Изисквания за банкова сметка и лична информация за използване на Shopify Payments в Лихтенщайн

Преди да използвате Shopify Payments в Лихтенщайн, трябва да се запознаете с изискванията, които са в сила за спазване на разпоредбите и за предотвратяване на финансови престъпления. Събират се лични данни за потвърждаване на Вашата самоличност и данните за фирмата, като за тази цел се приемат определени видове документи.

На тази страница

Изисквания за използване на Shopify Payments в Лихтенщайн

Преди да използвате Shopify Payments в Лихтенщайн, се уверете, че отговаряте на следните изисквания:

Допустими типове бизнес: На определени типове бизнес и услуги не е разрешено да използват Shopify Payments. За да определите дали бизнесът ви отговаря на условията, вижте списъка със забранени типове бизнес за Лихтенщайн в Общите условия на Shopify Payments.
Изисквания за банкова сметка: Банковата ви сметка трябва да отговаря на следните изисквания, преди да можете да я свържете към Shopify Payments:
- Банковата сметка трябва да бъде във валута EUR или ако сметката е в Лихтенщайн, тогава може да бъде във валута CHF.
- Банковата сметка трябва да е допустима за преводи в Единната зона за плащания в евро (SEPA).
- Банковата сметка трябва да има международен номер на банкова сметка (IBAN), който започва с някой от следните кодове на държави: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LI, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдържани типове банкови сметки

Определени типове банкови сметки не са съвместими с Shopify Payments. Следните типове сметки не се поддържат:

Разплащателни сметки, които приемат само банкови преводи: Тези сметки не работят с Shopify Payments.
Спестовни сметки: Спестовните сметки не могат да се използват за изплащания от Shopify Payments.
Сметки с гъвкава валута: Сметки, които поддържат няколко валути едновременно, не се поддържат.
Услуги за парични преводи: Услуги, които имитират банкови сметки, като например някои финтех платформи, не могат да се използват с Shopify Payments.

Въпреки че виртуалните сметки извън Shopify се поддържат, може да срещнете повече неуспешни изплащания с тези сметки.

За да потвърдите дали сметката Ви може да приема типа превод, посочен за Вашия регион, се свържете с Вашата банка.

Цел на събирането на информация

Shopify и неговите банкови партньори са длъжни да събират и потвърждават информация за Вас и Вашата фирма, за да спазват разпоредбите в Лихтенщайн, които имат за цел предотвратяване на финансови престъпления. Тъй като местните правила и разпоредби се развиват, може да се свържат с Вас от Shopify и неговите банкови партньори, за да предоставите допълнителна информация през целия период на използване на Вашия акаунт в Shopify Payments.

Събраната информация се използва за потвърждаване на самоличността на бизнеса, самоличността на лицата, свързани с бизнеса, и естеството на връзката между тях.

Shopify никога не Ви изпраща документация по физическа поща. Всички важни документи или съобщения се изпращат по имейл или се предоставят в цифров вид на собственика на магазина на страницата Настройки > Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.

Прегледайте Политиката за поверителност на Shopify, за да научите как информацията ви се пази поверителна и защитена.

Необходима лична и бизнес информация за активиране на Shopify Payments в Лихтенщайн

Уверете се, че правилно сте определили типа на бизнеса си, тъй като той определя информацията, която трябва да предоставите.

Ако не сте се регистрирали в държавна агенция или сте се регистрирали, но управлявате бизнеса като еднолична търговска дейност (включително einzelfirma, индивидуално предприятие и самонаето лице), изберете типа на бизнеса Физическо лице / Едноличен търговец.

Ако сте регистрирали бизнеса си и имате търговски регистрационен номер (Handelsregisternummer), изберете типа на бизнеса въз основа на следните насоки:

Партньорствата с търговски регистрационни номера (KollG/OG, KG) трябва да изберат типа бизнес инкорпорирано партньорство.
Организациите с нестопанска цел с търговски регистрационни номера (Verein, Stiftung) трябва да изберат типа бизнес регистрирано НПО.
Всички други фирми с търговски регистрационни номера трябва да изберат типа бизнес частно дружество. Често срещани примери са GmbH, Anstalt и Treuunternehmen.

