Hjælp
Log ind

Skift fra Fraud Protect til Shopify Protect

På denne side kan du få mere at vide om, hvordan du bruger Shopify Protect i stedet for Fraud Protect til at beskytte dig mod chargebacks pga. svindel og uanerkendelse i transaktioner, der bruger Shop Pay.

På denne side

Skift fra Fraud Protect til Shopify Protect

Hvis Fraud Protect allerede er aktiveret for din butik, og du vil skifte til Shopify Protect, har du to muligheder:

  1. Fortsæt med at bruge Fraud Protect: Hvis du vil fortsætte med at bruge Fraud Protect, behøver du ikke at gøre noget. Dine ordrer på Shopify Payments vil fortsat være beskyttet mod chargebacks pga. svindel, og der pålægges et gebyr på beskyttede ordrer.
  2. Skift til Shopify Protect: Hvis du foretrækker at bruge Shopify Protect, skal du deaktivere Fraud Protect. Det er dog vigtigt at bemærke, at når du har deaktiveret Fraud Protect, kan det ikke genaktiveres. Ved at deaktivere Fraud Protect er dine Shopify Payments ikke længere beskyttet. Ordrer på Shop Pay er dog beskyttet mod chargebacks pga. svindel uden beregning.

Overvejelser, inden du deaktiverer Fraud Protect

Det er vigtigt at bemærke, at du ikke kan bruge både Shopify Protect og Fraud Protect samtidigt. Du kan enten fortsætte med at bruge Fraud Protect eller deaktivere det og skifte til Shopify Protect.

Derudover vil alle ordrer, der var beskyttet, mens Fraud Protect var aktivt, fortsat være beskyttet, selv efter deaktivering. Du vil stadig have filteret Beskyttelsesstatus på siden Ordrer, så du kan identificere de ordrer, der var beskyttet i den periode, hvor Fraud Protect var aktivt.

Deaktiver Fraud Protect

Inden du deaktiverer Fraud Protect, skal du gennemgå konsekvenserne af at deaktivere Fraud Protect og bekræfte, at Shop Pay er aktiveret for din butik.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.

  3. Klik på Deaktiver Fraud Protect i afsnittet Fraud Protect for Shopify Payments.

  4. Klik på Bekræft deaktivering.

Beskyt en ordre med Shopify Protect

Hvis du vil beskytte en ordre med Shopify Protect, skal du følge de trin, der er beskrevet i dokumentationen om beskyttelse af en ordre med Shopify Protect.