Opgradering fra leveringsprofiler til leveringsmuligheder efter marked
Levering flyttes fra leveringsprofiler til markeder. I stedet for leveringsprofiler, lokationsgrupper og leveringszoner opsætter du leveringsmuligheder for hvert marked med priser, der varierer efter produkt og lokation.
Leveringsmuligheder efter marked udrulles gradvist over en længere periode, så ikke alle butikker opgraderes på samme tid. Indtil din butik er opgraderet, fortsætter du med at bruge leveringsprofiler som normalt, og dine eksisterende priser fungerer fortsat.
Når din butik opgraderes, migreres din opsætning af levering for dig, så du ikke behøver at oprette dine priser igen, og de fleste shopejere behøver ikke at foretage sig noget. Butikker, der bruger leveringsapps, opgraderes muligvis senere, når disse apps bliver kompatible. Du kan framelde dig i løbet af en frameldingsperiode, efter din butik er opgraderet. Få flere oplysninger i Skift tilbage til leveringsprofiler.
På denne side
Identificering af systemet til indstillinger for levering i din butik
Der findes to leveringssystemer under denne ændring, og din butik bruger ét af dem ad gangen. Du kan bekræfte, hvilket system din butik bruger, ved at gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator:
- Leveringsprofiler: Hvis din levering er organiseret i leveringsprofiler med leveringszoner og priser, bruger din butik det nuværende system. Se leveringsprofiler og leveringspriser.
- Leveringsmuligheder efter marked: Hvis din levering er organiseret efter marked i et afsnit med Leveringsmuligheder, er din butik blevet opgraderet. Se leveringsmuligheder efter marked.
Din butik beholder det nuværende system, indtil den opgraderes.
Vigtige ændringer af dine indstillinger for levering
Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om de vigtigste ændringer og forskelle, når din butiks indstillinger for levering opgraderes til leveringsmuligheder efter marked.
| Område | Leveringsprofiler (nuværende system) | Leveringsmuligheder efter marked (nyt system) |
|---|---|---|
| Hvor du opsætter levering | Fra dine indstillinger for Forsendelse og levering i leveringsprofiler. | Fra Markeder under leveringsmuligheder for hvert marked. |
| Gruppering af områder | Du grupperer de lande og områder, du leverer til, i leveringszoner. | Du opsætter levering for hvert marked, som grupperer de lande og områder, du sælger og leverer til. |
| Gruppering af lokationer | Du organiserer de lokationer, som du sender fra, i lokationsgrupper, som hver især har sine egne zoner og priser. | Hver pris bruger lokationsbetingelser til at angive, hvilke lokationer den sendes fra. |
| Gruppering af produkter | Du opretter en separat, produktbaseret leveringsprofil for produkter, der kræver andre priser. | Hver pris bruger produktbetingelser til at angive, hvilke produkter den gælder for. |
| Kombination af priser på betalingssiden | Når en indkøbskurv matcher mere end én pris, opkræves dine kunder priserne lagt sammen. | Når en indkøbskurv matcher mere end én pris inden for en leveringsmulighed, opkræves dine kunder den højeste pris. Når en indkøbskurv matcher mere end én leveringsmulighed, opkræves dine kunder mulighedernes priser lagt sammen. |
| Opdelt levering | Du kan aktivere eller deaktivere indstillingen Opdelt levering. | Opdelt levering er altid slået til. Hvis den er slået fra lige nu, bliver den slået til. Dine priser, og hvordan de kombineres, ændres ikke, men en ordre opdeles muligvis i flere end én forsendelse på betalingssiden, f.eks. Ankommer i 2 forsendelser, som hver især har sin egen leveringstid. |
Når din butik er opgraderet
Efter din butik er opgraderet, administrerer du leveringsmuligheder fra Markeder, som er organiseret efter marked, og du kan også tilpasse levering for dine regionale markeder, B2B-markeder og POS-markeder.
For at matche de områder, som dine tidligere leveringszoner dækkede, opretter opgraderingen muligvis også markeder i underområder, som f.eks. et marked for en specifik stat eller provins. Dette er forventeligt, og disse markeder har dine migrerede leveringsmuligheder.
Gennemgå disse elementer efter opgraderingen:
- Sørg for, at medarbejdere, som administrerer levering, har Markeder-tilladelsen, da den ikke gives automatisk og ikke er inkluderet i de eksisterende medarbejderroller.
- Gennemgå, hvordan dine priser konsolideres.
- Gennemgå de kollektioner, der blev oprettet under opgraderingen.
- Se fejlfinding for din levering efter opgraderingen, hvis dine leveringsmuligheder eller priser ikke fungerer som forventet.
