Изисквания за банкова сметка и лични данни при използване на Shopify Payments в Гърция
Преди да използвате Shopify Payments в Гърция, трябва да се запознаете с изискванията, въведени за спазване на разпоредбите и предотвратяване на финансови престъпления. Когато настройвате Shopify Payments, от Вас се изисква да предоставите лична информация за проверка, да подадете приетите видове документация и да се уверите, че подадените от Вас документи отговарят на конкретните критерии за съответствие.
На тази страница
- Изисквания за използване на Shopify Payments в Гърция
- Цел на събирането на информация
- Необходима лична и бизнес информация за активиране на Shopify Payments в Гърция
- Приемливи видове документи
- Осигуряване на съответствие на документацията
- Отстраняване на често срещани проблеми
- Често задавани въпроси
- Преди да се свържете с поддръжката на Shopify
Изисквания за използване на Shopify Payments в Гърция
Преди да използвате Shopify Payments в Гърция, се уверете, че отговаряте на следните изисквания:
- Допустими видове бизнес: Някои видове бизнеси и услуги нямат право да използват Shopify Payments. За да определите дали Вашият бизнес е допустим, направете справка със списъка със забранени видове бизнес за Гърция в Условията за ползване на Shopify Payments.
- Изисквания за банкова сметкаВашата банкова сметка трябва да отговаря на следните изисквания, преди да можете да я свържете с Shopify Payments:
- Банковата сметка трябва да е във валута EUR.
- Банковата сметка трябва да е допустима за преводи в Единната зона за плащания в евро (SEPA).
- Банковата сметка трябва да има международен номер на банкова сметка (IBAN), който започва с някой от следните кодове на държави: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.
Неподдържани видове банкови сметки
Някои видове банкови сметки не са съвместими с Shopify Payments. Следните видове сметки не се поддържат:
- Разплащателни сметки, които приемат само банкови преводи: Тези сметки не работят с Shopify Payments.
- Спестовни сметки: Спестовни сметки не могат да се използват за изплащания от Shopify Payments.
- Многовалутни сметки: Сметки, които поддържат няколко валути едновременно, не се поддържат.
- Услуги за парични преводи: Услуги, които имитират банкови сметки, като например някои финтех платформи, не могат да се използват с Shopify Payments.
Въпреки че се поддържат виртуални сметки, които не са на Shopify, при тях може да има повече неуспешни изплащания.
За да потвърдите дали сметката Ви може да приема типа превод, посочен за Вашия регион, се свържете с Вашата банка.
Цел на събирането на информация
От Shopify и нейните банкови партньори се изисква да събират и проверяват информация за Вас и Вашия бизнес, за да спазват разпоредбите в Гърция, предназначени да предотвратяват финансови престъпления. Тъй като местните правила и разпоредби се развиват, може да се свържат с Вас от Shopify и нейните банкови партньори, за да предоставите допълнителна информация през целия период на използване на Вашия акаунт в Shopify Payments.
Събраната информация се използва за потвърждаване на самоличността на бизнеса, самоличността на физическите лица, свързани с бизнеса, и естеството на връзката между двете.
Shopify никога не Ви изпраща документация по физическата поща. Всички важни документи или съобщения се изпращат по имейл или се предоставят в дигитален вид на собственика на магазин на страницата Настройки > Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.
Прегледайте Политиката за поверителност на Shopify, за да научите как Вашата информация се пази поверителна и в безопасност.
Необходима лична и бизнес информация за активиране на Shopify Payments в Гърция
Трябва правилно да определите вида на Вашия бизнес, тъй като това определя информацията, която трябва да предоставите.
Ако не сте се регистрирали в държавна агенция или сте регистрирани, но управлявате бизнеса като еднолична търговска дейност (включително atomiki epicheirisi, еднолични търговци и самонаети лица), тогава изберете тип бизнес Физическо лице или едноличен търговец.
