Изисквания за банкова сметка и лична информация за Shopify Payments в Швеция

Преди да използвате Shopify Payments в Швеция, трябва да разберете изискванията, които са въведени за спазване на разпоредбите и за предотвратяване на финансови престъпления. Тази статия обяснява защо се събира лична информация, приетите типове документация и предоставя насоки за гарантиране, че Вашата документация отговаря на необходимите критерии.

На тази страница

Изисквания за използване на Shopify Payments в Швеция

Преди да използвате Shopify Payments в Швеция, се уверете, че отговаряте на следните изисквания:

Допустими типове бизнеси: Някои типове бизнеси и услуги нямат право да използват Shopify Payments. За да определите дали Вашият бизнес е допустим, вижте списъка със забранени типове бизнеси за Швеция в Условията за ползване на Shopify Payments.
Изисквания за банкова сметка: Вашата банкова сметка трябва да отговаря на следните изисквания, преди да можете да я свържете с Shopify Payments:
- Банковата сметка трябва да е във валута EUR или ако банковата сметка е в Швеция, може да бъде във валута SEK.
- Банковата сметка трябва да отговаря на условията за преводи в Единната зона за плащания в евро (SEPA).
- Банковата сметка трябва да има международен номер на банкова сметка (IBAN), който започва с някой от следните кодове на държави: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдържани типове банкови сметки

Някои типове банкови сметки не са съвместими с Shopify Payments. Следните типове акаунти не се поддържат:

Разплащателни сметки, които приемат само банкови преводи: Тези сметки не работят с Shopify Payments.
Спестовни сметки: Спестовните сметки не могат да се използват за изплащания от Shopify Payments.
Сметки с гъвкава валута: Сметки, които поддържат няколко валути едновременно, не се поддържат.
Услуги за парични преводи: Услуги, които имитират банкови сметки, като например някои финтех платформи, не могат да се използват с Shopify Payments.

Въпреки че се поддържат виртуални акаунти, които не са на Shopify, при тези акаунти може да има повече неуспешни изплащания.

За да потвърдите дали акаунтът Ви може да приема типа прехвърляне, посочен за Вашия регион, свържете се с банката си.

Цел на събирането на информация

Shopify и неговите банкови партньори са длъжни да събират и проверяват информация за Вас и Вашата фирма, за да спазват разпоредбите в Швеция, които са предназначени за предотвратяване на финансови престъпления. Тъй като местните правила и разпоредби се променят, Shopify и неговите банкови партньори може да се свържат с Вас, за да предоставят допълнителна информация през целия период на съществуване на Вашия акаунт в Shopify Payments.

Събраната информация се използва за потвърждаване на самоличността на бизнеса, самоличността на физическите лица, свързани с бизнеса, и естеството на връзката между тях.

Shopify никога не Ви изпраща документация по физическата поща. Всички важни документи или съобщения се изпращат по имейл или се предоставят в дигитален вид на собственика на магазина на страницата Настройки > Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.

Прегледайте Политиката за поверителност на Shopify, за да научите как Вашата информация се пази поверителна и защитена.

Необходима лична и фирмена информация за активиране на Shopify Payments в Швеция

Правилното идентифициране на типа на Вашата фирма е от съществено значение, тъй като то определя информацията, която трябва да предоставите.

Ако не сте се регистрирали в нито една държавна агенция или сте се регистрирали, но управлявате бизнеса като едноличен търговец (включително enskild firma, еднолична търговска дейност и самонаети лица), изберете тип фирма Физическо лице/едноличен търговец.

Ако сте регистрирали фирмата си и имате организационен номер (organisationsnummer), изберете типа на фирмата си въз основа на следните указания:

Партньорствата с организационни номера (Ekonomisk förening) трябва да изберат тип фирма инкорпорирано партньорство.
Организациите с нестопанска цел с организационни номера (Stiftelse, Registrerad ideell förening) трябва да изберат тип фирма инкорпорирана организация с нестопанска цел.
Всички други фирми с организационни номера трябва да изберат тип фирма частно дружество. Най-често срещаният пример е AB.

Ако имате регистриран бизнес, но нямате организационен номер, изберете типа на Вашия бизнес въз основа на следните указания:

Партньорствата без организационни номера (HB, KB) трябва да изберат тип на бизнеса неинкорпорирано партньорство.
Организациите с нестопанска цел и благотворителните организации, които нямат организационни номера (Ideell förening), трябва да изберат тип фирма неинкорпорирана организация с нестопанска цел.

Ако не сте сигурни какъв тип фирма да изберете, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка за помощ при избора на правилния.

Физически лица/еднолични търговци

Физическите лица са бизнеси с един собственик, които не са се регистрирали в държавната администрация и извършват частна дейност. Едноличните търговци са бизнеси с един собственик, които са регистрирани в държавната администрация с личните си данни. И двата вида са бизнеси, които се притежават и контролират от едно лице, живеещо в Швеция. Това включва лица на свободна практика и самостоятелно заети оператори на малък бизнес.

Тези типове фирми се третират по един и същи начин и трябва да предоставят една и съща информация. Физическите лица и едноличните търговци трябва да предоставят следната информация:

Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Постоянен адрес в Швеция: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.

Ако информацията Ви не може да бъде проверена автоматично, ще получите заявка за потвърждаване на самоличността. Ако част от информацията Ви, като име, дата на раждане или домашен адрес, е неточна, трябва да актуализирате данните на профила си.

Ако информацията е точна и все още получавате заявка за проверка, можете да разрешите заявката, като изпълните една от следните задачи:

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за самоличност и документи за адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с това, което въвеждате в профила си. Актуализирайте данните на профила си, за да съответстват на документите Ви, ако е необходимо.

Частни дружества (AB)

Частното дружество е фирма, чийто капитал е разделен на акции, притежавани от акционери. Дружеството се счита за самостоятелно юридическо лице, отделно от хората, които го управляват. Обикновено те имат и борд на директорите.

Частните дружества трябва да определят или действителен собственик, или ръководител с правомощия за вземане на решения като представител на акаунта си. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за самоличност и документи за адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с това, което въвеждате в профила си. Актуализирайте данните на профила си, за да съответстват на документите Ви, ако е необходимо.

Частните дружества също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в регистъра на Bolagsverket.
Организационен номер (Organisationsnummer): Организационният номер на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.
ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.

Банковите партньори на Shopify проверяват информацията Ви, като я сравняват с държавните регистри в Швеция. Обърнете специално внимание на главни и малки букви, пунктуация и символи.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име, организационният номер и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.

Ако сте действителен собственик на дружеството, трябва да посочите и всички други лица, които са действителни собственици. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Собствениците, които посочвате, трябва да съвпадат със собствениците, вписани в държавния търговски регистър. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени да завършите процеса на удостоверяване, като кликнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ за доказателство за собственост. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на собствениците, посочени във Вашия профил, съвпадат точно със собствениците, посочени в документа Ви. Актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа, ако е необходимо. Ако Вашата фирма е собственост на холдингово дружество (изцяло или частично), подпишете удостоверението, за да завършите проверката.

Ако фирмата Ви няма собственици, ще бъдете помолени да подпишете удостоверение или вместо това да предоставите документ, потвърждаващ Вашите директори. Ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на директорите, посочени във Вашия профил, съвпадат точно с директорите, посочени в документа Ви. Актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа, ако е необходимо.

Инкорпорирани партньорства (Ekonomisk förening)

Инкорпорираното партньорство е фирма, притежавана от поне двама партньори, които са се регистрирали за търговска дейност и са получили организационен номер. Инкорпорираните партньорства имат собствен капитал и партньорството е самостоятелно юридическо лице, отделно от собствениците.

Инкорпорираните партньорства трябва да определят собственик или партньор като представител на акаунта на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за самоличност и документи за адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с това, което въвеждате в профила си. Актуализирайте данните на профила си, за да съответстват на документите Ви, ако е необходимо.

Инкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в регистъра на Bolagsverket.
Организационен номер (Organisationsnummer): Организационният номер на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.
ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са собственици или партньори. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Неинкорпорирани партньорства (HB, KB)

Неинкорпорираното партньорство е фирма, притежавана от поне двама партньори, които не са се регистрирали за организационен номер, но имат споразумение за партньорство. В този случай собствениците се считат за юридическо лице, а фирмата не е отделно юридическо лице.

Неинкорпорираните партньорства трябва да определят собственик като представител на акаунта на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за самоличност и документи за адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с това, което въвеждате в профила си. Актуализирайте данните на профила си, за да съответстват на документите Ви, ако е необходимо.

Неинкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в документацията.
ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показано в документацията.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.

Инкорпорирани организации с нестопанска цел (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, което е създадено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи в полза на обществото или общността. Инкорпорираните организации с нестопанска цел са се регистрирали за търговски цели и са получили организационен номер.

Инкорпорираните организации с нестопанска цел трябва да посочат или директор, или ръководител с правомощия за вземане на решения за представител на акаунта си. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за самоличност и документи за адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с това, което въвеждате в профила си. Актуализирайте данните на профила си, за да съответстват на документите Ви, ако е необходимо.

Инкорпорираните организации с нестопанска цел също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в регистъра на Bolagsverket.
Организационен номер (Organisationsnummer): Организационният номер на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.
ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са в борда на директорите Ви или които взимат ключови решения. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Директорите, които посочвате, трябва да съвпадат с директорите, вписани в държавния търговски регистър. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени да завършите процеса на удостоверяване, като кликнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ за доказателство за директорски пост. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на директорите, посочени във Вашия профил, съвпадат точно с директорите, посочени в документа Ви. Актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа, ако е необходимо.

Неинкорпорирани организации с нестопанска цел (Ideell förening)

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, което е създадено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи в полза на обществото или общността. Неинкорпорираната организация с нестопанска цел няма организационен номер, но е регистрирана в местните съдилища и има статут на организация с нестопанска цел.

Неинкорпорираните организации с нестопанска цел трябва да определят ключов ръководител или организатор като представител на акаунта си и да отбележат това лице като ръководител. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за самоличност и документи за адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с това, което въвеждате в профила си. Актуализирайте данните на профила си, за да съответстват на документите Ви, ако е необходимо.

Неинкорпорираните организации с нестопанска цел също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в документацията.
ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показано в документацията.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.

Приемливи типове документи

В този раздел се обяснява кои документи можете да използвате, за да потвърдите своята самоличност и данните за фирмата си.

Документи за самоличност

Следните документи се приемат като доказателство за самоличност. Името и датата на раждане във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документа за самоличност, който предоставяте. Документите трябва да са валидни и да не са с изтекъл срок на годност.

Паспорт
Шофьорска книжка
Национална лична карта – изискват се снимки на предната и задната страна.

Документи за адрес

Името и адресът във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите за адрес, които предоставяте. Следните документи се приемат като доказателство за адрес:

Сметка за комунални услуги (с дата от последните 6 месеца)
Извлечение от банкова сметка (с дата от последните 6 месеца)
Писмо, издадено от държавна институция (с дата от последните 6 месеца)
Uppehållstillståndskort (Карта за пребиваване)
Skatteverket Personbevis

Документи за потвърждение на фирмата

Следните документи се приемат за потвърждение на фирмата. Те трябва ясно да показват името на юридическото лице, организационния номер и адреса на Вашата фирма. Данните във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите, които предоставяте.

Registreringsbevis (Удостоверение за регистрация)
Registreringsbevis (Skatteverket) – документ, издаден от държавна агенция, показващ идентификационния номер на организацията.
Bolagsordningsintyg (Учредителен акт)
Bankårsbesked (Финансови отчети)
Inskrivningsbevis (Известие от службата по вписванията в Държавен вестник)
Momsregistreringsnummer (Регистрация по ДДС)

Документи за собственост

Следните документи се приемат като доказателство за собственост или директорски пост, при условие че показват името на юридическото лице на Вашата фирма и всички пълни имена на собствениците или директорите на фирмата.

Документи, които могат да се използват за проверка на собственици:

Inkorporeringsdokument (Документ за регистрация)
Verkliga huvudmän (Регистър на действителните собственици)

Документи, които могат да се използват за проверка на директори:

Årsredovisning (Годишни отчети)
Årsanmälan (Годишни декларации)
Registreringsbevis (Удостоверение за регистрация)
Inkorporeringsdokument (Документ за регистрация)
Verkliga huvudmän (Регистър на действителните собственици)

Всеки действителен собственик, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде посочен във Вашия профил в Shopify Payments и да му бъде назначена ролята Собственик. Действителен собственик се определя като лице, което притежава 25% или повече от капитала на фирмата. Актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа, ако е необходимо.

Ако фирмата Ви няма действителни собственици, ще се изисква да проверите директорите си вместо това. В тези случаи документите, изброени по-горе за директори, са допустими. Всеки директор, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде посочен във Вашия профил в Shopify Payments и да му бъде назначена ролята Директор. Актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа, ако е необходимо.

Ако бизнесът Ви е собственост на холдингово дружество, първо се уверете, че собствениците и директорите са въведени правилно, след което завършете процеса на цифрово удостоверяване, като натиснете бутона „Подпиши“.

Осигуряване на съответствие на документацията

Когато предоставяте документите си, уверете се, че те отговарят на необходимите критерии. Прегледайте следните указания, за да гарантирате съответствие:

Точност: Уверете се, че информацията във Вашите документи съвпада с тази, която сте въвели в акаунта си в Shopify Payments. Ако е необходимо, актуализирайте акаунта си, за да съответства на документите.
Яснота и четливост: Уверете се, че документите Ви са ясни и достатъчно големи, за да могат да се четат. Уверете се, че целият документ се вижда на снимката.
Пълнота: Уверете се, че всички необходими подробности са видими на документа Ви. Прегледайте приемливите типове документи, посочени на тази страница, за да разберете какви подробности трябва да бъдат включени в документа.
Оригинална документация: Направете оригинална снимка на документа си с фотоапарат. Не фотокопирайте, сканирайте и не правете екранни снимки на документите си. Не поставяйте снимки на документи в други документи. Не правете снимки на компютърни екрани или разпечатки.
- Ако документът Ви е издаден в цифров вид, предоставете PDF файла с всички страници, както Ви е бил предоставен първоначално, без промени.
Валидност: Уверете се, че документите за самоличност със снимка не са с изтекъл срок и че доказателството за адрес е издадено наскоро. Ако предоставяте доказателство за бизнес регистрация, Вашият бизнес трябва да е с активна регистрация и в добро състояние.

Отстраняване на чести неизправности

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, прегледайте тези често срещани проблеми при настройката и техните решения.

Документът ми беше отхвърлен

Уверете се, че информацията в акаунта Ви съвпада точно с документа, и актуализирайте акаунта си, ако е необходимо. Ако документите Ви продължават да бъдат отхвърляни, вижте следните раздели на тази страница:

Приети видове документи: Приети документи и необходими данни. Екранни снимки, разпечатки и снимки от регистри не се приемат.
Гарантиране на съответствието на документите: Изисквания за точност, яснота, пълнота и валидност.

Бизнес информацията ми не се потвърждава

Когато въвеждате бизнес информацията си, уверете се, че името на бизнеса, организационният номер (Organisationsnummer) и адресът съвпадат точно с тези в регистъра на Bolagsverket. Това включва:

Правилен регистър на буквите (главни и малки)
Правилна пунктуация и разстояние
Пълно име на бизнеса, както е регистрирано

Банковите партньори на Shopify потвърждават информацията Ви автоматично, като я сравняват с официалните регистри. Дори малки разлики могат да доведат до неуспешно потвърждение. Уверете се, че документацията, която изпращате, включва юридическото име, организационния номер и служебния адрес, и че тези данни съвпадат с тези в акаунта Ви. Актуализирайте акаунта си, за да съвпада с документа, ако е необходимо.

Адресът ми не може да бъде потвърден автоматично

За Shopify Payments Швеция, ако адресът Ви не може да бъде проверен автоматично, ще бъдете помолени да завършите процеса със селфи или да предоставите документ за доказателство за адрес.

Препоръчително е да завършите процеса със селфи. Лицето, което изисква проверка, може да кликне върху бутона Селфи и след това да снима своя документ за самоличност със снимка и себе си, за да се верифицира. Можете да завършите процеса със селфи вместо да предоставяте документ за доказателство за адрес.

Ако предпочитате да предоставите документ ръчно, можете да го направите. Документите за доказателство за адрес трябва да включват Вашите пълни имена и домашен адрес и трябва да бъдат от един от приетите типове документи. Преди да качите документа си:

Потвърдете, че адресът в акаунта Ви в Shopify Payments съвпада точно с адреса в документа за доказателство за адрес.
Актуализирайте информацията в акаунта си, за да съвпада с документа, ако е необходимо.
Потвърдете, че документът включва Вашето собствено пълно име. Ако имате сметка за комунални услуги на чуждо име, ще трябва да предоставите друг документ.
Качете ясна снимка на документа.

Информацията ми за собственик не може да бъде проверена

За Shopify Payments Швеция се изисква да въведете Вашите собственици, така че посочените имена да съвпадат със собствениците, посочени за Вашата фирма в държавния търговски регистър. Препоръчително е да потърсите информацията за собствениците в регистъра и да въведете имената точно както са показани там. Ако нямате собственици, трябва да посочите всички Ваши директори в профила вместо това.

Ако сте го направили и Вашата собственост или директорски пост все още не могат да бъдат проверени, се препоръчва да кликнете върху бутона Подпиши на страницата за проверка, за да удостоверите цифрово, че предоставената от Вас информация е точна.

