Krav til bankkonto og personoplysninger for at bruge Shopify Payments i Bulgarien

Før du bruger Shopify Payments i Bulgarien, skal du sætte dig ind i de krav, der gælder for at overholde lovgivningen og forhindre økonomisk kriminalitet. Følgende afsnit forklarer, hvorfor der indsamles persondata, hvilke typer dokumentation der accepteres, og indeholder vejledning til at sikre, at din dokumentation opfylder de nødvendige kriterier.

Krav for at bruge Shopify Payments i Bulgarien

Før du bruger Shopify Payments i Bulgarien, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:

  • Berettigede virksomhedstyper: Visse typer virksomheder og tjenester har ikke tilladelse til at bruge Shopify Payments. Hvis du vil se, om din virksomhed er berettiget, kan du se listen over forbudte virksomhedstyper for Bulgarien i Servicevilkår for Shopify Payments (TOS).
  • Krav til bankkonto: Din bankkonto skal opfylde følgende krav, før du kan knytte den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen skal være i valutaen EUR.
    • Bankkontoen er kvalificeret til SEPA-overførsler (Single Euro Payments Area) og kan acceptere debetbetalinger.
    • Bankkontoen skal have et internationalt bankkontonummer (IBAN), der starter med en af følgende landekoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Ikke-understøttede bankkontotyper

Visse typer bankkonti er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper understøttes ikke:

  • Indlånskonti, der kun accepterer bankoverførsler: Disse konti fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Opsparingskonti: Opsparingskonti kan ikke bruges til Shopify Payments-udbetalinger.
  • Flex-valutakonti: Konti, der understøtter flere valutaer samtidigt, understøttes ikke.
  • Pengeoverførselstjenester: Tjenester, der efterligner bankkonti, såsom nogle fintech-platforme, kan ikke bruges med Shopify Payments.

Formålet med at indsamle oplysninger

Shopify og deres bankpartnere er forpligtet til at indsamle og bekræfte oplysninger om dig og din virksomhed for at overholde de regler i Bulgarien, der har til formål at forhindre økonomisk kriminalitet. I takt med at de lokale regler og bestemmelser udvikler sig, kontaktes du muligvis af Shopify og deres bankpartnere for at levere yderligere oplysninger i hele din Shopify Payments-kontos levetid.

De indsamlede oplysninger bruges til at bekræfte virksomhedens identitet, identiteten på de enkeltpersoner, der er tilknyttet virksomheden, samt arten af forholdet mellem de to.

Shopify sender aldrig dokumentation til dig med fysisk post. Alle vigtige dokumenter eller meddelelser sendes via mail eller gøres digitalt tilgængelige for butiksejeren på siden Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

Gennemgå Shopifys privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger behandles fortroligt og sikkert.

Påkrævede person- og virksomhedsoplysninger for at aktivere Shopify Payments i Bulgarien

De personoplysninger, som Shopify er forpligtet til at indsamle, varierer fra land til land. For virksomheder i Bulgarien skal du identificere din virksomhedstype korrekt, da den afgør, hvilke oplysninger du skal angive.

Hvis du ikke har registreret dig hos en offentlig myndighed, eller hvis du er registreret, men driver virksomheden som en enkeltmandsvirksomhed (dette omfatter Ednolichen Targovec (ЕТ/ET) og selvstændige), skal du vælge Enkeltperson/enkeltmandsvirksomhed.

Hvis du har registreret din virksomhed og har et samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code) (ЕИК/Булстат), skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:

  • Partnerskaber med et samlet identifikationsnummer (f.eks. Subiratelno Drujestvo (СД), Komanditno Drujestvo (КД) eller Komanditno Drujestvo s Akzii (КДА)) skal vælge Registreret partnerskab.
  • Nonprofitorganisationer (NPO'er) med et samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code) skal vælge Registreret nonprofitorganisation.
  • Alle andre virksomheder med et samlet identifikationsnummer skal vælge Privat selskab. Almindelige eksempler er Дружество с ограничена отговорност (ООД), Еднолично дружество с ограничена отговорност (ЕООД) eller Акционерно дружество (АД).

Hvis du har en registreret virksomhed, men ikke har et samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code), skal du vælge din virksomhedstype baseret på følgende vejledning:

  • Partnerskaber uden et samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code) skal vælge Ikke-registreret partnerskab.
  • Nonprofitorganisationer og velgørende organisationer, der ikke har et samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code), skal vælge Ikke-registreret nonprofitorganisation.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken virksomhedstype du skal vælge, skal du kontakte Shopify Support.

Enkeltpersoner/enkeltmandsvirksomheder

Enkeltpersoner er enkeltmandsvirksomheder, der ikke har registreret sig hos myndighederne og driver forretning privat. Enkeltmandsvirksomheder er enkeltmandsvirksomheder, der er registreret hos myndighederne under deres personlige oplysninger. Begge er virksomheder, der ejes og kontrolleres af én enkeltperson, der bor i Bulgarien, og dette omfatter freelancere og selvstændige operatører af mindre virksomheder.

Disse virksomhedstyper behandles på samme måde og skal angive de samme oplysninger. Enkeltpersoner og enkeltmandsvirksomheder skal angive:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse i Bulgarien: Din bopælsadresse, som den fremgår af din dokumentation.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.
Privat selskab (ООД, ЕООД, АД)

Et privat selskab er en virksomhed, hvis egenkapital er opdelt i aktier, der ejes af aktionærer. Et selskab betragtes som sin egen juridiske enhed, adskilt fra de personer, der driver det. De har typisk også en bestyrelse.

Private selskaber skal udpege enten en retmæssig ejer eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Private selskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i det nationale BULSTAT-register.
  • Samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code) (ЕИК/Булстат): Virksomhedens UIC som vist i det nationale BULSTAT-register.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i det nationale BULSTAT-register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Bulgarien. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan det være nødvendigt at indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, den entydige identifikationskode og virksomhedsadressen, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal derudover angive andre personer, der er retmæssige ejere af virksomheden. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identiteter ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv" eller fremvise et ejerskabsbevis. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes helt eller delvist af et holdingselskab, skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Hvis din virksomhed ikke har nogen ejere, bliver du i stedet bedt om at underskrive en attestering eller fremvise et dokument, der bekræfter dine direktører. Hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Registrerede partnerskaber (СД, КД, КДА)

Et registreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som har registreret sig til kommerciel aktivitet og fået tildelt et samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code). Registrerede partnerskaber har egenkapital, og partnerskabet er sin egen enhed, adskilt fra ejerne.

Registrerede partnerskaber skal udpege en ejer eller partner som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Registrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i det nationale BULSTAT-register.
  • Samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code) (ЕИК/Булстат): Virksomhedens UIC som vist i det nationale BULSTAT-register.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i det nationale BULSTAT-register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Bulgarien. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan det være nødvendigt at indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, den entydige identifikationskode og virksomhedsadressen, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal derudover angive andre personer, der er retmæssige ejere af virksomheden. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identiteter ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv" eller fremvise et ejerskabsbevis. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes helt eller delvist af et holdingselskab, skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Ikke-registrerede partnerskaber

Et ikke-registreret partnerskab er en virksomhed, der ejes af mindst to partnere, som ikke har registreret sig for et samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code), men som har en partnerskabsaftale. Ejerne betragtes som den juridiske enhed i dette tilfælde, og virksomheden er ikke en separat enhed.

Ikke-registrerede partnerskaber skal udpege en ejer som kontorepræsentant for deres Shopify Payments-konto. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Ikke-registrerede partnerskaber skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Bulgarien. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan det være nødvendigt at indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og virksomhedsadressen, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal derudover angive andre personer, der er retmæssige ejere af virksomheden. Sørg for at indtaste deres navne, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøjagtigt, som de fremgår af deres officielle dokumenter. Hvis deres identiteter ikke kan bekræftes automatisk, skal de muligvis fremvise billed-id eller adressebevis.

De ejere, du angiver, skal stemme overens med de ejere, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv" eller fremvise et ejerskabsbevis. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de ejere, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de ejere, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt. Hvis din virksomhed ejes helt eller delvist af et holdingselskab, skal du underskrive attesteringen for at fuldføre bekræftelsen.

Registrerede nonprofitorganisationer

En non-profit organisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at generere overskud. Dens primære mission er at gavne offentligheden eller samfundet. Registrerede non-profit organisationer har opnået en fælles identifikationskode.

