Krav til bankkonto og personoplysninger for brug af Shopify Payments i Grækenland

Før du bruger Shopify Payments i Grækenland, skal du sætte dig ind i de krav, der gælder for at overholde reglerne og forhindre økonomisk kriminalitet. Når du opsætter Shopify Payments, skal du angive personoplysninger til bekræftelse, indsende accepterede typer dokumentation og sørge for, at dine indsendte oplysninger opfylder bestemte overholdelseskriterier.

Krav til brug af Shopify Payments i Grækenland

Inden du bruger Shopify Payments i Grækenland, skal du sikre dig, at du opfylder følgende krav:

  • Berettigede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester må ikke bruge Shopify Payments. Se listen over forbudte virksomhedstyper for Grækenland i servicevilkårene for Shopify Payments for at afgøre, om din virksomhed er berettiget.
  • Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen skal være i valutaen EUR.
    • Bankkontoen skal være berettiget til overførsler i det fælles eurobetalingsområde (SEPA).
    • Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Ikke-understøttede bankkontotyper

Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Indlånskonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
  • Konti med fleksibel valuta: Konti, der understøtter flere valutaer samtidigt, understøttes ikke.
  • Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, som f.eks. visse fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere fejl med udbetalinger med disse konti.

Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan acceptere den overførselstype, der er angivet for dit område.

Formål med indsamling af oplysninger

Shopify og dets bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde reglerne i Grækenland, som har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. Da lokale regler og bestemmelser løbende ændres, kan du blive kontaktet af Shopify og dets bankpartnere med henblik på at levere yderligere oplysninger i hele levetiden for din Shopify Payments-konto.

De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten af de personer, der er knyttet til virksomheden, og arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig fysiske dokumenter til dig. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Gennemgå Shopifys privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger holdes fortrolige og sikre.

Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Grækenland

Du skal identificere din virksomhedstype korrekt, da det afgør, hvilke oplysninger du skal give.

Hvis du ikke er registreret hos en offentlig myndighed, eller du er registreret, men driver virksomheden som en enkeltmandsvirksomhed (herunder atomiki epicheirisi, enkeltmandsvirksomheder og selvstændige), skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson eller enkeltmandsvirksomhed.

Hvis du har registreret din virksomhed og har et centralt CVR-nummer (Γ.Ε.ΜΗ.), skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:

  • Partnerskaber med centrale CVR-numre (OE, EE) skal vælge virksomhedstypen Registreret partnerskab.
  • Nonprofitorganisationer med centrale CVR-numre skal vælge virksomhedstypen Registreret nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomheder med centrale CVR-numre, som f.eks. AE, IKE eller EPE, skal vælge virksomhedstypen Privat selskab.

Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et centralt CVR-nummer, skal du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:

  • Partnerskaber uden centrale CVR-numre skal vælge virksomhedstypen Civilt partnerskab.
  • Nonprofitorganisationer og velgørende organisationer, der ikke har centrale CVR-numre, skal vælge virksomhedstypen Uregistreret nonprofitorganisation.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.

Enkeltpersoner eller enkeltmandsvirksomheder

Enkeltpersoner er virksomheder med en enkelt ejer, som ikke er registreret hos myndighederne og driver privat forretning. Enkeltmandsvirksomheder er virksomheder med en enkelt ejer, som er registreret hos myndighederne med deres persondata. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én enkeltperson, som er bosat i Grækenland. Dette omfatter freelancere og selvstændige ejere af mindre virksomheder.

Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal give de samme oplysninger. Enkeltpersoner og enkeltmandsvirksomheder skal angive:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i Grækenland: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie sammen med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumenter i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne på dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
Private selskaber (AE, IKE, EPE)

Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, der ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed og er adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.

Private selskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie sammen med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumenter i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne på dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Private selskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det er registreret i handelsregistret.
  • Centralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Virksomhedens centrale handelsregisternummer, som det er registreret i handelsregistret.
  • Momsnummer: Dit momsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den er registreret i handelsregistret.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Grækenland. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de virksomhedsoplysninger, du angiver, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dokumentet, skal du sørge for, at det registrerede navn, det centrale CVR-nummer og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du er retmæssig ejer af firmaet, skal du også angive eventuelle andre personer, der er retmæssige ejere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billedlegitimation eller bevis på adresse.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller uploade et dokument som ejerskabsbevis. Det er hurtigst at løse uoverensstemmelsen ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der fremgår af dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Hvis din virksomhed ikke har nogen ejere, bliver du i stedet bedt om enten at underskrive en attestering eller uploade et dokument, der bekræfter dine direktører. Hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der fremgår af dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Registrerede partnerskaber (OE, EE)

Et registreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som har registreret sig til erhvervsmæssig aktivitet og fået et centralt virksomhedsregisternummer. Registrerede partnerskaber har egenkapital, og partnerskabet er en selvstændig enhed, der er adskilt fra ejerne.