Ако предпочитате, можете да предоставите документ, потвърждаващ кои са Вашите собственици или директори, вместо да използвате процеса на удостоверяване. Информацията за собственик и директор, която въвеждате във Вашия профил в Shopify Payments, трябва да съвпада с информацията в документацията, която качвате. Ако даден собственик или директор е посочен във Вашата документация, но не е добавен към профила Ви в Shopify Payments, трябва да добавите това лице към профила си и да му назначите ролята Собственик или Директор. Списък с типовете документи, които можете да предоставите за проверка на собственост, е наличен тук.

Трябва да се уверите, че собствениците и директорите във Вашия профил съответстват 1:1 с Вашата документация. Не посочвайте допълнителни собственици или директори, които не присъстват във Вашите документи.

Плащането ми е със статус „изчаква“

Проверете хронологията на поръчката, за да потвърдите дали плащането е било успешно. Ако статусът е неуспешно, ще трябва да създадете нова чернова на поръчка и да я изпратите на клиента си, за да усвоите средствата.

Възстановяванията на суми са със статус „изчаква“

Ако използвате банкова сметка в SEK, възстановяванията на суми и на оспорени плащания не се дебитират от банковата Ви сметка. Вместо това отрицателните суми остават като отрицателно салдо, докато бъдещи продажби не ги компенсират. Това може да доведе до показване на транзакциите за възстановяване на суми като изчакващи, но самите възстановявания се обработват успешно.

Ако използвате банкова сметка в EUR, отрицателните салда се дебитират нормално.

Често задавани въпроси

Прегледайте тези често задавани въпроси относно изискванията за Shopify Payments в Швеция.

Защо Ви е необходим мой документ за самоличност със снимка и доказателство за адрес, ако съм дружество, съдружие или организация с нестопанска цел?

Дори да сте регистрирани като дружество, съдружие или организация с нестопанска цел, банковите партньори на Shopify са задължени по разпоредбите в Швеция да потвърдят самоличността на лицата, свързани с бизнеса, включително кои са и къде се намират.

Аз съм гражданин на Швеция и съм роден там, но в момента не живея в Швеция. Мога ли да използвам Shopify Payments в Швеция?

Ако Вашият тип бизнес е Физическо лице / Едноличен търговец, трябва да живеете в Швеция, за да отговаряте на условията за Shopify Payments в Швеция. Ако в момента не живеете в Швеция, трябва да създадете акаунт в Shopify Payments за региона, в който живеете.

Актуализирайте адреса на магазина си към текущото Ви местоположение. Ако местоположението Ви отговаря на условията за Shopify Payments, можете вместо това да създадете акаунт в Shopify Payments за този регион.

Ако сте съдружие, дружество или организация с нестопанска цел, не се изисква лично да живеете в Швеция, но бизнесът Ви трябва да е регистриран в Швеция и да има шведски служебен адрес. Ако имате нужда от помощ, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.

Аз съм съдружие в Швеция и ми искат организационен номер, но нямам такъв. Какво да направя?

Ако сте съдружие, от което се изисква организационен номер, но нямате такъв, значи сте регистрирани с неправилен тип бизнес. Ако сте в процес на създаване на акаунта, върнете се на екрана за избор на тип бизнес и изберете Неперсонифицирано съдружие.

Ако вече сте настроили профила и се изисква организационен номер като част от процеса на проверка, можете да актуализирате типа на фирмата, като отидете на Настройки > Общи. Кликнете върху трите точки до Вашите данни за фирмата и след това кликнете върху Редактиране. Ако имате затруднения с актуализирането на типа на фирмата, свържете се с поддръжката на Shopify за съдействие.

Аз съм едноличен търговец в Швеция. Как да въведа бизнес информацията си?

Като едноличен търговец от Вас се изисква единствено да предоставите личните си данни за потвърждение на самоличността. Не се опитвайте да се регистрирате като различен тип бизнес, тъй като може да срещнете затруднения при преминаването на потвърждението.

Аз съм публично търгувано дружество в Швеция. Кой тип бизнес да избера?

Трябва да изберете Частна корпорация. За целите на проверката на фирма и самоличност, процесът за публични и частни дружества е идентичен. Можете да пропуснете раздела от формуляра за настройка на профила, който изисква да добавите собственици. Не се изисква да посочвате действителни собственици, ако нямате такива.