Ако имате регистриран бизнес, но нямате търговски регистрационен номер, изберете типа на бизнеса си въз основа на следните насоки:

Партньорствата без търговски регистрационни номера трябва да изберат типа бизнес неинкорпорирано партньорство.
Организациите с нестопанска цел и благотворителните дружества, които нямат търговски регистрационни номера, трябва да изберат типа бизнес нерегистрирано НПО.

Ако не сте сигурни кой тип бизнес да изберете, свържете се с поддръжката на Shopify за съдействие при избора на правилния.

Физически лица / Еднолични търговци

Физическите лица са бизнеси с един собственик, които не са регистрирани официално и извършват дейност частно. Едноличните търговци са бизнеси с един собственик, които са регистрирани официално с личните си данни. И двата вида са бизнеси, притежавани и контролирани от едно физическо лице, живеещо в Лихтенщайн. Това включва лица на свободна практика и самонаети лица, управляващи малък бизнес.

Тези типове бизнес се третират по един и същи начин и трябва да предоставят една и съща информация. Физическите лица и едноличните търговци трябва да предоставят:

Официално име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в официалните документи за самоличност.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на пребиваване в Лихтенщайн: Вашият домашен адрес, съвпадащ с документите Ви.

Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена автоматично, ще получите заявка за потвърждаване на самоличността Ви. Ако част от информацията Ви, като име, дата на раждане или домашен адрес, е неправилна, трябва да актуализирате информацията за профила си.

Ако информацията е правилна и въпреки това получите заявка за потвърждаване, можете да я разрешите, като изпълните една от следните задачи:

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказване на самоличност и доказване на адрес във Вашия администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с въведеното във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, за да съответства на документите Ви.

Частно дружество (GmbH, Anstalt, Treuunternehmen)

Частното дружество е бизнес, чийто капитал е разделен на дялове, притежавани от акционери. Дружеството се счита за самостоятелно юридическо лице, отделно от хората, които го управляват. Те обикновено имат и съвет на директорите.

Частните дружества трябва да определят действителен собственик или изпълнителен директор с право на вземане на решения като представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в официалните документи за самоличност.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на пребиваване: Вашият домашен адрес, съвпадащ с документите Ви.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът от капитала, който притежавате в бизнеса.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказване на самоличност и доказване на адрес във Вашия администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с въведеното във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, за да съответства на документите Ви.

Частните дружества също трябва да предоставят следните подробности за бизнеса:

Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в държавния търговски регистър.
Търговски регистрационен номер (Handelsregisternummer): Търговският регистрационен номер на бизнеса, както е посочен в държавния търговски регистър.
ДДС номер: Вашият номер за регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с бизнеса.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, както е посочен в държавния търговски регистър.

Банковите партньори на Shopify проверяват информацията Ви, като я сравняват с държавните регистри в Лихтенщайн. Обърнете специално внимание на малките и главните букви, пунктуацията и символите.

Ако предоставената от Вас информация за бизнеса не може да бъде потвърдена, може да се наложи да представите документ за проверка на бизнеса. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име, търговският регистрационен номер и служебният адрес, посочени в акаунта Ви, съвпадат точно с информацията в документа, и при необходимост актуализирайте информацията в акаунта си. Прегледайте списъка с приемливи документи за бизнес.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са действителни собственици на дружеството. Уверете се, че въвеждате имената, датите на раждане и домашните им адреси точно както са посочени в официалните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи те да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Собствениците, които посочвате, трябва да съвпадат със собствениците, вписани в държавния търговски регистър. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса на удостоверяване, като щракнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ, доказващ собствеността. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на собствениците, посочени в профила Ви, съвпадат точно със собствениците, посочени в документа Ви. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа Ви. Ако Вашият бизнес е собственост на холдингова компания (изцяло или частично), подпишете удостоверението, за да завършите потвърждаването.

Ако Вашият бизнес няма собственици, вместо това ще бъдете помолени да подпишете удостоверение или да предоставите документ, потвърждаващ Вашите директори. Ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на директорите, посочени в профила Ви, съвпадат точно с директорите, посочени в документа Ви. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа Ви.

Инкорпорирани партньорства (KollG/OG, KG)

Инкорпорираното партньорство е бизнес, притежаван от поне двама съдружници, които са се регистрирали за търговска дейност и са получили търговски регистрационен номер. Инкорпорираните партньорства имат капитал, а партньорството е самостоятелно юридическо лице, отделно от собствениците.

Инкорпорираните партньорства трябва да посочат собственик или съдружник като представител на акаунта за своя Shopify Payments акаунт. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в официалните документи за самоличност.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на пребиваване: Вашият домашен адрес, съвпадащ с документите Ви.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът от капитала, който притежавате в бизнеса.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказване на самоличност и доказване на адрес във Вашия администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с въведеното във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, за да съответства на документите Ви.

Инкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в държавния търговски регистър.
Търговски регистрационен номер (Handelsregisternummer): Търговският регистрационен номер на бизнеса, както е посочен в държавния търговски регистър.
ДДС номер: Вашият номер за регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с бизнеса.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, както е посочен в държавния търговски регистър.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са собственици или съдружници. Уверете се, че въвеждате имената, датите на раждане и домашните им адреси точно както са посочени в официалните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи те да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Неинкорпорирани партньорства

Неинкорпорираното партньорство е бизнес, притежаван от поне двама съдружници, които не са регистрирали търговски регистрационен номер, но имат споразумение за партньорство. В този случай собствениците се считат за юридическото лице, а бизнесът не е отделно юридическо лице.

Неинкорпорираните партньорства трябва да посочат собственик като представител на акаунта за своя Shopify Payments акаунт. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в официалните документи за самоличност.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на пребиваване: Вашият домашен адрес, съвпадащ с документите Ви.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът от капитала, който притежавате в бизнеса.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказване на самоличност и доказване на адрес във Вашия администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с въведеното във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, за да съответства на документите Ви.

Неинкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в документацията.
ДДС номер: Вашият номер за регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с бизнеса.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, както е посочен в документацията.

Ако предоставената от Вас информация за бизнеса не може да бъде потвърдена, може да се наложи да представите документ за проверка на бизнеса. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име и служебният адрес, посочени в акаунта Ви, съвпадат точно с информацията в документа, и при необходимост актуализирайте информацията в акаунта си. Прегледайте списъка с приемливи документи за бизнес.

Регистрирани НПО (Verein, Stiftung)

Организацията с нестопанска цел (НПО) е дружество, учредено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Основната ѝ мисия е да служи за обществена полза. Регистрираните НПО са регистрирани за търговски цели и са получили търговски регистрационен номер.

Регистрираните НПО трябва да определят директор или ръководител с право на вземане на решения като представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в официалните документи за самоличност.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на пребиваване: Вашият домашен адрес, съвпадащ с документите Ви.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът от капитала, който притежавате в бизнеса.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказване на самоличност и доказване на адрес във Вашия администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с въведеното във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, за да съответства на документите Ви.

Регистрираните НПО също трябва да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в държавния търговски регистър.
Търговски регистрационен номер (Handelsregisternummer): Търговският регистрационен номер на бизнеса, както е посочен в държавния търговски регистър.
ДДС номер: Вашият номер за регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с бизнеса.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, както е посочен в държавния търговски регистър.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са във вашия съвет на директорите или са ключови лица, вземащи решения. Уверете се, че въвеждате имената, рождените дати и домашните им адреси точно както са посочени в техните официални документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Директорите, които посочвате, трябва да съвпадат с директорите, вписани в държавния търговски регистър. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса на удостоверяване, като щракнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ, доказващ директорска длъжност. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на директорите, посочени в профила Ви, съвпадат точно с директорите, посочени в документа Ви. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа Ви.

