Изисквания за банкова сметка и лична информация за Shopify Payments в Италия

Преди да можете да използвате Shopify Payments в Италия, трябва да разберете изискванията, които са въведени за спазване на регулациите и за предотвратяване на финансови престъпления. В този раздел се обяснява защо се събира лична информация, приетите видове документация и насоки за гарантиране, че Вашата документация отговаря на необходимите критерии.

На тази страница

Изисквания за използване на Shopify Payments в Италия

Преди да използвате Shopify Payments в Италия, се уверете, че отговаряте на следните изисквания:

Допустими видове бизнес: Някои видове бизнеси и услуги нямат право да използват Shopify Payments. За да определите дали Вашият бизнес е допустим, вижте списъка със забранени видове бизнес за Италия в Общите условия на Shopify Payments.
Изисквания за банкова сметка: Вашата банкова сметка трябва да отговаря на следните изисквания, преди да можете да я свържете към Shopify Payments:
- Банковата сметка трябва да е във валута EUR.
- Банковата сметка трябва да е допустима за преводи в Единната зона за плащания в евро (SEPA).
- Банковата сметка трябва да има Международен номер на банкова сметка (IBAN), който започва с някой от следните кодове на държави: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдържани видове банкови сметки

Някои видове банкови сметки не са съвместими с Shopify Payments. Следните видове сметки не се поддържат:

Разплащателни сметки, които приемат само банкови преводи: Тези сметки не работят с Shopify Payments.
Спестовни сметки: Спестовните сметки не могат да се използват за изплащания от Shopify Payments.
Сметки с гъвкава валута: Сметки, които поддържат множество валути едновременно, не се поддържат.
Услуги за парични преводи: Услуги, които имитират банкови сметки, като някои финтех платформи, не могат да се използват с Shopify Payments.

Въпреки че виртуалните сметки извън Shopify се поддържат, е възможно да срещнете повече неуспешни изплащания с тези сметки.

За да потвърдите дали Вашият акаунт може да приема типа прехвърляне, посочен за Вашия регион, се свържете с Вашата банка.

Цел на събирането на информация

Shopify и неговите банкови партньори са длъжни да събират и потвърждават информация за Вас и Вашата фирма, за да спазват разпоредбите в Италия, които имат за цел предотвратяване на финансови престъпления. Тъй като местните правила и разпоредби се развиват, може да се свържат с Вас от Shopify и неговите банкови партньори, за да предоставите допълнителна информация през целия период на използване на Вашия акаунт в Shopify Payments.

Събраната информация се използва за потвърждаване на самоличността на бизнеса, самоличностите на лицата, свързани с бизнеса, и естеството на връзката между двете.

Shopify никога не Ви изпраща документация по физическа поща. Всички важни документи или съобщения се изпращат по имейл или се предоставят в цифров вид на собственика на магазина на страницата Настройки > Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.

Прегледайте Политиката за поверителност на Shopify, за да научите как Вашата информация се пази поверителна и защитена.

Необходима лична и бизнес информация за активиране на Shopify Payments в Италия

Важно е да идентифицирате правилно вида на Вашия бизнес, тъй като това определя информацията, която трябва да предоставите.

Ако имате регистриран бизнес в Търговската камара и имате Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI или REA номер), можете да изберете един от следните видове регистрирани дружества в зависимост от Вашата бизнес структура:

Частно дружество (Примери: SRL, SRLS)
Регистрирано съдружие (Примери: SAS, SNC)
Регистрирана организация с нестопанска цел (Примери: Associazione riconosciuta, Fondazione)

Ако имате регистриран бизнес, но нямате RI или REA номер, тогава можете да изберете вида на Вашия бизнес въз основа на следните насоки:

Общите съдружия без RI/REA номера (Пример: SS) могат да изберат Нерегистрирано съдружие.
Организациите с нестопанска цел и благотворителните организации, които нямат RI/REA номера (Пример: Associazione non riconosciuta), могат да изберат Нерегистрирана организация с нестопанска цел.

