Първи стъпки с хардуер за Shopify POS

Ако използвате Shopify POS, тогава започнете, като изберете хардуера, от който се нуждаете, за да приемате плащания в брой, с карти или и двете. След това изберете специализиран хардуер за търговия на дребно, който да отговаря на нуждите на Вашия бизнес, като например скенери за баркодове, принтери за касови бележки и терминали за плащане.

Можете също да използвате хардуер за доставка, като например принтери за етикети и везни, за да ускорите процеса си на обработка и доставка.

Изисквания към устройствата за хардуер за Shopify POS

Изисквания за съвместимост на устройства с iOS и Android за Shopify POS

Shopify POS се предлага само за устройства с iOS и Android. Не се предлага за лаптопи или настолни компютри, или таблети Amazon Fire.

Shopify POS работи с устройства, които отговарят на следните изисквания:

Shopify POS вече не поддържа iOS 14 или по-стара версия. С по-стари версии на iOS можете да продължите да използвате приложението, но вече не можете да го актуализирате. За да се възползвате от корекциите на бъгове и новите функции, трябва да актуализирате устройството си до iOS 15.1 или по-нова версия. Ако това не е възможно, преминете към използване на Shopify POS на друго устройство, което работи с iOS 15.1 или по-нова версия.

Изисквания за разрешения за iOS

Ако актуализирате устройството си до iOS 15.1 или по-нова версия и използвате приложения на трети страни за Shopify, може да се наложи да активирате Проследяване между уебсайтове в настройките на iOS. Проследяване между уебсайтове позволява на приложения на трети страни за Shopify, които инсталирате в своя администраторски панел на Shopify, да останат свързани в Shopify Inbox, Shopify Point of Sale и приложението Shopify.

За да активирате Проследяване между уебсайтове, изпълнете следните стъпки:

1. На Вашето iOS устройство отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Shopify, Shopify POS или Shopify Inbox.
3. Активирайте Разрешаване на проследяване между уебсайтове.

Изберете Вашия хардуер за Shopify POS

В зависимост от Вашия бизнес, видът хардуер за търговия на дребно, от който се нуждаете, може да е малко по-различен:

Можете да изберете различни компоненти за Вашата Shopify POS система в зависимост от начините на плащане, които приемате, и нуждите на Вашия бизнес.

Всяка от тези опции позволява множество терминали за плащане на едно местоположение, без ограничение за броя на POS станциите на местоположение.

Откъде да закупите хардуер

Наличността на поддържан хардуер от магазина за хардуер на Shopify варира в зависимост от държавата. Можете да закупите хардуер от следните магазини за хардуер на Shopify:

• Австралия
• Белгия
• Канада (английски)
• Канада (френски)
• Дания
• Финландия
• Франция
• Германия
• Ирландия
• Италия
• Нидерландия
• Нова Зеландия
• Сингапур
• Испания
• Обединеното кралство
• Съединени щати

Ако не се намирате в държава с магазин за хардуер на Shopify, тогава направете справка с Поддържан хардуер за поддържаните номера на модели и след това закупете хардуер от проверен търговец на дребно трета страна по Ваш избор.

Информация за поръчки от магазина за хардуер на Shopify

Прегледайте следната информация за поръчки от магазина за хардуер на Shopify:

• Време за обработка на поръчката
• Промени и анулирания на поръчки
• Артикули с предварителна поръчка
• Помощ за Вашата поръчка на хардуер

Време за обработка на поръчки от магазина за хардуер на Shopify

Всички поръчки, направени през магазина за хардуер на Shopify, подлежат на обработка и доставка в рамките на 1–2 работни дни в допълнение към прогнозните срокове за доставка, представени при плащането. Уверете се, че планирате съответно покупките си на хардуер.

Промяна или анулиране на поръчката Ви от магазина за хардуер на Shopify

След като направите поръчка, тя се изпраща директно в склада на магазина за хардуер на Shopify за обработка и не можете да променяте закупените артикули, начина на плащане, адреса за фактуриране или тарифата за доставка, които сте избрали при плащането. Прегледайте внимателно поръчката си, преди да направите покупка.

