Изисквания за банкова сметка и лична информация за Shopify Payments във Франция

Преди да използвате Shopify Payments във Франция, трябва да се запознаете с изискванията, въведени за спазване на разпоредбите и предотвратяване на финансови престъпления. Тази статия обяснява защо се събира лична информация, кои са приетите видове документи и предоставя насоки, за да се уверите, че Вашата документация отговаря на необходимите критерии.

На тази страница

Изисквания за използване на Shopify Payments във Франция

Преди да използвате Shopify Payments във Франция, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Допустими видове бизнес: Някои видове бизнеси и услуги нямат право да използват Shopify Payments. За да определите дали Вашият бизнес е допустим, вижте списъка със забранени видове бизнес за Франция в Условията за ползване на Shopify Payments.
Местоположение на бизнеса: Shopify Payments се предлага на търговци, базирани в континентална Франция. Shopify Payments не се предлага във Френските отвъдморски територии.
Изисквания за банкова сметка: Вашата банкова сметка трябва да отговаря на следните изисквания, преди да можете да я свържете с Shopify Payments:
- Банковата сметка трябва да е във валута EUR.
- Банковата сметка трябва да е допустима за преводи в Единната зона за плащания в евро (SEPA).
- Банковата сметка трябва да има международен номер на банкова сметка (IBAN), който започва с някой от следните кодове на държави: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK или SM.

Неподдържани видове банкови сметки

Някои видове банкови сметки не са съвместими с Shopify Payments. Следните видове акаунти не се поддържат:

Разплащателни сметки, които приемат само банкови преводи: Тези сметки не работят с Shopify Payments.
Спестовни сметки: Спестовните сметки не могат да се използват за изплащания през Shopify Payments.
Сметки с гъвкава валута: Сметките, които поддържат няколко валути едновременно, не се поддържат.
Услуги за парични преводи: Услуги, които имитират банкови сметки, като например някои финтех платформи, не могат да се използват с Shopify Payments.

Въпреки че се поддържат виртуални сметки, които не са на Shopify, при тези сметки може да имате повече неуспешни изплащания.

За да потвърдите дали Вашата сметка може да приема типа превод, посочен за Вашия регион, свържете се с банката си.

Цел на събирането на информация

От Shopify и нейните банкови партньори се изисква да събират и проверяват информация за Вас и Вашия бизнес, за да спазват разпоредбите във Франция, предназначени да предотвратяват финансови престъпления. Тъй като местните правила и разпоредби се развиват, може да се свържат с Вас от Shopify и нейните банкови партньори, за да предоставите допълнителна информация през целия период на използване на Вашия акаунт в Shopify Payments.

Събраната информация се използва за потвърждаване на самоличността на бизнеса, самоличността на физическите лица, свързани с бизнеса, и естеството на връзката между двете.

Shopify никога не Ви изпраща документация по физическата поща. Всички важни документи или съобщения се изпращат по имейл или се предоставят в дигитален вид на собственика на магазин на страницата Настройки > Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.

Прегледайте Декларацията за поверителност на Shopify, за да научите как Вашата информация се пази поверителна и защитена.

Необходима лична и бизнес информация за активиране на Shopify Payments във Франция

Важно е правилно да определите типа на своя бизнес, защото това определя информацията, която трябва да предоставите. Изборът на тип бизнес зависи от това дали имате номер Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET).

Ако нямате номер SIRET, тогава трябва да изберете Физическо лице.

Ако имате SIRET, тогава можете да проверите типа на своя бизнес – известен като forme juridique – като въведете първите му 9 цифри, които се наричат SIREN – в уебсайта DATA INPI. За да изберете правилния тип бизнес, вижте следните насоки:

Enterprises individuelles, micro-entrepreneurs или auto-entrepreneurs трябва да изберат „еднолична търговска дейност“.
Sociétés en nom collectif трябва да изберат „инкорпорирано партньорство“.
Sociétés anonyme или sociétés européenne трябва да изберат „публично дружество“.
Сдружения и фондации трябва да изберат „организация с нестопанска цел“.
Agences gouvernementale или organisimes public трябва да изберат „правителствена организация“.
Всички други видове бизнес трябва да изберат „частна корпорация“.

Ако се нуждаете от помощ при избора на правилния тип бизнес, можете да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.

Следващите раздели очертават специфичните изисквания за всеки тип бизнес, включително индивидуалните изисквания и документацията, необходима за проверка.

Физически лица

Физическите лица са бизнеси на едно лице, които не са регистрирани и извършват частна дейност. Физическите лица трябва да предоставят следната информация:

Юридическо име и фамилия: Пълното Ви юридическо име, както фигурира в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата Ви на раждане.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Вашият 13-цифрен личен данъчен номер, както е посочен в последната Ви годишна данъчна декларация.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на местоживеене във Франция: Домашният Ви адрес, който съвпада с този в документите Ви.

Ако информацията Ви не може да бъде проверена автоматично, ще получите заявка за потвърждаване на самоличността Ви. Ако част от информацията, като например Вашето име, дата на раждане или домашен адрес, е неправилна, трябва да актуализирате информацията в профила си.

Ако информацията е правилна и все пак получите заявка за проверка, можете да разрешите заявката, като изпълните една от следните задачи:

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за потвърждаване на самоличност и потвърждаване на адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с информацията във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документите Ви.

Еднолична търговска дейност

Едноличната търговска дейност е бизнес, изцяло притежаван от едно лице. По закон собственикът и бизнесът са едно и също юридическо лице и собственикът носи отговорност за действията на бизнеса. Лицето, посочено в бизнес регистъра Ви като собственик, трябва да бъде представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Пълното Ви юридическо име, както фигурира в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата Ви на раждане.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Вашият 13-цифрен личен данъчен номер, както е посочен в последната Ви годишна данъчна декларация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на местоживеене във Франция: Домашният Ви адрес, който съвпада с този в документите Ви.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за потвърждаване на самоличност и потвърждаване на адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с информацията във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документите Ви.

Едноличните търговци трябва също да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е вписано в търговските регистри.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-цифреният SIRET номер на Вашата фирма, както е вписан в търговските регистри.
Номер по данък добавена стойност (ДДС): Номерът на Вашата регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е вписан в търговските регистри.

Нашите банкови партньори проверяват информацията Ви, като я сравняват с бизнес регистъра във Франция. Обърнете специално внимание на регистъра на буквите, пунктуацията и символите.

Ако предоставената от Вас информация за бизнеса не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име, SIRET и служебният адрес, посочени във Вашия акаунт, съвпадат точно с информацията в документа. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа.

Частни корпорации

Частната корпорация е бизнес, чийто капитал е разделен на акции, притежавани от акционери. Корпорацията се счита за самостоятелно юридическо лице, отделно от хората, които я управляват. Частните корпорации обикновено имат и съвет на директорите.

Частните корпорации трябва да назначат или действителен собственик, или ръководител с правомощия за вземане на решения за представител на своя акаунт. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Пълното Ви юридическо име, както фигурира в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата Ви на раждане.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Вашият 13-цифрен личен данъчен номер, както е посочен в последната Ви годишна данъчна декларация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на местоживеене във Франция: Домашният Ви адрес, който съвпада с този в документите Ви.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дялово участие, който притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за потвърждаване на самоличност и потвърждаване на адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с информацията във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документите Ви.