Ако нито една от тези опции не се отнася за Вашия бизнес, изберете Физическо лице/Едноличен търговец като вид на Вашия бизнес.

Прегледайте следните подробности за информацията, която се изисква за всеки вид бизнес.

Физически лица / Еднолични търговци

Физическите лица са бизнеси с един собственик, които не са регистрирани в държавните институции и развиват дейност частно. Едноличните търговци са бизнеси с един собственик, които са регистрирани в държавните институции с личните си данни. И в двата случая това са бизнеси, притежавани и управлявани от едно физическо лице, живеещо в Ирландия. Това включва лица на свободна практика и самонаети лица, управляващи малък бизнес.

Лицето, извършващо дейността, трябва да бъде представител на акаунта и да предостави следната информация:

Първо и фамилно име по документ за самоличност: Вашето пълно име, както е изписано в официалния Ви документ за самоличност.
Дата на раждане: Вашата дата на раждане, форматирана като ДД/ММ/ГГГГ.
Италиански данъчен код (Codice Fiscale): Вашият личен италиански данъчен код.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес за комуникация, свързана с акаунта.
Телефонен номер: Телефонен номер за връзка в Италия.
Постоянен адрес в Италия: Вашият домашен адрес, съответстващ на официалния Ви документ за самоличност.

Ако информацията Ви не може да бъде проверена автоматично, ще получите заявка за потвърждаване на самоличността Ви. Ако някоя част от информацията Ви, като име, дата на раждане или домашен адрес, е неправилна, трябва да актуализирате информацията на профила си.

Ако информацията е правилна и въпреки това получите заявка за потвърждаване, можете да я изпълните, като завършите една от следните задачи:

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с информацията в профила Ви. Ако е необходимо, актуализирайте информацията на профила си, за да съответства на Вашите документи.

Частни корпорации

Частната корпорация е фирма, чийто капитал е разделен на акции, притежавани от акционери. Корпорацията се счита за самостоятелно юридическо лице, отделно от хората, които я управляват. Обикновено те имат и борд на директорите.

Частните корпорации трябва да посочат или действителен собственик, или ръководител с правомощия за вземане на решения за представител на акаунта си. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официални собствено и фамилно име: Пълното юридическо име на представителя на акаунта, както е посочено в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ДД/ММ/ГГГГ.
Италиански данъчен код (Codice Fiscale): Личният италиански данъчен код на представителя на акаунта.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес за комуникация, свързана с акаунта.
Телефонен номер: Телефонен номер за връзка в Италия.
Домашен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на държавните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Дялово участие: Процентът на дялово участие, който представителят на акаунта има във фирмата, ако е приложимо.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с информацията в профила Ви. Ако е необходимо, актуализирайте информацията на профила си, за да съответства на Вашите документи.

Частните корпорации също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, както е регистрирано в Търговската камара.
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI или REA номер): Регистрационният номер на фирмата от Търговската камара.
Номер по ДДС: Номерът по ДДС на фирмата.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Италия, съответстващ на записите в Търговската камара.

Нашите банкови партньори проверяват информацията Ви, като я сравняват с регистъра на Търговската камара. Уверете се, че използвате правилните главни и малки букви, пунктуация и символи.

Ако предоставената от Вас информация за фирмата не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на фирмата. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име, RI или REA номерът и служебният адрес, посочени в акаунта Ви, съвпадат точно с информацията в документа и, ако е необходимо, актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за фирмата.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са действителни собственици на бизнеса. Уверете се, че въвеждате техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в техните официални документи. Ако самоличността им не може да бъде проверена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Собствениците, които посочвате, трябва да съвпадат със собствениците, вписани за Вашия бизнес в регистъра на Търговската камара. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса на удостоверяване, като щракнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ за доказателство за собственост. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на собствениците, посочени във Вашия профил, съвпадат точно със собствениците, посочени във Вашия документ. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на Вашия документ. Ако Вашият бизнес е собственост на холдингово дружество (изцяло или частично), подпишете удостоверението, за да завършите проверката.