Ако сте регистрирали своя бизнес и имате централен търговски регистрационен номер (Γ.Ε.ΜΗ.), тогава изберете своя тип бизнес въз основа на следните насоки:
- Съдружия с централен търговски регистрационен номер (OE, EE) трябва да изберат тип бизнес Регистрирано съдружие.
- Организации с нестопанска цел с централен търговски регистрационен номер трябва да изберат тип бизнес Регистрирана организация с нестопанска цел.
- Всички останали бизнеси с централен търговски регистрационен номер, като например AE, IKE или EPE, трябва да изберат тип бизнес Частна корпорация.
Ако имате регистриран бизнес, но нямате централен търговски регистрационен номер, тогава изберете своя тип бизнес въз основа на следните насоки:
- Съдружия без централен търговски регистрационен номер трябва да изберат тип бизнес Гражданско съдружие.
- Организации с нестопанска цел и благотворителни организации, които нямат централен търговски регистрационен номер, трябва да изберат тип бизнес Нерегистрирана организация с нестопанска цел.
Ако не сте сигурни кой тип бизнес да изберете, свържете се с поддръжката на Shopify за помощ при избора на правилния.
Физически лица или едноличен търговец
Физическите лица са бизнеси с един собственик, които не са регистрирани пред държавата и осъществяват дейност частно. Едноличните търговци са бизнеси с един собственик, които са регистрирани пред държавата със своята лична информация. И двата вида са бизнеси, които се притежават и контролират от едно физическо лице, живеещо в Гърция. Това включва лица на свободна практика и самонаети оператори на малък бизнес.
Тези видове бизнеси се третират по един и същ начин и трябва да предоставят една и съща информация. Физическите лица и едноличните търговци трябва да предоставят:
- Пълно юридическо име: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадените от държавата документи.
- Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
- Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
- Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
- Адрес по местоживеене в Гърция: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и че съвпадат с Вашата документация, издадена от държавата. Ако информацията Ви не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.
Ако адресът Ви не може да бъде проверен автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за адрес.
Частни корпорации (AE, IKE, EPE)
Частната корпорация е бизнес, чийто капитал е разделен на акции, притежавани от акционери. Корпорацията се счита за самостоятелно юридическо лице, отделно от хората, които я управляват. Обикновено те имат и съвет на директорите.
Частните корпорации трябва да посочат или действителен собственик, или ръководител с правомощия за вземане на решения като представител на своя акаунт. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:
- Пълно юридическо име: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадените от държавата документи.
- Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
- Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
- Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
- Адрес по местоживеене: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
- Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
- Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.
Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и че съвпадат с Вашата документация, издадена от държавата. Ако информацията Ви не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.
Ако адресът Ви не може да бъде проверен автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за адрес.
Частните дружества трябва също да предоставят следните подробности за фирмата:
- Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, вписано в търговския регистър.
- Номер в централния търговски регистър (Γ.Ε.ΜΗ.): Номерът на бизнеса в централния търговски регистър, вписан в търговския регистър.
- Номер по данък добавена стойност (ДДС): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
- Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
- Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, вписан в търговския регистър.
Банковите партньори на Shopify проверяват Вашата информация, като я сравняват с държавните регистри в Гърция. Уверете се, че използвате правилните главни и малки букви, пунктуация и символи.
Ако информацията, която предоставяте за фирмата, не може да бъде проверена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на фирмата. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име, номерът от централния търговски регистър и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, за да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.
Ако сте действителен собственик на дружеството, трябва да посочите и всички други лица, които са действителни собственици. Уверете се, че въвеждате имената, рождените дати и домашните им адреси точно както са записани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.
Регистрирани съдружия (OE, EE)
Регистрираното съдружие е фирма, притежавана от поне двама съдружници, които са се регистрирали за търговска дейност и са получили номер от централния търговски регистър. Регистрираните съдружия имат дялово участие, а съдружието е самостоятелно юридическо лице, отделно от собствениците.
Регистрираните съдружия трябва да посочат собственик или съдружник като представител на техния Shopify Payments акаунт. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:
- Пълно юридическо име: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадените от държавата документи.
- Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
- Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
- Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
- Адрес по местоживеене: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
- Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
- Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.
Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и че съвпадат с Вашата документация, издадена от държавата. Ако информацията Ви не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.
Ако адресът Ви не може да бъде проверен автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за адрес.
Регистрираните съдружия трябва също да предоставят следните подробности за фирмата:
- Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, вписано в търговския регистър.
- Номер в централния търговски регистър (Γ.Ε.ΜΗ.): Номерът на бизнеса в централния търговски регистър, вписан в търговския регистър.
- Номер по данък добавена стойност (ДДС): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
- Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
- Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, вписан в търговския регистър.
Банковите партньори на Shopify проверяват Вашата информация, като я сравняват с държавните регистри в Гърция. Уверете се, че използвате правилните главни и малки букви, пунктуация и символи.
Ако информацията, която предоставяте за фирмата, не може да бъде проверена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на фирмата. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име, номерът от централния търговски регистър и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, за да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.
Ако сте собственик или съдружник, трябва да посочите и всички други лица, които са собственици или съдружници. Уверете се, че въвеждате имената, рождените дати и домашните им адреси точно както са записани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.
Граждански съдружия
Гражданското съдружие е фирма, притежавана от поне двама съдружници, които не са се регистрирали за номер от централния търговски регистър, но имат договор за съдружие. В този случай собствениците се считат за юридическо лице, а фирмата не е отделен субект.
Гражданските съдружия трябва да посочат собственик като представител на техния Shopify Payments акаунт. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:
- Пълно юридическо име: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадените от държавата документи.
- Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
- Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
- Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
- Адрес по местоживеене: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
- Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
- Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.
Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и че съвпадат с Вашата документация, издадена от държавата. Ако информацията Ви не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.
Ако адресът Ви не може да бъде проверен автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за адрес.
Гражданските съдружия трябва също да предоставят следните подробности за фирмата:
- Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, посочено в документацията.
- Номер по данък добавена стойност (ДДС): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
- Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
- Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, посочен в документацията.
Банковите партньори на Shopify проверяват Вашата информация, като я сравняват с държавните регистри в Гърция. Уверете се, че използвате правилните главни и малки букви, пунктуация и символи.
Ако информацията, която предоставяте за фирмата, не може да бъде проверена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на фирмата. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, за да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.
Ако сте собственик или съдружник, трябва да посочите и всички други лица, които са собственици или съдружници. Уверете се, че въвеждате имената, рождените дати и домашните им адреси точно както са записани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.
Регистрирани организации с нестопанска цел
Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, създадено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи на обществена или общностна полза. Регистрираните организации с нестопанска цел са регистрирани за търговски цели и са получили номер от централния търговски регистър.
Регистрираните организации с нестопанска цел трябва да определят за представител на своя акаунт или директор, или ръководител с правомощия за вземане на решения. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:
- Пълно юридическо име: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадените от държавата документи.
- Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
- Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
- Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
- Адрес по местоживеене: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
- Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
- Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.
Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и че съвпадат с Вашата документация, издадена от държавата. Ако информацията Ви не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.
Ако адресът Ви не може да бъде проверен автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за адрес.
Регистрираните организации с нестопанска цел трябва също да предоставят следните подробности за фирмата:
- Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, вписано в търговския регистър.
- Номер в централния търговски регистър (Γ.Ε.ΜΗ.): Номерът на бизнеса в централния търговски регистър, вписан в търговския регистър.
- Номер по данък добавена стойност (ДДС): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
- Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
- Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, вписан в търговския регистър.
Банковите партньори на Shopify проверяват Вашата информация, като я сравняват с държавните регистри в Гърция. Уверете се, че използвате правилните главни и малки букви, пунктуация и символи.
Ако информацията, която предоставяте за фирмата, не може да бъде проверена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на фирмата. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име, номерът от централния търговски регистър и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, за да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.
Ако сте в борда на директорите, трябва да посочите и всички други лица, които са във Вашия борд на директорите или които са ключови лица, вземащи решения. Уверете се, че въвеждате имената, рождените дати и домашните им адреси точно както са записани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.
