Изисквания за банкова сметка и лична информация за Shopify Payments в Австралия

Преди да използвате Shopify Payments в Австралия, трябва да се запознаете с действащите изисквания за спазване на разпоредбите и за предотвратяване на финансови престъпления. Тази статия обяснява защо се събира лична информация, кои са приемливите видове документация и предоставя насоки, за да се гарантира, че Вашата документация отговаря на необходимите критерии.

На тази страница

Изисквания за използване на Shopify Payments в Австралия

Преди да използвате Shopify Payments в Австралия, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Допустими видове бизнес: Някои видове бизнеси и услуги нямат право да използват Shopify Payments. За да определите дали Вашият бизнес е допустим, направете справка със списъка със забранени видове бизнес за Австралия в Условията за ползване на Shopify Payments.
Изисквания за банкова сметка: Вашата банкова сметка трябва да отговаря на следните изисквания, преди да можете да я свържете с Shopify Payments:
- Банковата сметка трябва да бъде в банка в Австралия във валута AUD.
- Банковата сметка трябва да е допустима за преводи по Bulk Electronic Clearing System (BECS).

Неподдържани типове банкови сметки

Някои видове банкови сметки не са съвместими с Shopify Payments. Следните видове сметки не се поддържат:

Разплащателни сметки, които приемат само банкови преводи: Тези сметки не работят с Shopify Payments.
Спестовни сметки: Спестовни сметки не могат да се използват за изплащания от Shopify Payments.
Многовалутни сметки: Сметки, които поддържат няколко валути едновременно, не се поддържат.
Услуги за парични преводи: Услуги, които имитират банкови сметки, като например някои финтех платформи, не могат да се използват с Shopify Payments.

Въпреки че се поддържат виртуални акаунти, които не са на Shopify, при тези акаунти може да има повече неуспешни изплащания.

За да потвърдите дали сметката Ви може да приема типа прехвърляне, посочен за Вашия регион, свържете се с Вашата банка.

Цел на събирането на информация

От Shopify и банковите ѝ партньори се изисква да събират и проверяват информация за Вас и Вашия бизнес, за да спазват разпоредбите в Австралия, които са предназначени за предотвратяване на финансови престъпления. Тъй като местните правила и разпоредби се променят, е възможно от Shopify и банковите ѝ партньори да се свържат с Вас с искане да предоставите допълнителна информация по време на целия период на използване на Вашия акаунт в Shopify Payments.

Събраната информация се използва за потвърждаване на идентичността на бизнеса, самоличността на физическите лица, свързани с него, и естеството на връзката между тях.

Shopify никога не Ви изпраща документация по физическа поща. Всички важни документи или съобщения се изпращат по имейл или се предоставят в цифров вид на собственика на магазин на страницата Настройки > Потребители във Вашия администраторски панел на Shopify.

Прегледайте Декларацията за поверителност на Shopify, за да научите как Вашата информация се пази поверителна и в безопасност.

Необходима лична и бизнес информация за активиране на Shopify Payments в Австралия

Трябва правилно да определите вида на своя бизнес, тъй като от това зависи каква информация трябва да предоставите. Бизнесът, който избирате, зависи от това дали имате австралийски бизнес номер (ABN).

Ако нямате ABN, тогава трябва да изберете тип на бизнеса Физическо лице.

Ако имате ABN, можете да прегледате типа на своя бизнес, като въведете своя ABN в Австралийския бизнес регистър. За да изберете правилния тип бизнес, вижте следните насоки:

Ако за тип на Вашия бизнес е посочено „Физическо лице/Едноличен търговец“, тогава трябва да изберете „едноличен търговец“.
Ако в типа на Вашия бизнес се съдържа думата „partnership“, трябва да изберете „Съдружие“.
Ако в типа на Вашия бизнес се съдържа думата „public“ (например „Australian Public Company“ или „Listed/Unlisted Public Trust“), тогава трябва да изберете „Публична компания“.
Ако едновременно с това сте вписани в Австралийския регистър на благотворителните организации и организациите с нестопанска цел, тогава трябва да изберете „Организация с нестопанска цел“.
Всички останали видове бизнес трябва да изберат „Корпорация“.

Прегледайте следните подробности за информацията, която се изисква за всеки тип бизнес.

Ако не сте сигурни кой тип бизнес да изберете, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.

Физически лица

Физическите лица са еднолични бизнеси, които нямат ABN и извършват частна стопанска дейност. Физическите лица трябва да предоставят следната информация:

Юридическо собствено и фамилно име: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в издаден от правителството документ.
Дата на раждане: Вашата рождена дата.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Постоянен адрес в Австралия: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.

