Помощ
Влизане

Продажба на услуги или дигитални продукти

Когато добавяте продукт към магазина си, можете да посочите, че продавате дигитален продукт или услуга, така че да не се прилагат такси за доставка. Ако продавате дигитален продукт, тогава ще трябва да използвате и приложение, за да предоставите връзка за изтегляне на продукта си. Предлагат се и приложения, ако продавате услуга, а не продукт.

На тази страница

Премахване на доставката за дигитален продукт или услуга

Ако продавате продукт за дигитално изтегляне или услуга, тогава трябва да премахнете доставката за този продукт.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От своя администраторски панел на Shopify отидете на „Продукти“.

  2. От страницата „Продукти“ изберете продукт или създайте продукт.

  3. По желание: Ако продуктът има варианти, щракнете върху варианта, който искате да редактирате.

  4. В раздел „Доставка“ се уверете, че настройката „Физически продукт“ е деактивирана.

  5. Щракнете върху „Запазване“.

Мобилно устройство
  1. От приложението Shopify докоснете иконата Products .
  2. Докоснете продукт или създайте продукт.
  3. По желание: Ако продуктът има варианти, докоснете варианта, който искате да редактирате.
  4. Докоснете „Доставка“, след което докоснете настройката „Физически продукт“, за да я деактивирате.
  5. Докоснете „Запазване“ или ✓.

Приложения за дигитално изтегляне

За да предоставите връзка за изтегляне на Вашите клиенти за дигитален продукт, трябва да използвате приложение от Shopify App Store. Например приложението Digital Products на Shopify е безплатно и просто приложение, което можете да използвате.

Други приложения от трети страни също са налични в Shopify App Store. Изберете приложението, което най-добре отговаря на вашите нужди.

След като инсталирате приложението си, проверете настройките му, за да се уверите, че клиентите ви получават своето дигитално изтегляне в подходящия момент чрез зададения от вас начин на доставка, като например имейл, връзка за достъп или влизане в приложението. Проверете документацията на конкретното приложение за допълнителни инструкции.

Приложения за резервиране на услуги

За да предоставите на клиентите си връзка за резервиране на вашата услуга, инсталирайте приложение от Shopify App Store. Това позволява на клиентите ви лесно да резервират вашата услуга, събитие или час.

След като инсталирате приложението си, проверете настройките му, за да се уверите, че клиентите ви могат да резервират услугата. Уверете се, че сте конфигурирали настройки като налични часове, капацитет или повтарящи се/неповтарящи се събития. Проверете документацията на конкретното приложение за допълнителни инструкции.

Конфигуриране на имейл шаблони

След като сте конфигурирали дигитален продукт или услуга, може да искате да персонализирате своите имейл шаблони, така че клиентите да знаят какво да очакват от поръчката си:

  • Когато продавате дигитален продукт за изтегляне, повечето приложения за дигитално изтегляне ще изпратят имейл с връзка за изтегляне до клиента. Прегледайте настройките на приложението си в администраторския панел на Shopify, за да се уверите, че това е настроено правилно.
  • Когато продавате услуга, ще трябва да опишете в имейл шаблона как работи услугата, за да сте сигурни, че клиентите ви разбират какво предоставяте. Прегледайте настройките на приложението си в администраторския панел на Shopify, за да се уверите, че това е настроено правилно.

За повече информация относно имейл шаблоните вижте „Настройване на вашите имейл шаблони“.

Поведение при обработката и доставката на смесени поръчки

Когато една поръчка съдържа както физически, така и дигитални артикули или такива, които не се доставят, поведението при обработката и доставката зависи от типа на вашето местоположение за обработка и доставка:

  • За поръчки, обработени и доставени от доставчици на логистика от трета страна (3PL), физическите и дигиталните артикули се показват в една карта за обработка и доставка.
  • За всички останали местоположения за обработка и доставка физическите и дигиталните артикули са разделени в отделни карти за обработка и доставка.

Какво да направите след това

След като сте създали дигитален продукт, трябва да направите тестова поръчка, за да се уверите, че всичко работи.