Нерегистрирани организации с нестопанска цел
Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, създадено за цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи на обществена или общностна полза. Нерегистрираната организация с нестопанска цел няма номер от централния търговски регистър, но е регистрирана в местните съдилища и има статут на организация с нестопанска цел.
Нерегистрираните организации с нестопанска цел трябва да посочат за свой представител на акаунта лице, което взема ключови решения, или организатор, и да го отбележат като ръководител. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:
- Пълно юридическо име: Вашето пълно юридическо име, както е посочено в издадените от държавата документи.
- Дата на раждане: Вашата дата на раждане.
- Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
- Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
- Адрес по местоживеене: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
- Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
- Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.
Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и че съвпадат с Вашата документация, издадена от държавата. Ако информацията Ви не може да бъде проверена, ще бъдете помолени да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на Вашата документация, и може да Ви бъде поискан документ за самоличност със снимка. Прегледайте списъка с приемливи документи за самоличност със снимка.
Ако адресът Ви не може да бъде проверен автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, се уверете, че адресът, посочен във Вашия акаунт, съвпада точно с адреса в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи документи за адрес.
Нерегистрираните организации с нестопанска цел трябва също да предоставят следните подробности за фирмата:
- Регистрирано име на бизнеса: Официалното наименование на фирмата, посочено в документацията.
- Номер по данък добавена стойност (ДДС): Вашият регистрационен номер по ДДС, ако е приложимо.
- Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
- Служебен адрес: Официалният регистриран адрес на бизнеса, посочен в документацията.
Банковите партньори на Shopify проверяват Вашата информация, като я сравняват с държавните регистри в Гърция. Уверете се, че използвате правилните главни и малки букви, пунктуация и символи.
Ако информацията, която предоставяте за фирмата, не може да бъде проверена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на фирмата. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа, и актуализирайте информацията в акаунта си, за да съответства на документа. Прегледайте списъка с приемливи бизнес документи.
Ако сте в борда на директорите, трябва да посочите и всички други лица, които са във Вашия борд на директорите или които са ключови лица, вземащи решения. Уверете се, че въвеждате имената, рождените дати и домашните им адреси точно както са записани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена автоматично, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.
Приемливи видове документи
В този раздел е обяснено кои документи можете да използвате, за да удостоверите самоличността си и данните за фирмата.
Документи за самоличност
Името и рождената дата в акаунта Ви в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съвпадат с информацията в документа за самоличност, който предоставяте. Документите трябва да са валидни и да не са с изтекъл срок. Приемат се следните документи за доказване на самоличност:
- Паспорт
- Лична карта (необходими са снимки на предната и задната страна)
- Удостоверение за пребиваване
- Шофьорска книжка
Документи за адрес
Името и адресът във Вашия акаунт в Shopify Payments трябва да се актуализират, за да съвпадат с информацията в документите за адрес, които предоставяте. Всички документи трябва да имат дата на издаване през последните 6 месеца.
Следните документи се приемат като доказателство за адрес:
- Сметка за комунални услуги
- Банково извлечение
- Документ, издаден от държавен орган (с дата в рамките на 12 месеца)
- Извлечение по ипотека
- Удостоверение за пребиваване
Документи за верификация на фирмата
За проверка на бизнеса се приемат следните документи. Те трябва ясно да включват името на юридическото лице, номера в централния търговски регистър и адреса на бизнеса Ви. Данните в акаунта Ви в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съвпадат с информацията в документите, които предоставяте:
- Извлечение от търговския регистър (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
- Търговска регистрация (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
- Удостоверение за регистрация (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
- Регистрация по ДДС (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)
Осигуряване на съответствие на документацията
Когато предоставяте документите си, уверете се, че те отговарят на необходимите критерии. Прегледайте следните указания, за да гарантирате съответствие:
- Точност: Уверете се, че информацията във Вашите документи съвпада с тази, която сте въвели в профила си в Shopify Payments. Ако е необходимо, актуализирайте профила си, за да съответства на документите Ви.
