Krav til bankkonto og personoplysninger for brug af Shopify Payments i Estland

Før du bruger Shopify Payments i Estland, skal du sætte dig ind i de krav, der gælder for at overholde reglerne og forhindre økonomisk kriminalitet. Når du opsætter Shopify Payments, skal du angive personoplysninger til bekræftelse, indsende accepterede typer af dokumentation og sikre, at dine indsendte oplysninger overholder specifikke kriterier for overholdelse.

Krav for brug af Shopify Payments i Estland

Før du bruger Shopify Payments i Estland, skal du sikre dig, at du opfylder følgende krav:

  • Kvalificerede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester har ikke tilladelse til at bruge Shopify Payments. For at afgøre, om din virksomhed er kvalificeret, skal du se listen over forbudte virksomhedstyper for Estland i Servicevilkårene for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen skal være i valutaen EUR.
    • Bankkontoen skal være kvalificeret til SEPA-overførsler (Single Euro Payments Area).
    • Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Ikke-understøttede bankkontotyper

Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Transaktionskonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til Shopify Payments-udbetalinger.
  • Fleksible valutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer på samme tid, understøttes ikke.
  • Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, som f.eks. visse fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Selvom virtuelle ikke-Shopify-konti understøttes, kan du opleve flere mislykkede udbetalinger med disse konti.

Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan acceptere den overførselstype, der er angivet for dit område.

Formålet med indsamling af oplysninger

Shopify og dets bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde reglerne i Estland, som har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. Da lokale regler og bestemmelser løbende ændres, kan du blive kontaktet af Shopify og dets bankpartnere med henblik på at levere yderligere oplysninger i hele levetiden for din Shopify Payments-konto.

De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten af enkeltpersoner, der er knyttet til virksomheden, og arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig fysiske dokumenter til dig. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via e-mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Gennemgå Shopifys privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger holdes fortrolige og sikre.

Nødvendige person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Estland

Du skal identificere din virksomhedstype korrekt, da den afgør, hvilke oplysninger du skal angive.

Hvis du ikke er registreret hos en offentlig myndighed, eller hvis du er registreret, men driver virksomheden som en enkeltmandsvirksomhed (herunder FIE, enkeltmandsfirmaer og selvstændige), skal du vælge virksomhedstypen Privatperson/Enkeltmandsvirksomhed.

Hvis du har registreret din virksomhed og har en virksomhedsregistreringskode (Äriregistri kood), skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:

  • Partnerskaber med virksomhedsregistreringskoder, som f.eks. TÜ, UÜ eller kommercielle sammenslutninger, skal vælge virksomhedstypen Registreret partnerskab.
  • Nonprofitorganisationer med virksomhedsregistreringskoder, som f.eks. MTÜ eller SA, skal vælge virksomhedstypen Registreret nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomheder med virksomhedsregistreringsnumre, såsom OÜ, skal vælge virksomhedstypen Privat selskab.

Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har en virksomhedsregistreringskode, skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:

  • Partnerskaber uden virksomhedsregistreringskoder skal vælge virksomhedstypen Uregistreret partnerskab.
  • Nonprofitorganisationer og velgørende organisationer, der ikke har virksomhedsregistreringskoder, skal vælge virksomhedstypen Uregistreret nonprofitorganisation.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken virksomhedstype du skal vælge, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at vælge den rigtige.

Enkeltpersoner/enkeltmandsvirksomheder

Enkeltpersoner er virksomheder med én ejer, som ikke er registreret hos myndighederne og driver privat virksomhed. Enkeltmandsvirksomheder er virksomheder med én ejer, der er registreret hos myndighederne med deres personlige oplysninger. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én enkeltperson bosat i Estland. Dette omfatter freelancere og selvstændige ejere af mindre virksomheder.

Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal angive de samme oplysninger. Enkeltpersoner og enkeltmandsvirksomheder skal angive:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i Estland: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de matcher din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemse listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument med adressebevis. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at adressen på din konto matcher adressen på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte adressedokumenter.