Registrerede partnerskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie sammen med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumenter i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne på dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Registrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det er registreret i handelsregistret.
  • Centralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Virksomhedens centrale handelsregisternummer, som det er registreret i handelsregistret.
  • Momsnummer: Dit momsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den er registreret i handelsregistret.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Grækenland. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de virksomhedsoplysninger, du angiver, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dokumentet, skal du sørge for, at det registrerede navn, det centrale CVR-nummer og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive eventuelle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billedlegitimation eller bevis på adresse.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller uploade et dokument som ejerskabsbevis. Det er hurtigst at løse uoverensstemmelsen ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der fremgår af dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Civile partnerskaber

Et civilt partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har registreret sig med et centralt CVR-nummer, men som har en partnerskabsaftale. I dette tilfælde betragtes ejerne som den juridiske enhed, og virksomheden er ikke en separat enhed.

Civile partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie sammen med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumenter i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne på dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Civile partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Grækenland. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de virksomhedsoplysninger, du angiver, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dokumentet, skal du sørge for, at det registrerede navn og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive eventuelle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billedlegitimation eller bevis på adresse.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller uploade et dokument som ejerskabsbevis. Det er hurtigst at løse uoverensstemmelsen ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der fremgår af dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab (enten helt eller delvist), skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Registrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er oprettet til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. Registrerede nonprofitorganisationer har registreret sig til kommercielle formål og fået et centralt CVR-nummer.

Registrerede nonprofitorganisationer skal udpege enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie sammen med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumenter i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne på dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det er registreret i handelsregistret.
  • Centralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Virksomhedens centrale handelsregisternummer, som det er registreret i handelsregistret.
  • Momsnummer: Dit momsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den er registreret i handelsregistret.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Grækenland. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de virksomhedsoplysninger, du angiver, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dokumentet, skal du sørge for, at det registrerede navn, det centrale CVR-nummer og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du sidder i bestyrelsen, skal du også angive eventuelle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billedlegitimation eller bevis på adresse.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller uploade et dokument som direktørbevis. Det er hurtigst at løse uoverensstemmelsen ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der fremgår af dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Uregistrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er oprettet til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. En uregistreret nonprofitorganisation har ikke et centralt CVR-nummer, men er registreret ved lokale domstole og har status som nonprofitorganisation.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal udpege en central beslutningstager eller organisator som deres kontorepræsentant og markere denne person som en ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Fulde juridiske navn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Den procentdel af virksomheden, du ejer, hvis det er relevant.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogle af dine oplysninger såsom dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre én af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie sammen med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate identitetsbeviser og adressebeviser som dokumenter i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne på dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer til virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Grækenland. Sørg for, at du bruger korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de virksomhedsoplysninger, du angiver, ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dokumentet, skal du sørge for, at det registrerede navn og virksomhedsadressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du sidder i bestyrelsen, skal du også angive eventuelle andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og hjemadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billedlegitimation eller bevis på adresse.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen Underskriv eller uploade et dokument som direktørbevis. Det er hurtigst at løse uoverensstemmelsen ved at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der fremgår af dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Godkendte dokumenttyper

I dette afsnit forklares det, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal være opdateret, så de matcher oplysningerne i det identitetsdokument, du fremlægger. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet. Følgende dokumenter accepteres som bevis på identitet:

  • Pas
  • Identitetskort (billeder af for- og bagside er påkrævet)
  • Bopælsattest
  • Kørekort

Adressedokumenter

Navn og adresse på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de adressedokumenter, du indsender. Alle dokumenter skal indeholde en udstedelsesdato, der ligger inden for de seneste 6 måneder.

Følgende dokumenter accepteres som adressebevis:

  • Forbrugsregning
  • Kontoudskrift
  • Dokument udstedt af myndighederne (dateret inden for 12 måneder)
  • Opgørelse fra realkreditinstitut
  • Bopælsattest

Dokumenter til bekræftelse af virksomhed

Følgende dokumenter accepteres til bekræftelse af virksomhed. De skal tydeligt angive den juridiske enheds navn, det centrale handelsregisternummer og din virksomheds adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal være opdateret, så de matcher oplysningerne i de dokumenter, du fremlægger:

  • Udskrift fra CVR-registeret (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • CVR-registrering (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Registreringscertifikat (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • Momsregistrering (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Ejerskabsdokumenter

Følgende dokumenter accepteres som bevis for ejerskab eller direktørskab, forudsat at de viser din virksomheds juridiske navn samt de fulde navne på alle ejere eller direktører i din virksomhed.

Dokumenter, der kan bruges til at bekræfte ejere:

  • Καταστατικό (stiftelsesdokument)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (certifikat for virksomhedsstatus)
  • Certificate of Incumbency
  • Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (partnerskabsaftaler)
  • Έγγραφο Εγγραφής (registreringsdokument)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (register over retmæssige ejere)

Dokumenter, der kan bruges til at bekræfte direktører:

  • Ετήσιες Εκθέσεις (årsrapporter)
  • Καταστατικό (stiftelsesdokument)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (certifikat for virksomhedsstatus)
  • Certificate of Incumbency
  • Έγγραφο Εγγραφής (registreringsdokument)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (register over retmæssige ejere)

Enhver retmæssig ejer, der fremgår af din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildelt rollen Ejer. En retmæssig ejer defineres som en person, der ejer 25 % eller mere af virksomhedens egenkapital. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt.

Hvis din virksomhed ikke har nogen retmæssige ejere, skal du i stedet bekræfte dine direktører. I disse tilfælde kan de dokumenter, der er angivet ovenfor for direktører, bruges. Hver direktør, der fremgår af din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen Direktør. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt.

Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab, skal du først sikre, at dine ejere og direktører er angivet korrekt, og derefter fuldføre den digitale attesteringsproces i stedet ved at klikke på knappen Underskriv.

Overholdelse af dokumentationskrav

Når du indsender dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre, at kravene overholdes:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har angivet på din Shopify Payments-konto. Opdater om nødvendigt din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter.
  • Klarhed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle de nødvendige oplysninger er synlige i dit dokument. Gennemgå de accepterede dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at se, hvilke oplysninger der skal fremgå af dokumentet.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage et screenshot af dine dokumenter. Sæt ikke billeder af dokumenter ind i andre dokumenter. Tag ikke billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis dit dokument er udstedt til dig digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider, præcis som du oprindeligt modtog den, uden ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviser er udstedt for nylig. Hvis du indsender et bevis for virksomhedsregistrering, skal din virksomhed fortsat være aktivt registreret og have en god status.

Fejlfinding af almindelige problemer

Hvis du oplever problemer med at opsætte eller bekræfte din Shopify Payments-konto i Grækenland, skal du gennemgå følgende almindelige problemer og løsninger.

Mit dokument blev afvist.

Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer overens med oplysningerne i det dokument, du indsender, og opdater om nødvendigt din konto, så den matcher din dokumentation. Hvis dine dokumenter stadig afvises, kan du læse mere i følgende afsnit på denne side:

  • Accepterede dokumenttyper: Hvilke dokumenter der accepteres, og hvilke oplysninger de skal indeholde. Screenshots, udskrifter af onlinesøgninger og screenshots af registre accepteres ikke.
  • Overholdelse af dokumentationskrav: Krav til nøjagtighed, klarhed, fuldstændighed, original dokumentation og gyldighed.
Min bankkonto kan ikke tilknyttes.

Hvis du ikke kan forbinde din bankkonto, skal du bekræfte følgende:

  • Din bankkonto er i valutaen EUR.
  • Din bankkonto understøtter overførsler via Single Euro Payments Area (SEPA).
  • Din bankkonto har et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af de understøttede landekoder.
  • Din bankkonto er ikke en opsparingskonto, en konto med fleksibel valuta eller en checkkonto, der kun er til bankoverførsler.

Hvis din bankkonto opfylder disse krav, og du stadig ikke kan forbinde den, skal du kontakte din bank for at bekræfte, at den kan acceptere den overførselstype, der er angivet for dit område. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Shopify Support.

Mine virksomhedsoplysninger kan ikke verificeres.

Hvis dine virksomhedsoplysninger ikke kan bekræftes, skal du tjekke følgende:

  • Dit registrerede virksomhedsnavn matcher nøjagtigt det, der er registreret i handelsregistret, herunder store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.
  • Dit centrale handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.) er indtastet korrekt.
  • Din virksomhedsadresse matcher adressen i handelsregistret.

Hvis oplysningerne er korrekte, og bekræftelsen stadig mislykkes, skal du muligvis uploade et dokument til bekræftelse af virksomhed. Sørg for, at dokumentet tydeligt angiver den juridiske enheds navn, det centrale handelsregisternummer og din virksomheds adresse.