- Яснота и четливост: Уверете се, че документите Ви са ясни и достатъчно големи за четене. Уверете се, че целият документ се вижда на снимката.
- Пълнота: Уверете се, че всички необходими подробности се виждат на документа Ви. Прегледайте приемливите типове документи, изброени на тази страница, за да разберете какви подробности трябва да бъдат включени в документа.
- Оригинална документация: Направете оригинална снимка на документа си чрез камера. Не копирайте, не сканирайте и не правете екранни снимки на документите си. Не поставяйте снимки на документи в други документи. Не снимайте компютърни екрани или разпечатки.
- Ако Вашият документ Ви е издаден в цифров вид, предоставете PDF файла с всички страници във вида, в който Ви е бил първоначално даден, без никакви промени.
- Валидност: Уверете се, че документите за самоличност със снимка не са с изтекъл срок и че доказателството за адрес е издадено наскоро. Ако предоставяте доказателство за регистрация на фирма, Вашият бизнес все още трябва да е активно регистриран и да е с добър статус.
Отстраняване на често срещани проблеми
Ако срещнете проблеми при настройването или проверката на акаунта си в Shopify Payments в Гърция, прегледайте следните често срещани проблеми и решения.
Документът ми беше отхвърлен.
Уверете се, че информацията във Вашия акаунт съвпада с информацията в документа, който изпращате, и при необходимост актуализирайте акаунта си, за да съответства на документацията. Ако документите Ви все още се отхвърлят, направете справка със следните раздели на тази страница:
- Приемливи типове документи: Кои документи се приемат и какви подробности трябва да включват. Екранни снимки, разпечатки на онлайн търсения и екранни снимки от регистри не се приемат.
- Гарантиране на съответствие на документацията: Изисквания за точност, яснота, пълнота, оригинална документация и валидност.
Банковата ми сметка не може да бъде свързана.
Ако не можете да свържете банковата си сметка, проверете следното:
- Банковата Ви сметка е във валута EUR.
- Банковата Ви сметка отговаря на условията за преводи в Единната зона за плащания в евро (SEPA).
- Банковата Ви сметка има IBAN, който започва с един от поддържаните кодове на държави.
- Банковата Ви сметка не е спестовна сметка, сметка с гъвкава валута или разплащателна сметка само за банкови преводи.
Ако банковата Ви сметка отговаря на тези изисквания и все още не можете да я свържете, свържете се с банката си, за да потвърдите, че тя може да приема вида превод, посочен за Вашия регион. Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на Shopify.
Информацията за бизнеса ми не може да бъде потвърдена.
Ако информацията за бизнеса Ви не може да бъде потвърдена, проверете следното:
- Регистрираното име на бизнеса Ви съвпада точно с това, което е вписано в търговския регистър, включително малки и главни букви, пунктуация и символи.
- Вашият номер в централния търговски регистър (Γ.Ε.ΜΗ.) е въведен правилно.
- Служебният Ви адрес съвпада с адреса в търговския регистър.
Ако информацията е вярна и проверката все още е неуспешна, може да се наложи да качите документ за проверка на бизнеса. Уверете се, че документът ясно включва името на юридическото лице, номера в централния търговски регистър и адреса на бизнеса Ви.
Адресът ми не може да бъде потвърден автоматично.
Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Уверете се в следното:
- Името и адресът в документа съвпадат точно с името и адреса, посочени във Вашия акаунт в Shopify Payments.
- Документът е с дата от последните 6 месеца.
- Документът е един от приетите видове документи за адрес.
Трябва да предоставите документ, който показва Вашето собствено име. Например: Ако собственото Ви име не фигурира в сметките Ви за комунални услуги, трябва да изберете и предоставите различен документ от списъка с опции.
Избрах грешен тип бизнес.
Ако сте избрали грешен тип дейност по време на настройката, може да срещнете трудности с проверката. Прегледайте насоките за избор на правилен тип дейност, за да определите коя опция е приложима за вашия бизнес.
