Най-добри практики за писане на маркетингови имейли със Shopify Messaging

Прегледайте следните съвети за това какво да включите във Вашите имейл кампании:

• Изпращайте имейли, които съответстват на Вашата марка. Например, съобщения за нови продукти или разпродажби. Ако не сте сигурни какво да изпратите, прегледайте имейлите, за които сте абонирани, отбележете какво се откроява и изберете това, което е в съответствие с Вашия магазин. За повече идеи вижте раздела Имейл маркетинг в блога на Shopify.
• Ако досега не сте изпращали имейл кампания на абонатите си, създайте приветствен имейл, за да се представите и да започнете да изграждате връзка с клиентите си. В приветствения си имейл можете да уведомите клиентите кои сте, да рекламирате магазина си, да представите един от най-популярните си продукти, за да припомните на клиентите защо вече харесват Вашата марка, или да им помогнете да открият нещо ново. Можете също да създадете уникален сегмент от клиенти абонати на страницата Клиенти, за да изпращате имейли само на скорошни абонати.
• Целта на Вашата имейл кампания е да накара абонатите да посетят Вашия магазин. Включете поне една връзка, която позволява на абонатите да кликнат и да отидат във Вашия магазин.
• Включете връзки към страниците на Вашия магазин в социалните медии. Това помага на клиентите да знаят къде могат да поддържат връзка с Вашата марка извън имейлите.

Съвети за писане на ефективно имейл съдържание

Прегледайте следните съвети, когато пишете имейл съдържанието си:

• Опознайте целевата си аудитория и съобразете езика си с нея. Например, ако пишете за по-млада аудитория, коригирайте тона си, за да привлечете вниманието ѝ.
• Включете персонализиран текст в основната част на имейла, за да привлечете повече ангажираност и да подобрите реализацията. Персонализирането прави имейлите по-съобразени с клиента.
• Поставяйте промоционална или важна информация в горната част на имейла. На мобилни устройства я запазете в рамките на първите две превъртания на екрана, за да могат читателите да я видят бързо.
• Поддържайте имейлите под 200 думи или около 20 реда. Дългите имейли могат да бъдат отрязани от доставчиците. Например Gmail скрива съдържание над 102 КВ, така че ако съобщението е твърде дълго, може да се покаже само част от него.
• Избягвайте използването само на главни букви или прекомерни удивителни знаци и пишете на по-лесно и достъпно ниво на четене, за да помогнете на имейлите си да останат достъпни за широка аудитория.

Използване на темата за привличане на вниманието на Вашите абонати

Първото нещо, което абонатите четат, е темата и текстът за предварителен преглед, които често решават дали ще отворят, или изтрият Вашия имейл. Обмислете следните най-добри практики за теми и текст за предварителен преглед:

• Първо създайте своя имейл и след това добавете тема и текст за предварителен преглед като последна стъпка, така че да съответстват на имейл съдържанието.
• Направете темата си подходяща за съдържанието и достатъчно завладяваща, за да искат читателите да отворят имейла Ви.
• Уверете се, че включвате текст за предварителен преглед. Текстът за предварителен преглед е най-ефективен, когато насърчава читателите към действие.
• Използвайте текст за предварителен преглед, който е различен от темата Ви, но я допълва. И двете трябва да информират читателите за какво се отнася имейлът. Например използвайте темата Разгледайте новата ни пролетна колекция с текст за предварителен преглед като Не пропускайте 10% отстъпка за къси панталони, потници и още за предстоящото топло време.
• Поддържайте темата между 3 и 6 думи или под 50 знака. Това гарантира, че читателите все още могат да прочетат темата, когато проверяват имейли на мобилно устройство.

• Изпращайте имейл поне веднъж месечно, за да поддържате ангажираността на абонатите. Използвайте календар, за да планирате видовете имейли или актуализации за изпращане, така че читателите редовно да получават ново съдържание и да им се напомня да посетят магазина Ви. Твърде честото изпращане на имейли може да накара абонатите да загубят интерес.
• Преди да изпратите имейл съобщение до абонатите си, изпратете тестов имейл до себе си, за да можете да проверите дали дестинациите на връзките и подробностите за отстъпките са правилни.

Последователният дизайн изгражда доверие и помага на читателите да разпознаят марката Ви. Съчетайте имейлите си с Вашия магазин, като използвате сходни цветове, шрифтове и лога.

