Най-добри практики за писане на маркетингови имейли с Shopify Messaging

Писането на ефективни маркетингови имейли включва създаване на убедително съдържание, което ангажира абонатите и ги подтиква да посетят магазина ви. От създаването на ангажиращи теми и персонализиран текст на имейла до проектирането на достъпни имейли с подходящ контраст и брандиране, начинът, по който пишете и представяте съдържанието си, влияе върху това дали клиентите отварят, четат и предприемат действия по вашите имейли.

Тази страница обхваща най-добрите практики за писане на маркетингови имейли с Shopify Messaging, включително какво съдържание да включите, как да проектирате имейли, които отразяват вашата марка, както и изискванията за достъпност и законовите изисквания.

На тази страница

Най-добри практики за съдържание на имейл маркетинг кампании

Прегледайте следните съвети за това какво да включите в кампаниите си по имейл:

Изпращайте имейли, които съответстват на вашата марка. Например съобщения за нови продукти или разпродажби. Ако не сте сигурни какво да изпратите, прегледайте имейлите, за които сте се абонирали, отбележете какво прави впечатление и изберете това, което подхожда на магазина ви. За още идеи вижте раздела Имейл маркетинг в блога на Shopify.
Ако досега не сте изпращали имейл кампания до абонатите си, създайте имейл за добре дошли, за да се представите и да започнете да изграждате връзка с клиентите си. В имейла за добре дошли можете да уведомите клиентите кои сте, да рекламирате магазина си, да представите един от най-популярните си продукти, за да напомните на клиентите защо вече харесват вашата марка, или да им помогнете да открият нещо ново. Можете също да създадете уникален сегмент от клиенти абонати на страницата Клиенти, за да изпращате имейли само до скорошни абонати.
Целта на вашата имейл кампания е да накара абонатите да посетят магазина ви. Включете поне една връзка, която позволява на абонатите да кликнат и да стигнат до магазина ви.
Включете връзки към сайтовете на социалните медии на магазина си. Това помага на клиентите да разберат къде могат да поддържат връзка с вашата марка извън имейла.

Съвети за писане на ефективно имейл съдържание

Прегледайте следните съвети, когато пишете съдържанието на имейлите си:

Познавайте целевата си аудитория и адаптирайте езика си към нея. Например, ако пишете за по-млада аудитория, коригирайте тона си, за да я ангажирате.
Включете персонализиран текст в основната част на имейла, за да привлечете повече ангажираност и да подобрите процента на реализация. Персонализирането прави имейлите да изглеждат по-специално насочени към клиента.
Поставете промоционалната или важната информация в горната част на имейла. На мобилни устройства я дръжте в рамките на първите две превъртания, за да могат читателите да я видят бързо.
Поддържайте имейлите под 200 думи или около 20 реда. Дългите имейли могат да бъдат отрязани от доставчиците. Например Gmail скрива съдържание над 102 КВ, така че може да се покаже само част от съобщението ви, ако е твърде дълго.
Избягвайте използването само на главни букви или прекомерни удивителни знаци и пишете на по-достъпен език (ниво 8-ми клас), за да останат имейлите ви разбираеми за широка аудитория.

Използване на темата за привличане на вниманието на абонатите

Първото нещо, което абонатите четат, е темата и текста за преглед, които често определят дали ще отворят или изтрият имейла ви. Обмислете следните най-добри практики за теми и текст за преглед:

Създайте имейла си първо, а след това добавете тема и текст за преглед като последна стъпка, така че да съответстват на съдържанието на имейла.
Направете темата подходяща за съдържанието и достатъчно убедителна, за да накарате читателите да отворят имейла.
Уверете се, че сте включили текст за преглед. Текстът за преглед е най-ефективен, когато насърчава действие от страна на читателите.
Използвайте текст за преглед, който е различен от темата, но я допълва. И двете трябва да информират читателите ви за какво се отнася имейлът. Например използвайте темата Разгледайте новата ни пролетна екипировка с текст за преглед като Не пропускайте 10% отстъпка за къси панталони, потници и други за предстоящото топло време.
Дръжте темата между 3 до 6 думи или под 50 знака. Това гарантира, че читателите все още могат да прочетат темата, когато проверяват имейлите си на мобилно устройство.

Време и честота на имейл маркетинговите кампании

Изпращайте имейл поне веднъж месечно, за да поддържате ангажираността на абонатите. Използвайте календар, за да планирате видовете имейли или актуализации за изпращане, така че читателите редовно да получават ново съдържание и да им се напомня да посетят магазина ви. Твърде честото изпращане на имейли може да доведе до загуба на интерес от страна на абонатите.
Преди да изпратите имейл съобщение до абонатите си, изпратете тестов имейл до себе си, за да можете да потвърдите, че дестинациите на връзките и детайлите за отстъпките са правилни.