Registrerede nonprofitorganisationer skal udpege enten en direktør eller en ledende medarbejder med beslutningskompetence som deres kontorepræsentant. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i det nationale BULSTAT-register.
  • Samlet identifikationsnummer (Unified Identification Code) (ЕИК/Булстат): Virksomhedens UIC som vist i det nationale BULSTAT-register.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i det nationale BULSTAT-register.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Bulgarien. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan det være nødvendigt at indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn, den entydige identifikationskode og virksomhedsadressen, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, kan de blive bedt om at indsende billed-id eller adressebevis.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv" eller fremvise et bevis for direktørpost. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Ikke-registrerede nonprofitorganisationer

En non-profit organisation (NPO) er en enhed, der er etableret til andre formål end at generere overskud. Dens primære mission er at gavne offentligheden eller samfundet. En uregistreret non-profit organisation har ikke en fælles identifikationskode, men har status som non-profit organisation.

Ikke-registrerede nonprofitorganisationer skal udpege en central beslutningstager eller organisator som deres kontorepræsentant og markere denne person som en ledende medarbejder. Kontorepræsentanten skal angive følgende oplysninger:

  • Juridisk for- og efternavn: Dit fulde juridiske navn, som det fremgår af offentligt udstedt dokumentation.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Mailadresse: En gyldig og aktiv mailadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldigt og aktivt telefonnummer.
  • Bopælsadresse: Din bopælsadresse, som den fremgår af din dokumentation.
  • Stilling: Den stilling, du har i virksomheden.
  • Egenkapital: Hvis det er relevant, den procentdel af egenkapitalen, du ejer af virksomheden.

Hvis dine oplysninger ikke kan bekræftes automatisk, modtager du en anmodning om at bekræfte din identitet. Hvis nogen af dine oplysninger, som f.eks. dit navn, din fødselsdato eller din hjemmeadresse, er forkerte, skal du opdatere dine kontooplysninger.

Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig modtager en anmodning om bekræftelse, kan du løse anmodningen ved at udføre en af følgende opgaver:

  • Bekræft din identitet ved at tage en selfie med et gyldigt billed-id.
  • Upload separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i din Shopify-administrator.
    • Oplysningerne i dine dokumenter skal stemme nøjagtigt overens med det, du angiver på din konto. Opdater om nødvendigt dine kontooplysninger, så de stemmer overens med dine dokumenter.

Ikke-registrerede nonprofitorganisationer skal også angive følgende oplysninger om deres virksomhed:

  • Registreret virksomhedsnavn: Det juridiske virksomhedsnavn som vist i dokumentationen.
  • Momsnummer: Dit momsregistreringsnummer, hvis det er relevant.
  • Virksomhedens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for virksomheden.
  • Virksomhedsadresse: Virksomhedens officielle registrerede adresse som vist i dokumentationen.

Shopifys bankpartnere bekræfter dine oplysninger ved at sammenligne dem med offentlige registre i Bulgarien. Vær meget opmærksom på store og små bogstaver, tegnsætning og symboler.

Hvis de oplysninger, du angiver om virksomheden, ikke kan bekræftes, kan det være nødvendigt at indsende et dokument til virksomhedsbekræftelse. Når du indsender dette dokument, skal du sørge for, at det registrerede navn og virksomhedsadressen, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne i dokumentet, og du skal om nødvendigt opdatere oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet. Gennemgå listen over godkendte virksomhedsdokumenter.

Du skal desuden angive alle andre personer, der er i din bestyrelse, eller som er centrale beslutningstagere. Sørg for, at du angiver deres navne, fødselsdatoer og bopælsadresser nøjagtigt som vist på deres offentlige dokumenter. Hvis deres identitet ikke kan bekræftes automatisk, kan de blive bedt om at indsende billed-id eller adressebevis.

De direktører, du angiver, skal stemme overens med de direktører, der er registreret i det offentlige virksomhedsregister. Hvis der opdages en uoverensstemmelse, bliver du bedt om enten at fuldføre attesteringsprocessen ved at klikke på knappen "Underskriv" eller fremvise et bevis for direktørpost. Det er hurtigt og nemt at underskrive attesteringen, men hvis du foretrækker at indsende et dokument, skal du sørge for, at navnene på de direktører, der er angivet på din konto, stemmer nøjagtigt overens med de direktører, der er angivet i dit dokument. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument, hvis det er nødvendigt.

