Klargøring af ordrer med lokal levering

Du kan administrere ordrer med lokal levering, forberede dem til levering og opdatere deres ordrestatusser fra din Shopify-administrator.

Workflow og statusser for ordrer med lokal levering

Når du klargør dine ordrer med lokal levering, gennemgår de følgende ordrestatusser:

1. Ikke-klargjort: Forberedelse af ordren og klargøring er ikke påbegyndt. Dit næste trin er at forberede ordren til levering ved at plukke og pakke varerne. Du kan også vælge at udskrive pakkesedler, som skal følge med ordren. Afslut ved at markere ordren som Klar til levering.
2. Klar til levering: Ordren er ved at blive leveret eller er ude til levering. Ordrer kan også have denne status, hvis der er gjort forsøg på levering, men ordren ikke blev leveret korrekt. Når ordren er leveret, er dit næste skridt at markere den som leveret.
3. Leveret: Når du markerer ordren som leveret, ændres ordrestatussen til Klargjort, og klargøringsprocessen er fuldført.

Kundemeddelelser for ordrer med lokal levering

Meddelelserne Ude til levering og Leveret i dine indstillinger for meddelelser udløses af sporingshændelser fra fragtfirmaer. Ordrer med lokal levering genererer ikke sporingshændelser fra fragtfirmaer i Shopify, så disse meddelelser gælder ikke for lokal levering.

Når du markerer en ordre med lokal levering som leveret, modtager din kunde automatisk en mail med leveringsbekræftelse. Hvis du ikke markerer ordren som leveret, sendes der ikke en automatisk leveringsmeddelelse til kunden.

Sortering og filtrering af ordrer med lokal levering

Du kan filtrere ordrer for kun at få vist ordrer med lokal levering på siden Ordrer.

Klik på fanen Lokal levering øverst på din ordreliste for at få en liste over ordrer med lokal levering, der er Ikke-klargjort og Klar til levering. Du kan bruge denne liste til at forberede ordrer til levering.

Se leveringsvejledning for en ordre med lokal levering

Dine kunder har mulighed for at tilføje leveringsvejledning til ordrer på betalingssiden. Denne vejledning kan hjælpe dig med at finde leveringslokationer og give dig ekstra oplysninger om, hvor pakken skal efterlades.

Trin:

1. Gå til Ordrer fra din Shopify-administrator.

2. Klik på en ordre med lokal levering, som du vil se leveringsvejledningen for.

3. I afsnittet Leveringsvejledning kan du se den vejledning, som din kunde har efterladt på betalingssiden.

Forbered en ordre med lokal levering til levering

Når du har forberedt en ordre, skal du markere den som klar til levering.

Trin:

1. Gå til Ordrer fra din Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil klargøre.

3. Klik på Forbered levering.

4. Valgfrit: Klik på Udskriv pakkeseddel for at udskrive en pakkeseddel.

5. Pluk og pak varerne til levering.

6. Klik på Marker som klar til levering.

Marker en ordre med lokal levering som leveret

Når en ordre er leveret, skal du markere den som leveret i din Shopify-administrator. Dette ændrer ordrestatussen og signalerer til dig og dine medarbejdere, at ordren er leveret, og at der ikke kræves yderligere handling.

Når du markerer ordren som leveret, sendes der også en meddelelse til din kunde, så vedkommende ved, at ordren er ankommet.

Trin:

1. Gå til Ordrer fra din Shopify-administrator.

2. Klik på den ordre, du vil markere som leveret.

3. Klik på Marker som leveret.

Annuller en ordre med lokal levering

Når du annullerer en levering, ændres ordrestatussen fra Klar til levering til Ikke-klargjort.

Trin:

1. Gå til Ordrer fra din Shopify-administrator.

2. Klik på en ordre med lokal levering, som du vil annullere.

3. Klik på ..., og klik derefter på Annuller levering.