Изисквания за банкова сметка и лична информация за Shopify Payments в Словения

Преди да използвате Shopify Payments в Словения, трябва да разберете изискванията, които са въведени за спазване на разпоредбите и за предотвратяване на финансови престъпления. Тази статия обяснява защо се събира лична информация, приетите видове документация и предоставя насоки за гарантиране, че Вашата документация отговаря на необходимите критерии.

На тази страница

Изисквания за използване на Shopify Payments в Словения

Преди да използвате Shopify Payments в Словения, се уверете, че отговаряте на следните изисквания:

Допустими видове бизнес: Някои видове бизнеси и услуги нямат право да използват Shopify Payments. За да определите дали Вашият бизнес е допустим, направете справка със списъка със забранени видове бизнес за Словения в Общите условия на Shopify Payments.
Изисквания за банкова сметка: Вашата банкова сметка трябва да отговаря на следните изисквания, преди да можете да я свържете с Shopify Payments:
- Банковата сметка трябва да е във валута EUR.
- Банковата сметка трябва да отговаря на условията за преводи в Единната зона за плащания в евро (SEPA).
- Банковата сметка трябва да има международен номер на банкова сметка (IBAN), който започва с някой от следните кодове на държави: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Можете да използвате банкова сметка от всяка държава, участваща в SEPA, стига сметката да е във валута EUR. IBAN номерът не е необходимо да е от Словения.

Неподдържани типове банкови сметки

Някои типове банкови сметки не са съвместими с Shopify Payments. Следните типове сметки не се поддържат:

Разплащателни сметки, които приемат само банкови преводи: Тези сметки не работят с Shopify Payments.
Спестовни сметки: Спестовните сметки не могат да се използват за изплащания от Shopify Payments.
Сметки с гъвкава валута: Сметки, които поддържат няколко валути едновременно, не се поддържат.
Услуги за парични преводи: Услуги, които имитират банкови сметки, като например някои финтех платформи, не могат да се използват с Shopify Payments.

Въпреки че се поддържат виртуални акаунти извън Shopify, може да срещнете повече неуспешни изплащания с тези акаунти.

За да потвърдите дали сметката Ви може да приеме типа превод, посочен за Вашия регион, се свържете с Вашата банка.

Цел на събирането на информация

Shopify и неговите банкови партньори са длъжни да събират и потвърждават информация за Вас и Вашия бизнес, за да спазват разпоредбите в Словения, предназначени да предотвратяват финансови престъпления. Тъй като местните правила и разпоредби се променят, Shopify и неговите банкови партньори може да се свържат с Вас, за да предоставите допълнителна информация през целия период на използване на Вашия акаунт в Shopify Payments.

Събраната информация се използва за потвърждаване на самоличността на фирмата, самоличността на лицата, свързани с фирмата, и естеството на връзката между двете.

Shopify никога не Ви изпраща документация по физическата поща. Всички важни документи или съобщения се изпращат по имейл или се предоставят в дигитален вид на собственика на магазина на страницата Настройки > Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.

Прегледайте Политиката за поверителност на Shopify, за да научите как Вашата информация се пази поверителна и в безопасност.

Необходима лична и фирмена информация за активиране на Shopify Payments в Словения

Трябва да определите правилно типа на Вашия бизнес, тъй като той определя информацията, която трябва да предоставите.

Ако нямате регистрация в държавна агенция или имате регистрация, но развивате бизнеса като еднолична търговска дейност, изберете типа бизнес Физическо лице/Еднолична търговска дейност.

Ако сте регистрирали фирмата си и имате идентификатор от търговския регистър (Matična številka), изберете типа на фирмата си въз основа на следните насоки:

Съдружията с идентификатори от търговския регистър, като d.n.o., k.d. или k.d.d., трябва да изберат тип на фирмата Инкорпорирано партньорство.
Организациите с нестопанска цел с идентификатори от търговския регистър трябва да изберат тип на фирмата Регистрирана организация с нестопанска цел.
Всички други фирми с идентификатори от търговския регистър, като d.o.o., d.d. или zadruga, трябва да изберат тип на фирмата Частна корпорация.

