Krav til bankkonto og personoplysninger for Shopify Payments i Italien

Før du kan bruge Shopify Payments i Italien, skal du forstå de krav, der er indført for at overholde lovgivningen og forhindre økonomisk kriminalitet. Dette afsnit forklarer, hvorfor personoplysninger indsamles, de accepterede dokumenttyper og vejledning til at sikre, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.

Krav for at bruge Shopify Payments i Italien

Før du bruger Shopify Payments i Italien, skal du sikre dig, at du opfylder følgende krav:

  • Berettigede virksomhedstyper: Visse typer af virksomheder og tjenester må ikke bruge Shopify Payments. For at afgøre, om din virksomhed er berettiget, kan du se listen over forbudte virksomhedstyper for Italien i servicevilkårene for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen skal være i valutaen EUR.
    • Bankkontoen skal være berettiget til overførsler i SEPA (Single Euro Payments Area).
    • Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Ikke-understøttede bankkontotyper

Visse typer bankkonti er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Betalingskonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
  • Konti med fleksibel valuta: Konti, der understøtter flere valutaer på samme tid, understøttes ikke.
  • Tjenester til pengeoverførsel: Tjenester, der efterligner bankkonti, som f.eks. visse fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere mislykkede udbetalinger med disse konti.

Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan modtage den overførselstype, der er angivet for dit område.

Formål med indsamling af oplysninger

Shopify og deres bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde de regler i Italien, der skal forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at lokale regler og bestemmelser udvikler sig, kan du blive kontaktet af Shopify og deres bankpartnere for at angive yderligere oplysninger i den tid, du har en Shopify Payments-konto.

De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på enkeltpersoner, der er knyttet til virksomheden, samt arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig fysisk dokumentation til dig med posten. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Gennemgå Shopifys privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger behandles fortroligt og sikkert.

Nødvendige person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Italien

Det er vigtigt, at du identificerer din virksomhedstype korrekt, da den afgør, hvilke oplysninger du skal angive.

Hvis du har en registreret virksomhed hos handelskammeret og har et Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative-nummer (RI- eller REA-nummer), kan du vælge en af følgende selskabsformer afhængigt af din virksomhedsstruktur:

  • Privat selskab (eksempler: SRL, SRLS)
  • Registreret partnerskab (eksempler: SAS, SNC)
  • Registreret nonprofitorganisation (eksempler: Associazione riconosciuta, Fondazione)

Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et RI- eller REA-nummer, kan du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:

  • Almindelige partnerskaber uden RI-/REA-numre (eksempel: SS) kan vælge Uregistreret partnerskab.
  • Nonprofitorganisationer og velgørende organisationer, som ikke har et RI-/REA-nummer (eksempel: Associazione non riconosciuta), kan vælge Uregistreret nonprofitorganisation.

Hvis ingen af disse muligheder gælder for din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson / enkeltmandsvirksomhed som din virksomhedstype.

Gennemgå nedenstående detaljer vedrørende de oplysninger, der kræves for hver virksomhedstype.

Enkeltpersoner / enkeltmandsvirksomheder

Enkeltpersoner er enkeltmandsejede virksomheder, der ikke er registreret hos myndighederne, og som driver forretning privat. Enkeltmandsvirksomheder er enkeltmandsejede virksomheder, som er registreret hos myndighederne under deres persondata. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af en enkeltperson med bopæl i Irland. Dette omfatter freelancere og selvstændige ejere af mindre virksomheder.

Den person, der driver virksomheden, skal være kontorepræsentanten og skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af din offentligt udstedte dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato i formatet DD/MM/ÅÅÅÅ.
  • Italiensk skattekode (Codice Fiscale): Din personlige italienske skattekode.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse til kontorelateret kommunikation.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Italien.
  • Bopælsadresse i Italien: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at fuldføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload særskilte dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med oplysningerne på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Private selskaber

Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, som ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.

Private selskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en direktør med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Kontorepræsentantens fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Kontorepræsentantens fødselsdato, formateret som dd/mm/åååå.
  • Italiensk skattekode (Codice Fiscale): Kontorepræsentantens personlige italienske skattekode.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse til kontorelateret kommunikation.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Italien.
  • Privatadresse: Kontorepræsentantens privatadresse, som stemmer overens med offentlige dokumenter.
  • Jobtitel: Kontorepræsentantens jobtitel.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, som kontorepræsentanten ejer, hvis relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at fuldføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload særskilte dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med oplysningerne på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Private selskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret navn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det er registreret hos handelskammeret.
  • Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI- eller REA-nummer): Virksomhedens registreringsnummer fra handelskammeret.
  • Momsnummer: Virksomhedens momsnummer.
  • Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Den officielle fysiske adresse for virksomheden i Italien, som stemmer overens med oplysningerne i handelskammeret.