Ако Вашият бизнес няма действителни собственици, ще бъдете помолени или да подпишете удостоверение, или вместо това да предоставите документ, потвърждаващ Вашите директори. Ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на директорите, посочени в профила Ви, съвпадат точно с директорите, посочени във Вашия документ. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на Вашия документ.

Инкорпорирани партньорства

Инкорпорираното партньорство е фирма, притежавана от поне двама съдружници, които са се регистрирали в Търговската камара и са получили RI или REA номер. Инкорпорираните партньорства имат дялово участие, като партньорството е самостоятелен субект, отделен от собствениците. Това може да включва събирателни дружества, командитни дружества или командитни дружества с акции.

Инкорпорираните партньорства трябва да определят собственик за представител на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официални собствено и фамилно име: Пълното юридическо име на представителя на акаунта, както е посочено в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ДД/ММ/ГГГГ.
Италиански данъчен код (Codice Fiscale): Личният италиански данъчен код на представителя на акаунта.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес за комуникация, свързана с акаунта.
Телефонен номер: Телефонен номер за връзка в Италия.
Домашен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на държавните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Дялово участие: Процентът на дялово участие, който представителят на акаунта има във фирмата, ако е приложимо.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с информацията в профила Ви. Ако е необходимо, актуализирайте информацията на профила си, за да съответства на Вашите документи.

Инкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, както е регистрирано в Търговската камара.
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI или REA номер): Регистрационният номер на фирмата от Търговската камара.
Номер по ДДС: Номерът по ДДС на фирмата.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Италия, съответстващ на записите в Търговската камара.

Неинкорпорирани партньорства

Неинкорпорираното партньорство е фирма, притежавана от поне двама съдружници, които нямат RI или REA номер. В този случай собствениците се считат за юридическо лице, а фирмата не е отделен субект. Те са известни още като професионални сдружения.

Неинкорпорираните партньорства трябва да определят собственик за представител на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официални собствено и фамилно име: Пълното юридическо име на представителя на акаунта, както е посочено в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ДД/ММ/ГГГГ.
Италиански данъчен код (Codice Fiscale): Личният италиански данъчен код на представителя на акаунта.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес за комуникация, свързана с акаунта.
Телефонен номер: Телефонен номер за връзка в Италия.
Домашен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на държавните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Дялово участие: Процентът на дялово участие, който представителят на акаунта има във фирмата, ако е приложимо.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с информацията в профила Ви. Ако е необходимо, актуализирайте информацията на профила си, за да съответства на Вашите документи.

Неинкорпорираните партньорства също трябва да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата.
Номер по ДДС: Номерът по ДДС на фирмата, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Италия.

Ако предоставената от Вас информация за фирмата не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на фирмата. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име и служебният адрес, посочени в акаунта Ви, съвпадат точно с информацията в документа и, ако е необходимо, актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за фирмата.

Собствениците, които посочвате, трябва да съвпадат със собствениците, вписани за Вашия бизнес в държавните търговски регистри. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса на удостоверяване, като щракнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ за доказателство за собственост. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на собствениците, посочени във Вашия профил, съвпадат точно със собствениците, посочени във Вашия документ. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на Вашия документ. Ако Вашият бизнес е собственост на холдингово дружество (изцяло или частично), подпишете удостоверението, за да завършите проверката.

Инкорпорирани организации с нестопанска цел

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, което е създадено за цели, различни от генериране на печалба. Нейната основна мисия е да служи в полза на обществото или общността. Учредените организации с нестопанска цел са регистрирани в Търговската камара и имат RI или REA номер.

Инкорпорираните организации с нестопанска цел трябва да посочат или директор, или ръководител с правомощия за вземане на решения за свой представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официални собствено и фамилно име: Пълното юридическо име на представителя на акаунта, както е посочено в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ДД/ММ/ГГГГ.
Италиански данъчен код (Codice Fiscale): Личният италиански данъчен код на представителя на акаунта.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес за комуникация, свързана с акаунта.
Телефонен номер: Телефонен номер за връзка в Италия.
Домашен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на държавните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Дялово участие: Процентът на дялово участие, който представителят на акаунта има във фирмата, ако е приложимо.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с информацията в профила Ви. Ако е необходимо, актуализирайте информацията на профила си, за да съответства на Вашите документи.