Ако имате регистрирана фирма, но нямате идентификатор от търговския регистър, изберете типа на фирмата си въз основа на следните насоки:

Съдружията без идентификатори от търговския регистър трябва да изберат тип на фирмата Неинкорпорирано партньорство.
Организациите с нестопанска цел и благотворителните организации, които нямат идентификатори от търговския регистър, трябва да изберат тип на фирмата Нерегистрирана организация с нестопанска цел.

Ако не сте сигурни какъв тип бизнес да изберете, тогава се свържете с поддръжката на Shopify за помощ при избора на правилния.

Физически лица/Еднолични търговски дейности

Физическите лица са фирми с един собственик, които не са се регистрирали в държавната администрация и извършват частна дейност. Едноличните търговски дейности са фирми с един собственик, които са регистрирани в държавната администрация с личните си данни. И двете са фирми, които се притежават и контролират от едно лице, живеещо в Словения. Това включва лица на свободна практика и самостоятелно заети оператори на малък бизнес.

Тези типове фирми се третират по един и същи начин и трябва да предоставят една и съща информация. Физическите лица и едноличните търговски дейности трябва да предоставят следната информация:

Официално собствено и фамилно име: Вашето пълно официално име, както е посочено в издадената от правителството документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Жилищен адрес в Словения: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.

Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена автоматично, ще получите заявка за потвърждаване на самоличността. Ако част от информацията, като например Вашето име, дата на раждане или домашен адрес, е неправилна, трябва да актуализирате данните за профила си.

Ако информацията е правилна, но все пак получите заявка за потвърждаване, можете да я изпълните, като завършите една от следните задачи:

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с тази, която въвеждате в профила си. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, така че да съвпада с документите.

Частна корпорация (d.o.o., d.d., zadruga)

Частната корпорация е фирма, чийто капитал е разделен на акции, притежавани от акционери. Корпорацията се счита за самостоятелно юридическо лице, отделно от хората, които я управляват. Обикновено те имат и борд на директорите.

Частните корпорации трябва да определят или действителен собственик, или изпълнителен директор с правомощия за вземане на решения за свой представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално собствено и фамилно име: Вашето пълно официално име, както е посочено в издадената от правителството документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Жилищен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Капитал: Ако е приложимо, процентът на капитала, който притежавате от фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с тази, която въвеждате в профила си. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, така че да съвпада с документите.

Частните корпорации също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в търговския регистър.
Идентификатор от търговския регистър (Matična številka): Идентификаторът от търговския регистър на фирмата, както е показан в търговския регистър.
Номер по ДДС (VAT): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в търговския регистър.

Банковите партньори на Shopify проверяват Вашата информация, като я сравняват с държавните регистри в Словения. Уверете се, че използвате правилния регистър на буквите, пунктуация и символи.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, тогава може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име, идентификаторът от търговския регистър и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат напълно с информацията в документа, и актуализирайте информацията във Вашия акаунт, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за бизнеса.

Ако сте действителен собственик на дружеството, трябва също да посочите всички други лица, които са действителни собственици. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в техните държавни документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Собствениците, които посочвате, трябва да съвпадат със собствениците, вписани в държавния търговски регистър. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса на атестация, като щракнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ за доказателство за собственост. Подписването на атестацията е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на собствениците, посочени в профила Ви, съвпадат точно с тези в документа. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, така че да съвпада с Вашия документ. Ако бизнесът Ви е собственост на холдингово дружество (изцяло или частично), подпишете атестацията, за да завършите потвърждаването.

Ако бизнесът Ви няма собственици, ще бъдете помолени да подпишете атестация или вместо това да предоставите документ, потвърждаващ Вашите директори. Ако предпочитате да подадете документ, се уверете, че имената на директорите, посочени в профила Ви, съвпадат точно с тези в документа. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, така че да съвпада с документа.