Vores bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med handelskammerets register. Sørg for at bruge korrekte store/små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, RI- eller REA-nummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der er retmæssige ejere af virksomheden. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identiteter ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i handelsregisteret. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller at levere et dokument med bevis for ejerskab. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejere, der er angivet i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Hvis din virksomhed ikke har nogen retmæssige ejere, bliver du i stedet bedt om at underskrive en attestering eller levere et dokument, der bekræfter dine direktører. Hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der fremgår af dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Registrerede partnerskaber

Et registreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som har registreret sig hos handelskammeret og fået et RI- eller REA-nummer. Registrerede partnerskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne. Dette kan omfatte interessentskaber (I/S), kommanditselskaber (K/S) eller partnerselskaber (P/S).

Registrerede partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Kontorepræsentantens fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Kontorepræsentantens fødselsdato, formateret som dd/mm/åååå.
  • Italiensk skattekode (Codice Fiscale): Kontorepræsentantens personlige italienske skattekode.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse til kontorelateret kommunikation.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Italien.
  • Privatadresse: Kontorepræsentantens privatadresse, som stemmer overens med offentlige dokumenter.
  • Jobtitel: Kontorepræsentantens jobtitel.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, som kontorepræsentanten ejer, hvis relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at fuldføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload særskilte dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med oplysningerne på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Registrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret navn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det er registreret hos handelskammeret.
  • Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI- eller REA-nummer): Virksomhedens registreringsnummer fra handelskammeret.
  • Momsnummer: Virksomhedens momsnummer.
  • Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Den officielle fysiske adresse for virksomheden i Italien, som stemmer overens med oplysningerne i handelskammeret.

Vores bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med handelskammerets register. Sørg for at bruge korrekte store/små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, RI- eller REA-nummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der er retmæssige ejere af virksomheden. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identiteter ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i handelsregisteret. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller at levere et dokument med bevis for ejerskab. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejere, der er angivet i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Uregistrerede partnerskaber

Et uregistreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har et RI- eller REA-nummer. Ejerne betragtes i dette tilfælde som den juridiske enhed, og virksomheden er ikke en separat enhed. Disse er også kendt som professionelle partnerskaber.

Uregistrerede partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Kontorepræsentantens fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Kontorepræsentantens fødselsdato, formateret som dd/mm/åååå.
  • Italiensk skattekode (Codice Fiscale): Kontorepræsentantens personlige italienske skattekode.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse til kontorelateret kommunikation.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Italien.
  • Privatadresse: Kontorepræsentantens privatadresse, som stemmer overens med offentlige dokumenter.
  • Jobtitel: Kontorepræsentantens jobtitel.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, som kontorepræsentanten ejer, hvis relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at fuldføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload særskilte dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med oplysningerne på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Uregistrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret navn: Det juridiske virksomhedsnavn.
  • Momsnummer: Virksomhedens momsnummer, hvis relevant.
  • Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Den officielle fysiske adresse for virksomheden i Italien.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der er retmæssige ejere af virksomheden. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identiteter ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller at levere et dokument med bevis for ejerskab. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de ejere, der er angivet i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Registrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at generere overskud. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller almennyttigt formål. Registrerede nonprofitorganisationer er registreret i handelsregisteret og har et RI- eller REA-nummer.

Registrerede nonprofitorganisationer skal udpege enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Kontorepræsentantens fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Kontorepræsentantens fødselsdato, formateret som dd/mm/åååå.
  • Italiensk skattekode (Codice Fiscale): Kontorepræsentantens personlige italienske skattekode.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse til kontorelateret kommunikation.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Italien.
  • Privatadresse: Kontorepræsentantens privatadresse, som stemmer overens med offentlige dokumenter.
  • Jobtitel: Kontorepræsentantens jobtitel.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, som kontorepræsentanten ejer, hvis relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at fuldføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload særskilte dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med oplysningerne på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret navn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det er registreret hos handelskammeret.
  • Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI- eller REA-nummer): Virksomhedens registreringsnummer fra handelskammeret.
  • Momsnummer: Virksomhedens momsnummer, hvis relevant.
  • Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Den officielle fysiske adresse for virksomheden i Italien, som stemmer overens med oplysningerne i handelskammeret.

