Настройки на подаръчните карти

Можете да променяте настройките за изтичане на срока на подаръчните карти, да активирате пропуски за Apple Wallet и да настроите автоматичното изпълнение за подаръчни карти в Shopify. Конфигурирането на настройките за подаръчни карти може да гарантира, че вашите подаръчни карти са в съответствие с бизнес правилата Ви и могат да осигурят безпроблемно изживяване за клиентите.

На тази страница

Изисквания за персонализиране на пропуски за Apple Wallet

Когато персонализирате своите пропуски за Apple Wallet, прегледайте следните изисквания:

Размер на изображението на банера: Максималният размер за изображение на банер е 1125px x 432px. Ако качите по-голямо изображение, може да получите грешка 413. Преоразмерете изображението си, за да отговаря на изискванията за размер, преди да го качите.
Ограничение за знаци в текста на заглавката: Текстът на заглавката на Apple Pass може да има максимум 30 знака, включително интервалите. Ако надвишите това ограничение, ще получите грешка при запазването.

Управление на настройките за изтичане на срока на подаръчните карти

Може да се настрои подаръчните карти да изтичат след определен период от време. По подразбиране подаръчните карти не изтичат, тъй като в някои държави е незаконно срокът им на валидност да изтича. Ако зададете дата на изтичане, тогава по подразбиране картите изтичат след пет години. Можете обаче да промените продължителността на срока на валидност.

Стъпки:

Настолен компютър

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Плащания.
В секцията Изтичане по подразбиране направете едно от следните неща:
- Ако не искате подаръчните Ви карти да изтичат, изберете Подаръчните карти никога не изтичат.
- За да зададете условия за изтичане на срока на подаръчните си карти, изберете Подаръчните карти изтичат и след това задайте подробностите за изтичането им.
Натиснете Запазване.

Мобилно устройство

От приложението Shopify докоснете , а след това докоснете Настройки.
В секцията Настройки на магазина докоснете Плащания.
В секцията Изтичане по подразбиране направете едно от следните неща:
- Ако не искате подаръчните Ви карти да изтичат, докоснете Подаръчните карти никога не изтичат.
- Ако искате подаръчните Ви карти да изтичат, докоснете Подаръчните карти изтичат и след това задайте подробностите за изтичането на срока на подаръчните си карти.
Докоснете Запазване или ✓.

Активиране на пропуски за Apple Wallet

Можете да активирате пропуски за Apple Wallet, за да позволите на клиентите да използват своите подаръчни карти на своите iOS устройства в Apple Wallet. С пропуските клиентите могат да проверяват салдото на подаръчната карта и да я осребряват в магазина.

Стъпки:

Настолен компютър

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Плащания.
В секцията Пропуски за Apple Wallet кликнете върху Персонализиране.
Отбележете опцията Активиране на пропуски за Apple Wallet за карти за подарък.
По избор: Ако искате да персонализирате облика на своите подаръчни карти в Apple Wallet, направете промени в настройките за текст, цвят и изображение. Можете да променяте тези настройки по всяко време.
Натиснете Запазване.

Мобилно устройство

От приложението Shopify докоснете , а след това докоснете Настройки.
В секцията Настройки на магазина докоснете Плащания.
В секцията Пропуски за Apple Wallet докоснете Персонализиране.
Отбележете опцията Активиране на пропуски за Apple Wallet за карти за подарък.
По избор: Ако искате да персонализирате облика на своите подаръчни карти в Apple Wallet, направете промени в настройките за текст, цвят и изображение. Можете да променяте тези настройки по всяко време.
Докоснете Запазване или ✓.

След като активирате пропуските за Apple Wallet, изпратените по имейл подаръчни карти включват бутон Добавяне към Apple Wallet.

Деактивиране на пропуски за Apple Wallet

След като деактивирате пропуските за Apple Wallet за даден продукт – подаръчна карта, новите подаръчни карти няма да включват бутона Добавяне към Apple Wallet, но съществуващите пропуски за Apple Wallet все още ще могат да бъдат осребрявани.

Стъпки:

Настолен компютър

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Плащания.
В секцията Пропуски за Apple Wallet кликнете върху Персонализиране.
Премахнете отметката от Активиране на пропуски за Apple Wallet за подаръчни карти.
Натиснете Запазване.

Мобилно устройство

От приложението Shopify докоснете , а след това докоснете Настройки.
В секцията Настройки на магазина докоснете Плащания.
В секцията Пропуски за Apple Wallet докоснете Персонализиране.
Премахнете отметката от Активиране на пропуски за Apple Wallet за подаръчни карти.
Докоснете Запазване или ✓.

Актуализиране на настройките за автоматично изпълнение на подаръчни карти

По подразбиране подаръчните карти са настроени да се изпълняват автоматично, когато дадена поръчка е платена, а клиентът получава уведомителен имейл. Можете да промените настройката за изпълнение, за да изпълнявате ръчно всички артикули в поръчката, включително подаръчните карти.

Стъпки:

Настолен компютър

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Общи.
В секцията Обработка на поръчки изберете Без автоматично изпълнение на редовете на поръчката. Научете повече за настройките за изпълнение.
Натиснете Запазване.

Мобилно устройство

От приложението Shopify докоснете , а след това докоснете Настройки.
В секцията Настройки на магазина докоснете Общи.
В секцията Обработка на поръчки изберете Без автоматично изпълнение на редовете на поръчката. Научете повече за настройките за изпълнение.
Докоснете Запазване или ✓.

Отстраняване на неизправности с пропуски за Apple Wallet

Ако имате проблеми с пропуските за Apple Wallet, прегледайте следната информация за отстраняване на неизправности.

Връзката „Добавяне към Apple Wallet“ не се появява в имейла или в подаръчната карта

Ако бутонът Добавяне към Apple Wallet не се появява в имейлите Ви за подаръчни карти или върху самите подаръчни карти, прегледайте следните възможни причини:

Липсва код на темата: Въпреки че Apple Wallet може да е активиран в настройките Ви, Вашата тема трябва да има поддържащия код. Някои теми на трети страни и остарели теми на Shopify може да не съдържат този код.
Персонализирано е известие за подаръчна карта: Ако сте персонализирали шаблоните си за известия Нова подаръчна карта или Разписка за подаръчна карта, кодът на Apple Wallet може да е бил премахнат.
Метод на тестване: Ако си изпращате тестов имейл директно от администраторския панел, той няма да съдържа пропуска за Apple Wallet. Бутонът се появява само ако в магазина Ви е направена действителна поръчка (реална или тестова).

За да отстраните проблема, уверете се, че темата Ви включва кода на Apple Wallet. Кодът трябва да изглежда по подобен начин:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>