Нерегистрирани организации с нестопанска цел

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, учредено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Основната ѝ мисия е да служи за обществена или общностна полза. Нерегистрираната организация с нестопанска цел няма търговски регистрационен номер, но е регистрирана в местните съдилища и има статут на организация с нестопанска цел.

Нерегистрираните организации с нестопанска цел трябва да определят ключово лице, вземащо решения, или организатор за свой представител на акаунта и да отбележат това лице като изпълнителен директор. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официално име и фамилия: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в официалните документи за самоличност.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на пребиваване: Вашият домашен адрес, съвпадащ с документите Ви.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът от капитала, който притежавате в бизнеса.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказване на самоличност и доказване на адрес във Вашия администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с въведеното във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията за профила си, за да съответства на документите Ви.

Нерегистрираните организации с нестопанска цел трябва също да предоставят следните данни за своята дейност:

Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в документацията.
ДДС номер: Вашият номер за регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с бизнеса.
Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, както е посочен в документацията.

Ако предоставената от Вас информация за бизнеса не може да бъде потвърдена, може да се наложи да представите документ за проверка на бизнеса. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име и служебният адрес, посочени в акаунта Ви, съвпадат точно с информацията в документа, и при необходимост актуализирайте информацията в акаунта си. Прегледайте списъка с приемливи документи за бизнес.

Приемливи видове документи

Този раздел разяснява кои документи можете да използвате за потвърждаване на самоличността си и данните за фирмата.

Документи за самоличност

Следните документи се приемат като доказателство за самоличност. Името и рождената дата във вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съвпадат с информацията, показана в предоставения от вас документ за самоличност. Документите трябва да са валидни и срокът им да не е изтекъл.

Reisepass (Паспорт)
Führerschein (Шофьорска книжка) – изискват се снимки на лицевата и задната страна.
Identitätskarte (Лична карта) – изискват се снимки на лицевата и задната страна.

Документи за адрес

Името и адресът във вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съвпадат с информацията, показана в документите за адрес, които предоставяте. Следните документи се приемат като доказателство за адрес:

Betriebskostenabrechnung (Сметка за битови услуги) – с дата от последните 6 месеца
Kontoauszug (Банково извлечение) – с дата от последните 6 месеца
Staatsbürgerschaftsbestätigung/Wohnsitzbestätigung (удостоверение за местожителство)
Behördliches Schreiben (Официално писмо от държавна институция) – с дата от последните 6 месеца

Документи за потвърждаване на фирмата

Следните документи се приемат за потвърждаване на фирмата. Те трябва ясно да показват името на юридическото лице, търговския регистрационен номер и адреса на вашия бизнес. Данните във вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съвпадат с информацията, показана в документите, които предоставяте:

Handelsregisterauszug (Извлечение от търговския регистър)

Документи за собственост

Следните документи се приемат като доказателство за собственост или директорска длъжност, при условие че показват името на юридическото лице на Вашия бизнес и всички пълни имена на собствениците или директорите на Вашия бизнес:

Statuten (Учредителен акт)
Handelsregisterauszug (Извлечение от търговския регистър)

Всеки действителен собственик, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде посочен във Вашия профил в Shopify Payments и да му бъде присвоена ролята Собственик. Действителен собственик се определя като лице, което притежава 25% или повече от капитала на бизнеса. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа.

Ако Вашият бизнес няма действителни собственици, вместо това ще бъде необходимо да потвърдите директорите си. В тези случаи са приложими същите документи, изброени по-горе. Всеки директор, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде посочен във Вашия профил в Shopify Payments и да му бъде присвоена ролята Директор. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа.

Ако Вашата фирма е собственост на холдингово дружество, първо се уверете, че Вашите собственици и директори са въведени правилно, след което завършете процеса на дигитално удостоверяване, като натиснете бутона Подпиши.

