Изисквания за банкова сметка и лична информация за Shopify Payments в Швеция

Преди да използвате Shopify Payments в Швеция, трябва да разберете изискванията, които са въведени за спазване на разпоредбите и за предотвратяване на финансови престъпления. Тази статия обяснява защо се събира лична информация, приетите типове документация и предоставя насоки за гарантиране, че Вашата документация отговаря на необходимите критерии.

Изисквания за използване на Shopify Payments в Швеция

Преди да използвате Shopify Payments в Швеция, се уверете, че отговаряте на следните изисквания:

  • Допустими типове бизнеси: Някои типове бизнеси и услуги нямат право да използват Shopify Payments. За да определите дали Вашият бизнес е допустим, вижте списъка със забранени типове бизнеси за Швеция в Условията за ползване на Shopify Payments.
  • Изисквания за банкова сметка: Вашата банкова сметка трябва да отговаря на следните изисквания, преди да можете да я свържете с Shopify Payments:
    • Банковата сметка трябва да е във валута EUR или ако банковата сметка е в Швеция, може да бъде във валута SEK.
    • Банковата сметка трябва да отговаря на условията за преводи в Единната зона за плащания в евро (SEPA).
    • Банковата сметка трябва да има международен номер на банкова сметка (IBAN), който започва с някой от следните кодове на държави: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдържани типове банкови сметки

Някои типове банкови сметки не са съвместими с Shopify Payments. Следните типове акаунти не се поддържат:

  • Разплащателни сметки, които приемат само банкови преводи: Тези сметки не работят с Shopify Payments.
  • Спестовни сметки: Спестовните сметки не могат да се използват за изплащания от Shopify Payments.
  • Сметки с гъвкава валута: Сметки, които поддържат няколко валути едновременно, не се поддържат.
  • Услуги за парични преводи: Услуги, които имитират банкови сметки, като например някои финтех платформи, не могат да се използват с Shopify Payments.

Въпреки че се поддържат виртуални акаунти, които не са на Shopify, при тези акаунти може да има повече неуспешни изплащания.

За да потвърдите дали акаунтът Ви може да приема типа прехвърляне, посочен за Вашия регион, се свържете с банката си.

Цел на събирането на информация

Shopify и неговите банкови партньори са длъжни да събират и проверяват информация за Вас и Вашата фирма, за да спазват разпоредбите в Швеция, които са предназначени за предотвратяване на финансови престъпления. Тъй като местните правила и разпоредби се променят, Shopify и неговите банкови партньори може да се свържат с Вас, за да предоставят допълнителна информация през целия период на съществуване на Вашия акаунт в Shopify Payments.

Събраната информация се използва за потвърждаване на самоличността на бизнеса, самоличността на физическите лица, свързани с бизнеса, и естеството на връзката между тях.

Shopify никога не Ви изпраща документация по физическата поща. Всички важни документи или съобщения се изпращат по имейл или се предоставят в дигитален вид на собственика на магазина на страницата Настройки > Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.

Прегледайте Политиката за поверителност на Shopify, за да научите как Вашата информация се пази поверителна и защитена.

Необходима лична и фирмена информация за активиране на Shopify Payments в Швеция

Правилното идентифициране на типа на Вашата фирма е от съществено значение, тъй като то определя информацията, която трябва да предоставите.

Ако не сте се регистрирали в нито една държавна агенция или сте се регистрирали, но управлявате бизнеса като едноличен търговец (включително enskild firma, еднолична търговска дейност и самонаети лица), изберете тип фирма Физическо лице/едноличен търговец.

Ако сте регистрирали фирмата си и имате организационен номер (organisationsnummer), изберете типа на фирмата си въз основа на следните указания:

  • Партньорствата с организационни номера (Ekonomisk förening) трябва да изберат тип фирма инкорпорирано партньорство.
  • Организациите с нестопанска цел с организационни номера (Stiftelse, Registrerad ideell förening) трябва да изберат тип фирма инкорпорирана организация с нестопанска цел.
  • Всички други фирми с организационни номера трябва да изберат тип фирма частно дружество. Най-често срещаният пример е AB.

