Помощ
Влизане

Обработка на плащания, възстановяване на суми и замени с картовия четец Shopify Tap & Chip

На тази страница можете да намерите информация за използването на картовия четец Shopify Tap & Chip за обработка на транзакции, включително управление на различни видове плащания и извършване на възстановяване на суми и замени.

На тази страница

Поддържани видове плащания

Можете да използвате картовия четец Tap & Chip, за да приемате плащания от следните видове:

  • Visa и Visa Debit
  • Mastercard и Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover (само за местоположения в Съединените щати, Канада и Обединеното кралство)
  • Diners Club (само за местоположения в Съединените щати, Канада и Обединеното кралство)
  • JCB (само за местоположения в Съединените щати, Канада, Австралия и Нова Зеландия)
  • Union Pay (само за местоположения в Съединените щати и Канада)
  • eftpos (само за Австралия)
  • Interac (само за Канада)

Повечето национални дебитни карти, като например картите Interac, girocard или eftpos, които са ко-брандирани с Visa или Mastercard, могат да обработват плащания извън страната на издателя на картата, като използват Visa и Mastercard. Някои ко-брандирани дебитни карти, които не обработват плащания чрез Mastercard или Visa, може да не работят извън страната на издателя на картата.

На хардуер, който поддържа безконтактни плащания, клиентите могат също да представят всяка поддържана марка карта, която са заредили в цифров портфейл, като Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

Съображения за плащанията с картовия четец Tap & Chip

Плъзгането на карта не се поддържа. Ако даден клиент не може да докосне или да постави картата си, можете да използвате ръчно въвеждане на карта. При ръчно въвеждане на карта се прилага онлайн таксата за кредитни карти, която е по-висока от таксата за кредитни карти при присъствено плащане.

Приемане на безконтактно плащане с докосване с картовия четец Tap & Chip

Можете да използвате картовия четец Tap & Chip, за да приемате безконтактни плащания с докосване.

За някои видове карти безконтактните плащания може да са ограничени до покупки под определена сума. За да направят покупки за по-големи суми, клиентите могат да поставят картата.

Стъпки:

  1. От Shopify POS натиснете Плащане и след това изберете една от следните опции:

  • Ако към вашето POS устройство е свързан само един картов четец, натиснете Карта.

  • Ако към вашето POS устройство са свързани няколко картови четеца, натиснете Tap & Chip.

  1. Докоснете с безконтактната карта за плащане или устройство лицевата страна на картовия четец и задръжте, докато се покажат четирите сини светлинни индикатора. Когато Shopify POS покаже съобщение „Плащането е одобрено“, транзакцията е завършена.

Приемане на плащане с чип чрез картовия четец Tap & Chip

Можете да използвате картовия четец Tap & Chip, за да приемате плащания с карта с чип.

Стъпки:

  1. От Shopify POS натиснете Плащане и след това изберете една от следните опции:

  • Ако към вашето POS устройство е свързан само един картов четец, натиснете Карта.

  • Ако към вашето POS устройство са свързани няколко картови четеца, натиснете Tap & Chip.

  1. Позволете на клиента да постави картата си. Чипът трябва да е обърнат нагоре, към логото на Shopify.
  2. Ако се изисква избор на сметка, клиентът трябва да избере дали използва своята разплащателна или спестовна сметка. В зависимост от банката на клиента, може също така да бъде подканен да избере на какъв език да завърши транзакцията.
  3. Позволете на клиента да въведе своя ПИН или подпис на екрана за въвеждане. След като клиентът завърши въвеждането на своя ПИН, той трябва да докосне зеления бутон с иконата за отметка.
  4. Клиентът може да премахне картата си веднага щом на екрана се покаже „Премахване на карта“.
  5. Когато транзакцията е успешна, изберете дали да предоставите разписка и след това докоснете „Готово“. Shopify POS завършва транзакцията и се връща на началния екран.

Възстановяване на сума или замяна чрез картовия четец Tap & Chip

Възстановявания на суми са налични за дебитни карти Interac. За да се предотвратят измами, възстановяването на сумата трябва да се извърши лично, като дебитната карта е налична. Ако клиентът е използвал карта Interac, прикачена към цифров портфейл, като например Apple Pay или Google Pay, тогава оригиналното устройство, което е било използвано, трябва да бъде налице. Не можете да възстановите сумата за покупка към различен метод на плащане от първоначално използвания, нито можете да я възстановите в брой. Възстановяванията на суми не могат да бъдат завършени през администраторския панел на Shopify.

Замени могат да се правят само от търговци, които използват Shopify POS Pro.