Преглед на пикселите

Можете да използвате мениджъра на пиксели на Shopify, за да управлявате и добавяте пиксели, които проследяват клиентски събития. Клиентските събития са действия, които се извършват в браузъра на клиента, например щракване върху връзка или добавяне на продукт в количка. Можете да добавяте и управлявате пиксели в секция Клиентски събития на Вашия администраторски панел на Shopify.

Преди търговците можеха ръчно да добавят JavaScript фрагменти на няколко места в своя онлайн магазин: в онлайн предпочитанията, в скриптовете за плащане и в приложенията. Качеството на тези скриптове обикновено не се контролираше и управлението им отнемаше много време. С мениджъра на пиксели Вашите скриптове се съхраняват в един-единствен инструмент за управление и се изпълняват в изолирана среда. Добавянето на пиксели на приложения или персонализирани пиксели към Вашия магазин може да осигури следните предимства:

• Достъп до поток от клиентски събития във Вашия онлайн магазин, включително събития при плащане.
• Допълнително ниво на сигурност за Вашия онлайн магазин и Вашите клиенти, включително по-голям контрол върху клиентските данни, които споделяте с услуги на трети страни.
• Предотвратяване на код от трети страни да изпълнява неефективен JavaScript или да пречи на Вашия онлайн магазин и процеса на плащане.
• Вградени инструменти за съответствие с правилата за поверителност.

Пикселите могат да се добавят към Вашия онлайн магазин по 2 начина: чрез пиксели на приложения, които се инсталират чрез приложения за маркетинг и събиране на данни, и персонализирани пиксели, които могат да бъдат ръчно добавени от разработчик в мениджъра на пиксели на Вашия администраторски панел на Shopify.

Пикселите се зареждат автоматично на витрината, страницата за плащане, страницата за благодарности, страницата за състоянието на поръчката и клиентските акаунти.

Изолирана среда за пиксели

Shopify използва сигурна изолирана среда за пиксели на приложения и персонализирани пиксели. Изолираната среда е отделна среда, която Ви позволява да изпълнявате скриптове, без да засягате останалата част от Вашия онлайн магазин. Пиксел в изолирана среда има свободата да се изпълнява навсякъде на Вашия уебсайт, но е ограничен до данните, предоставени в рамките на изолираната среда. Тази изолирана среда гарантира, че всички пиксели, инсталирани или създадени в мениджъра на пиксели, не могат да събират или извличат данни извън посоченото предназначение на пиксела, което може да представлява риск за сигурността.

Научете повече за потенциалните рискове, свързани с пикселите.

Ограничения на изолираната среда за пиксели

Съществуват някои ограничения за това до каква информация може да се осъществява достъп, тъй като пикселите се изпълняват в сигурна изолирана среда. Повишената сигурност дава на Вас и на Вашите клиенти по-голям контрол върху това до какви данни имат достъп трети страни. Тези ограничения може да не са съвместими с някои пиксели на трети страни. Консултирайте се с доставчика на пиксели от трета страна, за да потвърдите кои пиксели са съвместими.

Прегледайте следните известни ограничения на изолираните среди за пиксели:

• Изолираните среди за пиксели не могат да изобразяват елементи на потребителския интерфейс, като бутони, формуляри, банери или модални прозорци.
• Изолираните среди за пиксели не могат автоматично да откриват следната информация:
  • Събития от извличане на данни от DOM (Document Object Model).
  • Метаданни от извличане на данни от DOM.
  • Потребителска информация, като имейл и телефон, от извличане на данни от DOM.
  • Щраквания върху изходящи връзки от извличане на данни от DOM.
  • Превъртане на страницата.
  • Щраквания и движение на мишката за създаване на топлинни карти от извличане на данни от DOM.

Автоматичното откриване на URL адреси на страници в изолираната среда Lax включва версия на изолираната среда и не отразява точно URL адреса на главния прозорец. Можете да получите URL адреса на главния прозорец от събитието page_viewed.

За автоматично откриване на събития, метаданни, потребителска информация и изходящи връзки от извличане на данни от DOM можете като алтернатива да публикувате персонализирани събития. Публикуването на персонализирани събития може да не се поддържа от всички пиксели на приложения.

Функционалности за проследяване чрез пиксели

По-долу е описано какво като цяло можете да очаквате да проследявате за всеки тип пиксел:

• Пиксели за реализация и маркетинг: Стандартните събития при плащане и действията на клиентите работят за повечето проследявания на конверсии. Функциите, които автоматично извличат формуляри за имейл адреси или телефонни номера, може да не работят в средата за тестване. Вместо това повечето доставчици на пиксели поддържат ръчното подаване на тези данни.
• Пиксели за анализ: Работят всички стандартни клиентски събития, като прегледи на страници, прегледи на продукти, актуализации на количката, покупки и търсения. Можете също да проследявате персонализирани събития чрез метода Shopify.analytics.publish(). Проследяването на взаимодействията с формуляри и кликванията върху връзки изисква тяхното публикуване като персонализирани събития.
• Google Tag Manager: Можете да изпълнявате Google Tag Manager като персонализиран пиксел. Пикселите, които Google Tag Manager зарежда, обаче продължават да се изпълняват в средата за тестване на Shopify, така че важат същите функционалности и ограничения за проследяване. Научете повече за използването на Google Tag Manager като персонализиран пиксел.

Поверителност на клиентите

На пазари, конфигурирани да изискват съгласие (обикновено Европейската икономическа зона (ЕИЗ) и Обединеното кралство), уеб пикселите се изпълняват само когато посетителите са предоставили разрешенията, изисквани в конфигурацията на пиксела. По подразбиране новите пиксели изискват разрешения за Маркетинг и Анализ.

По същия начин пиксели, конфигурирани като продажба на данни, няма да се изпълняват за клиенти, които са се отказали от продажба или споделяне на данни, освен ако пикселът не поддържа ограничена употреба на данни.

Разработчиците на персонализирани пиксели могат да научат повече за събирането и регистрирането на съгласие.

Потенциални рискове

Винаги се уверявайте, че разбирате кода, който добавяте към Вашия онлайн магазин или към страницата за плащане на магазина, или наемете Shopify Partner за помощ с персонализираните пиксели.

Рискове за ефективността

Пикселите са скриптове, които се изпълняват във фонов режим на Вашия онлайн магазин, за да проследяват клиентски събития. Колкото повече скриптове имате, толкова по-бавно ще работи Вашият магазин. Освен това, ако добавеният скрипт е повреден или неправилно форматиран, дейността може да се изпълнява безкрайно, което може да доведе до бавно зареждане на сайта Ви или до неуспешно зареждане.

Рискове за поверителността

Поверителността на потребителите е строго регулирана, за да се гарантира, че информацията за клиентите е защитена онлайн. Фрагментите с код могат да се използват за заобикаляне на изискванията за съгласие на клиента, което нарушава Общите условия на Shopify и може да доведе до правна отговорност за Вас. Това важи с особена сила, ако живеете или обслужвате клиенти в региони с по-строги разпоредби за поверителност, като някои щати на САЩ или Европейската икономическа зона. Не забравяйте, че Вие носите отговорност за спазването на приложимите закони и за получаването на всички необходими съгласия, когато използвате пиксели за събиране на данни за клиенти. Консултирайте се с адвокат, ако не сте сигурни кои изисквания се отнасят за Вас.