Акаунти на сътрудници

Сътрудниците са Партньори на Shopify, на които сте разрешили достъп до Вашия магазин или организация. Акаунтите на сътрудници са подобни на обикновените потребителски акаунти, но предлагат допълнителни предимства. Например Партньорите на Shopify имат достъп до курсове за обучение, продуктовата пътна карта на Shopify и други ресурси, които да Ви помогнат да управлявате своя бизнес. Сътрудниците могат да влизат във Вашия магазин от своето Партньорско табло за управление или от мобилното приложение на Shopify. Достъпът на сътрудниците до Вашия магазин може да се управлява и премахва от Вашия администраторски панел на Shopify. Сътрудниците не се броят към лимита за потребители на Вашия магазин.

Само потребители, отговарящи на условията, могат да осъществяват достъп и да управляват акаунти на сътрудници.

На тази страница

Съображения относно акаунтите на сътрудници

Прегледайте следните съображения за добавяне на акаунти на сътрудници към Вашия магазин или организация.

Акаунти на сътрудници както за магазини, така и за организации

Можете да създавате роли за сътрудници с разрешенията, от които се нуждаят. Например ако даден сътрудник се нуждае от достъп до Вашите профили за доставка, трябва да създадете роля с разрешенията „Преглед на продукти“ и „Управление на настройки“. Сътрудниците могат да заявят и да им бъдат предоставени всички налични разрешения във Вашия магазин. Обмислете внимателно от кои разрешения се нуждае даден сътрудник, за да изпълни задачите си. Научете повече за разрешенията за роли на ниво магазин.
Трябва да предоставите на сътрудника код за заявка. Сътрудникът трябва да въведе този код, когато подава заявка за сътрудничество. Само Партньорите, с които споделяте кода, могат да заявят достъп до Вашия магазин. Можете също така да генерирате нов код за достъп, така че всеки с остарял код за достъп вече да не може да заяви достъп до Вашия магазин.
Сътрудниците нямат достъп до приложението Shopify POS или канала Point of Sales в администратора.
Не можете да прехвърляте собствеността върху магазин или организация на сътрудник.
На индексната страница „Потребители“ на Вашия администраторски панел на Shopify филтрирайте по филтъра „Тип потребител“ > „Сътрудници“, за да се покажат всички акаунти на сътрудници във Вашия магазин или организация.
Ако потребител сътрудник не е влизал във Вашия магазин в рамките на 90 дни, достъпът му ще изтече автоматично. Можете да възстановите достъпа за потребител сътрудник на страницата „Потребители и разрешения“, като кликнете върху потребителския акаунт, след това върху „Действия“ и „Повторно активиране на потребител“.

Акаунти на сътрудници за организации

Собствениците на организации, както и потребителите с организационна роля „Администратор на организация“, могат да редактират и приемат автоматично генерираната потребителска роля на сътрудник или да възлагат съществуващи роли на сътрудник.
Собствениците на магазини и потребителите с организационна роля Администратор на потребители в магазина могат само да възлагат съществуващи роли на сътрудник, но не и да редактират или приемат автоматично генерираната потребителска роля.
Потребителите с организационната роля Администратор на потребителите на организацията могат само да присвояват съществуващи роли на даден сътрудник, но не и да редактират или приемат автоматично генерираната потребителска роля.
Не можете да възлагате всички роли на сътрудници. Ролите за акаунти на сътрудници имат следните ограничения:
- Не можете да възлагате организационни роли на сътрудници.
- Не можете да възлагате организационната роля Администратор на потребители в магазина на сътрудници. Научете повече за администраторските роли.
Ако Вашата организация е на план Shopify Plus, тогава не можете да възлагате сътрудници на групи.
Акаунтите на сътрудници се създават за всеки магазин въз основа на заявките за достъп до магазина от сътрудниците. Един и същ сътрудник може да заяви достъп до няколко магазина във Вашата организация от своето табло за управление за партньори.
- Ако одобрите заявки за достъп от сътрудници до няколко магазина във Вашата организация, тогава ще имате няколко акаунта на сътрудници с едно и също име във Вашия потребителски индекс.
- Не можете да предоставяте на сътрудници достъп до няколко магазина.
- Можете групово да възложите една и съща потребителска роля на всички потребителски акаунти на сътрудници във Вашата организация.

Акаунти на сътрудници за единични магазини

Само следните типове потребители могат да преглеждат заявки за достъп от сътрудници или да предоставят достъп на сътрудници до единичен магазин:
- Собственикът на магазина.
- Потребители с роля Администратор за магазина.
Не можете да възлагате ролята Администратор за магазина на сътрудници.

Управление на заявки за достъп от сътрудници

След като Партньор на Shopify подаде заявка за достъп до Вашия магазин, Вие получавате имейл относно заявката и известие във Вашата Начална страница на Shopify. Можете да управлявате заявките за достъп от сътрудници в секция Потребители на Вашия администраторски панел на Shopify, като филтрирате потребителите със статус Заявки.

След като сътрудник бъде добавен към Вашия магазин, можете да променяте възложената му роля по всяко време, като използвате същите стъпки, както при управлението на роли за други потребители. Научете повече за управлението на роли.

Всяка заявка от сътрудник има автоматично генерирана потребителска роля, базирана на разрешенията, заявени от сътрудника. По подразбиране автоматично генерираната роля използва конвенция за именуване <Име на сътрудник>x<Име на магазин>. Можете да преименувате тази роля.

Можете да приемете или отхвърлите заявката.

Ако потребител сътрудник не е влизал във Вашия магазин в рамките на 90 дни, достъпът му ще изтече автоматично. Можете да възстановите достъпа за потребител сътрудник на страницата „Потребители и разрешения“, като кликнете върху потребителския акаунт, след това върху „Действия“ и „Повторно активиране на потребител“.