Vores bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med handelskammerets register. Sørg for at bruge korrekte store/små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, RI- eller REA-nummeret og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identiteter ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret for din virksomhed i handelsregisteret. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller at levere et dokument med bevis for lederskab. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Uregistrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at generere overskud. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller almennyttigt formål. En ikke-registreret nonprofitorganisation har ikke et RI- eller REA-nummer.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal udpege en vigtig beslutningstager eller organisator som deres kontorepræsentant og markere vedkommende som en ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Kontorepræsentantens fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Kontorepræsentantens fødselsdato, formateret som dd/mm/åååå.
  • Italiensk skattekode (Codice Fiscale): Kontorepræsentantens personlige italienske skattekode.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse til kontorelateret kommunikation.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Italien.
  • Privatadresse: Kontorepræsentantens privatadresse, som stemmer overens med offentlige dokumenter.
  • Jobtitel: Kontorepræsentantens jobtitel.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, som kontorepræsentanten ejer, hvis relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger, såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at fuldføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload særskilte dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme fuldstændigt overens med oplysningerne på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret navn: Det juridiske virksomhedsnavn.
  • Momsnummer: Virksomhedens momsnummer, hvis relevant.
  • Telefonnummer til virksomheden: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Den officielle fysiske adresse for virksomheden i Italien.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på dokumentet, og om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive eventuelle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er vigtige beslutningstagere. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identiteter ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret for din virksomhed i de offentlige virksomhedsregistre. Hvis der registreres en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller at levere et dokument med bevis for lederskab. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer helt overens med de direktører, der er angivet i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Godkendte dokumenttyper

Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det id-dokument, du indsender. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet. Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis:

  • Pas
  • Kørekort (billeder af for- og bagside er påkrævet)
  • Nationalt id-kort (billeder af for- og bagside er påkrævet)
  • Kort til permanent opholdstilladelse (billeder af for- og bagside er påkrævet)
  • Speedbådscertifikat
  • Våbentilladelse
  • Pensionsbevis

Adressedokumenter

Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de adressedokumenter, du indsender. Alle dokumenter skal have en udstedelsesdato, der er højst 6 måneder gammel. Følgende dokumenter accepteres som adressebevis:

  • Forbrugsregning
  • Kontoudtog fra et pengeinstitut
  • Brev fra en offentlig myndighed
  • Bevis på indboforsikring

Dokumenter til bekræftelse af virksomhed

Følgende dokumenter accepteres til bekræftelse af virksomhed. De skal tydeligt vise den juridiske enheds navn, RI- eller REA-nummer (hvis relevant) og din virksomheds adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de dokumenter, du indsender:

  • Visura camerale (certifikat fra handelskammeret)
  • Momsregistrering
  • Vedtægter
  • Virksomhedsregistrering udstedt af en offentlig myndighed

Dokumenter for ejerskab

Følgende dokumenter accepteres som bevis for ejerskab eller lederskab, forudsat at de viser din virksomheds navn på juridisk enhed og de fulde navne på ejerne af eller direktørerne for din virksomhed.

  • Visura camerale (virksomhedsattest)
  • Relazione sulla gestione (årsrapporter)
  • Dichiarazione annuale (årsopgørelser)

Enhver retmæssig ejer, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen Ejer. En retmæssig ejer defineres som en person, der ejer 25 % eller mere af virksomhedens egenkapital. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet, hvis det er nødvendigt.

Hvis din virksomhed ikke har nogen retmæssige ejere, bliver du i stedet bedt om at bekræfte dine direktører. I disse tilfælde er samme liste over dokumenter ovenfor gældende. Hver direktør, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen Direktør. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet, hvis det er nødvendigt.

Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab, skal du i stedet fuldføre den digitale attesteringsproces ved at klikke på knappen Underskriv.

Sådan sikrer du, at dokumentationen overholder kravene

Når du indsender dokumenter, skal du sikre dig, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre, at kravene overholdes:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne på dine dokumenter matcher dem, du har angivet på din Shopify Payments-konto. Opdater evt. din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter.
  • Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle nødvendige oplysninger er synlige på dokumentet. Gennemgå de godkendte dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at se, hvilke oplysninger der skal fremgå af dokumentet.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage et screenshot af dine dokumenter. Du må ikke indsætte billeder af dokumenter i andre dokumenter. Du må ikke tage billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis du har fået dokumentet udstedt digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider i sin oprindelige form og uden ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at dit billed-id ikke er udløbet, og at dit adressebevis er udstedt for nylig. Hvis du indsender et bevis for virksomhedsregistrering, skal virksomheden stadig være aktivt registreret og opfylde alle gældende krav.

