Opsætning af lokal levering for onlineordrer

Du kan opsætte muligheden for, at lokale kunder kan få deres ordrer leveret. Hvis en berettiget kundes adresse er i dit leveringsområde, har kunden lokal levering som en valgmulighed på betalingssiden.

For at opsætte lokal levering skal du aktivere valgmuligheden for lokal levering for hver lokation, du tilbyder levering fra. Du kan tilbyde levering inden for en bestemt afstand fra din lokation eller for bestemte postnumre.

Før du opsætter lokal levering, skal du sørge for, at der er tilføjet lokationer til din butik med varer på lager, og at hver leveringslokation kan klargøre onlineordrer.

Når du har opsat lokal levering i dine Indstillinger for levering, kan du få mere at vide om, hvordan du klargør ordrer til lokal levering. Du kan vælge at lade dig selv eller dine medarbejdere levere ordrer, eller du kan bruge en tredjepartsleveringstjeneste.

Overvejelser i forbindelse med opsætning af lokal levering

Gennemgå følgende overvejelser, før du opsætter lokal levering:

• Brug af tredjepartsapps til levering kan være i konflikt med Shopifys metode til lokal levering. Tredjepartsapps er apps, der ikke er udviklet af Shopify.
• B2B-betalingssider understøtter ikke lokal levering. Når du opretter en B2B-ordrekladde, understøttes lokal levering dog, hvis du vælger den som leveringsmetode på forhånd.
• Lokal levering fungerer med Shop Pay, men fungerer ikke med andre metoder til hurtigere betaling som f.eks. Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal. Når en kunde vælger en af disse betalingsmetoder i det første trin på betalingssiden, vil lokal levering ikke være tilgængelig som leveringsmulighed.
• Alle, der klargør varer til levering eller markerer ordrer som leveret, skal have adgang til din Shopify-administrator.
• Når du bruger en leveringsradius, skal din virksomhedslokation bekræftes. Gennemgå og rediger lokationens adresse for at sikre, at den er korrekt.
• Den maksimale leveringsradius er 160 kilometer eller 100 miles. Leveringsradiussen strækker sig ikke ind i andre lande, selvom du aktiverer indstillingen Inkluder tilstødende stater eller områder.
• Du kan angive op til 3.000 tegn, når du opsætter postnummerzoner.
• Du kan tilføje op til 10 leveringszoner pr. lokation.
• Du kan opsætte op til 3 yderligere prisbaserede regler pr. zone.
• Du kan ikke ændre leveringsmulighedens navn for lokal levering. Når din butik er tilgængelig på andre sprog end engelsk, oversættes navnet på leveringsmuligheden "Lokal levering" kun i afsnittet Forsendelse på betalingssiden. I afsnittet Betalinger vises det på engelsk, uanset hvilket sprog din butik bruger.

Kundeoplevelse og kvalificering

Når du aktiverer lokal levering, har kvalificerede kunder det som en leveringsmulighed på betalingssiden. På betalingssiden kan kunder inkludere leveringsinstruktioner, og de skal angive et telefonnummer. Kunder kan ikke vælge at få nogle varer afsendt og andre varer leveret lokalt i den samme ordre, så de skal i stedet afgive to separate ordrer.

Kunder har kun lokal levering som en mulighed, når de opfylder alle følgende krav:

• Alle fysiske produkter i indkøbskurven er kvalificerede til levering fra én lokation.
• Leveringslokationen har lagerbeholdning tilgængelig til at klargøre hele ordren.
• Kundens leveringsadresse skal kunne bekræftes af Google. På betalingssiden kan kunder bruge rullemenuen med foreslåede adresser til at vælge en bekræftet adresse.
• Kundens adresse er enten inden for den angivne leveringsradius og i den samme provins eller stat, eller inden for de angivne postnumre og i det samme land.
• Kunden vælger ikke en anden metode til hurtigere betaling end Shop Pay i det første trin på betalingssiden. Hvis størstedelen af din forretning er afhængig af lokal levering eller afhentning, kan du midlertidigt deaktivere dine hurtigere betalinger.

Opsætning af muligheden for lokal levering

Du opsætter lokal levering for hver lokation, som du vil tilbyde levering fra. Du kan tilbyde levering inden for en bestemt radius, eller du kan tilbyde levering til udvalgte postnumre. Du kan tilføje op til 10 leveringszoner pr. lokation. Hver leveringszone kan have et separat sæt betingede priser.

Når du har opsat lokal levering, kan du begynde at klargøre ordrer til lokal levering.

Opsæt lokal levering med postnumre

Du kan opsætte lokal levering for specifikke områder ved at bruge postnumre for din lokation. Du kan angive en liste over de postnumre, du vil levere til, med op til 3.000 tegn adskilt af et komma og et mellemrum.

Trin

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Klik på Lokal levering i afsnittet Yderligere leveringsmetoder.

3. Klik på den lokation, som du vil aktivere lokal levering for.

4. I afsnittet Lokationsstatus skal du aktivere indstillingen Lever ordrer til kunder direkte fra denne lokation.

5. I afsnittet Leveringszoner skal du vælge Brug postnumre og derefter klikke på Tilføj zone.

6. Konfigurer din leveringszone:

   1. I feltet Zonenavn skal du indtaste et navn på din leveringszone.
   2. I feltet Postnumre skal du angive en liste over de postnumre, du vil levere til, adskilt af et komma og et mellemrum.
   3. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde lokal levering for ordrer over en bestemt pris, skal du angive en minimumsordrepris i afsnittet Minimumsordrepris.
   4. Valgfrit: Hvis du vil tilføje prisbaserede regler for din zone, kan du tilføje betingede priser.
   5. Angiv en leveringspris i feltet Leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.
   6. Valgfrit: Angiv en besked til kunder med detaljer om dine lokale leveringstjenester i afsnittet Leveringsoplysninger.
   7. Klik på Gem.