Ако все още сте в процес на настройка, върнете се на екрана за избор на тип дейност и изберете правилната опция. Ако вече сте завършили настройката и трябва да промените типа дейност, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка за съдействие.
Често задавани въпроси
Аз съм дружество, съдружие или организация с нестопанска цел в Гърция. Защо ви е необходим мой документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес?
Дори и да сте регистрирани като дружество, съдружие или организация с нестопанска цел, банковите партньори на Shopify са задължени от регулаторните закони в Гърция да проверяват самоличността на хората, свързани с бизнеса, включително кои са те и къде се намират.
Аз съм гражданин на Гърция, но в момента не живея там. Мога ли да използвам Shopify Payments за Гърция?
Ако Вашият тип бизнес е физическо лице или едноличен търговец, тогава се изисква да живеете в Гърция, за да отговаряте на условията за Shopify Payments за Гърция. Ако в момента не живеете в Гърция, трябва да създадете акаунт в Shopify Payments за региона, в който живеете.
Актуализирайте адреса на магазина си с текущото си местоположение. Ако местоположението ви отговаря на условията за Shopify Payments, можете да създадете акаунт в Shopify Payments за този регион.
Ако сте вид съдружие, дружество или организация с нестопанска цел, не се изисква лично да живеете в Гърция, но бизнесът ви трябва да е регистриран там и да има гръцки служебен адрес. Ако имате нужда от помощ, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.
Аз съм съдружие в Гърция и нямам номер в централния търговски регистър. Какво да правя?
Ако сте съдружие и от вас се изисква номер в централния търговски регистър, но нямате такъв, значи сте задали неправилен тип дейност. Ако сте в процес на създаване на акаунта, върнете се на екрана за избор на тип дейност и изберете Гражданско дружество.
Ако вече сте създали акаунта и от вас се изисква номер в централния търговски регистър като част от процеса на проверка, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка за съдействие при актуализиране на типа дейност.
Аз съм едноличен търговец. Как да въведа информацията за бизнеса си?
За целите на проверката на бизнеса и самоличността, Shopify изисква събиране и проверка само на личната информация на собственика, ако сте едноличен търговец. Изберете съответно тип дейност Физическо лице / Едноличен търговец.
Ако сте едноличен търговец, не се опитвайте да се регистрирате с друг тип дейност. Може да срещнете трудности при преминаването на проверката.
Аз съм публично търгувано дружество в Гърция. Кой тип дейност да избера?
Изберете Частно дружество. За целите на проверката на бизнеса и самоличността процесът за публичните и частните дружества е идентичен.
Можете да пропуснете раздела във формуляра за настройка на акаунта, в който се изисква да добавите собственици. Ако вече сте създали акаунта и от вас се изисква информация за собствеността като част от процеса на проверка, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка за съдействие при актуализиране на типа дейност.
Нямам номер в централния търговски регистър, но не съм физическо лице или едноличен търговец. Какво да правя?
Ако нямате номер в централния търговски регистър, можете да изберете само Гражданско дружество или Организация с нестопанска цел без юридическа правосубектност като тип дейност. Все пак трябва да предоставите бизнес документация, която потвърждава, че бизнесът ви е регистриран в Гърция.
Ако нито един от тези типове дейност не отговаря на вашия бизнес, изберете Физическо лице / Едноличен търговец и посочете ключово лице, вземащо решения, или собственик като представител на акаунта.
Акаунтът ми вече е потвърден. Защо се изисква от мен да предоставям нова информация?
С течение на времето регулаторните промени и актуализациите на изискванията на финансовите партньори на Shopify може да наложат събирането на допълнителна информация от собствениците на акаунти. Тези проверки спомагат за запазването на безопасността и сигурността на финансовите услуги.
Когато тези промени настъпят, ще бъдете уведомени чрез банер или известие във Вашия администраторски панел на Shopify, както и чрез съответен имейл. Трябва да изпълните тези заявки, за да продължите да използвате финансовите услуги на Shopify.