Fejlfinding af almindelige problemer

Gennemgå følgende almindelige onboarding-problemer og deres løsninger, inden du kontakter Shopify Support.

Mit dokument blev afvist.

Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer fuldstændig overens med dit dokument, og opdater din konto, hvis det er nødvendigt. Hvis dine dokumenter stadig afvises, kan du læse mere i følgende afsnit på denne side:

Mine virksomhedsoplysninger bliver ikke bekræftet.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine virksomhedsoplysninger ved at sammenholde dem med offentlige registre i Italien. Hvis din virksomhed ikke kan bekræftes, skal du kontrollere følgende oplysninger:

  • Sørg for, at dit registrerede virksomhedsnavn stemmer fuldstændig overens med det, der fremgår af offentlige virksomhedsregistre, herunder brug af store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
  • Sørg for, at dit RI-/REA-nummer er korrekt.
  • Sørg for, at din virksomhedsadresse stemmer overens med den adresse, der er angivet i det offentlige virksomhedsregister.

Hvis dine oplysninger stadig ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomhed. Sørg for, at oplysningerne i dit dokument stemmer overens med det, du har angivet på din Shopify Payments-konto.

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk.

For Shopify Payments i Italien bliver du bedt om enten at fuldføre selfieprocessen eller levere et adressebevis, hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk.

Det anbefales at fuldføre selfieprocessen, og dette kan gøres i stedet for at levere et adressebevis. Den person, der kræver bekræftelse, kan klikke på knappen Selfie og derefter tage et billede af både sit billed-id og sig selv for at bekræfte.

Hvis du foretrækker at levere et dokument manuelt, kan du gøre det i stedet. Dokumenter for adressebevis skal vise dit fulde navn og din hjemmeadresse og skal være en af de accepterede dokumenttyper. Du skal desuden sikre følgende:

  1. Sørg for, at den adresse, du har indtastet på din Shopify Payments-konto, stemmer fuldstændigt overens med adressen på dit adressebevis.
  2. Opdater dine kontooplysninger, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.
  3. Upload et tydeligt billede af dit adressebevis.
  4. Sørg for, at det dokument, du uploader, viser dit eget fulde navn. Hvis du for eksempel har en regning for forbrug i en andens navn, skal du levere et andet dokument.
Mine ejeroplysninger kan ikke bekræftes.

For Shopify Payments i Italien er du forpligtet til at indtaste dine retmæssige ejere, så de angivne navne stemmer overens med de ejere, der er angivet i dit virksomhedsregister. Vi anbefaler, at du slår dine ejeroplysninger op i det gældende register og indtaster navnene nøjagtigt, som de vises dér. Hvis du ikke har nogen retmæssige ejere, skal du i stedet angive alle dine direktører på kontoen.

Hvis du har gjort dette, og dit ejerskab eller lederskab stadig ikke kan bekræftes, anbefaler vi, at du klikker på knappen Underskriv på din bekræftelsesside for at attestere digitalt, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte. Den hurtigste måde at løse uoverensstemmelsen på er ved at underskrive attesteringen.

Hvis du foretrækker det, kan du levere et dokument, der bekræfter, hvem dine ejere eller direktører er, i stedet for at bruge attesteringsprocessen. De ejer- og direktøroplysninger, du indtaster på din Shopify Payments-konto, skal stemme overens med oplysningerne i den dokumentation, du uploader. Hvis en ejer eller direktør er angivet i din dokumentation, men ikke er føjet til din Shopify Payments-konto, skal du føje vedkommende til din konto og tildele personen rollen Ejer eller Direktør. En liste over de dokumenttyper, du kan levere for at få bekræftet ejerskab, er tilgængelig her.

Du skal sørge for, at de ejere og direktører, der er knyttet til din konto, stemmer nøjagtigt overens med din dokumentation. Undlad at angive ekstra ejere eller direktører, som ikke fremgår af dine dokumenter.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå følgende ofte stillede spørgsmål om krav til Shopify Payments i Italien.

Kan mine kunder betale med Bancomat-kort?

Ja. Bancomat-kort er meget udbredte i Italien og er typisk co-brandede med et større kreditkortnetværk som f.eks. Maestro. Co-brandede Bancomat-kort fungerer med Shopify Payments på samme måde som det kreditkortnetværk, de er knyttet til.