Осигуряване на съответствие на документацията

Когато предоставяте документите си, уверете се, че те отговарят на необходимите критерии. Прегледайте следните указания, за да гарантирате съответствие:

Точност: Уверете се, че информацията във Вашите документи съвпада с това, което сте въвели във Вашия акаунт в Shopify Payments. Ако е необходимо, актуализирайте акаунта си, за да съответства на документите.
Яснота и четливост: Уверете се, че документите ви са ясни и достатъчно големи за четене. Уверете се, че целият документ се вижда на снимката.
Пълнота: Уверете се, че всички необходими подробности са видими на Вашия документ. Прегледайте приемливите типове документи, посочени на тази страница, за да разберете какви подробности трябва да бъдат включени в документа.
Оригинална документация: Направете оригинална снимка на документа си с камера. Не правете фотокопие, не сканирайте и не правете екранна снимка на документите си. Не поставяйте снимки на документи в други документи. Не снимайте екрани на компютри или разпечатки.
- Ако документът ви е издаден в цифров вид, предоставете PDF файла с всички страници така, както ви е бил предоставен първоначално, без никакви промени.
Валидност: Уверете се, че срокът на документите за самоличност със снимка не е изтекъл и че доказателството за адрес е издадено наскоро. Ако предоставяте доказателство за регистрация на фирма, вашата фирма трябва да е с активна регистрация и в добро състояние.

Отстраняване на често срещани проблеми

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, прегледайте следните често срещани проблеми при настройката и техните решения.

Аз съм съдружие в Лихтенщайн и ми искат търговски регистрационен номер, но нямам такъв.

Ако сте съдружие в Лихтенщайн и ви искат търговски регистрационен номер, но нямате такъв, значи сте задали грешен тип бизнес. Ако сте в процес на настройка на своя акаунт в Shopify Payments, актуализирайте типа бизнес на „неперсонифицирано дружество“ (unincorporated partnership).

Ако вече сте настроили профила и от Вас се изисква номер на търговска регистрация като част от процеса на потвърждаване, можете да актуализирате типа на бизнеса си, като отидете на Настройки > Общи. Щракнете върху трите точки до Вашите данни за фирмата и след това щракнете върху Редактиране. Ако изпитвате затруднения с актуализирането на типа на бизнеса си, свържете се с Shopify Support за съдействие.

Документът ми беше отхвърлен.

Уверете се, че информацията в профила Ви съвпада точно с тази във Вашия документ, и актуализирайте профила си, ако е необходимо. Ако документите Ви продължават да бъдат отхвърляни, прегледайте следните раздели на тази страница:

Приемливи типове документи: Приети документи и задължителни подробности. Екранни снимки, разпечатки и екранни снимки от регистъра не се приемат.
Осигуряване на съответствие на документите: Изисквания за точност, яснота, пълнота и валидност.

Адресът ми не може да бъде потвърден автоматично.

За Shopify Payments Лихтенщайн, ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, ще бъдете помолени или да завършите процеса със селфи, или да предоставите документ за доказване на адрес.

Препоръчително е да завършите процеса със селфи. Физическото лице, което се нуждае от потвърждаване, може да щракне върху бутона Селфи и след това да снима своя документ за самоличност със снимка и себе си, за да извърши потвърждаването. Можете да завършите процеса със селфи, вместо да предоставяте документ за доказване на адрес.

Ако предпочитате да предоставите документ ръчно, можете да направите това. Документите за доказване на адрес трябва да показват Вашето пълно име и домашен адрес и да бъдат един от видовете документи, показани тук. Трябва също да се уверите в следното:

Името и адресът в документа съвпадат точно с името и адреса, посочени във Вашия профил в Shopify Payments.
Документът е с дата от последните 6 месеца.
Документът показва Вашето собствено име. Например, ако Вашето собствено име не фигурира в сметките Ви за комунални услуги, изберете и предоставете друг документ от списъка.

Информацията за собствениците ми не може да бъде потвърдена.

За Shopify Payments Лихтенщайн е необходимо да въведете собствениците си, така че посочените имена да съвпадат със собствениците, вписани за Вашия бизнес в държавния търговски регистър. Препоръчително е да проверите информацията за собствениците в регистъра и да въведете имената точно както са показани там. Ако нямате собственици, вместо това трябва да посочите всичките си директори в профила.