Privat selskab (OÜ)

Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, som ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.

Private selskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal give følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, som du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de matcher din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemse listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument med adressebevis. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at adressen på din konto matcher adressen på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte adressedokumenter.

Private selskaber skal også give følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det står opført i det centrale erhvervsregister.
  • Virksomhedsregistreringsnummer (Äriregistri kood): Virksomhedens registreringsnummer, som det står opført i det centrale erhvervsregister.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedstelefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den står opført i det centrale erhvervsregister.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at bruge korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at angive et virksomhedsbekræftelsesdokument. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, virksomhedsregistreringskoden og virksomhedsadressen på din konto matcher oplysningerne på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du er retmæssig ejer af firmaet, skal du også angive eventuelle andre personer, der er retmæssige ejere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de står på deres dokumenter udstedt af myndighederne. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller bevis på adresse.

Registrerede partnerskaber (TÜ, UÜ, kommercielle sammenslutninger)

Et registreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som er registreret til kommerciel aktivitet og har fået en virksomhedsregistreringskode. Registrerede partnerskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.

Registrerede partnerskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, som du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de matcher din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemse listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument med adressebevis. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at adressen på din konto matcher adressen på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte adressedokumenter.

Registrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det står opført i det centrale erhvervsregister.
  • Virksomhedsregistreringsnummer (Äriregistri kood): Virksomhedens registreringsnummer, som det står opført i det centrale erhvervsregister.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedstelefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den står opført i det centrale erhvervsregister.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at bruge korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at angive et virksomhedsbekræftelsesdokument. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, virksomhedsregistreringskoden og virksomhedsadressen på din konto matcher oplysningerne på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive eventuelle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de står på deres dokumenter udstedt af myndighederne. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller bevis på adresse.

Uregistrerede partnerskaber

Et uregistreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke er registreret for en virksomhedsregistreringskode, men som har en partnerskabsaftale. I dette tilfælde betragtes ejerne som den juridiske enhed, og virksomheden er ikke en separat enhed.

Uregistrerede partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, som du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de matcher din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemse listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument med adressebevis. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at adressen på din konto matcher adressen på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte adressedokumenter.

Uregistrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som anført i dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedstelefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som anført i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at bruge korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at angive et virksomhedsbekræftelsesdokument. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og virksomhedsadressen på din konto matcher oplysningerne på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du er ejer eller partner, skal du også angive eventuelle andre personer, der er ejere eller partnere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de står på deres dokumenter udstedt af myndighederne. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller bevis på adresse.

Registrerede nonprofitorganisationer (MTÜ, SA)

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. Registrerede nonprofitorganisationer er registreret til kommercielle formål og har fået en virksomhedsregistreringskode.

Registrerede nonprofitorganisationer skal udpege enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, som du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de matcher din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemse listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument med adressebevis. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at adressen på din konto matcher adressen på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte adressedokumenter.

Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn, som det står opført i det centrale erhvervsregister.
  • Virksomhedsregistreringsnummer (Äriregistri kood): Virksomhedens registreringsnummer, som det står opført i det centrale erhvervsregister.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedstelefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse, som den står opført i det centrale erhvervsregister.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at bruge korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at angive et virksomhedsbekræftelsesdokument. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, virksomhedsregistreringskoden og virksomhedsadressen på din konto matcher oplysningerne på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du sidder i bestyrelsen, skal du også angive eventuelle andre personer, der sidder i bestyrelsen, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de står på deres dokumenter udstedt af myndighederne. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller bevis på adresse.

Uregistrerede nonprofitorganisationer

En nonprofitorganisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at skabe overskud til sine aktionærer. Dens primære mission er at tjene et offentligt eller samfundsmæssigt formål. En uregistreret nonprofitorganisation har ikke en virksomhedsregistreringskode, men er registreret hos lokale domstole og har status som nonprofitorganisation.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal udpege en central beslutningstager eller organisator som deres kontorepræsentant og markere denne person som en ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din privatadresse, der matcher din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Ejerandel: Hvis relevant, den procentdel af virksomheden, som du ejer.