Инкорпорирани партньорства (d.n.o., k.d., k.d.d.)

Инкорпорираното партньорство е фирма, притежавана от поне двама съдружници, които са се регистрирали за търговска дейност и са получили идентификационен номер от търговския регистър. Инкорпорираните партньорства имат собствен капитал и партньорството е самостоятелно юридическо лице, отделно от собствениците.

Инкорпорираните партньорства трябва да определят собственик или съдружник за представител на акаунта на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално собствено и фамилно име: Вашето пълно официално име, както е посочено в издадената от правителството документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Жилищен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Капитал: Ако е приложимо, процентът на капитала, който притежавате от фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с тази, която въвеждате в профила си. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, така че да съвпада с документите.

Инкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в търговския регистър.
Идентификатор от търговския регистър (Matična številka): Идентификаторът от търговския регистър на фирмата, както е показан в търговския регистър.
Номер по ДДС (VAT): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в търговския регистър.

Ако сте собственик или съдружник, трябва също да посочите всички други лица, които са собственици или съдружници. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в техните държавни документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Неинкорпорирани партньорства

Неинкорпорираното партньорство е фирма, притежавана от поне двама съдружници, които не са се регистрирали за идентификационен номер от търговския регистър, но имат споразумение за съдружие. В този случай собствениците се считат за юридическо лице, а фирмата не е отделно юридическо лице.

Неинкорпорираните партньорства трябва да определят собственик за представител на акаунта на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално собствено и фамилно име: Вашето пълно официално име, както е посочено в издадената от правителството документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Жилищен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Капитал: Ако е приложимо, процентът на капитала, който притежавате от фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с тази, която въвеждате в профила си. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, така че да съвпада с документите.

Неинкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в документацията.
Номер по ДДС (VAT): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в документацията.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, тогава може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат напълно с информацията в документа, и актуализирайте информацията във Вашия акаунт, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за бизнеса.

Регистрирани организации с нестопанска цел

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, създадено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи в полза на обществеността или общността. Регистрираните организации с нестопанска цел са се регистрирали за търговски цели и са получили идентификационен номер от търговския регистър.

Регистрираните организации с нестопанска цел трябва да определят или директор, или изпълнителен директор с правомощия за вземане на решения за свой представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално собствено и фамилно име: Вашето пълно официално име, както е посочено в издадената от правителството документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Жилищен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Капитал: Ако е приложимо, процентът на капитала, който притежавате от фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с тази, която въвеждате в профила си. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, така че да съвпада с документите.

Регистрираните организации с нестопанска цел също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в търговския регистър.
Идентификатор от търговския регистър (Matična številka): Идентификаторът от търговския регистър на фирмата, както е показан в търговския регистър.
Номер по ДДС (VAT): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в търговския регистър.

Ако сте в борда на директорите, трябва също да посочите всички други лица, които са в борда на директорите или които са ключови лица, вземащи решения. Уверете се, че сте въвели техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в техните държавни документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Директорите, които посочвате, трябва да съвпадат с директорите, вписани в държавния търговски регистър. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса на атестация, като щракнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ за доказателство за директорска длъжност. Подписването на атестацията е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, се уверете, че имената на директорите, посочени в профила Ви, съвпадат точно с тези в документа. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, така че да съвпада с документа.

Нерегистрирани организации с нестопанска цел

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, създадено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи в полза на обществеността или общността. Нерегистрираната организация с нестопанска цел няма идентификационен номер от търговския регистър, но е регистрирана в местните съдилища и има статут на организация с нестопанска цел.

Нерегистрираните организации с нестопанска цел трябва да определят ключово лице, вземащо решения, или организатор за свой представител на акаунта и да отбележат това лице като изпълнителен директор. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално собствено и фамилно име: Вашето пълно официално име, както е посочено в издадената от правителството документация.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Жилищен адрес: Вашият домашен адрес, съответстващ на Вашата документация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Капитал: Ако е приложимо, процентът на капитала, който притежавате от фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с тази, която въвеждате в профила си. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, така че да съвпада с документите.

