Несъответствия в анализа
Концепцията за анализ изглежда проста: колко пъти е извършено определено действие? В действителност има много фактори, като например как различните браузъри определят всяко действие, настройките за поверителност на клиента и дори интернет връзката на клиента, които могат да затруднят достигането до точна цифра.
Може да забележите несъответствия, когато сравнявате Shopify Analytics с услуги за проследяване от трети страни, като например Google Analytics, когато сравнявате различни отчети на Shopify помежду им или когато преглеждате исторически данни след актуализации на платформата Shopify. Разбирането защо възникват тези разлики Ви помага да тълкувате отчетите си по-точно и да вземате информирани бизнес решения.
Несъответствия между Shopify и друг софтуер
Понякога се получават различни резултати при сравняване на анализите на Shopify с услуги за проследяване от трети страни, като например Google Analytics.
Има много възможни причини за разликите в резултатите от проследяването:
- Разлики в начина, по който се отчитат презарежданията на страници и уникалните посетители. Google отчита всяко презареждане на страница, но браузърът не отчита презарежданията на кеширани страници.
- Разлики в начина, по който се дефинират сесиите. Например някои аналитични софтуери отчитат ботовете за търсене като посетители, а други – не.
- Google може да отчита само посетители с активирани JavaScript и „бисквитки“. Някои посетители може да не разрешават „бисквитки“ или JavaScript.
- Клиентите могат да използват разширения за браузър, за да блокират проследяването на своите сесии и покупки от Google Analytics.
- Възможно е да се появят несъответствия поради различните часови зони за отчитане. Научете повече за промяната на Вашата часова зона в Google.
- Малко вероятно е всяка от услугите да използва идентични механизми за проследяване, така че Вашите посетители не се отчитат по еднакъв начин. Подробностите за механизмите за записване са собствена информация и никога не се споделят.
Несъответствия поради липсващи данни
Определени величини, като например Заглавие на продукт или ИД на клиент, водят към съответната информация във Вашия администраторски панел на Shopify. Ако изтриете поръчка, клиент, продукт или вариант, тогава данните за тях се премахват от отчетите.
Прекъсвания на данни в отчетите и анализите
В редки случаи данните във Вашия администраторски панел на Shopify може временно да са непълни или забавени. Когато това се случи, икона за предупреждение се показва в засегнатите отчети и показатели, за да знаете, че трябва да бъдете предпазливи, когато вземате бизнес решения въз основа на тези данни.
В зависимост от вида на установения проблем може да забележите някоя от следните икони:
| Икона | Определение |
|---|---|
 | Има няколко възможни сценария, при които тази икона се показва във Вашите анализи:
|
 | Данните са необичайно забавени с повече от 30 минути или е засегнат показател, който не е от критично значение за бизнеса. |
 | При Вашите данни има сериозно прекъсване или е засегнат показател, който е от критично значение за бизнеса. |
Можете да задържите курсора на мишката върху иконата или да я докоснете, за да прочетете наличната информация за прекъсването на данните.
Иконите за прекъсване на данни могат да се показват на всяко от следните места:
- Засегнати карти с показатели във Вашето табло за преглед на Анализ.
- Визуализации във всеки засегнат отчет на Shopify.
- Засегнати показатели на Вашата Начална страница на Shopify.
Когато събитието за прекъсване на данни бъде разрешено и Вашите данни са успешно възстановени, иконата се премахва и повече не се показва във Вашия администраторски панел.