Частните корпорации трябва също да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е вписано в търговските регистри.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-цифреният SIRET номер на Вашата фирма, както е вписан в търговските регистри.
Номер по данък добавена стойност (ДДС): Номерът на Вашата регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е вписан в търговските регистри.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са действителни собственици на бизнеса. Уверете се, че въвеждате техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са посочени в техните официални документи. Ако самоличността им не може да бъде проверена автоматично, може да се наложи те да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Собствениците, които посочвате, трябва да съвпадат със собствениците, вписани за Вашия бизнес в търговския регистър във Франция. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса по удостоверяване, като кликнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ, доказващ собственост. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на собствениците, посочени в профила Ви, съвпадат точно с тези, посочени в документа. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на Вашия документ. Ако бизнесът Ви е собственост на холдингово дружество, изцяло или частично, подпишете удостоверението, за да завършите проверката.

Ако бизнесът Ви няма действителни собственици, вместо това ще бъдете помолени или да подпишете удостоверение, или да предоставите документ, потвърждаващ Вашите директори. Ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на директорите, посочени в профила Ви, съвпадат точно с директорите, посочени в документа. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа.

Инкорпорирани партньорства

Инкорпорираното партньорство е бизнес, притежаван от поне двама съдружници. Инкорпорираните партньорства имат капитал и партньорството е самостоятелно юридическо лице, отделно от собствениците.

Инкорпорираните партньорства трябва да определят собственик или съдружник за представител на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Пълното Ви юридическо име, както фигурира в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата Ви на раждане.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Вашият 13-цифрен личен данъчен номер, както е посочен в последната Ви годишна данъчна декларация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на местоживеене във Франция: Домашният Ви адрес, който съвпада с този в документите Ви.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дялово участие, който притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за потвърждаване на самоличност и потвърждаване на адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с информацията във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документите Ви.

Инкорпорираните партньорства трябва също да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е вписано в търговските регистри.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-цифреният SIRET номер на Вашата фирма, както е вписан в търговските регистри.
Номер по данък добавена стойност (ДДС): Номерът на Вашата регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е вписан в търговските регистри.

Ако информацията за бизнеса, която предоставяте, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на бизнеса. Когато предоставяте този документ, се уверете, че регистрираното име, SIRET номерът и служебният адрес, посочени в акаунта Ви, съвпадат точно с информацията в документа. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в акаунта си, за да съответства на документа.

Организации с нестопанска цел

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, създадено за цели, различни от генериране на печалба. Нейната основна мисия е да служи в полза на обществото или общността.

Организациите с нестопанска цел трябва да назначат за свой представител на акаунта ръководител с правомощия за вземане на решения. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Пълното Ви юридическо име, както фигурира в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата Ви на раждане.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Вашият 13-цифрен личен данъчен номер, както е посочен в последната Ви годишна данъчна декларация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на местоживеене във Франция: Домашният Ви адрес, който съвпада с този в документите Ви.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дялово участие, който притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за потвърждаване на самоличност и потвърждаване на адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с информацията във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документите Ви.

Организациите с нестопанска цел трябва също така да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е вписано в търговските регистри.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-цифреният SIRET номер на Вашата фирма, както е вписан в търговските регистри.
Номер по данък добавена стойност (ДДС): Номерът на Вашата регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е вписан в търговските регистри.

Трябва допълнително да посочите всички други лица, които са в борда на директорите или са ключови лица, вземащи решения. Уверете се, че въвеждате техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са посочени в техните официални документи. Ако самоличността им не може да бъде проверена автоматично, може да се наложи те да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Директорите, които посочвате, трябва да съвпадат с директорите, вписани за Вашия бизнес в търговския регистър във Франция. Ако бъде открито несъответствие, ще бъдете помолени или да завършите процеса по удостоверяване, като кликнете върху бутона Подпиши, или да предоставите документ, доказващ статут на директор. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието, но ако предпочитате да подадете документ, уверете се, че имената на директорите, посочени в профила Ви, съвпадат точно с директорите, посочени в документа. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа.

Публично дружество

Публичното дружество е юридическо лице, което предлага своите акции на обществеността за търговия на фондова борса. Капиталът може да бъде закупуван, продаван и търгуван от физически лица и инвеститори, вместо да бъде частна собственост.