Godkendte dokumenttyper

For at hjælpe med bekræftelsesprocessen skal du indsende visse dokumenter for at validere dine personoplysninger og i nogle tilfælde dine virksomhedsoplysninger. Følgende dokumenttyper er acceptable for enkeltpersoner og virksomheder i Bulgarien.

Identitetsdokumenter

Dokumenterne skal vise dit fulde navn, din fødselsdato og dit foto. Navnet og fødselsdatoen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det identitetsdokument, du indsender. Dokumenterne skal være gyldige og må ikke være udløbet. Følgende dokumenter accepteres som identitetsbevis:

  • паспорт (Pas)
  • лична карта (Identitetskort)
  • Свидетелство за управление на мпс (Kørekort)
  • Разрешение за пребиваване (opholdstilladelse) – Billeder af for- og bagside er påkrævet

Adressedokumenter

Dokumenterne skal vise dit fulde navn og din privatadresse. Navnet og adressen på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i det adressedokument, du indsender. Følgende adressedokumenter accepteres:

  • Сметка за комунални услуги (Forbrugsregning) – dateret inden for 6 måneder
  • Банково извлечение (Kontoudskrift) – dateret inden for 6 måneder
  • ипотечно извлечение (kontoudtog for realkreditlån) – dateret inden for 6 måneder

Dokumenter til bekræftelse af virksomhed

Navnet på den juridiske enhed, den samlede identifikationskode og din virksomheds adresse skal tydeligt fremgå af dokumentet. Oplysningerne på din Shopify Payments-konto skal opdateres, så de stemmer overens med oplysningerne i de dokumenter, du indsender. Følgende virksomhedsdokumenter accepteres, når du bruger Shopify Payments i Bulgarien:

  • Извлечение от Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ (uddrag fra handelsregisteret)
  • Регистрация по ДДС (momsregistrering)

Ejerskabsdokumenter

Følgende dokumenter accepteres som ejerskabsbevis, forudsat at de viser det juridiske enhedsnavn for din virksomhed og alle de fulde navne på ejerne af din virksomhed:

  • Регистър на действителните собственици (Register over retmæssige ejere)
  • Удостоверение за регистрация (Registreringsattest)
  • Документ за регистрация (Registreringsdokument)
  • Учредителен акт (Stiftelsesdokument)

Hver retmæssig ejer, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen som "Ejer". En retmæssig ejer defineres som en person, der ejer 25 % eller mere af virksomhedens egenkapital. Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt.

Hvis din virksomhed ikke har nogen retmæssige ejere, skal du i stedet bekræfte dine direktører. I disse tilfælde er den samme liste med dokumenter ovenfor gældende. Hver direktør, der er angivet i din dokumentation, skal også være angivet på din Shopify Payments-konto og tildeles rollen som "Direktør". Opdater oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dokumentet, hvis det er nødvendigt.

Hvis din virksomhed ejes af et holdingselskab, skal du i stedet fuldføre den digitale attesteringsproces ved at trykke på knappen "Underskriv".

Sørg for, at dokumentationen overholder kravene

Når du indsender dine dokumenter, skal du sørge for, at de opfylder de nødvendige kriterier. Gennemgå følgende retningslinjer for at sikre, at de overholdes:

  • Nøjagtighed: Sørg for, at oplysningerne i dine dokumenter stemmer overens med det, du har indtastet på din Shopify Payments-konto. Opdater eventuelt din konto, så den stemmer overens med dine dokumenter.
  • Tydelighed og læsbarhed: Sørg for, at dine dokumenter er tydelige og store nok til at kunne læses. Sørg for, at hele dokumentet er synligt på billedet.
  • Fuldstændighed: Sørg for, at alle de nødvendige oplysninger er synlige i dit dokument. Gennemgå de acceptable dokumenttyper, der er angivet på denne side, for at se, hvilke oplysninger der skal fremgå af dokumentet.
  • Original dokumentation: Tag et originalt billede af dit dokument med et kamera. Du må ikke fotokopiere, scanne eller tage et screenshot af dine dokumenter. Du må ikke indsætte billeder af dokumenter i andre dokumenter. Du må ikke tage billeder af computerskærme eller udskrifter.
    • Hvis du har fået dit dokument udstedt digitalt, skal du indsende PDF-filen med alle sider nøjagtigt, som du oprindeligt modtog den, og uden ændringer.
  • Gyldighed: Sørg for, at billed-id'er ikke er udløbet, og at adressebeviset er udstedt for nylig. Hvis du fremviser bevis for virksomhedsregistrering, skal din virksomhed fortsat være aktivt registreret og overholde gældende regler.

Fejlfinding af almindelige problemer

Før du kontakter Shopify Support, bør du gennemgå disse almindelige problemer med onboarding og deres løsninger.

Mit dokument blev afvist

Sørg for, at oplysningerne på din konto stemmer fuldstændig overens med dit dokument, og opdater din konto om nødvendigt. Hvis dine dokumenter stadig afvises, kan du læse mere i følgende afsnit på denne side:

Min adresse kan ikke bekræftes automatisk

Hvis din adresse for Shopify Payments i Bulgarien ikke kan bekræftes automatisk, bliver du bedt om enten at fuldføre selfie-processen eller fremvise et adressebevis.

Det anbefales at fuldføre selfie-processen: Den person, der skal bekræftes, kan klikke på knappen "Selfie" og derefter tage et billede af sit billed-id og sig selv for at blive bekræftet. Dette kan gøres i stedet for at indsende et adressebevis.

Hvis du foretrækker at indsende et dokument manuelt, kan du også gøre det. Et adressebevis skal vise dit fulde navn, din hjemmeadresse og være en af de dokumenttyper, der vises her. Du skal desuden sikre dig følgende:

  1. Sørg for, at den adresse, du har angivet på din Shopify Payments-konto, stemmer nøjagtigt overens med adressen på dit adressebevis.
  2. Opdater om nødvendigt oplysningerne på din konto, så de stemmer overens med dit dokument.
  3. Upload et tydeligt billede af dit adressebevis.
  4. Sørg for, at det dokument, du uploader, viser dit eget fulde navn. Hvis du f.eks. har en forbrugsregning i en andens navn, skal du indsende et andet dokument.
Mine ejeroplysninger kan ikke bekræftes

Når du bruger Shopify Payments i Bulgarien, skal du angive dine ejere, så de angivne navne stemmer overens med de ejere, der er registreret for din virksomhed i det offentlige virksomhedsregister. Vi anbefaler, at du slår dine ejeroplysninger op i registeret og indtaster navnene nøjagtigt, som de fremgår der. Hvis du ikke har nogen ejere, skal du i stedet angive alle dine direktører på kontoen.

Hvis du har gjort dette, og dit ejerskab eller din direktørpost stadig ikke kan bekræftes, anbefaler vi, at du klikker på knappen "Underskriv" på din bekræftelsesside for digitalt at attestere, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte. Processen er hurtig og nem.

Hvis du foretrækker det, kan du i stedet for at bruge attesteringsprocessen indsende et dokument, der bekræfter, hvem dine ejere eller direktører er. De oplysninger om ejere og/eller direktører, som du angiver på din Shopify Payments-konto, skal stemme overens med oplysningerne i den dokumentation, du uploader. Hvis en ejer/direktør er angivet i din dokumentation, men ikke er tilføjet til din Shopify Payments-konto, skal du tilføje vedkommende til din konto og tildele rollen Ejer og/eller Direktør. En liste over, hvilke typer dokumenter du kan indsende for at bekræfte ejerskab, findes her.

Du skal sørge for, at ejerne og direktørerne på din konto stemmer overens 1:1 med din dokumentation. Undlad at angive ekstra ejere/direktører, som ikke fremgår af dine dokumenter.

Mine virksomhedsoplysninger kan ikke bekræftes

Shopifys bankpartnere bekræfter dine virksomhedsoplysninger ved at sammenholde dem med officielle registre i Bulgarien. Hvis din virksomhed ikke kan bekræftes, skal du tjekke følgende detaljer:

  • Sørg for, at dit registrerede firmanavn stemmer helt overens med navnet i det nationale BULSTAT-register, herunder brug af store/små bogstaver, tegnsætning og symboler.
  • Sørg for, at din Unified Identification Code (ЕИК/Булстат) er korrekt.
  • Sørg for, at din virksomhedsadresse stemmer overens med den adresse, der er angivet i det nationale BULSTAT-register.

Hvis dine oplysninger stadig ikke kan bekræftes, skal du muligvis indsende et dokument til bekræftelse af virksomhed. Sørg for, at oplysningerne i dokumentet stemmer overens med det, du har indtastet på din Shopify Payments-konto.

Mine bankkontooplysninger fungerer ikke

Bekræft, at din konto opfylder kravene til bankkonti, og at du ikke bruger en bankkontotype, der ikke understøttes. Et bulgarsk internationalt bankkontonummer (IBAN) er 22 tegn langt og starter med præfikset BG.

Hvis din udbetaling mislykkes, skal du bekræfte, at du har indtastet dine kontooplysninger korrekt, og at du bruger en kontotype, der understøttes. Kontakt din bank for at bekræfte, om din konto kan modtage SEPA-overførsler.

Mine udbetalinger mislykkes med en virtuel bankkonto

Virtuelle bankkonti som f.eks. Revolut og Payoneer accepteres til udbetalinger, men de har en højere fejlrate for udbetaling end traditionelle bankkonti. Hvis dine udbetalinger mislykkes, bør du overveje at bruge en standardbankkonto i stedet for.

Ofte stillede spørgsmål

Gennemgå disse ofte stillede spørgsmål om kravene til Shopify Payments i Bulgarien.

Jeg er et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation. Hvorfor har I brug for mit billed-id eller adressebevis?

Selvom du er registreret som et firma, et partnerskab eller en nonprofitorganisation, er Shopifys bankpartnere i henhold til lovgivningen i Bulgarien forpligtet til at bekræfte identiteten på de personer, der er tilknyttet virksomheden, herunder deres identitet, og hvor de befinder sig.

Jeg er bulgarsk statsborger, men jeg bor der ikke i øjeblikket. Kan jeg bruge Shopify Payments i Bulgarien?

Hvis din virksomhedstype er enkeltperson, skal du bo i Bulgarien for at være kvalificeret til Shopify Payments i Bulgarien. Hvis du ikke bor i Bulgarien i øjeblikket, skal du i stedet oprette en Shopify Payments-konto for det område, du bor i.

Opdater din butiksadresse til din nuværende lokation. Hvis din lokation er kvalificeret til Shopify Payments, kan du oprette en Shopify Payments-konto for dette område i stedet.

Hvis du er en form for partnerskab, firma eller nonprofitorganisation, er det ikke et krav, at du personligt bor i Bulgarien, men din virksomhed skal være registreret i landet og have en bulgarsk virksomhedsadresse. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte Shopify Support.

Jeg er et partnerskab, og I beder om en Unified Identification Code, men jeg har ikke en. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du er et partnerskab, der bliver bedt om en Unified Identification Code (ЕИК/Булстат), men du ikke har en, er du oprettet som den forkerte virksomhedstype. Hvis du er i gang med at opsætte kontoen, skal du gå tilbage til skærmbilledet for valg af virksomhedstype og vælge Ikke-registreret partnerskab.

Hvis du allerede har opsat kontoen og bliver bedt om en Unified Identification Code som led i bekræftelsesprocessen, kan du opdatere din virksomhedstype under Indstillinger > Generelt. Klik på de tre prikker ud for dine virksomhedsoplysninger, og klik derefter på “Rediger”. Hvis du har problemer med at opdatere din virksomhedstype, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Jeg er en enkeltmandsvirksomhed. Har I brug for min virksomhedsregistrering eller -oplysninger?

I forbindelse med bekræftelse af virksomhed og identitet i Bulgarien er Shopify kun forpligtet til at indsamle og bekræfte ejerens persondata, hvis du er en enkeltmandsvirksomhed.

Hvis du er en enkeltmandsvirksomhed, skal du ikke forsøge at tilmelde dig som en anden virksomhedstype. Du kan have svært ved at bestå bekræftelsen.

Jeg er et børsnoteret selskab. Hvilken virksomhedstype skal jeg vælge?

Du bør vælge privat selskab. I forbindelse med bekræftelse af virksomheden er processen for børsnoterede og privatejede firmaer identisk. Du kan springe den del af formularen til opsætning af kontoen over, som anmoder dig om at tilføje ejere. Du behøver ikke at angive retmæssige ejere, hvis du ikke har nogen.

Hvis du har et børsnoteret firma i Bulgarien, allerede har opsat Shopify Payments-kontoen og nu anmodes om at angive oplysninger om ejerskab som en del af bekræftelsesprocessen, skal du opdatere dine oplysninger om ejerskab for at afspejle, at du ikke har nogen ejere. Fjern rollen “ejer” fra eventuelle registrerede personer, og sørg i stedet for, at hele din direktion er angivet på kontoen og har fået tildelt rollen “direktør”.

