Помощ
Влизане

Кодове за възстановяване при двустепенно удостоверяване

Когато настроите двустепенно удостоверяване, можете да запазите 10 кода за възстановяване и да ги съхранявате на сигурно място. Кодовете за възстановяване Ви позволяват достъп до Вашия администраторски панел на Shopify, ако друг начин за удостоверяване не е наличен. Например, ако нямате достъп до мобилното си устройство, можете да използвате един от Вашите кодове за възстановяване, за да влезете в акаунта си.

Съхранявайте Вашите кодове за възстановяване по няколко начина, на сигурни и поверителни места, до които имате достъп отвсякъде. Можете да копирате или изтеглите кодовете за възстановяване. Освен това можете да съхранявате Вашите кодове за възстановяване в инструмент за управление на пароли или местоположение за съхранение в облака, до което имате лесен достъп, като например следните платформи:

На тази страница

Повторно генериране и запазване на кодовете за възстановяване

Ако не сте запазили своите кодове за възстановяване, когато сте настройвали начина си за удостоверяване, можете да генерирате отново нови кодове по всяко време. Трябва да сте влезли във Вашия акаунт в Shopify, за да генерирате отново кодовете си за възстановяване. Всеки потребител във Вашия акаунт в Shopify има различен набор от кодове.

Стъпки:

  1. От администраторския панел на Shopify кликнете върху името на магазина.

  2. Кликнете върху профила си и след това кликнете върху Сигурност.

  3. В секцията Двустепенно удостоверяване, под Методи за възстановяване, кликнете върху Генериране на кодове отново.

  4. Новите Ви кодове за възстановяване се показват на екрана. Те могат да бъдат прегледани само веднъж.

  5. За да запазите копие на кодовете си, направете едно от следните:

    • За да копирате и поставите кодовете за възстановяване в електронен документ, кликнете върху Копиране на кодове.
    • За да изтеглите кодовете за възстановяване в .txt файл на Вашето устройство, кликнете върху Изтегляне на кодове.

  6. Съхранявайте кодовете си за възстановяване на сигурно, поверително място.

Отстраняване на неизправности при достъп с двустепенно удостоверяване

Невъзможен достъп до код за двустепенно удостоверяване

Ако нямате достъп до кода си за двустепенно удостоверяване, използвайте един от Вашите предварително запазени кодове за възстановяване, за да влезете. Кодовете Ви за възстановяване са били предоставени, когато сте настроили двустепенно удостоверяване, и могат да бъдат изтеглени като файл на име shopify_recovery_codes.txt.

Ако Вашият магазин е на план Shopify Plus, Вашата организация може да има достъп до самостоятелно нулиране на двустепенното удостоверяване. Свържете се със собственика на Вашата организация, за да научите повече за нулиране на двустепенното удостоверяване за Вашата организация.