Помощ
Влизане

Често задавани въпроси

Намерете отговори на често задавани въпроси относно Shopify Audiences.

На тази страница

Управление на аудитории със Shopify Audiences

Мога ли да изключвам конкретни клиенти от аудиториите си?

От съображения за поверителност не можете да намерите информация за самоличността или данните за контакт на клиенти, включени в дадена аудитория, и не можете да добавяте или изключвате клиенти към конкретна аудитория.

Въпреки че не можете да включвате или изключвате клиенти за конкретни аудитории, можете да ги изключите от всички аудитории. За да направите това, изключете клиентите от страницата с настройки в приложението Shopify Audiences.

Мога ли да разбера кои други търговци използват Shopify Audiences?

Не. За да защити поверителността на нашите търговци, Shopify не разкрива кои търговци кои от нашите продукти използват, включително Shopify Audiences.

Мога ли да изключа конкуренти от използването на данните ми за техните аудитории?

От съображения за поверителност Shopify не разкрива кои търговци използват продуктовите предложения на Shopify, включително Shopify Audiences. Ако използвате Enhanced Services, тогава данните, които предоставяте, ще се използват в полза на други участващи търговци. Не можете да получите достъп до информация за друг търговец или неговите клиенти, като например имената им.

Има ли изисквания за конфигурация на рекламната кампания, за да се използва Shopify Audiences?

Не, можете да конфигурирате рекламите си по какъвто начин изберете.

Трябва ли да включа Conversion API в Meta, за да използвам Shopify Audiences?

Не, Conversion API не е необходим за използването на Shopify Audiences.

Поверителност в Shopify Audiences

Как мога да зачитам поверителността на клиентите си?

Shopify Audiences изисква да бъде инсталирано приложението Audiences и да е активирана настройката Shopify Network Intelligence. Прегледайте изискванията си за съответствие тук.

Допустимост за Shopify Audiences

За да използвате Shopify Audiences, Вашият магазин трябва да отговаря на следните изисквания за допустимост:

  • Вашият магазин трябва да е на план Shopify Plus.
  • Вашият магазин трябва да използва Shopify Payments.
  • Вашият магазин трябва да работи в и да продава на територията на САЩ или Канада.

Банерът се показва, когато не отговаряте на едно или повече от изискванията за използване на Shopify Audiences. Приложението Shopify Audiences остава във Вашия администраторски панел на Shopify, освен ако не го деинсталирате. Приложението спира да се опреснява и различните типове аудитории, които са били генерирани преди това, остават във Вашия рекламен акаунт. Те ще бъдат преименувани от Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) на [Не се поддържа от -дата-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name).

Свързване с рекламни платформи в приложението Shopify Audiences

Как да премина към работен акаунт в Meta?

За да преминете към работен акаунт в Meta, можете да изпълните следните стъпки:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на „Приложения“ > Audiences.

  2. Отидете на страницата „Настройки“ и изберете Meta.

  3. По избор: Ако Вашият Meta Business Account има повече от един рекламен акаунт, може да искате да си запишете свързания рекламен акаунт.

  4. В картата Meta Business Account кликнете върху „Рестартиране“, за да прекъснете връзката с акаунта си.

  5. Кликнете върху „Свързване“, за да се свържете с Вашия работен акаунт в Meta, и кликнете върху „Продължаване“.

  6. Изберете Meta Business Account и рекламния акаунт, които са били свързани преди това.