Помощ
Влизане

Кодове за възстановяване при двустепенно удостоверяване

Когато настроите двустепенно удостоверяване, можете да запазите 10 кода за възстановяване и да ги съхранявате на сигурно място. Кодовете за възстановяване Ви позволяват да получите достъп до своя администраторски панел на Shopify, ако друг метод за удостоверяване не е наличен. Например, ако нямате достъп до мобилното си устройство, тогава можете да използвате един от кодовете си за възстановяване, за да влезете в акаунта си.

Съхранявайте кодовете си за възстановяване по няколко начина на сигурни и поверителни места, до които имате достъп отвсякъде. Можете да копирате или да изтеглите кодовете за възстановяване. Освен това можете да ги съхранявате в инструмент за управление на пароли или в облачно хранилище, до което имате лесен достъп, като например следните платформи:

На тази страница

Генериране и запазване на кодовете Ви за възстановяване

Ако не сте запазили кодовете си за възстановяване, когато сте настроили своя метод за удостоверяване, можете да генерирате нови кодове по всяко време. Трябва да сте влезли в своя акаунт в Shopify, за да генерирате кодовете си за възстановяване. Всеки потребител във Вашия акаунт в Shopify има различен набор от кодове.

Стъпки:

  1. От своя администраторски панел на Shopify кликнете върху името на магазина си в горната лента.

  2. Кликнете върху профила си и след това кликнете върху „Сигурност“.

  3. В секция „Двустепенно удостоверяване“, под „Методи за възстановяване“, кликнете върху „Генериране на кодове“.

  4. Новите Ви кодове за възстановяване се показват на екрана. Можете да ги видите само веднъж.

  5. За да запазите копие на кодовете си, направете едно от следните неща:

    • За да копирате и поставите кодовете за възстановяване в електронен документ, кликнете върху „Копиране на кодове“.
    • За да изтеглите кодовете за възстановяване във .txt файл на своето устройство, кликнете върху „Изтегляне на кодове“.

  6. Съхранявайте кодовете си за възстановяване на сигурно и поверително място.

Отстраняване на неизправности с достъпа чрез двустепенно удостоверяване

Невъзможен достъп до кода за двустепенно удостоверяване

Ако нямате достъп до своя код за двустепенно удостоверяване, използвайте един от предварително запазените си кодове за възстановяване, за да влезете. Вашите кодове за възстановяване са предоставени при настройването на двустепенното удостоверяване и могат да бъдат изтеглени като файл с име shopify_recovery_codes.txt.

Ако Вашият магазин е на план Shopify Plus, организацията Ви може да има достъп до самостоятелно нулиране на двустепенното удостоверяване. Свържете се със собственика на Вашата организация, за да научите повече за нулирането на двустепенното удостоверяване за Вашата организация.