Sørg for, at dit navn, din fødselsdato og din privatadresse er korrekte, og at de matcher din offentligt udstedte dokumentation. Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes, bliver du bedt om at opdatere dit navn og din fødselsdato, så de matcher din dokumentation, og du kan blive bedt om billed-id. Gennemse listen over godkendte dokumenter med billed-id.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, skal du uploade et dokument med adressebevis. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at adressen på din konto matcher adressen på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte adressedokumenter.

Uregistrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om virksomheden:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som anført i dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis relevant.
  • Virksomhedstelefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som anført i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at bruge korrekte store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan du blive bedt om at angive et virksomhedsbekræftelsesdokument. Når du angiver dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og virksomhedsadressen på din konto matcher oplysningerne på dokumentet nøjagtigt, og du skal opdatere oplysningerne på din konto, så de matcher dokumentet. Gennemse listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Hvis du sidder i bestyrelsen, skal du også angive eventuelle andre personer, der sidder i bestyrelsen, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for at angive deres navne, fødselsdatoer og privatadresser nøjagtigt, som de står på deres dokumenter udstedt af myndighederne. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremlægge billed-id eller bevis på adresse.

Godkendte dokumenttyper

Dette afsnit forklarer, hvilke dokumenter du kan bruge til at bekræfte din identitet og dine virksomhedsoplysninger.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du fremlægger. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet. Følgende dokumenter accepteres som bevis på identitet:

  • Pas (Pass)
  • Kørekort (Juhiluba)
  • Identitetskort (ID-kaart)
  • Opholdstilladelse (Elamisluba)

Adressedokumenter

Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de adressedokumenter, du indsender. Alle dokumenter skal have en udstedelsesdato, der ligger inden for de seneste 6 måneder. Følgende dokumenter accepteres som bevis på adresse:

  • Forbrugsregning (Kommunaalarve)
  • Kontoudskrift (Kontoväljavõte)
  • Bopælsregistrering (Elukoha registreerimine)
  • Faktura for renovation eller affaldshåndtering

Dokumenter til virksomhedsbekræftelse

Følgende dokumenter accepteres til bekræftelse af virksomhed. De skal tydeligt angive navnet på den juridiske enhed, virksomhedsregistreringsnummeret (Äriregistri kood) og din virksomheds adresse. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de dokumenter, du fremlægger:

  • Udskrift fra virksomhedsregistret (Äriregistri registrikaart)
  • Skatteattest (Maksuandmete tõend)
  • Momsregistrering (Käibemaksukohustuslasena registreerimine)

Overholdelse af dokumentationskrav

Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre, at kravene er opfyldt:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har indtastet på din Shopify Payments-konto. Opdater din konto, så den matcher dine dokumenter, hvis det er nødvendigt.
  • Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle nødvendige oplysninger er synlige på dit dokument. Gennemgå de acceptable dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at forstå, hvilke oplysninger der skal indgå i dokumentet.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage et screenshot af dine dokumenter. Indsæt ikke billeder af dokumenter i andre dokumenter. Tag ikke billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis dit dokument blev udstedt til dig digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider, præcis som du modtog den oprindeligt, uden ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at billed-id ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du indsender bevis for virksomhedsregistrering, skal din virksomhed stadig være aktivt registreret og have en gyldig status.

Fejlfinding af almindelige problemer

Før du kontakter Shopify Support, bør du gennemgå disse almindelige problemer med onboarding og løsningerne på dem.

Mit dokument blev afvist.

Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer overens med oplysningerne i det dokument, du indsender, og opdater om nødvendigt din konto, så den matcher din dokumentation. Hvis dine dokumenter stadig afvises, skal du se følgende afsnit på denne side:

Mine bankkontooplysninger virker ikke.