Дизайн на вашите имейл маркетингови кампании

Последователният дизайн изгражда доверие и помага на читателите да разпознаят вашата марка. Съобразете имейлите си с вашия магазин, като използвате подобни цветове, шрифтове и лога.

Персонализираният имейл адрес на подателя подобрява доставянето и разпознаваемостта на марката. Научете повече за промяната на имейл адреса на подателя.

Ако добавяте изображения, те трябва да са свързани с това, което продавате в магазина си. Shopify автоматично изтегля изображения на продукти и колекции, но можете да добавите и изображения, които помагат на читателите да се информират за развитието на магазина ви. За снимки от архив, които да използвате в имейлите си или за вашия онлайн магазин, вижте библиотеката със снимки от архив на Shopify.

Въпреки това, тъй като някои имейл клиенти деактивират изображенията в имейлите, трябва да избягвате използването на изображения за показване на текст, който е критичен за имейла ви. Например, не рекламирайте разпродажба само с изображение, което включва текста 50% отстъпка, тъй като изображението може да бъде блокирано от имейл клиента на получателя.

За всички изображения, които използвате, включете алтернативен текст, така че имейлите ви да останат достъпни. Свържете изображенията със съответното съдържание в магазина си, така че читателите да могат да навигират дотам.

Достъпност на имейли и контраст

За да сте сигурни, че имейлите ви са достъпни за всички читатели, включително тези със зрителни увреждания, трябва да поддържате правилен цветови контраст в дизайна на имейла си. Връзката за отписване и другите текстови елементи трябва да имат съотношение на контраста най-малко 4,5:1 спрямо цвета на фона. Можете да проверите съотношението на контраста с помощта на онлайн инструменти за проверка на контраста.

Ако получите предупреждение за контраст при създаване на имейл (като Коригирайте контраста на цвета на връзката за отписване), можете да коригирате цвета в брандирането на шаблона си.

Стъпки:

От администраторския панел на Shopify отидете на Приложения > Съобщения.
Кликнете върху Шаблони и след това върху Управление на брандирането.
Коригирайте цветовете, докато отговарят на изискванията за контраст.
Натиснете Запази.

Научете повече за достъпността на текста.

Брандиране на шаблони за вашите имейл маркетингови кампании

Можете да използвате брандиране на шаблон, за да персонализирате и приложите стандартни стилове към всички свои шаблони за кампания в Shopify Messaging. По подразбиране брандирането на шаблон съответства на настройките за Марка и на името на магазина Ви от раздела Данни за контакт с магазина във Вашите Общи настройки в администраторския панел на Shopify.

Можете да персонализирате отделни имейли, които да се различават от брандирането на шаблона. Например може да искате брандирането на имейла ви да е различно за краткосрочна кампания или за кампания с празнична тематика.

Промяна на брандирането на шаблона по подразбиране

Когато редактирате брандирането на шаблона на магазина си, промените се прилагат към всички имейл шаблони, които използвате в бъдеще. Можете да персонализирате цветовете, шрифтовете и логото или името на магазина в заглавките на имейлите си. Може да искате да направите промени в брандирането на шаблона, когато искате имейл кампаниите ви да се различават от стиловете на онлайн магазина ви (например за сезонни кампании).

Стъпки:

От администраторския панел на Shopify отидете на Приложения > Съобщения.
Кликнете върху Шаблони и след това върху Управление на брандирането.
Персонализирайте шаблона. Използвайте прегледа на шаблона на страницата, за да проверите как се показват цветовете и шрифтовете.
Натиснете Запази.

Включване на пощенски адрес в маркетинговите имейли

В зависимост от местоположението ви, може да се наложи да включите физически пощенски адрес в промоционалните си имейли. CAN-SPAM Act в Съединените щати и законодателството CASL/PIPEDA в Канада са примери за такива закони. Правилата, разпоредбите и законите, свързани с имейл маркетинга и спама, като например непоискани имейли, изпращани масово, варират в зависимост от вашето местоположение. Уверете се, че сте запознати със законите във вашия регион, щат и държава, преди да започнете имейл маркетингова кампания.

По подразбиране адресът на магазина ви е включен в долния колонтитул на имейлите ви. Ако не се чувствате комфортно да споделяте адреса на магазина си в имейлите, можете да наемете пощенска кутия (PO box) от местната поща или UPS магазин, която да използвате като адрес за кореспонденция. За да промените адреса за кореспонденция в имейлите си, отидете на Настройки > Общи във вашия администраторски панел на Shopify и въведете адреса на пощенската си кутия като адрес на магазина.

Допълнителни ресурси

За да научите повече за имейл маркетинга, можете да намерите подробна информация в следните статии: