Отстраняване на неизправности с Wi-Fi принтера за касови бележки Star Micronics TSP143IIIW

Ако принтерът Ви не се свързва, като следвате инструкциите за инсталиране и настройка, тогава можете да свържете принтера чрез уеб браузъра си.

Преди да започнете

Запишете SSID (името) и паролата на безжичната си мрежа, както и MAC и IP адресите на принтера. Намерете MAC и IP адресите на принтера, като инициализирате принтера.

SSID на принтера е „TSP100III-XXXXXX“, където „XXXXXX“ са последните 6 цифри от MAC адреса на принтера. MAC адресът се намира под „Network Configuration“ в горната част на листа.

За първоначалната настройка принтерът предоставя временен IP адрес (192.168.10.1). IP адресът се намира под „Current IP Parameters“ в долната част на листа.

Принтерът трябва да бъде с възстановени фабрични настройки, преди да го настроите ръчно. Следвайте стъпките за инициализиране на мрежовите настройки на принтера.

Стъпки:

1. От началния екран на устройството си докоснете иконата „Настройки“, след което докоснете „Wi-Fi“.
2. Под наличните мрежи изберете TSP100III-xxxxx и свържете устройството си с хотспота на принтера.
3. Отворете уеб браузъра си и въведете http://192.168.10.1, за да получите достъп до екрана с администраторските настройки на принтера.
4. Докоснете „Login“, и въведете информацията за вход по подразбиране:
   • Потребителско име: root
   • Парола: public
5. По избор: Актуализирайте паролата, ако искате да я промените.
6. В „Network Configuration“ докоснете „WLAN settings“.
7. Докоснете „Infrastructure Mode“.
8. Въведете настройките на Вашата безжична LAN мрежа:
   • В полето „SSID“ въведете името на Вашата Wi-Fi мрежа (с отчитане на малки и големи букви).
   • В падащото меню „Security type“ изберете WPA2/AES.
   • В полето „Security key“ въведете паролата за Вашата Wi-Fi мрежа (с отчитане на малки и големи букви).
9. Докоснете „Submit“.
10. Докоснете „Save“, след което изберете „Save → Configuration printing → Restart device“.
11. Докоснете „Execute“. Когато се покаже страницата „Setting of network configuration succeeded“, промените са потвърдени.
12. Затворете браузъра си, докато принтерът се рестартира. Светодиодът за готовност на принтера започва да мига в синьо и се отпечатва част от страницата с мрежовата конфигурация.

Може да отнеме няколко минути, докато принтерът завърши настройката. Когато приключи, светодиодът за готовност ще светне в плътно синьо и ще се отпечата останалата част от страницата с мрежовата конфигурация. В долната част на страницата, в секцията „Current IP Parameters Status“, се предоставя нов IP адрес.

Ако принтерът Ви не се свързва или често прекъсва връзката с устройството Ви, нулирайте мрежовия си кеш.

Стъпки:

1. Отворете „Настройки“ на Вашето устройство.
2. Нулирайте мрежата:
   • На iOS 15 или по-нова версия: Докоснете Основни > Прехвърляне или нулиране на устройството > Нулиране, след което изберете Нулиране на мрежовите настройки.
   • На iOS 14 или по-стара версия: Докоснете Настройки > Основни > Нулиране, след което изберете Нулиране на мрежовите настройки.
3. След като Вашето iOS устройство се рестартира, изключете Wi-Fi рутера си от захранването за 30 секунди, след което го включете отново.

Когато Вашият iPad и интернетът са отново включени, свържете отново принтера си и направете тест.

Ако принтерът Ви все още има проблеми с прекъсвания на мрежата или не се свързва по време на първоначалната настройка, прегледайте следните други често срещани решения:

• Преместете принтера по-близо до рутера или безжичното LAN устройство.
• Разделете Wi-Fi мрежата си на отделни 2,4 GHz и 5 GHz ленти. Ако имате нужда от помощ, свържете се с Вашия доставчик на интернет услуги.

Ако имате проблеми с отпечатването на касови бележки, уверете се, че хартията е поставена правилно и че светлинният индикатор за състоянието свети в плътно синьо.

Ако подавате хартията в принтера за касови бележки под ъгъл, е вероятно да се получи засядане на хартия. Ако това се случи, изключете принтера, отворете го и подайте хартията отново.

Ако се опитвате да направите касовата бележка по-тясна от определената ширина от 3 инча, уверете се, че използвате предоставения разделител. Не сгъвайте хартията, когато я подавате в принтера.

Ако LED светлините на принтера Ви мигат, прегледайте документацията на Star Micronics относно LED дисплея за стъпки за отстраняване на неизправности.

Ако капакът на принтера не се отваря дори когато натиснете лоста за отваряне, тогава е вероятно да има заседнала хартия, която е блокирала ножа. За да отворите капака, ще трябва да освободите блокировката, като изключите захранването и след това го включите отново, което автоматично освобождава блокировката.

Ако блокировката не се освободи след изключване и включване на захранването, ще трябва ръчно да я освободите.

Стъпки:

1. Изключете принтера.
2. Свалете предния капак (a).

   

3. Извадете хартията, която е заседнала вътре в предния капак.
4. Завъртете копчето на ножа (b) и го движете, докато подвижната част (c) се позиционира в изходно положение (d).

   

5. Извадете хартията, която е заседнала вътре в принтера.
6. Поставете хартия в принтера.
7. Поставете предния капак.

   

8. Включете принтера.