Публичните дружества трябва да назначат ръководител за представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Пълното Ви юридическо име, както фигурира в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата Ви на раждане.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Вашият 13-цифрен личен данъчен номер, както е посочен в последната Ви годишна данъчна декларация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на местоживеене във Франция: Домашният Ви адрес, който съвпада с този в документите Ви.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дялово участие, който притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за потвърждаване на самоличност и потвърждаване на адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с информацията във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документите Ви.

Публичните дружества трябва също така да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е вписано в търговските регистри.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-цифреният SIRET номер на Вашата фирма, както е вписан в търговските регистри.
Номер по данък добавена стойност (ДДС): Номерът на Вашата регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е вписан в търговските регистри.

Държавна организация

Държавната структура е организация, свързана с или оперираща под ръководството на държавна агенция. Това юридическо лице обикновено е ангажирано с обществени услуги, регулаторни дейности или държавни операции.

Държавните организации трябва да назначат за свой представител на акаунта ключов вземащ решения или организатор и да отбележат това лице като ръководител. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо име и фамилия: Пълното Ви юридическо име, както фигурира в издадените от държавата документи.
Дата на раждане: Датата Ви на раждане.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Вашият 13-цифрен личен данъчен номер, както е посочен в последната Ви годишна данъчна декларация.
Длъжност: Длъжността, която заемате във фирмата.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес на местоживеене във Франция: Домашният Ви адрес, който съвпада с този в документите Ви.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дялово участие, който притежавате във фирмата.

Потвърдете самоличността си, като си направите селфи с валиден документ за самоличност със снимка.
Качете отделни документи за потвърждаване на самоличност и потвърждаване на адрес в администраторския панел на Shopify.
- Информацията във Вашите документи трябва да съвпада точно с информацията във Вашия профил. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документите Ви.

Държавните организации трябва също така да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е вписано в търговските регистри.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-цифреният SIRET номер на Вашата фирма, както е вписан в търговските регистри.
Номер по данък добавена стойност (ДДС): Номерът на Вашата регистрация по ДДС, ако е приложимо.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният регистриран адрес на фирмата, както е вписан в търговските регистри.

Приети документи

Този раздел ще Ви помогне да разберете видовете документи, които можете да използвате за потвърждаване на профила си. Следващите раздели обхващат документи за самоличност, документи за адрес, документи за проверка на бизнеса и документи за собственост, включително специфични изисквания и указания за форматиране за всеки вид.

Документи за самоличност

Следните документи се приемат като доказателство за самоличност. Името и датата на раждане във Вашия Shopify Payments акаунт трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документа за самоличност, който предоставяте. Документите трябва да са валидни и да не са с изтекъл срок на годност.

Паспорт
Шофьорска книжка – Изискват се снимки на предната и задната страна.
Лична карта – Изискват се снимки на предната и задната страна.
Официални държавни документи за самоличност със снимка – Изискват се снимки на предната и задната страна.
Карта за постоянно пребиваване – Изискват се снимки на предната и задната страна.

Документи за адрес

Името и адресът във Вашия Shopify Payments акаунт трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите за адрес, които предоставяте. Всички документи трябва да показват дата на издаване от последните 3 месеца. Следните документи се приемат като доказателство за адрес:

Сметка за комунални услуги
Извлечение от банкова сметка
Данъчни известия

Бизнес документи

Следните документи се приемат за верификация на бизнеса. Те трябва ясно да показват името на юридическото лице, SIRET номер и адреса на Вашия бизнес. Данните във Вашия Shopify Payments акаунт трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на данните, показани в документите, които предоставяте, и да включват следната информация:

Extract K или Kbis Extracts
Извлечения от регистър Siren
Extrait d'immatriculation D1 (извлечения от регистъра на занаятчиите)
Документи за потвърждение на номер Siren

Документи за собственост

Следните документи се приемат като доказателство за собственост или управление, при условие че съдържат името на юридическото лице на Вашия бизнес и пълните имена на собствениците или директорите на бизнеса.

Registre des bénéficiaires effectifs (Регистър на действителните собственици)
Déclaration de créances (Годишни данъчни декларации)
Contrat de cession (Договори за прехвърляне)
Contrat de partenariat (Споразумения за съдружие)
Document d'enregistrement (Регистрационен документ)
Attestation d'identité (Удостоверение за актуално състояние / Certificate of incumbency)
Registre des titres (Регистър на ценните книжа)
Registre des actionnaires (Книга на акционерите)
Accord entre actionnaires (Споразумения между акционерите)
Procès-verbal de conseil d'administration (Протокол от заседание на борда на директорите с решения)
Statuts de l'entreprise (Учредителен акт)

Всеки действителен собственик, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде вписан във Вашия профил в Shopify Payments и да му бъде присвоена ролята Собственик (Owner). За действителен собственик се смята лице, което притежава 25% или повече от капитала на бизнеса. При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа.

Ако бизнесът Ви няма действителни собственици, се изисква да потвърдите директорите си. В тези случаи е приложим същият списък с документи, посочен по-горе. Всеки директор, посочен във Вашата документация, трябва също да бъде вписан във Вашия профил в Shopify Payments и да му бъде присвоена ролята Директор (Director). При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на документа.

Ако бизнесът Ви е собственост на холдингово дружество, завършете процеса на цифрово удостоверяване, като кликнете върху бутона Подпиши.

Осигуряване на съответствие на документацията

Когато предоставяте документите си, уверете се, че те отговарят на необходимите критерии. Прегледайте следните указания, за да гарантирате съответствие:

Точност: Уверете се, че информацията във Вашите документи съвпада с тази, която сте въвели в профила си в Shopify Payments. Ако е необходимо, актуализирайте профила си, за да съответства на документите Ви.
Яснота и четливост: Уверете се, че документите Ви са ясни и достатъчно големи за четене. Уверете се, че целият документ се вижда на снимката.
Пълнота: Уверете се, че всички необходими подробности се виждат на документа Ви. Прегледайте приемливите типове документи, изброени на тази страница, за да разберете какви подробности трябва да бъдат включени в документа.
Оригинална документация: Направете оригинална снимка на документа си с камера. Не правете фотокопия, не сканирайте и не правете екранни снимки на документите си. Не поставяйте снимки на документи в други документи. Не снимайте компютърни екрани или разпечатки.
- Ако Вашият документ Ви е издаден в цифров вид, предоставете PDF файла с всички страници във вида, в който Ви е бил първоначално даден, без никакви промени.
Валидност: Уверете се, че документите за самоличност със снимка не са с изтекъл срок и че доказателството за адрес е издадено наскоро. Ако предоставяте доказателство за регистрация на фирма, Вашият бизнес все още трябва да е активно регистриран и да е с добър статус.

Отстраняване на често срещани проблеми

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, прегледайте тези често срещани проблеми при първоначалната настройка и техните решения.

Документът ми беше отхвърлен.

Уверете се, че информацията в акаунта Ви съвпада с информацията в подавания документ, и при необходимост актуализирайте акаунта си, за да съответства на документацията. Ако документите Ви продължават да бъдат отхвърляни, вижте следните раздели на тази страница:

Допустими видове документи: Кои документи се приемат и какви подробности трябва да включват. Екранни снимки, разпечатки от онлайн търсения и екранни снимки от регистри не се приемат.
Осигуряване на съответствие на документацията: Изисквания за точност, яснота, пълнота, оригинална документация и валидност.

Информацията за банковата ми сметка не работи.