Ако сте публично търгувано дружество в Швеция, вече сте настроили профила в Shopify Payments и сега от Вас се изисква информация за собственост като част от процеса на проверка, актуализирайте данните си за собственост, за да отразите, че нямате собственици. Премахнете ролята Собственик от всички регистрирани лица и вместо това се уверете, че всички Ваши директори са посочени в профила и имат назначена роля Директор.

Може да бъдете помолени да потвърдите, че посоченият директорски състав е правилен. Ако можете да потвърдите, че изглежда правилно, кликнете върху бутона Подпиши, за да удостоверите цифрово наличната информация.

Ако имате затруднения с този процес, свържете се с поддръжката на Shopify за съдействие.

Нямам организационен номер, но не съм физическо лице или едноличен търговец. Кой тип бизнес да избера?

Ако нямате организационен номер, можете да изберете неперсонифицирано съдружие или неперсонифицирана организация с нестопанска цел като тип на фирмата. И двата типа фирми все още трябва да предоставят документация, която показва, че фирмата е регистрирана като съответния тип в Швеция.

Ако никой от тези типове дейност не отговаря на вашия бизнес, трябва да изберете Физическо лице / Едноличен търговец и да посочите ключово лице, вземащо решения, или собственик като представител на акаунта.

Ще ми бъде ли начислен ДДС върху таксите за обработка на Shopify Payments?

Не. В Швеция не се начислява ДДС върху таксите за обработка на Shopify Payments.

Акаунтът ми вече беше потвърден. Защо се изисква да предоставя нова информация?

Изискванията на регулаторните органи и финансовите партньори се променят с времето. Когато това се случи, може да се наложи да предоставите допълнителна информация, за да спазите изискванията. Ще получите тези заявки чрез банер или известие във вашия администраторски панел и съответен имейл. Трябва да изпълните тези заявки, за да продължите да използвате Shopify Payments.

Как да актуализирам информацията на профила си в Shopify Payments?

Ако в момента се изисква от Вас да завършите проверката на профила, можете да актуализирате информацията си от страницата за проверка, както и да подадете всички изисквани документи.

Извън процеса на проверка, собственикът на магазина може да актуализира тези данни чрез Настройки > Общи > Данни за фирмата. Кликнете върху трите точки до Вашето юридическо лице и след това кликнете върху Редактиране, за да актуализирате информацията на фирмата, включително типа на фирмата.

Имайте предвид, че всички промени, които правите тук, се изпращат автоматично на нашите банкови партньори за преглед, а новата информация преминава отново през техния процес на проверка. Възможно е промените да бъдат потвърдени автоматично, но може да Ви бъдат поискани и допълнителни документи.

Какво се случва, ако изпусна крайния срок за проверка?

Изплащанията Ви ще бъдат временно спрени, докато процедурата по проверка не приключи. След като първият краен срок изтече и изплащанията бъдат временно спрени, може да видите втори краен срок, посочващ кога възможността Ви да приемате поръчки чрез Shopify Payments ще бъде временно преустановена.

Всички тези прекъсвания са временни и се отменят автоматично, след като завършите проверката. Проверете крайните срокове в администраторския си панел.

Считано от юни 2026 г., новосъздадените акаунти в Shopify Payments за Швеция разполагат с 90 дни от първата обработена поръчка, за да завършат проверката. Ако изминат 90 дни, сумите по всички поръчки, които сте обработили чрез Shopify Payments, може да бъдат автоматично възстановени.

Тези правила за възстановяване на суми важат само за европейските държави и само за новосъздадени акаунти, регистрирани през или след юни 2026 г. Ако тези правила за възстановяване на суми важат за Вас, собственикът на магазина ще бъде уведомен чрез предупреждения кога може да очаква обработването на възстановените суми.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно Shopify Payments в Швеция

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, съберете следната информация, за да помогнете за по-бързото разрешаване на проблема:

Екранни снимки на всички получени съобщения за грешка, като чувствителната информация, като например номера на банкови сметки, е премахната
Типът дейност, който сте избрали по време на настройката
Вашият организационен номер (Organisationsnummer), ако е приложимо
Вашият личен идентификационен номер (Personnummer), ако сте регистрирани като Физическо лице / Едноличен търговец
Конкретната стъпка, при която сте срещнали проблема
Браузърът и устройството, които използвате
Видът на банковата ви сметка и валутата (EUR или SEK), без пълния ви IBAN
Всички документи, които сте качили, и кога сте ги качили

Наличието на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да ви съдейства по-ефективно.