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk.

I forbindelse med Shopify Payments Grækenland vil du blive bedt om enten at fuldføre selfie-processen eller uploade et adressebevis, hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk.

Det anbefales at fuldføre selfie-processen. Den person, der skal bekræftes, kan klikke på knappen Selfie og derefter tage et billede af sig selv samt sit billed-id til bekræftelse. Du kan fuldføre selfie-processen i stedet for at levere et adressebevis.

Hvis du foretrækker at uploade et dokument manuelt, kan du også gøre det. Adressebeviser skal vise dit fulde navn og din hjemmeadresse og være én af de dokumenttyper, der vises her. Du skal desuden sikre følgende:

  1. Sørg for, at den adresse, du har angivet på din Shopify Payments-konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dit adressebevis.
  2. Opdater dine oplysninger på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.
  3. Sørg for, at dokumentet er dateret inden for de seneste 6 måneder.
  4. Upload et tydeligt billede af dit adressebevis.
  5. Sørg for, at det dokument, du uploader, viser dit eget fulde navn. Hvis du for eksempel har en regning for forsyningsselskaber i en anden persons navn, skal du angive et andet dokument.
Mine ejeroplysninger kan ikke bekræftes.

For Shopify Payments Grækenland skal du angive dine ejere, så de angivne navne stemmer overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i det offentlige virksomhedsregister. Det anbefales, at du slår dine ejeroplysninger op i registret og angiver navnene nøjagtigt, som de fremgår der. Hvis du ikke har nogen ejere, skal du i stedet angive alle dine direktører på kontoen.

Hvis du har gjort dette, og dit ejerskab eller direktørskab stadig ikke kan bekræftes, anbefales det, at du klikker på knappen Underskriv på din bekræftelsesside for at foretage en digital attestering af, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte.

Hvis du foretrækker det, kan du i stedet for at bruge attesteringsprocessen uploade et dokument, der bekræfter, hvem dine ejere eller direktører er. De oplysninger om ejere og direktører, du angiver på din Shopify Payments-konto, skal stemme overens med oplysningerne i den dokumentation, du uploader. Hvis en ejer eller direktør fremgår af din dokumentation, men ikke er tilføjet på din Shopify Payments-konto, skal du tilføje denne person til din konto og tildele vedkommende rollen som ejer eller direktør. Du kan finde en liste over de dokumenttyper, du kan uploade for at bekræfte ejerskab, her.

Du skal sørge for, at de ejere og direktører, der er på din konto, stemmer 100 % overens med din dokumentation. Undlad at angive ekstra ejere eller direktører, som ikke fremgår af dine dokumenter.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation i Grækenland. Hvorfor skal I bruge mit billed-id eller dokumentation for adresse?

Selvom du er registreret som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er Shopifys bankpartnere i henhold til lovgivningen i Grækenland forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er tilknyttet virksomheden, herunder deres identitet og hvor de befinder sig.

Jeg er græsk statsborger, men bor ikke i Grækenland i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments Grækenland?

Hvis din virksomhedstype er enkeltperson eller enkeltmandsvirksomhed, skal du bo i Grækenland for at være berettiget til Shopify Payments i Grækenland. Hvis du ikke bor i Grækenland på nuværende tidspunkt, skal du oprette en Shopify Payments-konto til det område, du bor i.

Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er kvalificeret til Shopify Payments, kan du oprette en Shopify Payments-konto for det område i stedet.

Hvis du er en type partnerskab, firma eller nonprofitorganisation, er det ikke et krav, at du personligt bor i Grækenland, men din virksomhed skal være registreret der og have en græsk virksomhedsadresse. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte Shopify Support.

Jeg er et partnerskab i Grækenland og har ikke et nummer fra det centrale handelsregister. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du er et partnerskab, der bliver bedt om et nummer fra det centrale handelsregister, men du ikke har et, er du oprettet med den forkerte virksomhedstype. Hvis du er i gang med at oprette kontoen, skal du gå tilbage til skærmbilledet for valg af virksomhedstype og vælge Civilt partnerskab.

Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om at angive et centralt virksomhedsregistreringsnummer som en del af din bekræftelsesproces, kan du opdatere din virksomhedstype ved at gå til Indstillinger > Generelt. Klik på de tre prikker ud for dine virksomhedsoplysninger, og klik derefter på Rediger. Hvis du har problemer med at opdatere din virksomhedstype, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Jeg har en enkeltmandsvirksomhed. Hvordan indtaster jeg mine virksomhedsoplysninger?