Уверете се, че сметката Ви отговаря на изискванията и че използвате поддържан тип сметка. Ако изплащането Ви е неуспешно, проверете дали сте въвели информацията за сметката в правилния формат. Вижте следните раздели на тази страница:

Изисквания за използване на Shopify Payments във Франция: Изисквания за банкова сметка, включително валута EUR, съвместимост със SEPA и поддържани кодове на държави за IBAN.
Неподдържани типове банкови сметки: Типове сметки, които не могат да се използват за изплащания, включително спестовни сметки, сметки само за банкови преводи, сметки с гъвкава валута и услуги за парични преводи.

Информацията за бизнеса ми не се потвърждава.

Когато въвеждате данните за фирмата си, уверете се, че името на фирмата, номерът SIRET и адресът съвпадат точно с вписаните в държавните търговски регистри във Франция. Това включва:

Правилен регистър на буквите (главни и малки)
Правилна пунктуация и разстояние
Пълно име на фирмата, както е регистрирано

Банковите партньори на Shopify проверяват информацията Ви автоматично, като я сравняват с официалните регистри. Дори малки разлики могат да доведат до неуспешна проверка. Уверете се, че подадената документация включва юридическото име, номера SIRET и адреса на фирмата и че тези данни съвпадат с данните в акаунта Ви. Актуализирайте акаунта си, за да съвпада с документа, ако е необходимо.

Моят SIRET е дълъг само 9 цифри.

Уверете се, че въвеждате всички 14 цифри на Вашия номер SIRET. Често срещана грешка е въвеждането само на първите 9 цифри, които представляват SIREN. Вашият SIRET представлява Вашият номер SIREN, последван от 5 допълнителни цифри, които обозначават местоположението на бизнеса Ви — необходими са всички 14 цифри.

Можете да потвърдите пълния си 14-цифрен SIRET, като въведете своя SIREN в уебсайта на DATA INPI.

Не мога да активирам Shopify Payments след създаването на магазина си.

Във Франция се изисква да потвърдите начина си на плащане за таксуване чрез проверка за автентификация 3D Secure (3DS), когато добавяте начин на плащане към магазина си. Ако не сте завършили тази проверка, няма да можете да активирате Shopify Payments.

За да разрешите проблема, премахнете текущия си начин на плащане за таксуване, добавете го отново и завършете стъпката за потвърждение чрез 3DS, когато бъдете подканени. Ако проблемът продължава, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.

Адресът ми не може да бъде потвърден автоматично.

За Shopify Payments Франция, ако адресът Ви не може да бъде проверен автоматично, ще бъдете помолени или да завършите процеса със селфи, или да предоставите документ за доказване на адрес.

Препоръчително е да завършите процеса със селфи, което може да се направи вместо предоставянето на документ за доказване на адрес. Лицето, което трябва да бъде проверено, може да кликне върху бутона Селфи, след което да направи снимка на своя документ за самоличност със снимка и на себе си за потвърждение.

Ако предпочитате да предоставите документ ръчно, можете да направите това. Документите за доказване на адрес трябва да показват пълното Ви име и домашен адрес и трябва да бъдат един от приетите видове документи. Също така трябва да се уверите в следното:

Уверете се, че адресът, който сте въвели в профила си в Shopify Payments, съвпада точно с адреса във Вашия документ за доказване на адрес.
При необходимост актуализирайте информацията в профила си, за да съответства на Вашия документ.
Качете ясна снимка на документа си за адрес.
Уверете се, че документът, който качвате, показва Вашето собствено пълно име. Например, ако разполагате със сметка за комунални услуги на чуждо име, ще трябва да предоставите различен документ.

Информацията ми за собственик не може да бъде потвърдена.

За Shopify Payments Франция се изисква да въведете действителните си собственици, така че посочените имена да съвпадат със собствениците, вписани за Вашия бизнес в търговския регистър във Франция. Препоръчваме да направите справка за информацията на Вашите собственици в регистъра и да въведете имената точно както са посочени там. Ако нямате действителни собственици, тогава трябва да посочите всичките си директори в профила.