Ако сте направили това и Вашата собственост или директорска длъжност все още не може да бъде потвърдена, препоръчително е да щракнете върху бутона Подпиши на страницата си за потвърждаване, за да удостоверите цифрово, че предоставената от Вас информация е правилна.

Ако предпочитате, можете да предоставите документ, потвърждаващ кои са Вашите собственици или директори, вместо да използвате процеса на удостоверяване. Информацията за собствениците и директорите, която въвеждате във Вашия профил в Shopify Payments, трябва да съвпада с информацията в документацията, която качвате. Ако даден собственик или директор е посочен във Вашата документация, но не е добавен към Вашия профил в Shopify Payments, трябва да добавите това лице към профила си и да му присвоите ролята Собственик или Директор. Списък с видовете документи, които можете да предоставите за потвърждаване на собствеността, е наличен тук.

Трябва да се уверите, че собствениците и директорите във Вашия профил съответстват едно към едно на Вашата документация. Не посочвайте допълнителни собственици или директори, които не фигурират в документите Ви.

Бизнес информацията ми не се потвърждава.

Банковите партньори на Shopify потвърждават бизнес информацията Ви, като я сравняват с държавните регистри в Лихтенщайн. Ако бизнесът Ви не може да бъде потвърден, проверете следните данни:

Уверете се, че Вашето регистрирано име на бизнес съвпада точно с това в държавните търговски регистри, включително главните и малките букви, пунктуацията и символите.
Уверете се, че Вашият номер на търговска регистрация е правилен.
Уверете се, че Вашият бизнес адрес съвпада с адреса, посочен в държавния търговски регистър.

Ако информацията Ви продължава да не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за потвърждение на бизнеса. Уверете се, че информацията във Вашия документ съвпада с въведената в профила Ви в Shopify Payments.

Нямам търговски регистрационен номер в Лихтенщайн и не съм физическо лице или едноличен търговец.

Ако нямате номер на търговска регистрация, можете да изберете само неперсонифицирано дружество или нерегистрирана организация с нестопанска цел като тип на Вашия бизнес. Въпреки това трябва да предоставите документация, която показва, че Вашият бизнес е регистриран като съответния тип бизнес в Лихтенщайн.

Ако нито един от тези типове бизнес не отговаря на вашата дейност, трябва да изберете „Физическо лице / Едноличен търговец“ и да посочите ключово лице, вземащо решения, или собственик като представител на акаунта.

Често задавани въпроси

Прегледайте следните често задавани въпроси относно изискванията за Shopify Payments в Лихтенщайн.

Защо Ви е необходим документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес, ако съм дружество, съдружие или организация с нестопанска цел в Лихтенщайн?

Дори ако сте въведени като дружество, съдружие или НПО, нашите банкови партньори са длъжни по силата на регулаторните закони в Лихтенщайн да проверяват самоличността на лицата, свързани с бизнеса, включително тяхната самоличност и местоположение.

Аз съм гражданин на Лихтенщайн, но в момента не живея там. Мога ли да използвам Shopify Payments за Лихтенщайн?

Ако вашият тип бизнес е физическо лице, трябва да живеете в Лихтенщайн, за да имате право да използвате Shopify Payments за Лихтенщайн. Ако в момента не живеете в Лихтенщайн, трябва вместо това да създадете акаунт в Shopify Payments за региона, в който живеете.

Актуализирайте адреса на магазина си с текущото си местоположение. Ако местоположението ви отговаря на условията за Shopify Payments, можете вместо това да създадете акаунт в Shopify Payments за този регион.

Ако сте вид съдружие, дружество или НПО, не се изисква вие лично да живеете в Лихтенщайн, но се изисква фирмата ви да е регистрирана там и да има служебен адрес в Лихтенщайн. Ако имате нужда от помощ, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.

Аз съм едноличен търговец в Лихтенщайн. Как да въведа данните за фирмата си и търговския регистрационен номер?

