Помощ
Влизане

Управление на поръчки за получаване на място в магазина в Shopify POS

Използвайте Shopify POS, за да управлявате всички свои поръчки за получаване на място в магазина на едно място. Клиентът може да направи поръчка за получаване на място в магазина онлайн или Вашият персонал може да я създаде на касата. За да активирате получаването на място в магазина във Вашия администраторски панел на Shopify, вижте Настройване на получаване на място в магазина за онлайн поръчки.

От Shopify POS можете да подготвяте поръчки за вземане, да активирате известията до клиентите за вземане и да маркирате поръчки като взети.

На тази страница

Добавяне на панела „Вземане на всички артикули“ към Вашия начален екран в Shopify POS

За бързо забелязване и достъп до всички поръчки, които трябва да бъдат изпълнени за вземане, можете да добавите панела Вземане на всички артикули към Вашия начален екран в Shopify POS.

Панелът показва броя на поръчките, които трябва да бъдат подготвени за вземане. Можете да докоснете панела, за да филтрирате между поръчки, които трябва да бъдат подготвени за вземане, и такива, които са готови за вземане.

Стъпки:

  1. От Shopify POS докоснете Добавяне на панел в интелигентната мрежа от плочки.

  2. Докоснете „Действие“ и след това докоснете „Вземане на всички артикули“.

  3. Докоснете Добавяне.

  4. Докоснете Готово.

Създаване на поръчка за получаване на място в магазина в Shopify POS

Ако клиент на касата иска да плати сега и да вземе своите артикули по-късно, можете да създадете поръчка за получаване на място в магазина директно в Shopify POS. Поръчката се запазва, докато клиентът не се върне да я вземе.

Съображения при създаване на поръчки за получаване на място в магазина в Shopify POS

Прегледайте следните съображения за създаване на поръчки за получаване на място в магазина в Shopify POS:

  • Местоположението, където обработвате поръчката, е местоположението за вземане по подразбиране. Ако са налични други местоположения за вземане, можете да промените местоположението за вземане преди плащане.
  • Можете да добавите комбинация от дигитални и физически продукти във Вашата количка в Shopify POS. Дигиталните артикули се изпълняват автоматично. Физическите артикули изискват ръчно изпълнение.
  • Не се поддържат абонаменти.
  • Не се поддържат физически подаръчни карти.

Изисквания за промяна на местоположение за вземане в Shopify POS

Ако Вашият магазин има други налични местоположения за вземане, опцията за промяна на местоположението е налична в количката.

Прегледайте следните изисквания за промяна на местоположение за вземане на поръчка в Shopify POS:

  • Вашето устройство трябва да използва приложението Shopify POS версия 11.8 или по-нова.
  • Имате повече от едно местоположение, настроено за изпълнение на поръчки за получаване, във Вашия администраторски панел на Shopify.
  • За поръчката трябва да има наличност в местоположението за вземане.
  • Местоположението трябва да се намира в същата държава като местоположението на POS, където създавате поръчката.

Създаване на поръчка за получаване на място в магазина в Shopify POS

Можете да създадете поръчка за получаване на място в магазина директно в Shopify POS.

Стъпки:

  1. От Shopify POS добавете артикули в количката.
  2. Докоснете панела Вземане на всички артикули.
  3. По желание: Докоснете името на местоположението за вземане по подразбиране в количката, след което изберете алтернативно местоположение за вземане.
  4. Докоснете Добавяне на клиент, след което потърсете клиент или създайте нов клиент.
  5. Докоснете Плащане, след което изберете начина на плащане на клиента.
  6. По избор: Изберете метода за получаване на разписка за клиента.

Подробностите за местоположението за вземане се показват в разписката на клиента.

Когато поръчката е готова за вземане, трябва да изпълните поръчката за получаване на място в магазина.

Активиране на известия за получаване на място в магазина в Shopify POS

Можете да активирате или деактивирате изскачащи известия от Shopify POS на Вашето устройство, които да Ви предупреждават при получаване на нова поръчка за получаване на място в магазина. Когато известията са активирани, можете да докоснете известието, за да стартирате работния процес за вземане.

Изскачащите известия за получаване в магазин не са налични на устройства с Android.

Стъпки:

  1. От Shopify POS докоснете иконата Хоризонтално меню.

  2. Докоснете Настройки.

  3. Докоснете Известия за поръчки.

  4. Активирайте или деактивирайте Известия.

Изпълнение на поръчка за получаване на място в магазина в Shopify POS

Можете да изпълните поръчка за получаване на място в магазина от Shopify POS, когато поръчката е създадена чрез някой от следните методи:

  • Клиент прави онлайн поръчка и след това избира получаване на място в магазина.
  • Член на персонала създава поръчка за получаване на място в магазина на касата.

За да изпълните поръчката, трябва да подготвите артикулите и след това да я маркирате като взета, когато клиентът пристигне.

Подготвяне на поръчка за получаване в Shopify POS

След като клиент направи поръчка за получаване на място в магазина, Вие или Вашият персонал трябва да отделите артикулите от поръчката и след това да уведомите клиента, че поръчката му е готова за вземане.

Можете да настроите известие по имейл, за да разберете кога клиент прави онлайн поръчка за получаване на място в магазина.

Можете да редактирате поръчки за получаване на място в магазина преди или след като подготвите съответната поръчка. Редактирането на такива поръчки е възможно само във Вашия администраторски панел на Shopify или в мобилното приложение на Shopify, но не и в Shopify POS.

Стъпки:

  1. От Shopify POS докоснете иконата Поръчка.

  2. Докоснете поръчката, която искате да изпълните.

  3. Докоснете Готова за получаване.

  4. Отделете всички артикули за клиента.

  5. По избор: Отпечатайте бележка за получаване и я запазете с поръчката. Можете да сканирате QR кода в бележката за получаване, за да намерите бързо поръчката, когато клиентът дойде да получи артикулите си.

  6. Докоснете Изпращане на известие, за да уведомите клиента, че поръчката му е готова за получаване.

Маркиране на поръчка като получена в Shopify POS

След като клиент вземе своята поръчка, можете да промените състоянието на поръчката на Изпълнена. Уверете се, че сте потвърдили номера на поръчката и името на клиента, когато той дойде да вземе поръчката си. Ако сте отпечатали бележката за вземане на поръчката, можете да сканирате QR кода, за да намерите поръчката в Shopify POS.

Стъпки:

  1. От Shopify POS докоснете иконата Поръчка.

  2. Намерете и докоснете поръчката, която искате да маркирате като взета.

  3. Докоснете Маркиране като получена.

  4. По избор: Ако искате да изпратите съобщение за потвърждение на получаването, в секцията Потвърждение на получаването изберете Потвърждение на получаването по имейл или Потвърждение на получаването с текстово съобщение.

  5. Докоснете Готово.