Du kan blive bedt om at bekræfte, at den angivne direktion er korrekt. Hvis du kan bekræfte, at oplysningerne ser rigtige ud, skal du klikke på knappen “Underskriv” for at bekræfte de registrerede oplysninger digitalt.

Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Jeg har ikke en Unified Identification Code, men jeg er ikke en enkeltperson eller enkeltmandsvirksomhed

Hvis du ikke har en Unified Identification Code, har Shopify kun muligheder for virksomhedstype for ikke-registrerede partnerskaber og ikke-registrerede nonprofitorganisationer. Begge disse virksomhedstyper skal stadig levere den gældende virksomhedsdokumentation, der viser, at de på anden vis er registreret som en forretningsenhed i Bulgarien.

Hvis ingen af disse virksomhedstyper passer til din virksomhed, skal du vælge Enkeltperson / Enkeltmandsvirksomhed og tildele en vigtig beslutningstager eller ejer som kontorepræsentant.

Min konto er allerede blevet bekræftet. Hvorfor bliver jeg bedt om at angive nye oplysninger?

Lovgivningsmæssige krav og krav fra økonomiske partnere ændres med tiden. Når dette sker, skal du muligvis angive yderligere oplysninger for fortsat at overholde kravene. Du modtager disse anmodninger via et banner eller en besked i din administrator samt en tilhørende mail. Du skal fuldføre disse anmodninger for at fortsætte med at bruge Shopify Payments.

Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger for Shopify Payments?

Hvis du i øjeblikket bliver bedt om at fuldføre bekræftelsen af din konto, kan du opdatere dine oplysninger på bekræftelsessiden, hvor du også kan indsende de dokumenter, der anmodes om.

Uden for bekræftelsesprocessen kan butikkens kontoejer opdatere disse oplysninger under Indstillinger > Generelt > Virksomhedsoplysninger. Klik på de tre prikker ud for din virksomhed, og klik derefter på “Rediger” for at opdatere virksomhedens oplysninger, herunder virksomhedstypen.

Bemærk, at alle ændringer, du foretager her, automatisk sendes til vores bankpartnere til gennemgang, og at de nye oplysninger køres gennem deres bekræftelsesproces igen. Det er muligt, at ændringerne bekræftes automatisk på ny, men du kan også blive bedt om yderligere dokumentation.

Hvis du har problemer med denne proces, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Hvad sker der, hvis jeg overskrider min frist for bekræftelse?

Dine udbetalinger sættes midlertidigt på pause, indtil bekræftelsesproceduren er fuldført. Når den første frist er nået, og udbetalingerne er sat midlertidigt på pause, vil du muligvis se en anden frist, der angiver, hvornår din mulighed for at acceptere ordrer med Shopify Payments sættes midlertidigt på pause.

Alle disse pauser er midlertidige og ophæves automatisk, når du fuldfører bekræftelsen. Se dit administratorpanel for at finde dine frister.

Fra og med juni 2026 har helt nye Shopify Payments-konti i Bulgarien 90 dage fra behandlingen af den første ordre til at fuldføre bekræftelsen. Hvis de 90 dage overskrides, refunderes de ordrer, som du har behandlet med Shopify Payments, muligvis automatisk.

Dette gælder kun for europæiske lande, og det gælder kun for helt nye konti, der er oprettet i eller efter juni 2026. Hvis dette er gældende for dig, vil din kontoejer modtage advarsler om, hvornår vedkommende kan forvente, at refusionerne behandles.

Før du kontakter Shopify Support angående Shopify Payments i Bulgarien

Før du kontakter Shopify Support, skal du indsamle disse oplysninger for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, som du har modtaget, hvor følsomme oplysninger som f.eks. bankkontonumre er fjernet
  • Den virksomhedstype, du valgte under opsætningen
  • Din Unified Identification Code (ЕИК/Булстат), hvis det er relevant
  • Det specifikke trin, hvor du stødte på problemet
  • Den browser og enhed, du bruger
  • Dine bankkontooplysninger (IBAN, kontotype, valuta), uden at du deler hele kontonummeret
  • Eventuelle dokumenter, du har uploadet, og hvornår du uploadede dem

Hvis du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.