Problemer med bankkontoen kan skyldes ikke-understøttede kontotyper eller forkert formatering.

Ikke-understøttede kontotyper:

Visse bankkontotyper kan ikke bruges med Shopify Payments i Estland:

  • Opsparingskonti: Kun check- eller foliokonti kan bruges til udbetalinger.
  • Virtuelle bankkonti: Selvom virtuelle konti teknisk set understøttes, har de en betydeligt højere fejlrate for udbetalinger. Det anbefales at bruge en traditionel bankkonto, når det er muligt.
  • Flex-valutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer samtidigt, understøttes ikke.
  • Konti, der kun accepterer bankoverførsler: Din konto skal være berettiget til SEPA-overførsler (Single Euro Payments Area).

Krav til formatering:

Når du indtaster dine bankkontooplysninger, skal du sikre dig, at de er formateret korrekt:

  • IBAN: Skal starte med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.
  • Valuta: Din konto skal være i euro (EUR).

Hvis din udbetaling mislykkes, skal du bekræfte, at du har indtastet dine kontooplysninger i det korrekte format, og at du bruger en understøttet kontotype.

Mine udbetalinger er afventende, efter jeg har opdateret min bankkonto.

Når du opdaterer oplysningerne om din bankkonto i Shopify Payments, sættes nye udbetalinger automatisk på hold af sikkerhedsmæssige årsager i 3-5 hverdage. Dette er en sikkerhedsfunktion, der beskytter din konto mod uautoriserede ændringer.

I denne periode:

  • Alle udbetalinger, der allerede er planlagt på tidspunktet for opdateringen, sendes til din tidligere bankkonto.
  • Nye udbetalinger, der oprettes efter opdateringen, tilbageholdes i 3-5 hverdage.
  • Når perioden, hvor udbetalingerne er sat på hold, udløber, begynder behandlingen af nye udbetalinger til din opdaterede bankkonto i henhold til din tidsplan for udbetalinger.

Denne tilbageholdelse kan ikke fjernes og gælder for alle ændringer af bankkonti.

Mine virksomhedsoplysninger bekræftes ikke.

Når du indtaster dine virksomhedsoplysninger, skal du sikre dig, at dit virksomhedsnavn, virksomhedsregistreringsnummer (Äriregistri kood) og adresse stemmer nøjagtigt overens med det, der står i det centrale erhvervsregister. Dette omfatter:

  • Korrekt brug af store og små bogstaver
  • Korrekt tegnsætning og afstand
  • Det fulde virksomhedsnavn som registreret

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger automatisk ved at sammenligne dem med officielle registre. Selv små forskelle kan medføre, at bekræftelsen mislykkes. Sørg for, at den dokumentation, du indsender, angiver dit juridiske navn, virksomhedsregistreringsnummer og virksomhedsadresse, og at disse oplysninger stemmer overens med det, der står på din konto. Opdater om nødvendigt din konto, så den matcher dit dokument.

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk.

Hvis din adresse ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om at fremlægge et dokument som bevis på adresse. Dokumenter til bevis på adresse skal angive dit fulde navn og din privatadresse og skal være en af de accepterede dokumenttyper. Du skal også sikre følgende:

  1. Den adresse, du har angivet på din Shopify Payments-konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dit dokument til bevis på adresse.
  2. Opdater om nødvendigt dine oplysninger på din konto, så de matcher dit dokument.
  3. Upload et tydeligt billede af dit dokument til bevis på adresse.
  4. Dokumentet, du uploader, viser dit eget fulde navn. Hvis du for eksempel har en regning for forsyningsydelser i en andens navn, skal du angive et andet dokument.
Jeg blev bedt om et virksomhedsregistreringsnummer, men jeg har ikke et.

Hvis du bliver bedt om en virksomhedsregistreringskode (Äriregistri kood), men ikke har en, er din konto muligvis opsat med en forkert virksomhedstype.

Hvis du er i gang med at opsætte kontoen, skal du gå tilbage til skærmbilledet for valg af virksomhedstype og vælge Uregistreret interessentskab eller Uregistreret nonprofitorganisation afhængigt af din virksomhedsstruktur.

Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om en virksomhedsregistreringskode som en del af bekræftelsesprocessen, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at opdatere din virksomhedstype.

Hvis du ikke har en virksomhedsregistreringskode, og ingen af disse virksomhedstyper passer på din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed og tildele en central beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå disse ofte stillede spørgsmål om kravene til Shopify Payments i Estland.

Hvorfor skal I bruge min billedlegitimation eller adressebekræftelse, hvis jeg er et selskab, et partnerskab eller en nonprofitorganisation?

Selvom du er registreret som selskab, partnerskab eller nonprofitorganisation, er Shopifys bankpartnere i henhold til lovgivningen i Estland forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er knyttet til virksomheden, herunder hvem de er, og hvor de befinder sig.

Kan jeg bruge Shopify Payments Estland, hvis jeg ikke bor i Estland?

Hvis din virksomhedstype er privatperson/enkeltmandsvirksomhed, skal du bo i Estland for at være berettiget til Shopify Payments i Estland. Hvis du ikke bor i Estland i øjeblikket, skal du oprette en Shopify Payments-konto til det område, du bor i.

Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er berettiget til Shopify Payments, kan du i stedet oprette en Shopify Payments-konto til det pågældende område.

Hvis du er en form for partnerskab, selskab eller nonprofitorganisation, behøver du ikke personligt at bo i Estland, men din virksomhed skal være registreret der og have en estisk virksomhedsadresse. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte Shopify Support.

Jeg er enkeltmandsvirksomhed. Kan jeg angive min virksomhedsregistrering?

I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet er Shopify kun forpligtet til at indsamle og bekræfte ejerens personlige oplysninger, hvis du har en enkeltmandsvirksomhed.

Hvis du har en enkeltmandsvirksomhed, skal du ikke forsøge at tilmelde dig som en anden virksomhedstype. Du kan få svært ved at blive godkendt ved bekræftelsen.

Jeg er et børsnoteret selskab i Estland. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Vælg Privat selskab. I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet er processen den samme for offentligt og privat ejede selskaber.

Du kan springe over den sektion af formularen til kontoopsætning, der beder dig om at tilføje ejere. Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om oplysninger om ejerskab som en del af bekræftelsesprocessen, skal du kontakte Shopify Support for at få hjælp til at opdatere din virksomhedstype.

Min konto er allerede bekræftet. Hvorfor anmodes jeg om at angive nye oplysninger?

Over tid kan lovmæssige ændringer og opdateringer af kravene fra Shopifys økonomiske partnere gøre det nødvendigt at indsamle yderligere oplysninger fra kontohavere. Disse gennemgange er med til at holde finansielle tjenester sikre.

Når disse ændringer sker, får du besked via et banner eller en advarsel i din Shopify-administrator og via en tilsvarende mail. Du skal fuldføre disse anmodninger for at fortsætte med at bruge Shopifys finansielle tjenester.

Før du kontakter Shopify Support vedrørende Shopify Payments i Estland

Inden du tager kontakt for at kontakte Shopify Support, bør du indsamle følgende oplysninger for at bidrage til at løse dit problem hurtigere:

  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget (censurer følsomme oplysninger såsom bankkontonumre)
  • Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
  • Din virksomhedsregistreringskode (Äriregistri kood), hvis relevant
  • Det specifikke trin, hvor du stødte på problemet
  • Den browser og enhed, du bruger
  • Dine bankkontooplysninger (IBAN-landekode, kontotype, valuta) uden at dele det fulde kontonummer
  • Eventuelle dokumenter, du har uploadet, og hvornår du uploadede dem

Når du har disse oplysninger klar, hjælper det Shopify Support med at hjælpe dig mere effektivt.