Der er dog nogle begrænsninger:

  • Bancomat-kort, der er udstedt før 2015, er muligvis ikke co-brandede med et større kreditkortnetværk og kan ikke accepteres.
  • Ved onlinebetalinger skal kortet have en CVV-kode (Card Verification Value). Ikke alle Bancomat-kort har en CVV-kode, da nogle kun er beregnet til fysisk brug.

De fleste kunder ved, om deres Bancomat-kort kan bruges til onlinebetalinger.

Jeg har base i Vatikanstaten eller San Marino. Kan jeg bruge Shopify Payments for Italien?

Nej. Shopify Payments for Italien er ikke tilgængeligt for virksomheder med base i Vatikanstaten eller San Marino.

Jeg er italiensk statsborger, men bor ikke i Italien i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments for Italien?

Hvis din virksomhedstype er Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed, skal du bo i Italien for at være berettiget til Shopify Payments for Italien. Hvis du ikke bor i Italien i øjeblikket, skal du oprette en Shopify Payments-konto til det område, du bor i.

Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du oprette en Shopify Payments-konto til det område i stedet.

Hvis din virksomhed er et partnerskab, et selskab eller en nonprofitorganisation, behøver du ikke at bo i Italien, men din virksomhed skal være registreret i Italien og have en italiensk virksomhedsadresse. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte Shopify Support.

Behandles mine personlige og forretningsmæssige oplysninger fortroligt?

Ja. Personoplysninger om ejere og direktører, såsom navne eller privatadresser, behandles fortroligt og deles aldrig offentligt.

Skal jeg være registreret hos handelskammeret for at bruge Shopify Payments i Italien?

Nej. Hvis du ikke har et RI- eller REA-nummer, kan du stadig bruge Shopify Payments som enten et uregistreret partnerskab, en uregistreret nonprofitorganisation eller som enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed.

Partnerskaber og nonprofitorganisationer skal stadig fremvise dokumentation, der beviser, at de er registreret i Italien som den pågældende virksomhedstype. Hvis du slet ikke er en registreret virksomhed, skal du vælge Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed.

Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger for Shopify Payments?

Hvis du i øjeblikket bliver bedt om at bekræfte din konto, kan du opdatere dine oplysninger på bekræftelsessiden, samtidig med at du indsender de anmodede dokumenter.

Uden for bekræftelsesprocessen kan butiksejeren opdatere disse oplysninger under Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på knappen Vandret menu ud for din forretningsenhed, og klik derefter på Rediger for at opdatere virksomhedens oplysninger, herunder virksomhedstype.

Bemærk, at eventuelle ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og at de nye oplysninger køres gennem deres bekræftelsesproces igen. Det er muligt, at ændringerne bekræftes automatisk, men du kan også blive bedt om at indsende understøttende dokumenter.

Hvad sker der, hvis jeg overskrider min frist for bekræftelse?

Dine udbetalinger sættes midlertidigt på pause, indtil bekræftelsesprocessen er fuldført. Når den første frist er nået, og udbetalingerne er sat midlertidigt på pause, vil du muligvis se en ny frist, som angiver, hvornår din mulighed for at acceptere ordrer med Shopify Payments sættes midlertidigt på pause.

Alle disse pauser er midlertidige og ophæves automatisk, når du har fuldført bekræftelsen. Se dine frister i din administrator.

Fra juni 2026 har helt nye Shopify Payments-konti i Italien 90 dage fra den første behandlede ordre til at fuldføre bekræftelsen. Hvis der går 90 dage, kan de ordrer, du har behandlet med Shopify Payments, blive refunderet automatisk.

Denne politik gælder kun for europæiske lande og kun for helt nye konti, der er oprettet i eller efter juni 2026. Hvis denne politik gælder for dig, vil advarsler oplyse butiksejeren om, hvornår refusionerne forventes at blive behandlet.

Før du kontakter Shopify Support vedrørende Shopify Payments i Italien

Før du kontakter Shopify Support, bør du finde følgende oplysninger frem for at hjælpe med at løse problemet hurtigere:

  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget, hvor følsomme oplysninger såsom bankkontonumre er fjernet
  • Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
  • Dit Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI- eller REA-nummer), hvis det er relevant
  • Det specifikke trin, hvor du stødte på problemet
  • Den browser og enhed, du bruger
  • Land, valuta og kontotype for din bankkonto uden det fulde kontonummer

Hvis du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.