I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet er Shopify kun forpligtet til at indsamle og bekræfte personoplysninger for ejeren, hvis du har en enkeltmandsvirksomhed. Vælg virksomhedstypen Enkeltperson/Enkeltmandsvirksomhed i overensstemmelse hermed.

Hvis du har en enkeltmandsvirksomhed, skal du ikke forsøge at tilmelde dig som en anden virksomhedstype. Du kan få problemer med at bestå bekræftelsen.

Jeg er et børsnoteret selskab i Grækenland. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Vælg Privatejet selskab. I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet er processen for offentligt og privatejede virksomheder identisk. Du kan springe det afsnit i formularen til kontoopsætning over, hvor du bliver bedt om at tilføje ejere. Du behøver ikke at angive nogen retmæssige ejere, hvis du ikke har nogen.

Hvis din virksomhed er et børsnoteret selskab i Grækenland, du allerede har opsat Shopify Payments-kontoen og nu bliver bedt om at angive ejerskabsoplysninger som en del af din bekræftelsesproces, skal du opdatere dine ejerskabsoplysninger, så det fremgår, at du ikke har nogen ejere. Fjern rollen Ejer fra alle de registrerede personer, og sørg i stedet for, at alle dine direktører er angivet på kontoen og har fået tildelt rollen Direktør.

Du kan blive bedt om at bekræfte, at det angivne direktørskab er korrekt. Hvis du kan bekræfte, at det ser rigtigt ud, skal du klikke på knappen Underskriv for at foretage en digital attestering af de registrerede oplysninger.

Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Jeg har ikke et nummer fra det centrale handelsregister, men jeg er ikke en enkeltperson eller en enkeltmandsvirksomhed. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du ikke har et centralt virksomhedsregistreringsnummer, kan du kun vælge Civilt partnerskab eller Ikke-registreret nonprofitorganisation som din virksomhedstype. Du skal stadig levere virksomhedsdokumentation, der bekræfter, at din virksomhed er registreret som denne virksomhedstype i Grækenland.

Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer på din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson/Enkeltmandsvirksomhed og tildele en central beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.

Min konto er allerede bekræftet. Hvorfor anmodes jeg om at angive nye oplysninger?

Over tid kan lovmæssige ændringer og opdateringer af kravene fra Shopifys økonomiske partnere gøre det nødvendigt at indsamle yderligere oplysninger fra kontohavere. Disse gennemgange er med til at holde finansielle tjenester sikre.

Når disse ændringer sker, får du besked via et banner eller en advarsel i din Shopify-administrator og via en tilsvarende mail. Du skal fuldføre disse anmodninger for at fortsætte med at bruge Shopifys finansielle tjenester.

Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger for Shopify Payments?

Hvis du i øjeblikket bliver bedt om at fuldføre bekræftelsen af din konto, kan du opdatere dine oplysninger på bekræftelsessiden og indsende de dokumenter, der anmodes om.

Uden for bekræftelsesprocessen kan butiksejeren opdatere disse oplysninger under Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ud for din virksomhedsenhed, og klik derefter på Rediger for at opdatere virksomhedens oplysninger, herunder virksomhedstype.

Bemærk, at alle ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og de nye oplysninger køres gennem deres bekræftelsesproces igen. Ændringerne bekræftes muligvis automatisk, men du kan også blive bedt om at indsende supplerende dokumenter.

Hvad sker der, hvis jeg overskrider fristen for min bekræftelse?

Dine udbetalinger sættes midlertidigt på pause, indtil bekræftelsesproceduren er fuldført. Når den første frist er overskredet, og udbetalingerne er sat midlertidigt på pause, vil du muligvis se en anden frist, som angiver, hvornår din mulighed for at acceptere ordrer med Shopify Payments sættes midlertidigt på pause.

Alle disse pauser er midlertidige, og de ophæves automatisk, når du har fuldført bekræftelsen. Se dine frister i din administrator.

Fra og med juni 2026 har helt nye konti til Shopify Payments i Grækenland 90 dage fra behandlingen af den første ordre til at fuldføre bekræftelsen. Hvis der går 90 dage, refunderes de ordrer, du har behandlet med Shopify Payments, muligvis automatisk.

Denne refusionspolitik gælder kun for europæiske lande og kun for helt nye konti, der oprettes i eller efter juni 2026. Hvis denne refusionspolitik gælder for dig, vil butiksejeren modtage advarsler om, hvornår vedkommende kan forvente, at refusionerne behandles.

Før du kontakter Shopify Support