Ако сте направили това и Вашата собственост или управление все още не могат да бъдат потвърдени, Ви препоръчваме да кликнете върху бутона Подпиши на страницата за потвърждение, за да удостоверите цифрово, че предоставената от Вас информация е правилна. Подписването на удостоверението е най-бързият начин за разрешаване на несъответствието.

Ако предпочитате, можете да предоставите документ, потвърждаващ кои са Вашите собственици или директори, вместо да използвате процеса на удостоверяване. Информацията за собственици и директори, която въвеждате в профила си в Shopify Payments, трябва да съвпада с информацията в документацията, която качвате. Ако даден собственик или директор е посочен във Вашата документация, но не е добавен в профила Ви в Shopify Payments, трябва да добавите това лице към профила си и да му присвоите роля Собственик (Owner) или Директор (Director). Списък с видовете документи, които можете да предоставите, за да докажете собственост, е наличен тук.

Уверете се, че собствениците и директорите във Вашия профил съответстват едно към едно на Вашата документация. Не посочвайте допълнителни собственици или директори, които не фигурират във Вашите документи.

Често задавани въпроси

Прегледайте тези често задавани въпроси относно изискванията на Shopify Payments във Франция.

Защо са Ви необходими документ за самоличност със снимка и доказателство за адрес, ако съм дружество, съдружие или организация с нестопанска цел?

Дори ако сте регистрирани като дружество, съдружие или организация с нестопанска цел, банковите партньори на Shopify са длъжни по силата на разпоредбите във Франция да потвърдят самоличността на лицата, свързани с бизнеса, включително кои са те и къде се намират.

Аз съм гражданин на Франция и съм роден там, но понастоящем не живея във Франция. Мога ли да използвам Shopify Payments във Франция?

Ако типът на Вашия бизнес е „Физическо лице“ или „Еднолична търговска дейност“, трябва да живеете в континентална Франция, за да отговаряте на условията за Shopify Payments във Франция. Ако понастоящем не живеете във Франция, трябва да създадете акаунт в Shopify Payments за региона, в който живеете.

Актуализирайте адреса на магазина си към текущото си местоположение. Ако местоположението Ви отговаря на условията за Shopify Payments, можете вместо това да създадете акаунт в Shopify Payments за този регион.

Ако сте съдружие, дружество или организация с нестопанска цел, не се изисква лично да живеете във Франция, но Вашият бизнес трябва да е регистриран в континентална Франция и да има френски служебен адрес. Ако имате нужда от помощ, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.

Аз съм микропредприемач или автопредприемач във Франция. Кой тип бизнес трябва да избера?

Ако сте микропредприемач или автопредприемач, трябва да изберете Еднолична търговска дейност като тип на бизнеса си. Ще трябва да предоставите своя номер SIRET като част от настройката. За да потвърдите данните за фирмата и SIRET, въведете първите 9 цифри от Вашия SIRET (Вашия SIREN) в уебсайта на DATA INPI.

Аз съм публично търгувано дружество във Франция. Кой тип бизнес трябва да избера?

Трябва да изберете Публично дружество. Можете да пропуснете раздела от формуляра за настройка на профил, в който се изисква да добавите собственици.

Възможно е да бъдете помолени да потвърдите, че посоченият директорски състав е правилен. Ако можете да потвърдите, че той е правилен, кликнете върху бутона Подписване, за да удостоверите цифрово наличната информация.

Ако срещнете затруднения с този процес, се свържете с отдела за поддръжка на Shopify за съдействие.

Нямам номер SIRET, но не съм физическо лице. Аз съм друг вид бизнес.

Във Франция всички регистрирани типове бизнес — включително еднолични търговски дейности, частни дружества, съдружия, организации с нестопанска цел, публични дружества и държавни структури — изискват номер SIRET. Ако нямате номер SIRET, трябва да изберете Физическо лице като тип на бизнеса си.