За целите на потвърждаването на бизнеса и самоличността в Лихтенщайн се изискват само личните данни на собственика, ако сте едноличен търговец. Изберете типа бизнес Физическо лице / Едноличен търговец, тъй като процесите са идентични.

Ако сте едноличен търговец, не се опитвайте да се регистрирате като друг тип бизнес. Може да срещнете трудности при преминаване на проверката.

Аз съм публично търгувано дружество в Лихтенщайн. Кой тип бизнес да избера?

Трябва да изберете Частна корпорация. За целите на потвърждаването на бизнеса и самоличността, процесът за публични и частни компании е идентичен. Можете да пропуснете раздела от формуляра за настройка на профила, който изисква да добавите собственици. Не се изисква да посочвате никакви действителни собственици, ако нямате такива.

Ако сте публично търгувана компания в Лихтенщайн, вече сте настроили профила в Shopify Payments и сега от Вас се изисква информация за собствеността като част от процеса на потвърждаване, актуализирайте данните си за собственост, за да отразите, че нямате собственици. Премахнете ролята Собственик от всички записани лица и вместо това се уверете, че всички Ваши директори са посочени в профила и имат присвоена роля Директор.

Възможно е да бъдете помолени да потвърдите, че посочената директорска длъжност е правилна. Ако можете да потвърдите, че изглежда правилна, щракнете върху бутона Подпиши, за да удостоверите цифрово записаната информация.

Ако изпитвате затруднения с този процес, свържете се с Shopify Support за съдействие.

Как да актуализирам информацията за профила си в Shopify Payments?

Ако в момента от Вас се изисква да завършите потвърждаването на профила, можете да правите всякакви актуализации на информацията си от страницата за потвърждаване, заедно с подаването на всички изисквани документи.

Извън процеса на потвърждаване, собственикът на магазина може да актуализира тези подробности чрез Настройки > Общи > Данни за фирмата. Щракнете върху трите точки до Вашето юридическо лице и след това щракнете върху Редактиране, за да актуализирате информацията на този бизнес, включително типа на бизнеса.

Обърнете внимание, че всички промени, които правите тук, се изпращат автоматично до нашите банкови партньори за преглед, а новата информация преминава отново през техния процес на потвърждаване. Възможно е промените да бъдат потвърдени автоматично, но също така може да бъдете помолени за подкрепящи документи.

Какво се случва, ако пропусна крайния срок за верификация?

Изплащанията Ви ще бъдат временно спрени, докато процедурата по верификация не приключи. След изтичането на първия краен срок и временното спиране на изплащанията може да видите втори краен срок, указващ кога възможността Ви да приемате поръчки чрез Shopify Payments ще бъде временно спряна.

Всички тези прекъсвания са временни и отпадат автоматично, след като завършите верификацията. Проверете крайните си срокове на страницата в администраторския панел.

Считано от юни 2026 г., напълно новите акаунти в Shopify Payments за Лихтенщайн разполагат с 90 дни от обработването на първата поръчка, за да завършат верификацията си. Ако изминат 90 дни, сумите за всички поръчки, които сте обработили чрез Shopify Payments, може да бъдат автоматично възстановени.

Тези правила за възстановяване на суми важат само за европейски държави и само за напълно нови акаунти, създадени през или след юни 2026 г. Ако тези правила за възстановяване на суми важат за Вас, собственикът на магазина ще получи предупредителни съобщения, указващи кога може да очаква обработването на възстановените суми.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно Shopify Payments в Лихтенщайн

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, подгответе следната информация, за да помогнете за по-бързото разрешаване на проблема Ви:

Екранни снимки на всички получени съобщения за грешка (скрийте чувствителна информация като номера на банкови сметки)
Типът бизнес, който сте избрали по време на настройката
Вашият търговски регистрационен номер (Handelsregisternummer), ако е приложимо
Конкретната стъпка, при която сте срещнали проблема
Браузърът и устройството, които използвате
Данните за банковата Ви сметка (държава, валута, тип сметка), без да споделяте пълния номер на сметката

Подготвянето на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да Ви съдейства по-ефективно.