Приемане на заявка от сътрудник

За да приемете заявка от сътрудник, сътрудникът трябва да има възложена потребителска роля. Преди да приемете заявката, можете да прегледате и редактирате разрешенията за автоматично генерираната потребителска роля, или да възложите една или повече съществуващи роли и след това да премахнете автоматично генерираната роля.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Потребители.
На страницата Потребители кликнете върху статус Заявки, за да филтрирате отворените заявки от сътрудници.
Кликнете върху заявката от сътрудник, която искате да управлявате.
В секция Роли управлявайте ролите за сътрудника:

Прегледайте автоматично генерираната потребителска роля. Можете да редактирате всички разрешения, които искате да коригирате, и да промените името на потребителската роля.
Възложете една или повече съществуващи роли на сътрудника.
Създайте нова потребителска роля и я възложете на сътрудника.

Кликнете върху Приемане на заявка.

Отхвърляне на заявка от сътрудник

Ако отхвърлите заявка от сътрудник, тогава автоматично генерираната потребителска роля за сътрудника също се премахва.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Потребители.
На страницата Потребители кликнете върху статус Заявки, за да филтрирате отворените заявки от сътрудници.
Кликнете върху заявката от сътрудник, която искате да управлявате.
Кликнете върху Отхвърляне на заявка.

Код за достъп на сътрудник

Можете да зададете код за сътрудник в секция Сигурност на страницата Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.

След като Партньорът, лицето на свободна практика или агенцията подаде заявка за сътрудничество, можете да приемете или отхвърлите заявката в секция Сътрудници на Вашия администраторски панел на Shopify, където можете да намерите и списък с Вашите приети сътрудници.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Потребители.
Направете едно от следните:
- Ако Вашият магазин е част от организация, кликнете върху Потребители.
- Ако Вашият магазин не е част от организация, кликнете върху Потребители и разрешения.
Кликнете върху Сигурност.
Кликнете върху 4-цифрения код, за да го копирате в буферната си памет.
Предоставете 4-цифрения код на Вашия сътрудник.

Промяна на код за достъп на сътрудник

Можете да промените своя код за заявки от сътрудници по всяко време, като генерирате нов. След като генерирате нов код за заявки от сътрудници, старите кодове вече няма да работят.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Потребители.
Кликнете върху Сигурност.
В секция Сътрудници кликнете върху Генериране на нов код.

Премахване на акаунт на сътрудник

Можете окончателно да премахнете акаунт на сътрудник от Вашия магазин. Не можете да отмените това действие.

Ако искате отново да предоставите достъп на сътрудник, той трябва да изпрати повторно своята заявка за сътрудничество.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Потребители.
Направете едно от следните:
- Ако Вашият магазин е част от организация, кликнете върху Потребители.
- Ако Вашият магазин не е част от организация, кликнете върху Потребители и разрешения.
Кликнете върху името на сътрудника.
Кликнете върху Премахване на акаунт на сътрудник.
Въведете паролата си и след това кликнете върху Премахване.

Акаунтът на сътрудника се премахва окончателно от Вашия магазин и вече не е достъпен от Вашия администраторски панел на Shopify. Името и действията на сътрудника все още са посочени във всички съответни хронологии, като например регистъра на дейността в магазина и хронологията на поръчката.

ЧЗВ за сътрудници

Какви разрешения трябва да предоставя на лицето на свободна практика или агенцията?

Предоставяйте само тези разрешения, с които се чувствате комфортно. Ако лице на свободна практика или агенция поиска определени разрешения, то може да има основателна причина за това. Ако не сте сигурни, попитайте лицето на свободна практика или агенцията защо са им необходими тези разрешения.

Мога ли да контролирам достъпа на сътрудник до конкретни приложения и канали?

Да. Когато одобрявате достъп, можете да зададете разрешения за конкретни приложения и канали, за да предоставите на сътрудника достъп само до определени приложения и канали.

Може ли лице на свободна практика да използва акаунт на сътрудник, за да влезе в приложението Shopify?

Да. Въпреки това сътрудниците трябва да влязат във Вашия магазин поне веднъж през страницата „Магазини“ в своето Партньорско табло за управление, преди да могат да влязат чрез приложението Shopify.

Случайно отхвърлих заявка от лице на свободна практика или агенция, как мога да я възстановя?

Помолете лицето на свободна практика или агенцията да се свърже с поддръжката за партньори. Поддръжката за партньори ще коригира акаунта на партньора, така че той да може да Ви изпрати нова заявка.

Какво трябва да направя, когато приключа работата си със сътрудник?

Ако вече не се нуждаете от помощта на сътрудника, тогава премахнете акаунта му. В противен случай, ако сътрудник не е влизал във Вашия магазин в рамките на 90 дни, достъпът му ще изтече автоматично.

Как да активирам отново сътрудник с изтекъл достъп?

Можете да възстановите достъпа на сътрудник през страницата „Потребители и разрешения“ в администраторските Ви настройки, като кликнете върху потребителския акаунт, след това върху „Действия“ и „Активирай отново потребителя“.

Как да докладвам за проблем с лице на свободна практика или агенция?

Първо, уверете се, че проблемът не се дължи на комуникационен проблем или на разминаване в очакванията. Shopify не носи пряка отговорност за проблеми с лица на свободна практика или агенции. Въпреки това, ако смятате, че Партньор на Shopify не спазва Споразумението за партньорската програма, попълнете формуляра за докладване на нарушение от страна на партньор.

Какво да направя, ако получа имейл от лице на свободна практика или агенция, които не познавам или с които не искам да работя?

Прегледайте заявката и потвърдете, че не желаете да работите с тях. Ако не очаквате заявка или не разпознавате подателя, не трябва да приемате заявката им.