Виртуално пазаруване

Можете да се свържете директно с клиентите чрез виртуални срещи за пазаруване, предавания на живо в социалните медии и продуктови публикации. Тези формати Ви позволяват да персонализирате пазаруването, да отговаряте на въпроси в реално време и да достигате до клиентите, където и да се намират.

Продажба чрез видеоклип на живо

Можете да продавате директно на клиенти чрез съдържание на живо и видеоклипове с възможност за покупка в платформи, свързани с Shopify. Когато клиентите гледат Вашето съдържание на живо или видеоклипове, те могат да разглеждат и купуват продуктите Ви, без да напускат платформата.

Можете да използвате следните канали за продажби или инструменти за социални медии за видеосъдържание с възможност за покупка:

• TikTok Shop: Когато излъчвате на живо в TikTok, зрителите могат да разглеждат и купуват продуктите Ви директно от LIVE видеото. Можете също да създавате видеоклипове във фийда си с възможност за покупка и да добавяте продукти във Вашия профил в TikTok.
• YouTube Shopping: Етикетирайте продукти във Вашите видеоклипове в YouTube, така че зрителите да могат да купуват, без да напускат YouTube. Предлага се чрез канала за продажби на Google & YouTube.
• Facebook и Instagram Live: Излъчвайте на живо във Facebook или Instagram, за да представяте продукти, да обявявате промоции и да отговаряте на въпроси на клиенти в реално време. За повече информация относно Instagram Live, вижте Помощния център на Instagram.

Използване на публикации с възможност за покупка и Истории

Instagram Shopping Ви позволява да етикетирате продукти в публикации и Истории, така че клиентите да могат да пазаруват директно, без да напускат Instagram. Настройте го чрез канала за продажби Facebook and Instagram by Meta.

Можете също така да използвате публикации и Истории във Facebook и Instagram, за да привлечете вниманието към нови продукти или активни промоции, и да отговаряте на коментари на клиенти, за да изградите общност около Вашия магазин.

За преглед на всички канали за продажби чрез търговия в социалните мрежи, налични в Shopify, вижте канали за продажби чрез търговия в социалните мрежи.

Резервиране на виртуални срещи за пазаруване

Можете да предлагате индивидуални видео срещи за клиенти, които искат персонализирана помощ при избора на продукти. По време на срещата можете да обсъждате детайлите за продуктите, да отговаряте на въпроси и да помагате на клиентите да намерят това, което търсят. Можете да използвате приложение за резервиране на срещи от Shopify App Store, за да позволите на клиентите да резервират срещи.

Например, ако продавате спортно облекло, клиентите Ви биха могли да резервират среща, за да обсъдят кройката или конкретни детайли на даден продукт. Разговорът с Вашите клиенти относно техните нужди може също да Ви помогне да препоръчате продукт, който им подхожда по-добре.

По време на срещата можете да създадете чернова на поръчка, за да проследявате какво е решил да купи Вашият клиент. След приключване на срещата изпратете фактурата по имейл на Вашия клиент, за да може да завърши плащането.