Klargør dine Marketplace Connect-ordrer
Du kan klargøre de ordrer, der synkroniseres til Shopify fra Marketplace Connect, via din Shopify-administrator eller ved hjælp af en tredjepartsapp til klargøring.
Hvis du har oprettet forbindelse til Amazon, skal du gennemgå klargøringsmulighederne for Amazon for at få mere at vide om forskellene mellem at klargøre ordrer fra din Shopify-administrator, klargøring via Amazon og klargøring via flere kanaler.
På denne side
Klargøring af ordrer fra din Shopify-administrator
Når en ordre er synkroniseret med din Shopify-administrator fra Marketplace Connect, vises navnet på markedspladsen i feltet Kanal på siden Ordrer. Få mere at vide om klargøring af dine ordrer.
Hvis din butik er knyttet til Amazon, kan du få mere at vide om forskellene mellem at klargøre ordrer fra din Shopify-administrator, klargøring via Amazon og klargøring via flere kanaler.
Ved ordrer, der er afgivet via Target Plus, kan du ikke bruge klargøringstjenester via Amazon eller Walmart.
Koder for leveringstjenester
Når en ordre synkroniseres fra en markedsplads til Shopify, giver Marketplace Connect dig leveringskoder, så du kan klargøre en ordre ved hjælp af den leveringsmetode, kunden valgte på betalingssiden. Gennemgå følgende leveringskoder for hver markedsplads.
Koder for leveringstjenester hos Amazon
| Leveringstjeneste | Kode |
|---|---|
| Fremskyndet | AMZEXP |
| FreeEconomy | AMZFRE |
| NextDay | AMZNXT |
| SameDay | AMZSMD |
| SecondDay | AMZSCD |
| Planlagt | AMZSCH |
| Standard | AMZSTD |
Koder for leveringstjenester hos Walmart
| Leveringstjeneste | Kode |
|---|---|
| 1-2 dage | TwoDay |
| 3-5 dage | Standard |
| 6-7 dage | Value |
| 6-10 dage | Fragt |
Koder for leveringstjenester hos eBay
Du kan finde en komplet liste over koder for leveringstjenester hos eBay under ShippingServiceCodeType(token) i eBays API-reference.
Koder for leveringstjenester hos Etsy
Etsy har ikke en liste over koder for leveringstjenester. Gennemgå ordren i Etsy for at se, hvilken leveringsmetode kunden valgte på betalingssiden.
Tredjepartsapps til klargøring
Hvis du bruger en tredjepartsapp til klargøring til at klargøre ordrer fra en markedsplads, du har oprettet forbindelse til, skal du afbryde forbindelsen mellem denne markedsplads og klargøringsappen for at undgå dublerede ordrer i appen. Når du har afbrudt forbindelsen mellem tredjepartsappen til klargøring og den pågældende markedsplads, skal du knytte klargøringsappen til din Shopify-butik for at bevare synkroniseringen af ordrer. Dette sikrer, at markedspladsordrer kun synkroniseres til klargøringsappen fra din Shopify-butik én gang, og at lagerbeholdninger opdateres i Shopify, så snart en ordre er klargjort. Når ordren er klargjort, synkroniserer Marketplace Connect eventuelle nødvendige sporingsoplysninger fra tredjepartsappen til klargøring tilbage til markedspladsen.
Indstillinger for klargøring i Amazon
Hvis du har oprettet forbindelse til Amazon, kan du vælge at klargøre dine ordrer via Shopify (FBM), Fulfillment by Amazon (FBA) eller Multi-channel Fulfillment (MCF).
Fulfillment by Merchant (FBM)
Med Fulfillment by Merchant (FBM) er du som shopejer ansvarlig for at klargøre og afsende ordren til din kunde, når den er afgivet på Amazon. Når FBM vælges for et produkt, sender Marketplace Connect ordren på disse produkter til Shopify, så den kan klargøres. Lagerantal opdateres i Shopify og på Amazon, og sporingsoplysninger sendes automatisk til Amazon.
Fulfillment by Amazon (FBA)
Hvis du bruger Fulfillment by Amazon (FBA) til at klargøre dine ordrer, skal du sende din lagerbeholdning til Amazon, så den kan opbevares i deres klargøringscentre. På den måde kan Amazon afsende den til kunden på dine vegne, når der afgives en ordre.
Ved hjælp af Marketplace Connect kan du indstille ordrer til automatisk at blive klargjort af Amazon. Når et produkts lagerbeholdning hos FBA er opbrugt, skifter den automatisk til din FBM-lagerbeholdning.
Hvis du har en lagerbeholdning i et af Amazons klargøringscentre, som ikke har et aktivt tilbud på Amazon, kalder Amazon denne beholdning for stranded inventory (strandet lagerbeholdning), og den kan ikke sælges. Få mere at vide om strandet lagerbeholdning.
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)
Hvis du bruger Amazon Multi-Channel Fulfillment til klargøring af dine ordrer, skal du aktivere indstillingen for Amazon MCF i Marketplace Connect.
Trin:
Gå til Apps > Marketplace Connect i din Shopify-administrator.
Klik på Indstillinger.
Vælg den Amazon-markedsplads, du vil administrere, i afsnittet Konti.
I afsnittet Amazon Multi-Channel Fulfillment skal du markere afkrydsningsfeltet Ja, jeg vil tilføje klargøringstjenesten “Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect”.
Klik på Gem.
Annullerede ordrer og returneringer
Hvis en ordre annulleres eller returneres på en markedsplads, opdateres den synkroniserede ordre tilsvarende i din Shopify-administrator. Få mere at vide om, hvordan du administrerer dine regler for returnering og annullering på de markedspladser, du har oprettet forbindelse til.
Når en ordre returneres eller annulleres, genopfyldes lagerbeholdningen for produkterne i ordren ikke. Dette er med til at forhindre oversalg af et produkt. Hvis du vil genopfylde lagerbeholdningen i din Shopify-administrator for en annulleret ordre, skal du justere dine lagerantal manuelt.
Regler for anmodninger om annullering
Du kan administrere dine regler for accept af kunders anmodninger om returnering og annullering på den tredjepartsmarkedsplads, du har oprettet forbindelse til. På nogle markedspladser kan du acceptere returneringer og anmodninger om annullering automatisk. Alternativt kan du logge ind på din konto på tredjepartsmarkedspladsen for at acceptere en anmodning manuelt, hvorefter annulleringen synkroniseres til Shopify. Gennemgå vejledningerne om annullering og returnering for de markedspladser, du har oprettet forbindelse til, for at få mere at vide.