registrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i dokumentationen.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i dokumentationen.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Liechtenstein. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive nødt til at levere et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du angiver dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over accepterede virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt, som de vises på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, kan de blive nødt til at angive billed-id eller dokumentation for adresse.
De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument med bevis på ejerskab. Underskrivning af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdatér oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre verificeringen.
Registrerede nonprofitorganisationer (Verein, Stiftung)
En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er oprettet med andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller almennyttigt formål. Registrerede nonprofitorganisationer har registreret sig til kommercielle formål og fået et registreringsnummer.
Registrerede nonprofitorganisationer skal tildele enten en direktør eller en leder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer i virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan verificeres automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om verificering, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdatér dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i det offentlige virksomhedsregister.
- Registreringsnummer (Handelsregisternummer): Virksomhedens registreringsnummer som vist i det offentlige virksomhedsregister.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i det offentlige virksomhedsregister.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Liechtenstein. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive nødt til at levere et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du angiver dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn, registreringsnummeret og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over accepterede virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive alle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige papirer. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller adressebevis.
De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument med bevis på direktørpost. Underskrivning af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdatér oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.
Uregistrerede nonprofitorganisationer
En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er oprettet til andre formål end at generere overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller almennyttigt formål. En uregistreret nonprofitorganisation har ikke et virksomhedsregistreringsnummer, men er registreret ved lokale domstole og har status som nonprofitorganisation.
Uregistrerede nonprofitorganisationer skal tildele en central beslutningstager eller arrangør som deres kontorepræsentant og markere denne person som ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:
- Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
- Fødselsdato: Din fødselsdato.
- Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
- Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
- Bopælsadresse: Din hjemmeadresse, der matcher din dokumentation.
- Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
- Ejerandel: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer i virksomheden.
Hvis dine oplysninger ikke kan verificeres automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om verificering, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:
- Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
- Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
- Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med det, du angiver på din konto. Opdatér dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Uregistrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:
- Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i dokumentationen.
- Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
- Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
- Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i dokumentationen.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Liechtenstein. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive nødt til at levere et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du angiver dette dokument, skal du sikre dig, at det registrerede navn og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemgå listen over accepterede virksomhedsdokumenter.
Du skal desuden angive alle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige papirer. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller adressebevis.
De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller indsende et dokument med bevis på direktørpost. Underskrivning af attesteringen er den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdatér oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.
Godkendte dokumenttyper
Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.
Identitetsdokumenter
Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis. Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med de oplysninger, der vises i det identitetsdokument, du fremlægger. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet.
- Reisepass (pas)
- Führerschein (kørekort) – Der kræves billeder af for- og bagside.
- Identitätskarte (identitetskort) – Der kræves billeder af for- og bagside.
Adressedokumenter
Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med de oplysninger, der vises i de adressedokumenter, du fremlægger. Følgende dokumenter accepteres som adressebevis:
- Betriebskostenabrechnung (forbrugsregning) – dateret inden for de seneste 6 måneder
- Kontoauszug (kontoudtog) – dateret inden for de seneste 6 måneder
- Staatsbürgerschaftsbestätigung/Wohnsitzbestätigung (Bopælsattest)
- Behördliches Schreiben (brev fra offentlig myndighed) – dateret inden for de seneste 6 måneder
Dokumenter til virksomhedsbekræftelse
Følgende dokumenter accepteres til virksomhedsbekræftelse. Den juridiske enheds navn, virksomhedsregistreringsnummer og din virksomheds adresse skal fremgå tydeligt af dokumenterne. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med de oplysninger, der vises i de dokumenter, du fremlægger:
- Handelsregisterauszug (udtog fra handelsregister)
Ejerskabsdokumenter
Følgende dokumenter accepteres som bevis på ejerskab eller direktørpost, forudsat at de viser din virksomheds juridiske navn samt de fulde navne på alle ejere eller direktører i din virksomhed:
- Statuten (vedtægter)
- Handelsregisterauszug (udskrift fra handelsregistret)
Hver retmæssig ejer, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildelt rollen Ejer. En retmæssig ejer defineres som en person, der ejer 25 % eller mere af virksomhedens egenkapital. Opdatér oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet, hvis det er nødvendigt.