7. Klik på Gem.

Opsæt lokal levering med en leveringsradius

Du kan opsætte lokal levering for områder inden for en bestemt afstand fra din lokation.

Når du vælger en leveringsradius, kan du inkludere tilstødende stater, provinser eller områder ved at aktivere Inkluder tilstødende stater eller områder. Hvis din virksomhed f.eks. ligger i det sydøstlige hjørne af California, 10 miles vest for Arizona, og du indstiller din leveringsradius til 20 miles og aktiverer Inkluder tilstødende stater eller områder, vil din leveringsradius strække sig 10 miles ind i Arizona. Når denne indstilling ikke er aktiveret, vil lokal levering ikke være tilgængelig for kunder i Arizona.

Gennemgå følgende tabel, som viser et eksempel på flere leveringszoner efter radius.

Når du har en kunde, som befinder sig inden for en afstand af 8 km, debiteres vedkommende 10,00 USD. Selvom både zone 2 og 3 gælder for en kunde, som befinder sig inden for 8 km, er leveringsprisen for zone 2 lavere end for zone 3, og kunden debiteres derfor leveringsprisen for zone 2.

Hvis du har en kunde, hvis ordre er på mindre end 20,00 USD, er vedkommende ikke berettiget til lokal levering, fordi zone 1, 2 og 3 alle har en minimumsordrepris på 20,00 USD.

Trin

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Klik på Lokal levering i afsnittet Yderligere leveringsmetoder.

3. Klik på den lokation, som du vil aktivere lokal levering for.

4. I afsnittet Lokationsstatus skal du aktivere indstillingen Lever ordrer til kunder direkte fra denne lokation.

5. Vælg Indstil en leveringsradius i afsnittet Leveringszoner.

6. Valgfrit: Hvis du vil inkludere tilstødende stater eller områder i din leveringsradius, skal du vælge Inkluder tilstødende stater eller områder.

7. Vælg en måleenhed i afsnittet Mål radius i.

8. Klik på Tilføj zone, og opsæt derefter din zone:

   1. I feltet Zonenavn skal du indtaste et navn på din leveringszone.
   2. Angiv den maksimale afstand for zonen i feltet Leveringsradius.
   3. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde lokal levering for ordrer over en bestemt pris, skal du angive en minimumsordrepris i afsnittet Minimumsordrepris.
   4. Valgfrit: Hvis du vil tilføje prisbaserede regler for din zone, kan du tilføje betingede priser.
   5. Angiv en leveringspris i feltet Leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.
   6. Valgfrit: Angiv en besked til kunder med detaljer om dine lokale leveringstjenester i afsnittet Leveringsoplysninger.
   7. Klik på Gem.

9. Klik på Gem.

Tilføjelse af betingede priser for leveringszoner

Du kan tilføje prisbaserede regler for at bestemme gebyret for lokal levering baseret på ordreværdien. Du kan opsætte op til tre yderligere regler pr. zone for at gøre din mulighed for lokal levering mere fleksibel.

Du kan tilføje betingede priser, når du opsætter en ny leveringszone, eller du kan tilføje det senere ved at redigere en eksisterende zone.

Forestil dig f.eks., at du havde en mindste ordreværdi på 5 USD. Du kan angive følgende regler:

• ordrer fra og med 5 USD = 5 USD i leveringsgebyr
• ordrer fra og med 10 USD = 3 USD i leveringsgebyr
• ordrer fra og med 20 USD = gratis levering

Den sidste regel i dit sæt af betingelser har ingen øvre grænse for ordreværdi.

Når du opsætter en leveringszone, skal du klikke på Tilføj betingede priser i zoneindstillingerne. Angiv grænsen for ordreværdien og leveringsprisen for hver regel, du vil oprette, og klik derefter på Gem.

Tilpas mail med ordrebekræftelse til lokal levering

Du kan tilpasse din mail med ordrebekræftelse, så den inkluderer oplysninger om lokal levering til kunderne. Dette hjælper kunderne med at vide, hvad de kan forvente i forbindelse med deres lokale levering, f.eks. leveringstidsrammer eller særlige instruktioner.

Når du opsætter lokal levering, skal du tilføje indhold i feltet Leveringsoplysninger. Dette indhold vises automatisk i mails med ordrebekræftelse for ordrer med lokal levering.

Du kan også tilpasse mailskabelonen Ordrebekræftelse direkte med følgende Liquid-variabel: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Hvis du har brug for at nulstille en skabelon til dens standard, skal du klikke på Gendan standard.

Trin:

Rediger leveringszoner

Du kan redigere eksisterende leveringszoner for at ændre leveringsradius, postnumre, priser eller andre indstillinger.

Trin

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Klik på Lokal levering i afsnittet Yderligere leveringsmetoder.

3. Klik på den lokation, der har den leveringszone, du vil redigere.

4. Klik på > Rediger ud for den zone, du vil ændre, i afsnittet Leveringszoner.

5. Foretag dine ændringer i zoneindstillingerne.

6. Klik på Gem.

Deaktiver lokal levering

Du kan deaktivere lokal levering for en lokation, når du ikke længere vil tilbyde det til kunderne. Når du deaktiverer lokal levering, fjernes det som en mulighed på betalingssiden for kunderne.

Trin

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Klik på Lokal levering i afsnittet Yderligere leveringsmetoder.

3. Klik på den lokation, du vil deaktivere lokal levering for.

4. Deaktiver muligheden Lever ordrer til kunder direkte fra denne lokation i afsnittet Lokationsstatus.

5. Klik på Gem.