Управление на бързи продажби в приложението Shopify

Можете да използвате приложението Shopify, за да предоставяте на клиентите си разписки по имейл или SMS за бързи продажби, да преглеждате платени и изчакващи поръчки за бързи продажби и да възстановявате суми, когато е необходимо. Тези инструменти Ви помагат да оказвате съдействие на клиентите си и да управлявате бързите продажби, без да се налага да използвате Shopify POS или администраторския панел на Shopify на настолно устройство.

Изпращане на разписка по имейл или SMS на клиент за бърза продажба

Можете да изпратите разписката за бързата продажба на имейл адреса на клиента или като SMS съобщение на телефонния му номер. Чрез изпращане на разписка на имейл адрес или телефонен номер на клиент се създава профил на клиент, който се свързва с бързата продажба, когато такъв профил все още не съществува.

Не можете да персонализирате информацията, която се показва на разписката.

Стъпки:

1. В приложението Shopify стартирайте бърза продажба:

   1. Докоснете , след което докоснете Бърза продажба в главното меню.
   2. По желание: Докоснете менюто Инвентар, за да изберете различно местоположение за бързата продажба.

2. Направете всички необходими персонализирания на Вашата бърза продажба, като добавяне на продукти или персонализирани суми.

3. Приемете плащането за бързата продажба, като използвате предпочитания от клиента начин на плащане.

4. В екрана за потвърждение на поръчката извършете някое от следните действия:

   • За да прегледате разписката, докоснете показаната разписка в прозореца за преглед. Докоснете X, за да излезете от прегледа.
   • За да изпратите разписката на имейл адреса на клиента, докоснете Разписка по имейл.
   • За да изпратите разписката като SMS съобщение до мобилното устройство на клиента, докоснете Разписка чрез SMS.

5. Въз основа на избрания от Вас начин на доставка на разписката, въведете имейл адреса или телефонния номер на клиента.

6. Докоснете Изпрати.

7. По желание: Докоснете Нова продажба, за да стартирате нова бърза продажба.

Преглед на историята на транзакциите за бърза продажба

Можете да преглеждате и търсите в историята на транзакциите за бърза продажба по всяко време, като използвате функцията за бърза продажба. Историята на транзакциите показва само поръчки, направени като бърза продажба, и изключва всички останали поръчки, направени през други канали.

Историята на транзакциите съдържа 2 раздела: Платени и Изчакващи връзки. Разделът Платени показва бързи продажби със завършени плащания, а разделът Изчакващи връзки показва бързи продажби с връзки за плащане, които очакват плащане. Когато изчакващо плащане за бърза продажба бъде завършено, бързата продажба се премества в раздела Платени.

Стъпки:

1. В приложението Shopify стартирайте бърза продажба:

   1. Докоснете , след което докоснете Бърза продажба в главното меню.
   2. По желание: Докоснете менюто Инвентар, за да изберете различно местоположение за бързата продажба.

2. Докоснете > Транзакции.

3. Изберете типа история на бързи продажби, до който искате да получите достъп:

   • За да се покаже историята на транзакциите на завършените бързи продажби, докоснете Платени.
   • За да се покаже историята на транзакциите на бързи продажби с изчакващи плащания, докоснете Изчакващи връзки.

4. По избор: Докоснете поръчка, за да прегледате нейните подробности. Можете също да извършите някое от следните действия за платена поръчка:

   • Изпратете отново разписка по имейл или SMS на Вашия клиент.
   • Докоснете Възстановяване на сума, за да инициирате възстановяване на сума за поръчката.

Възстановяване на сума за бърза продажба

Можете да възстановите пълната или частична сума от първоначалната поръчка, като използвате функцията за бърза продажба. Възстановяванията на суми за бързи продажби са опростени версии на процеса по възстановяване на суми за онлайн магазини, тъй като изключват опцията за възстановяване на такси за доставка или конкретно на данъци и задължения. Също така не можете да възстановявате суми към подаръчна карта или към кредит в магазина по време на бърза продажба.

След като сумата за даден артикул бъде възстановена, не можете да стартирате връщане за него. Научете повече за връщания и замени.

Стъпки:

1. В приложението Shopify стартирайте бърза продажба:

   1. Докоснете , след което докоснете Бърза продажба в главното меню.
   2. По желание: Докоснете менюто Инвентар, за да изберете различно местоположение за бързата продажба.

2. Докоснете > Транзакции.

3. Докоснете поръчката, за която искате да възстановите сума.

4. Докоснете Възстановяване на сума.

5. В диалоговия прозорец конфигурирайте подробностите за възстановяването на сумата:

   1. По избор: Въведете количеството на артикулите, за които искате да възстановите сума.
   2. По избор: Променете местоположението, в което искате да върнете артикулите в складовата наличност.
   3. По избор: В полето Причина за възстановяване на сумата въведете причина за възстановяването. Причината за възстановяването на сумата не се показва на Вашия клиент.
   4. По избор: В полето за начин на плащане коригирайте общата стойност на поръчката, която искате да възстановите на клиента.
   5. Докоснете Възстановяване на сума.

6. По избор: Изпратете отново актуализирана разписка по имейл или SMS на Вашия клиент, за да отразите възстановяването на сумата.