Krav til bankkonto og personoplysninger for Shopify Payments i Finland

Før du bruger Shopify Payments i Finland, skal du kende de gældende krav for at overholde lovgivningen og forhindre økonomisk kriminalitet. I denne artikel kan du læse om, hvorfor der indsamles persondata, hvilke typer dokumentation der accepteres, og hvordan du sikrer, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.

Krav for at bruge Shopify Payments i Finland

Før du bruger Shopify Payments i Finland, skal du opfylde følgende krav:

  • Berettigede virksomhedstyper: Visse typer af virksomheder og tjenester må ikke bruge Shopify Payments. Du kan afgøre, om din virksomhed er berettiget, ved at se listen over forbudte virksomhedstyper for Finland i Servicevilkår for Shopify Payments.
  • Krav til bankkontoDin bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen skal være i valutaen EUR.
    • Bankkontoen skal understøtte overførsler via SEPA (Single Euro Payments Area).
    • Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper, der ikke understøttes

Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Konti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til udbetalinger fra Shopify Payments.
  • Konti med fleksibel valuta: Konti, der understøtter flere valutaer på samme tid, understøttes ikke.
  • Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, som f.eks. visse fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Selvom virtuelle konti, der ikke er fra Shopify, understøttes, kan du opleve flere mislykkede udbetalinger med disse konti.

Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan modtage den overførselstype, der er angivet for dit område.

Formål med indsamling af oplysninger

Shopify og dets bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde reglerne i Finland, som har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. Da lokale regler og bestemmelser løbende ændres, kan du blive kontaktet af Shopify og dets bankpartnere med henblik på at levere yderligere oplysninger i hele levetiden for din Shopify Payments-konto.

De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på de personer, der er knyttet til virksomheden, samt arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig fysiske dokumenter til dig. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Læs Shopifys privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger opbevares fortroligt og sikkert.

Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Finland

Du skal angive din virksomhedstype korrekt, da det afgør, hvilke oplysninger du skal give.

Hvis du ikke er registreret hos en offentlig myndighed, eller hvis du er registreret, men driver virksomheden som privat handlende (herunder toiminimi, enkeltmandsvirksomheder og selvstændige), skal du vælge virksomhedstypen Enkeltperson/Privat handlende.

Hvis du har registreret din virksomhed og har et virksomheds-id (Y-tunnus), skal du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:

  • Interessentskaber med et virksomheds-id, som f.eks. Ay, Ky eller Osuuskunta, skal vælge virksomhedstypen Registreret interessentskab.
  • Nonprofitorganisationer med et virksomheds-id skal vælge virksomhedstypen Registreret nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomheder med et virksomheds-id, som f.eks. Oy eller Osk, skal vælge virksomhedstypen Privat selskab.

Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et virksomheds-id, skal du vælge din virksomhedstype ud fra følgende vejledning:

  • Interessentskaber uden et virksomheds-id skal vælge virksomhedstypen Uregistreret interessentskab.
  • Nonprofitorganisationer og velgørenhedsorganisationer, der ikke har et virksomheds-id, skal vælge virksomhedstypen Uregistreret nonprofitorganisation.

Hvis du er i tvivl om, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.

Enkeltpersoner/private erhvervsdrivende

Enkeltpersoner er virksomheder med én enkelt ejer, der ikke er registreret hos myndighederne, og som driver virksomhed privat. Private erhvervsdrivende er virksomheder med én enkelt ejer, der er registreret hos myndighederne under deres personlige oplysninger. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én enkeltperson, som er bosat i Finland. Dette omfatter freelancere og selvstændige, der driver en mindre virksomhed.

Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal angive de samme oplysninger. Enkeltpersoner og private erhvervsdrivende skal angive:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i Finland: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din bopælsadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over accepterede dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade dokumentation for din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sikre, at adressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over accepterede dokumenter til adressebevis.

Private selskaber (Oy, Osk)

Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, der ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed og er adskilt fra de personer, der driver det. Selskabet har typisk også en bestyrelse.

Private selskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en direktør med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, som du ejer i virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din bopælsadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over accepterede dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade dokumentation for din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sikre, at adressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over accepterede dokumenter til adressebevis.

Private selskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af de offentlige virksomhedsregistre.
  • Virksomheds-id-nummer (Y-tunnus): Virksomhedens id-nummer, som det fremgår af de offentlige virksomhedsregistre.
  • Momsnummer (VAT): Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af de offentlige virksomhedsregistre.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for, at du bruger de korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, virksomheds-id-nummer og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, er helt identiske med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable dokumenter til virksomhedsbekræftelse.

Hvis du er en retmæssig ejer af firmaet, skal du også angive andre personer, der er retmæssige ejere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller dokumentation for adresse.

Registrerede partnerskaber (Ay, Ky, Osuuskunta)

Et registreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som har registreret kommerciel aktivitet og fået et virksomheds-id-nummer. Registrerede partnerskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.

Registrerede partnerskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, som du ejer i virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din bopælsadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over accepterede dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade dokumentation for din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sikre, at adressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over accepterede dokumenter til adressebevis.

Registrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af handelsrettens register.
  • Virksomheds-id-nummer (Y-tunnus): Virksomhedens id-nummer, som det fremgår af handelsrettens register.
  • Momsnummer (VAT): Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af handelsrettens register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for, at du bruger de korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, virksomheds-id-nummer og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, er helt identiske med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable dokumenter til virksomhedsbekræftelse.

Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive andre personer, der er ejere og/eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller dokumentation for adresse.

Uregistrerede partnerskaber

Et uregistreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har registreret et virksomheds-id-nummer, men som har en partnerskabsaftale. Ejerne betragtes som den juridiske enhed i dette tilfælde, og virksomheden er ikke en separat enhed.

Uregistrerede partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, som du ejer i virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din bopælsadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over accepterede dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade dokumentation for din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sikre, at adressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over accepterede dokumenter til adressebevis.

Uregistrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som angivet i dokumentationen.
  • Momsnummer (VAT): Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som angivet i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for, at du bruger de korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, er helt identiske med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable dokumenter til virksomhedsbekræftelse.

Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive andre personer, der er ejere og/eller partnere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller dokumentation for adresse.

Registrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. Registrerede nonprofitorganisationer har registreret sig til kommercielle formål og fået et virksomheds-id-nummer.

Registrerede nonprofitorganisationer skal udpege enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, som du ejer i virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din bopælsadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over accepterede dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade dokumentation for din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sikre, at adressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over accepterede dokumenter til adressebevis.

Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det fremgår af handelsrettens register.
  • Virksomheds-id-nummer (Y-tunnus): Virksomhedens id-nummer, som det fremgår af handelsrettens register.
  • Momsnummer (VAT): Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den fremgår af handelsrettens register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for, at du bruger de korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, virksomheds-id-nummer og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, er helt identiske med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable dokumenter til virksomhedsbekræftelse.

Hvis du sidder i bestyrelsen, skal du også angive andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller dokumentation for adresse.

Uregistrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. En uregistreret nonprofitorganisation har ikke et virksomheds-id-nummer, men er registreret ved lokale domstole og har status som nonprofitorganisation.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal udpege en central beslutningstager eller organisator som deres kontorepræsentant og markere denne person som en ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, der stemmer overens med din dokumentation.
  • Jobtitel: Den jobtitel, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, som du ejer i virksomheden.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din bopælsadresse er korrekte, og at de stemmer overens med din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de stemmer overens med din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Se listen over accepterede dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade dokumentation for din adresse. Når du indsender dette dokument, skal du sikre, at adressen på din konto stemmer nøjagtigt overens med adressen på dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Se listen over accepterede dokumenter til adressebevis.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som angivet i dokumentationen.
  • Momsnummer (VAT): Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som angivet i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for, at du bruger de korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at indsende et dokument til bekræftelse af virksomheden. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og den virksomhedsadresse, der er angivet på din konto, er helt identiske med oplysningerne i dokumentet, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over acceptable dokumenter til virksomhedsbekræftelse.

Hvis du sidder i bestyrelsen, skal du også angive andre personer, der sidder i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis indsende billed-id eller dokumentation for adresse.

Acceptable dokumenttyper

Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du indsender. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet. For alle dokumenter undtagen pas kræves der billeder af både for- og bagside. Følgende dokumenter accepteres som dokumentation for identitet:

  • Pas
  • Kørekort
  • Id-kort
  • Opholdstilladelse

Adressedokumenter

Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de matcher oplysningerne i de adressedokumenter, du indsender. Alle dokumenter skal have en udstedelsesdato, der ligger inden for de seneste 6 måneder. Følgende dokumenter accepteres som dokumentation for adresse:

  • Forbrugsregning
  • Regning for internet, kabel-tv eller mobiltelefon
  • Kontoudtog
  • Opgørelse fra pensions- eller forsikringsselskab
  • Bopælsattest (fra todistukset.dvv.fi)
  • Meddelelse om stemmeret fra Myndigheden for digitalisering og befolkningsdata (fra suomi.fi)
  • Brev fra Skatteforvaltningen (f.eks. forskudsopgørelse eller selvangivelse)

Dokumenter til bekræftelse af virksomhed

Følgende dokumenter accepteres til bekræftelse af virksomhed. De skal tydeligt vise din virksomheds juridiske enheds navn, virksomheds-id-nummer (Y-tunnus) og adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de dokumenter, du indsender:

  • Uddrag fra handelsregisteret (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
  • Handelsregistrering (Kaupparekisteriote/Handelsregistrering)
  • Vedtægter (Yhtiöjärjestys/Bolagsordning)
  • Årsregnskaber (Tilinpäätökset/Årsredovisning)
  • Momsregistrering (ALV-rekisteröinti/Momsregistreringsnummer)

Overholdelse af krav til dokumentation

Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre overholdelse:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har angivet på din Shopify Payments-konto. Opdater evt. din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter.
  • Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle de nødvendige oplysninger er synlige i dit dokument. Gennemgå de acceptable dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger der skal fremgå af dokumentet.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage screenshots af dine dokumenter. Indsæt ikke billeder af dokumenter i andre dokumenter. Tag ikke billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis dit dokument blev udstedt til dig digitalt, skal du levere PDF-filen med alle sider i den oprindelige form uden ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at billed-id'er ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du angiver bevis for virksomhedsregistrering, skal din virksomhed stadig være aktivt registreret og uden anmærkninger.

Fejlfinding af almindelige problemer

Gennemgå disse almindelige problemer med onboarding og deres løsninger, før du kontakter Shopify Support.

Min betaling vises som afventende.

Tjek ordrens tidslinje for at bekræfte, om betalingen blev gennemført. Hvis betalingen vises som mislykket, er dette ikke uventet og kan ske af forskellige årsager. Du skal oprette en ny ordrekladde og sende den til din kunde for at hæve pengene.

Mine kunder oplever mange afvisninger ved betaling med SEK eller KR.

Hvis dine kunder oplever høje afvisningsrater ved betaling i SEK eller NOK/DKK (KR), kan du prøve at ændre din salgsvaluta til EUR.

Mine udbetalinger mislykkes med en virtuel bankkonto.

Virtuelle bankkonti (såsom Revolut eller Payoneer) accepteres til udbetalinger, men har en højere fejlrate for udbetalinger end traditionelle bankkonti. Du kan læse mere om understøttede og ikke-understøttede bankkontotyper i afsnittet krav til bankkonto på denne side. Du kan se en komplet liste over årsager til mislykkede udbetalinger, og hvordan du løser dem, i Mislykkede udbetalinger via Shopify Payments.

Jeg kan ikke gøre indsigelse mod en iDEAL | Wero-transaktion.

Kunder kan ikke gøre indsigelse mod iDEAL | Wero-betalinger hos deres bank. Du finder alle oplysninger om, hvordan indsigelser og klager for iDEAL | Wero fungerer, samt dit ansvar som shopejer, under Kundeindsigelser og -klager på siden iDEAL | Wero.

Mit dokument blev afvist.

Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer overens med oplysningerne i det dokument, du indsender, og opdater din konto, så den matcher din dokumentation, hvis det er nødvendigt. Hvis dine dokumenter stadig bliver afvist, skal du se følgende afsnit på denne side:

Mine virksomhedsoplysninger bliver ikke bekræftet.

Når du angiver dine virksomhedsoplysninger, skal du sikre, at virksomhedsnavn, virksomhedsnummer og adresse stemmer præcis overens med det, der fremgår af det offentlige virksomhedsregister. Dette omfatter:

  • Korrekt brug af store og små bogstaver
  • Korrekt tegnsætning og mellemrum
  • Det fulde registrerede virksomhedsnavn

Vores bankpartnere bekræfter automatisk dine oplysninger ved at sammenligne dem med officielle registre. Selv små forskelle kan medføre, at bekræftelsen mislykkes. Sørg for, at den dokumentation, du indsender, viser juridisk navn, virksomhedsnummer og virksomhedsadresse, og at disse oplysninger stemmer overens med det, der vises på din konto. Opdater din konto, så den matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om at indsende dokumentation for adresse. Dokumentation for adresse skal vise dit fulde navn og din bopælsadresse og være en af de dokumenttyper, der vises her. Du skal også sikre følgende:

  1. Sørg for, at den adresse, du har angivet på din Shopify Payments-konto, stemmer præcis overens med adressen i din dokumentation for adresse.
  2. Opdater oplysningerne på din konto, så de matcher dit dokument, hvis det er nødvendigt.
  3. Upload et tydeligt billede af din dokumentation for adresse.
  4. Sørg for, at det dokument, du uploader, viser dit eget fulde navn. Hvis du f.eks. har en forbrugsregning i en andens navn, skal du indsende et andet dokument.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå disse ofte stillede spørgsmål om kravene til Shopify Payments i Finland.

Hvorfor skal I bruge mit billed-id og bevis på adresse, hvis jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation?

Selvom du er oprettet som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er Shopifys bankpartnere i henhold til lovgivningen i Finland forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er knyttet til virksomheden, herunder hvem de er, og hvor de befinder sig.

Jeg er finsk statsborger og er født i Finland, men jeg bor ikke i Finland i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments i Finland?

Hvis din virksomhedstype er Enkeltperson/privat erhvervsdrivende, skal du bo i Finland for at være berettiget til Shopify Payments i Finland. Hvis du ikke bor i Finland i øjeblikket, skal du oprette en Shopify Payments-konto til det område, hvor du bor.

Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du oprette en Shopify Payments-konto til det område i stedet.

Hvis du er et partnerskab, et firma eller en nonprofitorganisation, behøver du ikke personligt at bo i Finland, men din virksomhed skal være registreret i Finland og have en finsk virksomhedsadresse. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte Shopify Support.

Jeg er et uregistreret partnerskab i Finland. I beder om et virksomhedsnummer, men jeg har ikke et.

Hvis du er et partnerskab, der bliver bedt om et virksomhedsnummer, som du ikke har, er din virksomhedstype angivet forkert. Hvis du er i gang med at opsætte kontoen, skal du gå tilbage til skærmbilledet til valg af virksomhedstype og vælge Uregistreret partnerskab.

Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om et virksomhedsnummer som en del af bekræftelsesprocessen, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at opdatere din virksomhedstype.

Jeg er privat erhvervsdrivende i Finland. Skal I ikke bruge min virksomhedsregistrering eller -oplysninger?

Hvis du er privat erhvervsdrivende eller en enkeltmandsvirksomhed, skal du kun angive dine personlige oplysninger til bekræftelse. Du kan se en komplet liste over påkrævede oplysninger i afsnittet Enkeltpersoner/private erhvervsdrivende på denne side.

Hvis du er privat erhvervsdrivende eller en enkeltmandsvirksomhed, må du ikke forsøge at tilmelde dig som en anden virksomhedstype. Du kan få problemer med at gennemgå bekræftelsen.

Jeg er et børsnoteret selskab i Finland. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Du skal vælge Privat selskab. I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet er processen for børsnoterede og privatejede selskaber identisk.

Du kan springe det afsnit af kontoopsætningsformularen over, hvor du bliver bedt om at tilføje ejere. Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om oplysninger om ejerskab som en del af bekræftelsesprocessen, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at opdatere din virksomhedstype.

Jeg har ikke et virksomhedsnummer, men jeg er ikke en enkeltperson eller privat erhvervsdrivende. Jeg er en anden type virksomhed.

Hvis du ikke har et virksomhedsnummer, kan du kun vælge Uregistreret partnerskab eller Uregistreret nonprofitorganisation som din virksomhedstype. Du skal stadig fremlægge virksomhedsdokumentation, der viser, at din virksomhed er registreret i Finland.

Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer til din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson/privat erhvervsdrivende og tildele en vigtig beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.

Før du kontakter Shopify Support om Shopify Payments i Finland

Inden du kontakter Shopify Support, skal du finde følgende oplysninger frem for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget (censurér følsomme oplysninger som f.eks. bankkontonumre)
  • Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
  • Dit virksomhedsnummer (Y-tunnus/FO-nummer), hvis relevant
  • Det specifikke trin, hvor problemet opstod
  • Den browser og enhed, du bruger
  • Dine bankkontooplysninger (kontotype, valuta) uden at dele det fulde IBAN-nummer
  • Eventuelle dokumenter, du har uploadet, og hvornår du uploadede dem

Når du har disse oplysninger klar, hjælper det Shopify Support med at hjælpe dig mere effektivt.