Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) er en direkte og sikker betalingsmetode med bankoverførsel til Shopify Payments-brugere i Østrig og Tyskland. EPS giver dine kunder mulighed for at betale for deres ordrer via deres netbankkonti. Brugen af EPS i Shopify Payments giver dine kunder en sikker og nem betalingsoplevelse.

Områder, der kan modtage betalinger med EPS

Kun shopejere i følgende områder, som sælger i euro, kan modtage betalinger med EPS:

• Østrig
• Tyskland
• Frankrig

Områder, hvor kunder kan betale med EPS

EPS er kun tilgængeligt for kunder i Østrig, der betaler i euro.

Aktivering af EPS

EPS er aktiveret som standard, når du konfigurerer Shopify Payments. Du kan til enhver tid justere, hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige for dine kunder.

Trin:

Betalinger med EPS

Når kunder vælger EPS på betalingssiden, bliver de omdirigeret til EPS-websitet for at se en liste over deltagende banker. De vælger deres bank og angiver deres loginoplysninger til banken. Når betalingen er bekræftet, sendes det skyldige beløb til dig fra deres bank i din næste Shopify Payments-udbetaling.

Betalinger, der er foretaget med EPS, kan kun refunderes inden for 180 dage fra datoen for den oprindelige debitering. Efter 180 dage er det ikke længere muligt at refundere debiteringen. Hvis du refunderer en transaktion, der er behandlet af EPS, får du ikke refunderet det administrationsgebyr, som Shopify Payments har opkrævet. Tredjeparts-transaktionsgebyrer varierer afhængigt af, hvilket faktureringsabonnement du har. Du kan finde flere oplysninger om priser på Shopifys side med priser for Østrig.

Der er ingen chargeback-proces med EPS, fordi risikoen for svindel er ekstremt lav. Det skyldes, at kunden skal godkende betalingen hos sin bank, før betalingen kan fortsætte.

Betalingsbehandling for lokale betalingsmetoder som f.eks. EPS starter med at omdirigere kunden til et betalingswebsite. Når kunden har angivet sine oplysninger, omdirigeres vedkommende tilbage til Shopify-betalingssiden. Hvis EPS afslutter transaktionen, før kunden vender tilbage til betalingssiden, oprettes den betalte ordre, eller der vises en fejlmeddelelse, som fortæller kunden, hvorfor transaktionen blev afvist. Hvis EPS stadig er ved at afslutte transaktionen, når kunden vender tilbage til betalingssiden, oprettes ordren med statusen Betaling afventer. Dette er for at forhindre, at kunden skal sidde og vente og potentielt opgiver sin betaling.

Kundeoplevelse med EPS

Når din kunde har valgt EPS som betalingsmulighed, vises en liste over deltagende østrigske banker. Kunden vælger sin bank og angiver sine loginoplysninger til banken. Det skyldige beløb sendes fra kundens netbank til dig i din næste Shopify Payments-udbetaling.