Ако имате регистриран бизнес, но нямате организационен номер, изберете типа на Вашия бизнес въз основа на следните указания:

  • Партньорствата без организационни номера (HB, KB) трябва да изберат тип на бизнеса неинкорпорирано партньорство.
  • Организациите с нестопанска цел и благотворителните организации, които нямат организационни номера (Ideell förening), трябва да изберат тип фирма неинкорпорирана организация с нестопанска цел.

Ако не сте сигурни какъв тип фирма да изберете, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка за помощ при избора на правилния.

Физически лица/еднолични търговци

Физическите лица са бизнеси с един собственик, които не са се регистрирали в държавната администрация и извършват частна дейност. Едноличните търговци са бизнеси с един собственик, които са регистрирани в държавната администрация с личните си данни. И двата вида са бизнеси, които се притежават и контролират от едно лице, живеещо в Швеция. Това включва лица на свободна практика и самостоятелно заети оператори на малък бизнес.

Тези типове фирми се третират по един и същи начин и трябва да предоставят една и съща информация. Физическите лица и едноличните търговци трябва да предоставят следната информация:

  • Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
  • Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
  • Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
  • Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
  • Постоянен адрес в Швеция: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.

Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и съвпадат с Вашите документи, издадени от държавната администрация. Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.

Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за доказване на адрес.

Частни дружества (AB)

Частното дружество е фирма, чийто капитал е разделен на акции, притежавани от акционери. Дружеството се счита за самостоятелно юридическо лице, отделно от хората, които го управляват. Обикновено те имат и борд на директорите.

Частните дружества трябва да определят или действителен собственик, или ръководител с правомощия за вземане на решения като представител на акаунта си. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

  • Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
  • Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
  • Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
  • Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
  • Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
  • Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
  • Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и съвпадат с Вашите документи, издадени от държавната администрация. Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.

Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за доказване на адрес.

Частните дружества също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

  • Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в регистъра на Bolagsverket.
  • Организационен номер (Organisationsnummer): Организационният номер на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.
  • ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
  • Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
  • Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.

Банковите партньори на Shopify проверяват информацията Ви, като я сравняват с държавните регистри в Швеция. Обърнете специално внимание на главни и малки букви, пунктуация и символи.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име, организационният номер и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.

Ако сте действителен собственик на дружеството, трябва да посочите и всички други лица, които са действителни собственици. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Инкорпорирани партньорства (Ekonomisk förening)

Инкорпорираното партньорство е фирма, притежавана от поне двама партньори, които са се регистрирали за търговска дейност и са получили организационен номер. Инкорпорираните партньорства имат собствен капитал и партньорството е самостоятелно юридическо лице, отделно от собствениците.

Инкорпорираните партньорства трябва да определят собственик или партньор като представител на акаунта на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

  • Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
  • Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
  • Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
  • Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
  • Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
  • Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
  • Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и съвпадат с Вашите документи, издадени от държавната администрация. Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.

Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за доказване на адрес.

Инкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

  • Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в регистъра на Bolagsverket.
  • Организационен номер (Organisationsnummer): Организационният номер на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.
  • ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
  • Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
  • Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.

Банковите партньори на Shopify проверяват информацията Ви, като я сравняват с държавните регистри в Швеция. Обърнете специално внимание на главни и малки букви, пунктуация и символи.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име, организационният номер и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са собственици или партньори. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Неинкорпорирани партньорства (HB, KB)

Неинкорпорираното партньорство е фирма, притежавана от поне двама партньори, които не са се регистрирали за организационен номер, но имат споразумение за партньорство. В този случай собствениците се считат за юридическо лице, а фирмата не е отделно юридическо лице.

Неинкорпорираните партньорства трябва да определят собственик като представител на акаунта на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

  • Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
  • Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
  • Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
  • Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
  • Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
  • Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
  • Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и съвпадат с Вашите документи, издадени от държавната администрация. Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.

Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за доказване на адрес.

Неинкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

  • Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в документацията.
  • ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
  • Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
  • Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показано в документацията.

Банковите партньори на Shopify проверяват информацията Ви, като я сравняват с държавните регистри в Швеция. Обърнете специално внимание на главни и малки букви, пунктуация и символи.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са собственици или партньори. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Инкорпорирани организации с нестопанска цел (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, което е създадено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи в полза на обществото или общността. Инкорпорираните организации с нестопанска цел са се регистрирали за търговски цели и са получили организационен номер.

Инкорпорираните организации с нестопанска цел трябва да посочат или директор, или ръководител с правомощия за вземане на решения за представител на акаунта си. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

  • Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
  • Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
  • Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
  • Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
  • Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
  • Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
  • Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и съвпадат с Вашите документи, издадени от държавната администрация. Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.

Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за доказване на адрес.

Инкорпорираните организации с нестопанска цел също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

  • Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в регистъра на Bolagsverket.
  • Организационен номер (Organisationsnummer): Организационният номер на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.
  • ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
  • Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
  • Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в регистъра на Bolagsverket.

Банковите партньори на Shopify проверяват информацията Ви, като я сравняват с държавните регистри в Швеция. Обърнете специално внимание на главни и малки букви, пунктуация и символи.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име, организационният номер и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са в борда на директорите Ви или които взимат ключови решения. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Неинкорпорирани организации с нестопанска цел (Ideell förening)

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, което е създадено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи в полза на обществото или общността. Неинкорпорираната организация с нестопанска цел няма организационен номер, но е регистрирана в местните съдилища и има статут на организация с нестопанска цел.

Неинкорпорираните организации с нестопанска цел трябва да определят ключов ръководител или организатор като представител на акаунта си и да отбележат това лице като ръководител. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

  • Юридическо име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадената от държавата документация.
  • Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
  • Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
  • Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
  • Постоянен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
  • Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
  • Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и съвпадат с Вашите документи, издадени от държавната администрация. Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.

Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за доказване на адрес.

Неинкорпорираните организации с нестопанска цел също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

  • Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в документацията.
  • ДДС номер: Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
  • Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
  • Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показано в документацията.

Банковите партньори на Shopify проверяват информацията Ви, като я сравняват с държавните регистри в Швеция. Обърнете специално внимание на главни и малки букви, пунктуация и символи.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са в борда на директорите Ви или които взимат ключови решения. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Приемливи типове документи

В този раздел се обяснява кои документи можете да използвате, за да потвърдите своята самоличност и данните за фирмата си.

Документи за самоличност

Следните документи се приемат като доказателство за самоличност. Името и датата на раждане във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документа за самоличност, който предоставяте. Документите трябва да са валидни и да не са с изтекъл срок на годност.

  • Паспорт
  • Шофьорска книжка
  • Национална лична карта – изискват се снимки на предната и задната страна.

Документи за адрес

Името и адресът във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите за адрес, които предоставяте. Следните документи се приемат като доказателство за адрес:

  • Сметка за комунални услуги (с дата от последните 6 месеца)
  • Извлечение от банкова сметка (с дата от последните 6 месеца)
  • Писмо, издадено от държавна институция (с дата от последните 6 месеца)
  • Uppehållstillståndskort (Карта за пребиваване)
  • Skatteverket Personbevis

Документи за потвърждение на фирмата

Следните документи се приемат за потвърждение на фирмата. Те трябва ясно да показват името на юридическото лице, организационния номер и адреса на Вашата фирма. Данните във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите, които предоставяте.

  • Registreringsbevis (Удостоверение за регистрация)
  • Registreringsbevis (Skatteverket) – документ, издаден от държавна агенция, показващ идентификационния номер на организацията.
  • Bolagsordningsintyg (Учредителен акт)
  • Bankårsbesked (Финансови отчети)
  • Inskrivningsbevis (Известие от службата по вписванията в Държавен вестник)
  • Momsregistreringsnummer (Регистрация по ДДС)

Осигуряване на съответствие на документацията

Когато предоставяте документите си, се уверете, че отговарят на необходимите критерии. Прегледайте следните указания, за да гарантирате съответствие:

  • Точност: Уверете се, че информацията в документите Ви съвпада с въведеното във Вашия акаунт в Shopify Payments. Актуализирайте акаунта си, за да съответства на документите, ако е необходимо.
  • Яснота и четливост: Уверете се, че документите Ви са ясни и достатъчно големи, за да могат да се четат. Уверете се, че целият документ се вижда на снимката.
  • Пълнота: Уверете се, че всички необходими подробности са видими на Вашия документ. Прегледайте приемливите типове документи, изброени на тази страница, за да разберете какви подробности трябва да бъдат включени в документа.
  • Оригинална документация: Направете оригинална снимка на документа си с фотоапарат. Не фотокопирайте, сканирайте и не правете екранни снимки на документите си. Не поставяйте снимки на документи в други документи. Не правете снимки на компютърни екрани или разпечатки.
    • Ако документът Ви е издаден в цифров вид, предоставете PDF файла с всички страници, както Ви е бил предоставен първоначално, без промени.
  • Валидност: Уверете се, че документите за самоличност със снимка не са с изтекъл срок и че доказателството за адрес е издадено наскоро. Ако предоставяте доказателство за бизнес регистрация, Вашият бизнес трябва да е с активна регистрация и в добро състояние.

Отстраняване на чести неизправности

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, прегледайте тези често срещани проблеми при настройката и техните решения.

Документът ми беше отхвърлен

Уверете се, че информацията в акаунта Ви съвпада точно с документа, и актуализирайте акаунта си, ако е необходимо. Ако документите Ви продължават да бъдат отхвърляни, вижте следните раздели на тази страница:

Бизнес информацията ми не се потвърждава

Когато въвеждате бизнес информацията си, уверете се, че името на бизнеса, организационният номер (Organisationsnummer) и адресът съвпадат точно с тези в регистъра на Bolagsverket. Това включва:

  • Правилен регистър на буквите (главни и малки)
  • Правилна пунктуация и разстояние
  • Пълно име на бизнеса, както е регистрирано

Банковите партньори на Shopify потвърждават информацията Ви автоматично, като я сравняват с официалните регистри. Дори малки разлики могат да доведат до неуспешно потвърждение. Уверете се, че документацията, която изпращате, включва юридическото име, организационния номер и служебния адрес, и че тези данни съвпадат с тези в акаунта Ви. Актуализирайте акаунта си, за да съвпада с документа, ако е необходимо.

Адресът ми не може да бъде потвърден автоматично

Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, ще бъдете помолени да предоставите документ за доказателство за адрес. Документите за доказателство за адрес трябва да включват пълното Ви име и домашен адрес и трябва да бъдат един от приетите видове документи. Преди да качите документа си:

  1. Потвърдете, че адресът в акаунта Ви в Shopify Payments съвпада точно с адреса в документа за доказателство за адрес.
  2. Актуализирайте информацията в акаунта си, за да съвпада с документа, ако е необходимо.
  3. Потвърдете, че документът включва Вашето собствено пълно име. Ако имате сметка за комунални услуги на чуждо име, ще трябва да предоставите друг документ.
  4. Качете ясна снимка на документа.
Плащането ми е със статус „изчаква“

Проверете хронологията на поръчката, за да потвърдите дали плащането е било успешно. Ако статусът е неуспешно, ще трябва да създадете нова чернова на поръчка и да я изпратите на клиента си, за да усвоите средствата.

Възстановяванията на суми са със статус „изчаква“

Ако използвате банкова сметка в SEK, възстановяванията на суми и на оспорени плащания не се дебитират от банковата Ви сметка. Вместо това отрицателните суми остават като отрицателно салдо, докато бъдещи продажби не ги компенсират. Това може да доведе до показване на транзакциите за възстановяване на суми като изчакващи, но самите възстановявания се обработват успешно.

Ако използвате банкова сметка в EUR, отрицателните салда се дебитират нормално.

Изплащанията ми към виртуална банкова сметка са неуспешни

Виртуални банкови сметки като Revolut и Payoneer се приемат за изплащания, но имат по-висок процент на неуспешни изплащания в сравнение с традиционните банкови сметки. Ако изплащанията Ви са неуспешни, обмислете използването на стандартна банкова сметка.

Често задавани въпроси

Прегледайте тези често задавани въпроси относно изискванията за Shopify Payments в Швеция.

Защо Ви е необходим мой документ за самоличност със снимка и доказателство за адрес, ако съм дружество, съдружие или организация с нестопанска цел?

Дори да сте регистрирани като дружество, съдружие или организация с нестопанска цел, банковите партньори на Shopify са задължени по разпоредбите в Швеция да потвърдят самоличността на лицата, свързани с бизнеса, включително кои са и къде се намират.

Аз съм гражданин на Швеция и съм роден там, но в момента не живея в Швеция. Мога ли да използвам Shopify Payments в Швеция?

Ако Вашият тип бизнес е Физическо лице / Едноличен търговец, трябва да живеете в Швеция, за да отговаряте на условията за Shopify Payments в Швеция. Ако в момента не живеете в Швеция, трябва да създадете акаунт в Shopify Payments за региона, в който живеете.

Актуализирайте адреса на магазина си към текущото Ви местоположение. Ако местоположението Ви отговаря на условията за Shopify Payments, можете вместо това да създадете акаунт в Shopify Payments за този регион.

Ако сте съдружие, дружество или организация с нестопанска цел, не се изисква лично да живеете в Швеция, но бизнесът Ви трябва да е регистриран в Швеция и да има шведски служебен адрес. Ако имате нужда от помощ, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.

Аз съм съдружие в Швеция и ми искат организационен номер, но нямам такъв. Какво да направя?

Ако сте съдружие, от което се изисква организационен номер, но нямате такъв, значи сте регистрирани с неправилен тип бизнес. Ако сте в процес на създаване на акаунта, върнете се на екрана за избор на тип бизнес и изберете Неперсонифицирано съдружие.

Ако вече сте създали акаунта и от Вас се изисква организационен номер като част от процеса на потвърждение, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка за съдействие при актуализирането на типа бизнес.

Аз съм едноличен търговец в Швеция. Как да въведа бизнес информацията си?

Като едноличен търговец от Вас се изисква единствено да предоставите личните си данни за потвърждение на самоличността. Не се опитвайте да се регистрирате като различен тип бизнес, тъй като може да срещнете затруднения при преминаването на потвърждението.

Аз съм публично търгувано дружество в Швеция. Кой тип бизнес да избера?

Трябва да изберете Частна корпорация. За целите на потвърждаването на бизнеса и самоличността, процесът за публичните и частните компании е идентичен.

Можете да пропуснете раздела от формуляра за настройка на акаунта, в който се иска да добавите собственици. Ако вече сте създали акаунта и от Вас се изисква информация за собствеността като част от процеса на потвърждение, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка за съдействие при актуализирането на типа бизнес.

Нямам организационен номер, но не съм физическо лице или едноличен търговец. Кой тип бизнес да избера?

Ако нямате организационен номер, можете да изберете неперсонифицирано съдружие или неперсонифицирана организация с нестопанска цел като тип бизнес. И за двата типа бизнес все още трябва да се предостави приложимата бизнес документация, потвърждаваща, че са регистрирани по друг начин като стопански субект в Швеция.

Ако никой от тези типове дейност не отговаря на вашия бизнес, трябва да изберете Физическо лице / Едноличен търговец и да посочите ключово лице, вземащо решения, или собственик като представител на акаунта.

Ще ми бъде ли начислен ДДС върху таксите за обработка на Shopify Payments?

Не. В Швеция не се начислява ДДС върху таксите за обработка на Shopify Payments.

Акаунтът ми вече беше потвърден. Защо се изисква да предоставя нова информация?

Изискванията на регулаторните органи и финансовите партньори се променят с времето. Когато това се случи, може да се наложи да предоставите допълнителна информация, за да спазите изискванията. Ще получите тези заявки чрез банер или известие във вашия администраторски панел и съответен имейл. Трябва да изпълните тези заявки, за да продължите да използвате Shopify Payments.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно Shopify Payments в Швеция

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, съберете следната информация, за да помогнете за по-бързото разрешаване на проблема:

  • Екранни снимки на всички получени съобщения за грешка, като чувствителната информация, като например номера на банкови сметки, е премахната
  • Типът дейност, който сте избрали по време на настройката
  • Вашият организационен номер (Organisationsnummer), ако е приложимо
  • Вашият личен идентификационен номер (Personnummer), ако сте регистрирани като Физическо лице / Едноличен търговец
  • Конкретната стъпка, при която сте срещнали проблема
  • Браузърът и устройството, които използвате
  • Видът на банковата ви сметка и валутата (EUR или SEK), без пълния ви IBAN
  • Всички документи, които сте качили, и кога сте ги качили

Наличието на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да ви съдейства по-ефективно.