Нерегистрираните организации с нестопанска цел също трябва да предоставят следните данни за фирмата:

Регистрирано име на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е показано в документацията.
Номер по ДДС (VAT): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е показан в документацията.

Ако информацията, която предоставяте за бизнеса, не може да бъде потвърдена, тогава може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат напълно с информацията в документа, и актуализирайте информацията във Вашия акаунт, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за бизнеса.

Приемливи типове документи

Този раздел обяснява кои документи можете да използвате, за да потвърдите своята самоличност и данни за фирмата.

Документи за самоличност

Името и датата на раждане във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документа за самоличност, който предоставяте. Документите трябва да са валидни и да не са с изтекъл срок. Следните документи се приемат като доказателство за самоличност:

Паспорт (Potni list)
Шофьорска книжка (Vozniško dovoljenje)
Лична карта (Osebna izkaznica)
Разрешение за пребиваване (Dovoljenje za prebivanje) – изискват се снимки на предната и задната част

Документи за адрес

Името и адресът във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, така че да съвпадат с информацията, показана в документите за адрес, които предоставяте. Следните документи се приемат като доказателство за адрес:

Сметка за комунални услуги (Račun za komunalne storitve) – с дата в рамките на последните 6 месеца
Извлечение от финансова институция (Izpisek finančne ustanove) – с дата в рамките на последните 6 месеца
Издадено от правителството писмо (Pismo, ki ga izda vladni organ) – с дата в рамките на последните 6 месеца

Документи за потвърждение на фирма

Следните документи се приемат за потвърждение на фирмата. Те трябва ясно да показват името на юридическото лице, идентификатора от търговския регистър (Matična številka) и адреса на Вашата фирма. Данните във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите, които предоставяте:

Електронно извлечение от търговския регистър (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije или e-izpisek)
Учредителен акт (Ustanovitveni akt)
Известие за идентификация и класификация по дейност (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
Регистрация по ДДС (Registracija za DDV)

Документи за собственост

Следните документи се приемат като доказателство за собственост или директорска длъжност, при условие че показват името на юридическото лице на Вашия бизнес и всички пълни имена на неговите собственици или директори.

Документи, които могат да се използват за потвърждаване на собственици:

Sestavne listine (Учредителни актове)
Izpisek iz registra (Удостоверение за актуално състояние)
Pogodba o partnerstvu (Договори за съдружие)
Dokument o ustanovitvi (Документ за регистрация)
Register dejanskih lastnikov (Регистър на действителните собственици)

Документи, които могат да се използват за потвърждаване на директори:

Letno poročilo (Годишни отчети)
Sestavne listine (Учредителни актове)
Izpisek iz registra (Удостоверение за актуално състояние)
Dokument o ustanovitvi (Документ за регистрация)
Register dejanskih lastnikov (Регистър на действителните собственици)

Всеки действителен собственик, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде вписан в профила Ви в Shopify Payments и да му бъде присвоена ролята Собственик. Действителен собственик е лице, което притежава 25% или повече от капитала на бизнеса. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, така че да съвпада с документа.

Ако Вашият бизнес няма действителни собственици, вместо това ще трябва да потвърдите директорите си. В тези случаи са приложими изброените по-горе документи за директори. Всеки директор, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде вписан в профила Ви в Shopify Payments и да му бъде присвоена ролята Директор. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, така че да съвпада с документа.

Ако Вашият бизнес е собственост на холдингово дружество, вместо това завършете процеса на цифрова атестация, като натиснете бутона Подпиши.