Ако не сте сигурни кой тип бизнес се отнася за Вашата ситуация, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка за помощ при избора на правилния.

Ще ми бъде ли начислен ДДС върху таксите за обработка на Shopify Payments?

Не. ДДС върху таксите за обработка на Shopify Payments във Франция се начислява със ставка 0%. Ако сте регистрирани по ДДС, уверете се, че сте поставили префикс FR пред Вашия номер по ДДС, когато го въвеждате по време на настройката. Френските номера по ДДС се състоят от 11 цифри след префикса — например FR12345678912.

Живея във френска отвъдморска територия. Мога ли да използвам Shopify Payments Франция?

Не. Shopify Payments Франция понастоящем е достъпен само за бизнеси, които се намират в континентална Франция. Отвъдморските територии (като Мартиника, Реюнион, Гваделупа или Майот, за да дадем няколко примера) не отговарят на условията за Shopify Payments към момента.

Как да актуализирам информацията за профила си в Shopify Payments?

Ако в момента от Вас се изисква да завършите потвърждаването на профила си, можете да направите всякакви актуализации на информацията си от страницата за потвърждение, както и да изпратите всички изискани документи.

Извън процеса по потвърждаване собственикът на магазин може да актуализира тези подробности от Настройки > Общи > Подробности за бизнеса. Кликнете върху бутона до Вашия стопански субект и след това кликнете върху Редактиране, за да актуализирате информацията за този бизнес, включително типа на бизнеса.

Имайте предвид, че всички промени, които правите тук, се изпращат автоматично за преглед към нашите банкови партньори, а новата информация преминава отново през техния процес на потвърждение. Възможно е промените да бъдат потвърдени автоматично, но също така може да бъдете помолени да предоставите подкрепящи документи.

Ако имате непогасен заем от Shopify Capital, може да не успеете да актуализирате част от бизнес информацията си, докато заемът не бъде напълно изплатен. Вашият заем е отпуснат на бизнеса, който е регистриран в момента, така че той не може да бъде прехвърлен към друг бизнес. Ако имате въпроси, се свържете с отдела за поддръжка на Shopify.

Какво се случва, ако пропусна крайния си срок за потвърждение?

Вашите изплащания ще бъдат временно спрени, докато не завърши процесът на потвърждение. След изтичането на първия краен срок и временното спиране на изплащанията, може да видите втори краен срок, който показва кога възможността Ви да приемате поръчки с Shopify Payments ще бъде временно спряна.

Всички тези прекъсвания са временни и се премахват автоматично, след като завършите потвърждението. Проверете страницата на администраторския си панел за Вашите крайни срокове.

Считано от юни 2026 г., напълно новите профили в Shopify Payments за Франция разполагат с 90 дни след обработването на първата поръчка, за да завършат потвърждението. Ако изминат 90 дни, сумите за всички поръчки, които сте обработили чрез Shopify Payments, може да бъдат автоматично възстановени.

Тази политика се прилага само за европейски държави и само за напълно нови профили, създадени през или след юни 2026 г. Ако тази политика се отнася за Вас, собственикът на магазин ще бъде уведомен чрез предупреждения кога да очаква обработването на възстановяването на сумите.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно Shopify Payments във Франция

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, съберете тази информация, за да помогнете за по-бързото разрешаване на проблема Ви:

Екранни снимки на всички получени съобщения за грешка, като чувствителна информация, например номера на банкови сметки, е премахната
Типът на бизнеса, който сте избрали по време на настройката
Вашият номер SIRET, ако е приложимо
Конкретната стъпка, при която сте срещнали проблема
Браузърът и устройството, които използвате
Видът на банковата Ви сметка и валутата, без пълния Ви IBAN
Всички документи, които сте качили, и кога сте ги качили

Наличието на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да Ви съдейства по-ефективно.