За да заявите промяна на адреса за доставка или за да анулирате поръчката си, попълнете формуляра за заявка за промяна на поръчка в Shopify Hardware Store в рамките на 1 час от покупката. След като подадете заявката си, екипът за управление на поръчките на Shopify Hardware Store ще се свърже с Вас по имейл със следващите стъпки. Промените в поръчките и анулиранията не са гарантирани.

Артикули с изчерпана наличност

Ако закупите артикул с изчерпана наличност, той се изпраща отделно, след като стане наличен, без допълнителни разходи. Ще получите известие за доставка, когато артикул с изчерпана наличност бъде изпратен.

Получаване на помощ за Вашата поръчка от магазина за хардуер на Shopify

За съдействие относно Вашата поръчка от магазина за хардуер на Shopify във връзка с липсващ хардуер, физически повреди, изключения при връщане или освобождаване от данъци, използвайте формуляра за контакт за поръчки от магазина за хардуер на Shopify.

Правила за връщане на магазина за хардуер на Shopify

Целият хардуер, закупен от Shopify, се предлага с 30-дневни правила за връщане. Ако искате да върнете хардуер на Shopify, връщането трябва да бъде подадено преди да са изминали 30 дни от датата на доставка на хардуера.

Ако за Вашата поръчка са изминали 30-те дни съгласно правилата, свържете се с производителя, за да попитате за гаранцията.

След като върнете хардуера на Shopify, обработката на възстановяването на сумата може да отнеме до 10 работни дни.

Вижте правилата за връщане във Вашата държава и не забравяйте да попълните правилния формуляр за връщане за Вашата държава, когато връщате артикул:

Гаранции на магазина за хардуер на Shopify

Целият хардуер, закупен през магазина за хардуер на Shopify, се предлага с минимална 1-годишна гаранция от производителя. Тази гаранция покрива производствени дефекти, открити по време на употреба на продукта, съгласно препоръките на производителя. Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна употреба, злоупотреба, неоторизирана модификация, неподходящи условия на съхранение, мълния или природни бедствия.

Гаранции за хардуер от първа страна

Подробности за гаранцията на хардуер от първа страна:

• Стандартен POS: 1-годишна гаранция
• POS Pro: 2-годишна гаранция
• Изключение за картови четци със съобщение „System Tampered“: Свържете се с екипа на Shopify за поддръжка за помощ, ако това съобщение се покаже на Вашия картов четец.

Хардуерът от първа страна включва следните артикули:

• Аксесоари
• POS терминален четец и докинг станция
• Четец за безконтактни и чип карти и докинг станция
• Картов четец WisePad 3
• Спрени от производство четци

Гаранции за хардуер на трети страни

Гаранционните периоди за хардуер от трета страна варират в зависимост от производителя въз основа на първоначалната дата на покупка. Ако се нуждаете от помощ за намиране на подробностите за Вашата поръчка, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.

Търговците в Канада и САЩ трябва да се свържат директно с производителя за гаранционни искове за хардуер на трети страни. Прегледайте следните ресурси за гаранция на производители на трети страни в Канада и САЩ:

• Bixolon
  • 1-годишна гаранция
• Bouncepad
  • 1-годишна гаранция
• Brother
  • 1-годишна гаранция
  • Удължена гаранция, налична чрез производителя
• DYMO
  • 1-годишна гаранция
  • Контакт с поддръжката на DYMO
• Epson
  • 1-годишна гаранция
• Socket Mobile
  • 1-годишна гаранция
  • Удължена гаранция, налична чрез производителя
  • Контакт с поддръжката на Socket Mobile
  • Програма за обратно изкупуване
• Star Micronics
  • 2-годишна гаранция за принтери за разписки
  • 1-годишна гаранция за касови чекмеджета
  • Star Micronics – Контакт с техническата поддръжка
• Zebra
  • 1-годишна гаранция
  • Контакт с поддръжката на Zebra

Преглед на устройствата във Вашата Shopify POS мрежа

Можете да получите достъп до списък с хардуер, свързан към мрежата Ви, в раздел Хардуер, като докоснете иконата .