Персонализиран имейл на подателя подобрява доставката и разпознаваемостта на марката. Научете повече за промяна на Вашия имейл на подателя.

Ако добавяте изображения, те трябва да са свързани с това, което продавате в магазина си. Shopify автоматично извлича изображения на продукта и изображения на колекции, но Вие можете също да добавите изображения, които помагат на читателите да се информират за развитието на Вашия магазин. За снимки от архив, които да използвате в имейлите си или за Вашия онлайн магазин, вижте библиотеката със снимки от архив на Shopify.

Тъй като обаче някои имейл клиенти деактивират изображенията в имейлите си, трябва да избягвате използването на изображения за показване на текст, който е от решаващо значение за имейла. Например не рекламирайте разпродажба само с изображение, което включва текста 50% отстъпка, защото изображението може да бъде блокирано от имейл клиента на клиента.

За всички изображения, които използвате, включете алтернативен текст, така че имейлите Ви да останат достъпни. Свържете изображенията със съответното съдържание в магазина си, за да могат читателите да навигират дотам.

Достъпност и контраст на имейлите

За да сте сигурни, че имейлите Ви са достъпни за всички читатели, включително тези със зрителни увреждания, трябва да поддържате правилен контраст на цветовете в дизайна на имейла. Връзката за отписване и другите текстови елементи трябва да имат съотношение на контраста най-малко 4,5:1 спрямо цвета на фона им. Можете да проверите съотношението на контраста, като използвате онлайн инструменти за проверка на контраста.

Ако получите предупреждение за контраст при създаване на имейл (например Регулирайте контраста на цвета на връзката за отписване), можете да коригирате цвета в брандирането на шаблона си.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Приложения > Messaging.

2. Щракнете върху Шаблони, а след това върху Управление на брандирането.

3. Коригирайте цветовете, докато не отговорят на изискванията за контраст.

4. Щракнете върху Запази.

Научете повече за достъпността на текста.

Можете да използвате брандиране на шаблон, за да персонализирате и приложите стилове по подразбиране към всички Ваши шаблони за кампании в Shopify Messaging. По подразбиране брандирането на шаблона съвпада с настройките за Марка и името на магазина Ви от раздела Данни за контакт на магазина във Вашите Общи настройки на администраторския панел на Shopify.

Можете да персонализирате отделни имейли, за да се различават от брандирането на шаблона. Например може да искате брандирането на имейла да се различава за краткосрочна кампания или за кампания на празнична тематика.

Промяна на брандирането на шаблон по подразбиране

Когато редактирате брандирането на шаблон на Вашия магазин, промените се прилагат към всички имейл шаблони, които използвате в бъдеще. Можете да персонализирате цветовете, шрифтовете и логото или името на магазина в заглавките на имейлите си. Може да искате да направите промени в брандирането на шаблона си, когато искате Вашите имейл кампании да се различават от стиловете на онлайн магазина Ви (например за сезонни кампании).

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Приложения > Messaging.

2. Щракнете върху Шаблони, а след това върху Управление на брандирането.

3. Персонализирайте шаблона. Използвайте визуализацията на шаблона на страницата, за да проверите как се показват цветовете и шрифтовете.

4. Щракнете върху Запази.

В зависимост от това къде се намирате, може да се наложи да включите физически пощенски адрес в промоционалните си имейли. Законът CAN-SPAM в Съединените щати и законодателството CASL/PIPEDA в Канада са примери за тези закони. Правилата, разпоредбите и законите, свързани с имейл маркетинга и спама, като например нежелани имейли, изпращани групово, варират в зависимост от Вашето местоположение. Уверете се, че сте запознати със законите във Вашия регион, щат и държава, преди да започнете имейл маркетингова кампания.

По подразбиране адресът на магазина Ви е включен в долния колонтитул на Вашите имейли. Ако не се чувствате удобно да споделяте адреса на магазина си в своите имейли, можете да наемете пощенска кутия от местната поща или офис на UPS, която да използвате като пощенски адрес. За да промените пощенския адрес в имейлите си, отидете на Настройки > Общи във Вашия администраторски панел на Shopify и въведете адреса на пощенската си кутия като адрес на магазина.

За да научите повече за имейл маркетинга, можете да намерите подробна информация в следните статии:

• Основи на имейл маркетинга за електронна търговия
• Най-добри практики за имейл маркетинг: как да подобрите (почти) всеки имейл
• Основи на имейл маркетинга: как да изградите списъка си, да изпращате ефективни кампании и да проследявате резултатите