Инкорпорираните организации с нестопанска цел също трябва да предоставят следните данни за своята организация:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата, както е регистрирано в Търговската камара.
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI или REA номер): Регистрационният номер на фирмата от Търговската камара.
Номер по ДДС: Номерът по ДДС на фирмата, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Италия, съответстващ на записите в Търговската камара.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са в борда на директорите Ви или които вземат ключови решения. Уверете се, че въвеждате техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в техните официални документи. Ако самоличността им не може да бъде проверена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Директорите, които посочвате, трябва да съвпадат с директорите, вписани за Вашия бизнес в регистъра на Търговската камара. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса на удостоверяване, като щракнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ за доказателство за директорски пост. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на директорите, посочени във Вашия профил, съвпадат точно с директорите, посочени във Вашия документ. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на Вашия документ.

Неинкорпорирани организации с нестопанска цел

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, което е създадено за цели, различни от генериране на печалба. Нейната основна мисия е да служи в полза на обществото или общността. Неучредената организация с нестопанска цел няма RI или REA номер.

Неинкорпорираните организации с нестопанска цел трябва да посочат лице, което взема ключови решения, или организатор за свой представител на акаунта и да го отбележат като ръководител. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Официални собствено и фамилно име: Пълното юридическо име на представителя на акаунта, както е посочено в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата на раждане на представителя на акаунта, форматирана като ДД/ММ/ГГГГ.
Италиански данъчен код (Codice Fiscale): Личният италиански данъчен код на представителя на акаунта.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес за комуникация, свързана с акаунта.
Телефонен номер: Телефонен номер за връзка в Италия.
Домашен адрес: Домашният адрес на представителя на акаунта, съответстващ на държавните документи.
Длъжност: Длъжността на представителя на акаунта.
Дялово участие: Процентът на дялово участие, който представителят на акаунта има във фирмата, ако е приложимо.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за доказателство за самоличност и доказателство за адрес в своя администраторски панел на Shopify.
- Информацията в документите Ви трябва да съвпада точно с информацията в профила Ви. Ако е необходимо, актуализирайте информацията на профила си, за да съответства на Вашите документи.

Неинкорпорираните организации с нестопанска цел също трябва да предоставят следните данни за своята организация:

Регистрирано име: Официалното наименование на фирмата.
Номер по ДДС: Номерът по ДДС на фирмата, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Служебен адрес: Официалният физически адрес на фирмата в Италия.

Ако предоставената от Вас информация за фирмата не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на фирмата. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име и служебният адрес, посочени в акаунта Ви, съвпадат точно с информацията в документа и, ако е необходимо, актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за фирмата.

Директорите, които посочвате, трябва да съвпадат с директорите, вписани за Вашия бизнес в държавните търговски регистри. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса на удостоверяване, като щракнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ за доказателство за директорски пост. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на директорите, посочени във Вашия профил, съвпадат точно с директорите, посочени във Вашия документ. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на Вашия документ.

Приемливи типове документи

В този раздел се обяснява кои документи можете да използвате, за да потвърдите своята самоличност и данните за бизнеса си.

Документи за самоличност

Името и датата на раждане във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документа за самоличност, който предоставяте. Документите трябва да са валидни и да не са с изтекъл срок. Следните документи се приемат като доказателство за самоличност:

Паспорт
Шофьорска книжка (изискват се снимки на предната и задната страна)
Национална лична карта (изискват се снимки на предната и задната страна)
Карта за постоянно пребиваване (изискват се снимки на предната и задната страна)
Свидетелство за управление на плавателен съд
Разрешително за оръжие
Пенсионна книжка

Документи за адрес

Името и адресът във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите за адрес, които предоставяте. Всички документи трябва да имат дата на издаване в рамките на последните 6 месеца. Следните документи се приемат като доказателство за адрес:

Сметка за комунални услуги
Извлечение от финансова институция
Писмо, издадено от правителствена институция
Доказателство за застраховка на жилище

Документи за верификация на бизнеса

Следните документи се приемат за верификация на бизнеса. Те трябва ясно да показват името на юридическото лице, номер RI или REA (ако е приложимо) и адреса на Вашия бизнес. Подробностите във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите, които предоставяте:

Visura camerale (удостоверение от Търговската камара)
Регистрация по ДДС
Учредителен акт
Регистрация на бизнес, издадена от държавна институция

Документи за собственост

Следните документи се приемат като доказателство за собственост или директорски пост, при условие че показват името на юридическото лице на Вашия бизнес и пълните имена на собствениците или директорите на Вашия бизнес.

Visura camerale (Удостоверение за корпоративен статус)
Relazione sulla gestione (Годишни отчети)
Dichiarazione annuale (Годишни данъчни декларации)

Всеки действителен собственик, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде посочен във Вашия профил в Shopify Payments и да му бъде присвоена ролята Собственик. Действителен собственик се определя като лице, което притежава 25% или повече от капитала на бизнеса. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа.

Ако Вашият бизнес няма действителни собственици, ще бъде необходимо да потвърдите своите директори. В тези случаи същият списък с документи по-горе е приемлив. Всеки директор, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде посочен във Вашия профил в Shopify Payments и да му бъде присвоена ролята Директор. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа.

Ако Вашият бизнес е собственост на холдингово дружество, вместо това завършете процеса на дигитално удостоверяване, като натиснете бутона Подпиши.

Гарантиране на съответствието на документацията

Когато предоставяте документите си, уверете се, че те отговарят на необходимите критерии. Прегледайте следните насоки, за да гарантирате съответствие:

Точност: Уверете се, че информацията във Вашите документи съвпада с въведената във Вашия акаунт в Shopify Payments. Актуализирайте акаунта си, за да съответства на документите Ви, ако е необходимо.
Яснота и четливост: Уверете се, че документите Ви са ясни и достатъчно големи за четене. Уверете се, че целият документ се вижда на снимката.
Пълнота: Уверете се, че всички необходими подробности са видими на Вашия документ. Прегледайте приемливите типове документи, изброени на тази страница, за да разберете какви подробности трябва да бъдат включени в документа.
Оригинална документация: Направете оригинална снимка на Вашия документ с помощта на фотоапарат. Не правете фотокопия, не сканирайте и не правете екранни снимки на документите си. Не поставяйте снимки на документи в други документи. Не снимайте компютърни екрани или разпечатки.
- Ако документът Ви е издаден цифрово, предоставете PDF файла с всички страници във вида, в който Ви е даден първоначално, без никакви промени.
Валидност: Уверете се, че идентификаторите със снимка не са с изтекъл срок и че доказателството за адрес е издадено наскоро. Ако предоставяте доказателство за регистрация на бизнес, Вашият бизнес все още трябва да е активно регистриран и в добро състояние.

Отстраняване на често срещани проблеми

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, прегледайте следните често срещани проблеми при настройката и техните решения.

Моят документ беше отхвърлен.

Уверете се, че информацията във Вашия акаунт съвпада точно с документа Ви, и актуализирайте акаунта си, ако е необходимо. Ако документите Ви продължават да бъдат отхвърляни, направете справка със следните раздели на тази страница:

Приемливи видове документи: Приети документи и необходими подробности. Екранни снимки, разпечатки и екранни снимки от регистри не се приемат.
Осигуряване на съответствие на документацията: Изисквания за точност, яснота, пълнота и валидност.

Бизнес информацията ми не се потвърждава.

Банковите партньори на Shopify потвърждават бизнес информацията Ви, като я сравняват с правителствените регистри в Италия. Ако Вашият бизнес не може да бъде потвърден, проверете следните подробности:

Уверете се, че Вашето регистрирано име на бизнеса съвпада точно с това в правителствените бизнес регистри, включително главни и малки букви, пунктуация и символи.
Уверете се, че Вашият RI/REA номер е правилен.
Уверете се, че Вашият адрес на бизнеса съвпада с адреса, посочен в правителствения бизнес регистър.