Sådan konsolideres dine priser
Når din butik opgraderes, kombineres dine eksisterende priser for at hjælpe med at forhindre, at der opkræves for meget. Priser, der deler det samme navn på valgmuligheden, konsolideres automatisk til én leveringsmulighed. Når der gælder mere end én pris i den samme leveringsmulighed for en indkøbskurv, opkræves kun den højeste matchende pris i stedet for, at priserne lægges sammen. Dette sker automatisk, så du behøver ikke at ændre noget. Du kan få flere oplysninger under sådan kombineres priser på betalingssiden.
Fri fragt konsolideres, hvor det er muligt. Hvis din fri fragt kan kombineres til en leveringsmulighed, anvendes den på denne mulighed og reducerer prisen til nul. Hvis den ikke kan kombineres, bevares den som en separat mulighed for fri fragt, som kunder kan vælge på betalingssiden.
Kollektioner oprettet under opgraderingen
Når din butik opgraderes, bliver dine eksisterende produktgrupperinger fra dine leveringsprofiler til kollektioner. Disse kollektioner har præfikset [Shipping], f.eks. [Shipping] Fragile, og de tildeles automatisk de korrekte produktbetingelser for dine overførte leveringsmuligheder, så dine priser fortsat gælder for de rigtige produkter.
Disse kollektioner er ikke udgivet, så de vises ikke for kunder eller på dit storefront. Du bemærker muligvis nye kollektioner på din liste over kollektioner efter opgraderingen. Dette er forventet, og de understøtter opsætningen af din levering.
Eksempel: Sådan overføres din levering
Følgende eksempel viser, hvordan en butiks leveringsprofiler, -zoner og -priser overføres til leveringsmuligheder pr. marked. Dine leveringsmuligheder grupperes efter marked, og priser, der deler navnet på en leveringsmulighed, konsolideres, så der kun opkræves den højeste matchende pris.
| Før: leveringsprofiler | Efter: leveringsmuligheder pr. marked |
|---|---|
|
|
Fejlfinding af din levering efter opgraderingen
Hvis din levering ikke fungerer som forventet, efter at din butik er blevet opgraderet, skal du gennemgå følgende problemer.
Opgraderingen blev ikke fuldført
I sjældne tilfælde fuldføres opgraderingen muligvis ikke. Hvis dette sker, vises der en meddelelse under dine indstillinger for Forsendelse og levering, og din butik beholder sin nuværende opsætning af leveringsprofiler, så din levering fortsat fungerer som før. Du kan prøve at opgradere igen senere eller kontakte Shopify Support for at få hjælp.
Dine leveringsmuligheder eller priser er forkerte
Efter at din butik er blevet opgraderet, skal du gennemgå dine leveringsmuligheder under Markeder for at bekræfte, at dine priser er korrekte. I sjældne tilfælde kan et problem under opgraderingen medføre, at der vises forkerte priser på betalingssiden, eller forhindre kunder i at fuldføre deres ordre. Hvis dine leveringsmuligheder eller -priser mangler eller er forkerte, skal du tjekke disse indstillinger:
- Bekræft, at du har tilladelsen Markeder, da forsendelse nu administreres i Markeder.
- Gennemgå kollektioner oprettet under opgraderingen for at bekræfte, at dine produkter og varianter er grupperet korrekt.
- Tjek, om nogen af de leveringsapps, du bruger, er kompatible med leveringsmuligheder pr. marked. Et banner på siden med dine indstillinger for Forsendelse og levering fortæller dig, om en installeret app ikke er kompatibel.
Hvis din levering stadig ikke fungerer som forventet, har du et par muligheder:
- Skift tilbage til leveringsprofiler i løbet af din frameldingsperiode, hvis den er tilgængelig for din butik.
- Rediger dine priser i Markeder for at rette dem i det nye system.
- Kontakt Shopify Support, som kan hjælpe dig med at foretage fejlfinding af dine leveringsmuligheder.
En leveringsapp er ikke kompatibel med leveringsmuligheder pr. marked
Nogle leveringsapps er endnu ikke kompatible med leveringsmuligheder pr. marked. Hvis en app leverer priser til din butik, og den ikke er kompatibel, vises dens priser muligvis ikke på betalingssiden, hvilket kan forhindre kunder i at fuldføre deres ordre. For at undgå dette bliver butikker, som er afhængige af disse apps, opgraderet senere, når de pågældende apps er blevet kompatible. Hvis der mangler en pris på betalingssiden, efter at din butik er opgraderet, skal du tjekke, om appen, der leverer den, er kompatibel med leveringsmuligheder pr. marked.
Skift tilbage til leveringsprofiler
Efter din butik er blevet opgraderet, kan du skifte tilbage til leveringsprofiler i løbet af en frameldingsperiode fra Indstillinger > Forsendelse og levering.