Осигуряване на съответствие на документацията

Когато предоставяте документите си, се уверете, че отговарят на необходимите критерии. Прегледайте следните указания, за да гарантирате съответствие:

Точност: Уверете се, че информацията в документите Ви съвпада с въведеното във Вашия акаунт в Shopify Payments. Актуализирайте акаунта си, за да съответства на документите, ако е необходимо.
Яснота и четливост: Уверете се, че Вашите документи са ясни и достатъчно големи за четене. Уверете се, че целият документ се вижда на снимката.
Пълнота: Уверете се, че всички необходими подробности са видими на Вашия документ. Прегледайте приемливите типове документи, изброени на тази страница, за да разберете какви подробности трябва да бъдат включени в документа.
Оригинална документация: Направете оригинална снимка на Вашия документ с камера. Не правете фотокопия, не сканирайте и не правете екранни снимки на документите си. Не поставяйте снимки на документи в други документи. Не снимайте компютърни екрани или разпечатки.
- Ако Вашият документ Ви е бил издаден дигитално, предоставете PDF файла с всички страници, както Ви е бил предоставен първоначално, без никакви промени.
Валидност: Уверете се, че документите за самоличност със снимка не са с изтекъл срок на валидност и че доказателството за адрес е издадено наскоро. Ако предоставяте доказателство за регистрация на бизнес, Вашият бизнес все още трябва да бъде активно регистриран и в добро състояние.

Отстраняване на неизправности

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, прегледайте следните често срещани проблеми при регистрацията и техните решения.

Имам съдружие в Словения и от мен се изисква идентификатор от бизнес регистъра, но нямам такъв.

Ако имате съдружие в Словения и от Вас се изисква идентификатор от бизнес регистъра, но нямате такъв, тогава сте посочили грешен тип бизнес. Ако сте в процес на създаване на Вашия акаунт в Shopify Payments, актуализирайте типа бизнес на неперсонифицирано съдружие (unincorporated partnership).

Ако вече сте настроили профила и от Вас се изисква идентификатор от търговски регистър като част от процеса на потвърждаване, можете да актуализирате типа на бизнеса си, като отидете на Настройки > Общи. Щракнете върху трите точки до Вашите данни за фирмата и след това изберете Редактиране. Ако изпитвате затруднения с актуализирането на типа на бизнеса си, се свържете с поддръжката на Shopify за съдействие.

Документът ми беше отхвърлен.

Уверете се, че информацията във Вашия акаунт съвпада точно с документа Ви, и актуализирайте акаунта си, ако е необходимо. Ако документите Ви продължават да бъдат отхвърляни, вижте следните раздели на тази страница:

Приемливи типове документи: Приемани документи и задължителни подробности. Екранни снимки, разпечатки и екранни снимки от регистъра не се приемат.
Гарантиране на съответствието на документацията: Изисквания за точност, яснота, пълнота и валидност.

Адресът ми не може да бъде автоматично потвърден.

За Shopify Payments Словения, ако адресът Ви не може да бъде автоматично потвърден, ще бъдете помолени или да завършите процеса със селфи, или да предоставите документ за доказателство за адрес.

Препоръчително е да завършите процеса със селфи. Физическото лице, което трябва да бъде потвърдено, може да щракне върху бутона Селфи и след това да снима своя документ за самоличност със снимка и себе си, за да се потвърди. Можете да завършите процеса със селфи вместо да предоставяте документ за доказателство за адрес.

Ако предпочитате да предоставите документ ръчно, можете да направите това. Документите за доказателство за адрес трябва да показват пълното Ви име и домашен адрес. Трябва също да се уверите в следното:

Името и адресът в документа съвпадат точно с името и адреса, посочени във Вашия акаунт в Shopify Payments.
Документът е с дата от последните 6 месеца.
Документът е един от приетите типове документи за адрес.

Трябва да предоставите документ, който показва собственото Ви име. Например: ако собственото Ви име не фигурира в сметките Ви за комунални услуги, трябва да изберете и предоставите различен документ от списъка с опции.

Информацията ми за собственик не може да бъде потвърдена.

За Shopify Payments Словения се изисква да въведете своите собственици, така че посочените имена да съвпадат със собствениците, вписани за Вашия бизнес в държавния търговски регистър. Препоръчително е да проверите информацията за собствениците в регистъра и да въведете имената точно както са показани там. Ако нямате собственици, трябва да посочите всички свои директори в профила.

Ако сте го направили и Вашата собственост или директорска длъжност все още не може да бъде потвърдена, е препоръчително да щракнете върху бутона Подпиши на страницата за потвърждаване, за да удостоверите цифрово, че предоставената от Вас информация е правилна.

Ако предпочитате, можете да предоставите документ, потвърждаващ кои са Вашите собственици или директори, вместо да използвате процеса на атестация. Информацията за собствениците и директорите, която въвеждате в профила си в Shopify Payments, трябва да съвпада с информацията в документацията, която качвате. Ако даден собственик или директор е посочен в документацията Ви, но не е добавен към профила Ви в Shopify Payments, трябва да добавите това лице към профила си и да му присвоите роля „Собственик“ или „Директор“. Списък с типовете документи, които можете да предоставите за потвърждаване на собственост, е наличен тук.

Трябва да се уверите, че собствениците и директорите в профила Ви съвпадат точно с Вашата документация. Не посочвайте допълнителни собственици или директори, които не фигурират във Вашите документи.

Бизнес информацията ми не се потвърждава.

Банковите партньори на Shopify потвърждават Вашата бизнес информация, като я сравняват с държавните регистри в Словения. Ако Вашият бизнес не може да бъде потвърден, проверете следните подробности:

Уверете се, че Вашето регистрирано име на бизнес съвпада точно с това в държавните бизнес регистри, включително главни и малки букви, пунктуация и символи.
Уверете се, че Вашият идентификатор от бизнес регистъра е правилен.
Уверете се, че Вашият служебен адрес съвпада с адреса, посочен в държавния бизнес регистър.

Ако информацията Ви все още не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за потвърждение на бизнеса. Уверете се, че информацията във Вашия документ съвпада с това, което сте въвели във Вашия акаунт в Shopify Payments.

Нямам идентификатор от бизнес регистъра в Словения, но не съм физическо лице или с еднолична търговска дейност.

Ако нямате идентификатор от търговски регистър, можете да изберете само неперсонифицирано дружество или нерегистрирана организация с нестопанска цел като тип на бизнеса си. Все пак трябва да предоставите документация, която показва, че Вашият бизнес е регистриран като съответния тип бизнес в Словения.

Ако нито един от тези типове бизнес не отговаря на Вашия бизнес, трябва да изберете „Физическо лице/Еднолична търговска дейност“ и да посочите лице, вземащо ключови решения, или собственик като представител на акаунта.

Често задавани въпроси

Прегледайте следните често задавани въпроси относно изискванията на Shopify Payments в Словения.

Защо Ви е необходим моят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес, ако аз съм дружество, съдружие или организация с нестопанска цел в Словения?

Дори и да сте въведени като дружество, съдружие или организация с нестопанска цел, нашите банкови партньори са задължени от регулаторните закони в Словения да потвърдят самоличността на хората, свързани с бизнеса, включително кои са те и къде се намират.

Гражданин съм на Словения, но в момента не живея там. Мога ли да използвам Shopify Payments за Словения?

Ако типът на Вашия бизнес е „физическо лице“, тогава се изисква да живеете в Словения, за да отговаряте на условията за Shopify Payments за Словения. Ако в момента не живеете в Словения, трябва вместо това да създадете акаунт в Shopify Payments за региона, в който живеете.

Актуализирайте адреса на Вашия магазин с текущото Ви местоположение. Ако Вашето местоположение отговаря на условията за Shopify Payments, можете да създадете акаунт в Shopify Payments за този регион.

Ако сте тип съдружие, дружество или организация с нестопанска цел, тогава не се изисква лично да живеете в Словения, но Вашият бизнес трябва да бъде регистриран там и да има словенски служебен адрес. Ако имате нужда от помощ, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.

Развивам еднолична търговска дейност в Словения. Мога ли да Ви предоставя моята бизнес регистрация?

За целите на бизнес потвърждението и потвърждението на самоличността в Словения се изисква само личната информация на собственика, ако развивате еднолична търговска дейност.

Ако развивате еднолична търговска дейност, не се опитвайте да се регистрирате с различен тип бизнес. Може да имате трудности при преминаването на потвърждението.

Аз съм публично търгувано дружество в Словения. Кой тип бизнес трябва да избера?

Изберете Частно дружество. За целите на потвърждаването на бизнеса и самоличността, процесът за публични и частни дружества е идентичен. Можете да пропуснете раздела във формуляра за настройка на профила, който изисква да добавите собственици. Не сте длъжни да посочвате никакви действителни собственици, ако нямате такива.

Ако сте публично търгувано дружество в Словения, вече сте настроили профила в Shopify Payments и сега от Вас се изисква информация за собственост като част от процеса на потвърждаване, актуализирайте данните за собственост, за да отразите, че нямате собственици. Премахнете ролята Собственик от всички вписани лица и вместо това се уверете, че всички Ваши директори са посочени в профила и имат присвоена роля Директор.

Може да бъдете помолени да потвърдите, че посочената директорска длъжност е правилна. Ако можете да потвърдите, че изглежда правилно, щракнете върху бутона Подпиши, за да удостоверите цифрово наличната информация.

Ако изпитвате затруднения с този процес, се свържете с поддръжката на Shopify за съдействие.

Как да актуализирам информацията за профила си в Shopify Payments?

Ако активно се изисква от Вас да завършите потвърждаването на профила си, можете да правите всякакви актуализации на информацията си от страницата за потвърждаване, заедно с подаването на всякакви изисквани документи.

Извън процеса на проверка собственикът на магазина може да актуализира тези данни от Настройки > Общи > Данни за бизнеса. Кликнете върху трите точки до Вашия стопански субект и след това върху Редактиране, за да актуализирате информацията за бизнеса, включително вида му.

Имайте предвид, че всички промени, които правите тук, се изпращат автоматично за преглед до нашите банкови партньори, а новата информация преминава отново през техния процес на проверка. Възможно е промените да бъдат потвърдени автоматично, но може и да Ви бъдат поискани подкрепящи документи.

Какво се случва, ако пропусна крайния си срок за проверка?

Вашите изплащания ще бъдат временно спрени до приключване на процедурата по проверка. След изтичането на първия краен срок и временното спиране на изплащанията може да видите втори краен срок, който посочва кога възможността Ви да приемате поръчки чрез Shopify Payments ще бъде временно преустановена.

Всички тези прекъсвания са временни и се отменят автоматично, след като завършите проверката. Направете справка в страницата на администратора за своите крайни срокове.

Считано от юни 2026 г., новосъздадените акаунти в Shopify Payments за Словения разполагат с 90 дни от обработката на първата поръчка, за да завършат проверката. Ако изминат 90 дни, сумите за всички поръчки, които сте обработили чрез Shopify Payments, може да бъдат автоматично възстановени.

Тези правила за възстановяване на суми важат само за европейските държави и само за новосъздадени акаунти, регистрирани през или след юни 2026 г. Ако тези правила за възстановяване на суми се отнасят за Вас, предупредителни съобщения ще уведомят собственика на магазина кога може да очаква обработването на възстановените суми.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка

Преди да се свържете с Shopify Support, подгответе следната информация, за да разрешим по-бързо Вашия проблем:

Екранни снимки на всички съобщения за грешки, които сте получили (цензурирайте чувствителна информация като номера на банкови сметки)
Типът фирма, който сте избрали по време на настройката
Вашият Matična številka (ако е приложимо)
Конкретната стъпка, на която сте срещнали проблема
Браузърът и устройството, които използвате
Данните за банковата Ви сметка (държава, валута, тип сметка), без да споделяте пълния номер на сметката

Наличието на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да Ви съдейства по-ефективно.