Ако информацията Ви все още не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за потвърждение на бизнеса. Уверете се, че информацията във Вашия документ съвпада с това, което сте въвели във Вашия акаунт в Shopify Payments.

Адресът ми не може да бъде автоматично потвърден.

За Shopify Payments Италия, ако адресът Ви не може да бъде проверен автоматично, ще бъдете помолени или да завършите процеса със селфи, или да предоставите документ за доказателство за адрес.

Завършването на процеса със селфи е препоръчително и може да се направи вместо предоставяне на документ за доказателство за адрес. Лицето, което изисква проверка, може да щракне върху бутона Селфи и след това да снима както документа си за самоличност със снимка, така и себе си, за да се потвърди.

Ако предпочитате да предоставите документ ръчно, можете да направите това. Документите за доказателство за адрес трябва да показват пълното Ви име и домашен адрес и трябва да бъдат от един от приетите видове документи. Трябва също да се уверите в следното:

Уверете се, че адресът, който сте въвели във Вашия профил в Shopify Payments, съвпада точно с адреса във Вашия документ за доказателство за адрес.
Ако е необходимо, актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на Вашия документ.
Качете ясна снимка на Вашия документ за доказателство за адрес.
Уверете се, че документът, който качвате, показва Вашето собствено пълно име. Например, ако имате сметка за битови услуги на чуждо име, ще трябва да предоставите различен документ.

Информацията за собственика ми не може да бъде проверена.

За Shopify Payments Италия се изисква да въведете своите действителни собственици, така че посочените имена да съвпадат със собствениците, вписани във Вашия търговски регистър. Препоръчваме Ви да проверите информацията за собствениците в съответния регистър и да въведете имената точно както са показани там. Ако нямате действителни собственици, вместо това трябва да посочите всички свои директори в профила си.

Ако сте го направили и Вашата собственост или директорски пост все още не могат да бъдат проверени, Ви препоръчваме да щракнете върху бутона Подпиши на Вашата страница за проверка, за да удостоверите дигитално, че предоставената от Вас информация е правилна. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието.

Ако предпочитате, можете да предоставите документ, потвърждаващ кои са Вашите собственици или директори, вместо да използвате процеса на удостоверяване. Информацията за собственици и директори, която въвеждате във Вашия профил в Shopify Payments, трябва да съвпада с информацията в документацията, която качвате. Ако даден собственик или директор е посочен във Вашата документация, но не е добавен към Вашия профил в Shopify Payments, трябва да добавите това лице към профила си и да му присвоите ролята Собственик или Директор. Списък с видовете документи, които можете да предоставите за проверка на собствеността, е наличен тук.

Трябва да се уверите, че собствениците и директорите във Вашия акаунт съвпадат точно с тези във Вашата документация. Не посочвайте допълнителни собственици или директори, които не фигурират в документите Ви.

Често задавани въпроси

Прегледайте следните често задавани въпроси относно изискванията за Shopify Payments в Италия.

Могат ли клиентите ми да плащат с карти Bancomat?

Да. Картите Bancomat са широко използвани в Италия и обикновено са брандирани съвместно с голяма мрежа за обработка на картови плащания, като Maestro. Съвместно брандираните карти Bancomat работят с Shopify Payments по същия начин, както мрежата, с която са свързани.

Има обаче някои ограничения:

Картите Bancomat, издадени преди 2015 г., може да не са съвместно брандирани с голяма мрежа за обработка на картови плащания и не могат да бъдат приемани.
За онлайн плащания картата трябва да има код за проверка на картата (CVV). Не всички карти Bancomat имат CVV, тъй като някои са предназначени само за плащания на място.

Повечето клиенти знаят дали тяхната карта Bancomat може да се използва за онлайн плащания.

Базиран съм във Ватикана или Сан Марино. Мога ли да използвам Shopify Payments Италия?

Не. Shopify Payments Италия не се предлага за бизнеси, базирани във Ватикана или Сан Марино.