Hvis din virksomhed ikke har nogen retmæssige ejere, skal du i stedet verificere dine direktører. I disse tilfælde er de samme dokumenter, der er anført ovenfor, gældende. Hver direktør, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildelt rollen Direktør. Opdatér oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet, hvis det er nødvendigt.
Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab, skal du først sikre, at dine ejere og direktører er angivet korrekt, og derefter fuldføre den digitale attesteringsproces i stedet ved at klikke på knappen Underskriv.
Overholdelse af dokumentationskrav
Når du indsender dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre overholdelse:
- Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har angivet på din Shopify Payments-konto. Opdater din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
- Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
- Fuldstændighed: Sørg for, at alle nødvendige oplysninger er synlige på dit dokument. Gennemgå de acceptable dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger dokumentet skal indeholde.
- Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage screenshots af dine dokumenter. Du må ikke indsætte billeder af dokumenter i andre dokumenter. Du må ikke tage billeder af computerskærme eller udskrifter.
- Hvis dit dokument blev udstedt digitalt, skal du levere PDF-filen med alle sider, som du oprindeligt modtog den, uden ændringer.
- Gyldighed: Sørg for, at billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du fremlægger bevis for virksomhedsregistrering, skal din virksomhed stadig være aktivt registreret og uden anmærkninger.
Fejlfinding af almindelige problemer
Gennemgå følgende almindelige problemer med onboarding og deres løsninger, før du kontakter Shopify Support.
Jeg er et partnerskab i Liechtenstein og bliver bedt om et virksomhedsregistreringsnummer, men jeg har ikke et.
Hvis du er et partnerskab i Liechtenstein og bliver bedt om et virksomhedsregistreringsnummer, men du ikke har et, er du oprettet som den forkerte virksomhedstype. Hvis du er i gang med at opsætte din Shopify Payments-konto, skal du opdatere virksomhedstypen til ikke-inkorporeret partnerskab.
Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om et handelsregistreringsnummer som en del af din verificeringsproces, kan du opdatere din virksomhedstype ved at gå til Indstillinger > Generelt. Klik på de tre prikker ved siden af dine virksomhedsoplysninger, og klik derefter på Rediger. Hvis du har problemer med at opdatere din virksomhedstype, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp.
Mit dokument blev afvist.
Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer helt overens med dit dokument, og opdater din konto efter behov. Hvis dine dokumenter stadig afvises, skal du læse følgende afsnit på denne side:
- Godkendte dokumenttyper: Accepterede dokumenter og påkrævede oplysninger. Screenshots, udskrifter og screenshots af registre accepteres ikke.
- Overholdelse af dokumentationskrav: Krav til nøjagtighed, klarhed, fuldstændighed og gyldighed.
Min adresse kan ikke bekræftes automatisk.
Hvis din adresse for Shopify Payments i Liechtenstein ikke kan verificeres automatisk, bliver du bedt om enten at fuldføre selfieprocessen eller indsende et dokument med adressebevis.
Det anbefales, at du fuldfører selfieprocessen. Den person, der kræver verificering, kan klikke på knappen Selfie og derefter tage et billede af sit billed-id og sig selv for at blive verificeret. Du kan fuldføre selfieprocessen i stedet for at indsende et dokument med adressebevis.
Hvis du foretrækker at indsende et dokument manuelt, kan du gøre det i stedet. Dokumenter med adressebevis skal vise dit fulde navn og din hjemmeadresse og være en af de dokumenttyper, der er vist her. Sørg også for følgende:
- Navnet og adressen på dokumentet stemmer helt overens med det navn og den adresse, der er angivet på din Shopify Payments-konto.
- Dokumentet er dateret inden for de seneste 6 måneder.
- Dokumentet viser dit eget navn. Hvis dit eget navn for eksempel ikke fremgår af dine regninger for forbrug, skal du vælge og indsende et andet dokument fra listen.
Mine ejeroplysninger kan ikke verificeres.
For Shopify Payments i Liechtenstein er det et krav, at du angiver dine ejere, så de angivne navne stemmer overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i det offentlige virksomhedsregister. Det anbefales, at du slår dine ejeroplysninger op i registret og angiver navnene nøjagtigt, som de er vist der. Hvis du ikke har nogen ejere, skal du i stedet angive alle dine direktører på kontoen.
Hvis du har gjort det, og dit ejerskab eller din direktørpost stadig ikke kan verificeres, anbefales det, at du klikker på knappen Underskriv på din verificeringsside for at attestere digitalt, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte.
Hvis du foretrækker det, kan du indsende et dokument, der bekræfter, hvem dine ejere eller direktører er, i stedet for at bruge attesteringsprocessen. De oplysninger om ejere og direktører, du angiver på din Shopify Payments-konto, skal stemme overens med oplysningerne i den dokumentation, du uploader. Hvis en ejer eller direktør er angivet i din dokumentation, men ikke er tilføjet til din Shopify Payments-konto, skal du tilføje den pågældende person til din konto og tildele vedkommende rollen som ejer eller direktør. En liste over de dokumenttyper, du kan indsende for at verificere ejerskab, er tilgængelig her.
Du skal sørge for, at ejerne og direktørerne på din konto stemmer 1:1 overens med din dokumentation. Angiv ikke ekstra ejere eller direktører, som ikke fremgår af dine dokumenter.
Mine virksomhedsoplysninger bekræftes ikke.
Shopifys bankpartnere bekræfter dine virksomhedsoplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Liechtenstein. Hvis din virksomhed ikke kan bekræftes, skal du kontrollere følgende oplysninger:
- Sørg for, at dit registrerede virksomhedsnavn stemmer fuldstændig overens med navnet i de offentlige virksomhedsregistre, herunder store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
- Sørg for, at dit registreringsnummer er korrekt.
- Sørg for, at din virksomhedsadresse stemmer overens med den adresse, der er angivet i det offentlige virksomhedsregister.
Hvis dine oplysninger stadig ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Sørg for, at oplysningerne på dit dokument stemmer overens med det, du har indtastet på din Shopify Payments-konto.
Jeg har ikke et virksomhedsregistreringsnummer i Liechtenstein, og jeg er ikke en enkeltperson eller enkeltmandsvirksomhed.
Hvis du ikke har et handelsregistreringsnummer, kan du kun vælge uregistreret interessentskab eller uregistreret nonprofitorganisation som din virksomhedstype. Du skal stadig indsende dokumentation, der viser, at din virksomhed er registreret som den pågældende virksomhedstype i Liechtenstein.
Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer til din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed og tildele en central beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.
Ofte stillede spørgsmål
Gennemgå følgende ofte stillede spørgsmål om krav til Shopify Payments i Liechtenstein.
Hvorfor skal I bruge mit billed-id eller bevis på adresse, hvis jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation i Liechtenstein?
Selvom du er angivet som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er vores bankpartnere i henhold til lovgivningen i Liechtenstein forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er knyttet til virksomheden, herunder deres identitet og placering.
Jeg er statsborger i Liechtenstein, men bor der ikke i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments Liechtenstein?
Hvis din virksomhedstype er enkeltperson, skal du bo i Liechtenstein for at være berettiget til Shopify Payments Liechtenstein. Hvis du ikke bor i Liechtenstein i øjeblikket, skal du i stedet oprette en Shopify Payments-konto til det område, du bor i.
Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du i stedet oprette en Shopify Payments-konto til det område.
Hvis du er en type partnerskab, firma eller nonprofitorganisation, er det ikke et krav, at du personligt bor i Liechtenstein, men din virksomhed skal være registreret der og have en virksomhedsadresse i Liechtenstein. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte Shopify Support.
Jeg er en enkeltmandsvirksomhed i Liechtenstein. Hvordan angiver jeg mine virksomhedsoplysninger og mit virksomhedsregistreringsnummer?
I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet i Liechtenstein er det kun ejerens personoplysninger, der er påkrævet, hvis du er en enkeltmandsvirksomhed. Vælg virksomhedstypen Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed, da processerne er identiske.
Hvis du er en enkeltmandsvirksomhed, skal du ikke forsøge at tilmelde dig som en anden virksomhedstype. Du kan få problemer med at bestå bekræftelsen.
Jeg er et børsnoteret selskab i Liechtenstein. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?
Du skal vælge Privat selskab. I forbindelse med verificering af virksomhed og identitet er processen for børsnoterede og privatejede virksomheder identisk. Du kan springe det afsnit i formularen til kontoopsætning over, hvor du bliver bedt om at tilføje ejere. Du behøver ikke at angive nogen retmæssige ejere, hvis du ikke har nogen.
Hvis din virksomhed er et børsnoteret selskab i Liechtenstein, og du allerede har opsat Shopify Payments-kontoen og nu bliver bedt om ejeroplysninger som en del af din verificeringsproces, skal du opdatere dine ejeroplysninger, så det fremgår, at du ikke har nogen ejere. Fjern rollen Ejer fra eventuelle registrerede personer, og sørg i stedet for, at alle dine direktører er angivet på kontoen og har fået tildelt rollen Direktør.
Du bliver muligvis bedt om at bekræfte, at den angivne direktørpost er korrekt. Hvis du kan bekræfte, at det ser korrekt ud, skal du klikke på knappen Underskriv for at attestere de registrerede oplysninger digitalt.
Hvis du har problemer med denne proces, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp.
Hvordan opdaterer jeg oplysningerne for min Shopify Payments-konto?
Hvis du aktivt bliver bedt om at fuldføre kontoverificering, kan du opdatere dine oplysninger fra verificeringssiden samt indsende eventuelle anmodede dokumenter.
Uden for verificeringsprocessen kan butiksejeren opdatere disse oplysninger under Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ved siden af din juridiske enhed, og klik derefter på Rediger for at opdatere virksomhedens oplysninger, herunder virksomhedstype.
Bemærk, at eventuelle ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og at de nye oplysninger gennemgår deres verificeringsproces igen. Det er muligt, at ændringerne verificeres automatisk igen, men du kan også blive bedt om understøttende dokumenter.
Hvad sker der, hvis jeg overskrider min frist for bekræftelse?
Dine udbetalinger sættes midlertidigt på pause, indtil bekræftelsesproceduren er fuldført. Når den første frist er overskredet, og udbetalingerne er sat midlertidigt på pause, får du muligvis vist en ny frist, der angiver, hvornår din mulighed for at acceptere ordrer med Shopify Payments sættes midlertidigt på pause.
Alle disse pauser er midlertidige og ophæves automatisk, når du har gennemført bekræftelsen. Se dine frister i administratoren.
Fra og med juni 2026 har helt nye Shopify Payments-konti i Liechtenstein 90 dage fra den første behandlede ordre til at fuldføre bekræftelsen. Hvis der går 90 dage, refunderes alle ordrer, du har behandlet med Shopify Payments, muligvis automatisk.
Denne refusionspolitik gælder kun for europæiske lande og kun for helt nye konti, der er oprettet i eller efter juni 2026. Hvis denne refusionspolitik gælder for dig, vises der advarsler til butiksejeren om, hvornår vedkommende kan forvente, at refusionerne behandles.
Før du kontakter Shopify Support om Shopify Payments i Liechtenstein
Find følgende oplysninger frem, før du kontakter Shopify Support, for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:
- Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget (censurer følsomme oplysninger såsom bankkontonumre)
- Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
- Dit handelsregisternummer, hvis det er relevant
- Det specifikke trin, hvor du oplevede problemet
- Den browser og enhed, du bruger
- Dine bankkontooplysninger (land, valuta, kontotype) uden at dele det fulde kontonummer
Når du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.