Аз съм гражданин на Италия, но в момента не живея там. Мога ли да използвам Shopify Payments Италия?

Ако типът на Вашия бизнес е Физическо лице / Едноличен търговец, трябва да живеете в Италия, за да отговаряте на условията за Shopify Payments Италия. Ако в момента не живеете в Италия, трябва да създадете акаунт в Shopify Payments за региона, в който живеете.

Актуализирайте адреса на магазина си с текущото си местоположение. Ако Вашето местоположение отговаря на условията за Shopify Payments, можете вместо това да създадете акаунт в Shopify Payments за този регион.

Ако бизнесът Ви е съдружие, фирма или организация с нестопанска цел, не е необходимо да живеете в Италия, но бизнесът Ви трябва да е регистриран в Италия и да има италиански служебен адрес. Ако имате нужда от помощ, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.

Ще остане ли поверителна личната и бизнес информацията ми?

Да. Личната информация за собственици и директори, като имена или домашни адреси, остава поверителна и никога не се споделя публично.

Трябва ли да имам регистрация в Търговската камара, за да използвам Shopify Payments в Италия?

Не. Ако нямате номер в RI или REA, все още можете да използвате Shopify Payments като Неперсонифицирано съдружие, Организация с нестопанска цел без правосубектност или Физическо лице / Едноличен търговец.

Съдружията и организациите с нестопанска цел все още ще трябва да представят документация, доказваща, че са регистрирани в Италия като посочения тип бизнес. Ако изобщо не сте регистриран бизнес, трябва да изберете Физическо лице / Едноличен търговец.

Как да актуализирам информацията за своя акаунт в Shopify Payments?

Ако активно бъдете подканени да завършите потвърждаването на акаунта, можете да актуализирате информацията си от страницата за потвърждаване, както и да подадете всички изисквани документи.

Извън процеса на потвърждение, собственикът на магазин може да актуализира тези подробности чрез „Настройки“ > „Общи“ > „Данни за бизнеса“. Щракнете върху бутона до Вашия стопански субект и след това щракнете върху „Редактиране“, за да актуализирате информацията за този бизнес, включително типа бизнес.

Имайте предвид, че всички промени, които правите тук, се изпращат автоматично на нашите банкови партньори за преглед, а новата информация преминава отново през техния процес на потвърждаване. Възможно е промените да бъдат потвърдени автоматично, но може и да Ви бъдат поискани подкрепящи документи.

Какво се случва, ако пропусна крайния срок за потвърждаване?

Изплащанията Ви ще бъдат временно спрени, докато процесът на потвърждаване не приключи. След достигане на първия краен срок и временното спиране на изплащанията, може да видите втори краен срок, който указва кога възможността Ви да приемате поръчки със Shopify Payments ще бъде временно спряна.

Всички тези спирания са временни и се отменят автоматично, след като завършите потвърждаването. Вижте страницата на своя администраторски панел за крайните си срокове.

Считано от юни 2026 г., чисто новите акаунти в Shopify Payments за Италия разполагат с 90 дни от първата обработена поръчка, за да завършат потвърждаването. Ако изминат 90 дни, сумите по всички поръчки, които сте обработили чрез Shopify Payments, може да бъдат автоматично възстановени.

Тази политика се прилага само за европейски държави и само за чисто нови акаунти, създадени през или след юни 2026 г. Ако тази политика важи за Вас, собственикът на магазина ще получава предупреждения кога да очаква обработването на възстановяванията на суми.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно Shopify Payments в Италия

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, подгответе следната информация, за да помогнете за по-бързото разрешаване на проблема:

Екранни снимки на всички получени съобщения за грешка, като е премахната чувствителна информация, например номера на банкови сметки
Типът на бизнеса, който сте избрали по време на настройката
Вашият Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (номер RI или REA), ако е приложимо
Конкретната стъпка, при която сте срещнали проблема
Браузърът и устройството, които използвате
Държавата, валутата и типът на банковата сметка, без пълния номер на сметката

Предварителната подготовка на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да ви съдейства по-ефективно.