Уверете се, че Вашето име, дата на раждане и домашен адрес са точни и съответстват на Вашия официален документ за самоличност. Ако информацията Ви не може да бъде потвърдена, ще бъдете помолени да предоставите официален документ за самоличност със снимка. Трябва да актуализирате името и датата си на раждане, така че да съответстват на посочените в документа Ви за самоличност със снимка. Прегледайте приемливите документи за самоличност.

Ако адресът Ви не може да бъде потвърден автоматично, трябва да качите документ за доказване на адрес. Когато предоставяте този документ, уверете се, че адресът, посочен в акаунта Ви, съвпада точно с адреса в документа, и ако е необходимо, актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа. Прегледайте приемливите документи за удостоверяване на адрес.

Еднолични търговци

Едноличните търговци са бизнеси, които са изцяло притежавани от едно лице. От правна гледна точка собственикът и бизнесът са едно и също лице и собственикът носи отговорност за действията на бизнеса. Тази форма на бизнес е известна още като еднолична търговска дейност.

Лицето, посочено като собственик във Вашия бизнес регистър, трябва да бъде представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо собствено и фамилно име: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в издаден от правителството документ.
Дата на раждане: Вашата рождена дата.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Постоянен адрес в Австралия: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.

Едноличните търговци трябва също така да предоставят следните подробности за своя бизнес:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в Австралийския бизнес регистър.
Австралийски бизнес номер (ABN): ABN на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният адрес на регистрация на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.

Нашите банкови партньори проверяват Вашата информация, като я сравняват с бизнес регистъра в Австралия. Уверете се, че използвате правилните главни и малки букви, пунктуация и символи.

Ако информацията, която предоставяте за фирмата, не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставите документ за верификация на фирмата. Когато предоставяте този документ, уверете се, че регистрираното име, ABN и служебният адрес, посочени в акаунта Ви, съвпадат точно с информацията в документа. Ако е необходимо, актуализирайте информацията в акаунта си, така че да съответства на документа.

Корпорации

Корпорацията е бизнес, чийто капитал е разделен на акции, притежавани от акционери. Корпорацията се счита за самостоятелно юридическо лице, отделно от хората, които я управляват. Корпорациите обикновено имат и съвет на директорите.

Корпорациите трябва да определят или действителен собственик, или ръководител с правомощия за вземане на решения за представител на акаунта си. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо собствено и фамилно име: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в издаден от правителството документ.
Дата на раждане: Вашата рождена дата.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес по местоживеене: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Корпорациите трябва също да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в Австралийския бизнес регистър.
Австралийски бизнес номер (ABN): ABN на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.
Австралийски номер на дружеството (ACN): ACN на фирмата, както е показан в регистъра на Австралийската комисия за ценни книжа и инвестиции (ASIC).
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният адрес на регистрация на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.

Трябва също да посочите всички други лица, които са действителни собственици на дружеството или са в съвета на директорите. Уверете се, че въвеждате техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Съдружия

Съдружието е фирма, притежавана от поне двама съдружници. Съдружията имат дялово участие и съдружието е самостоятелно юридическо лице, отделно от собствениците.

Съдружията трябва да определят собственик или съдружник за представител на своя акаунт в Shopify Payments. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо собствено и фамилно име: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в издаден от правителството документ.
Дата на раждане: Вашата рождена дата.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес по местоживеене: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Съдружията трябва също да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в Австралийския бизнес регистър.
Австралийски бизнес номер (ABN): ABN на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният адрес на регистрация на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.

Трябва също да посочите всички други лица, които също са съдружници. Уверете се, че въвеждате техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Организации с нестопанска цел

Организацията с нестопанска цел (НПО) е юридическо лице, създадено с цели, различни от генериране на печалба за своите акционери. Нейната основна мисия е да служи в обществена или общностна полза.

Организациите с нестопанска цел трябва да определят ръководител с правомощия за вземане на решения за представител на акаунта си. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо собствено и фамилно име: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в издаден от правителството документ.
Дата на раждане: Вашата рождена дата.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес по местоживеене: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Организациите с нестопанска цел трябва също да предоставят следните данни за своята дейност:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в Австралийския бизнес регистър.
Австралийски бизнес номер (ABN): ABN на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният адрес на регистрация на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.

Трябва също да посочите всички други лица, които са в съвета на директорите Ви или които са ключови лица, вземащи решения. Уверете се, че въвеждате техните имена, дати на раждане и домашни адреси точно както са показани в държавните им документи. Ако самоличността им не може да бъде потвърдена, може да се наложи да предоставят документ за самоличност със снимка или доказателство за адрес.

Публично дружество

Публичното дружество е юридическо лице, което предлага своите акции на обществеността за търговия на фондова борса. Капиталът може да бъде закупуван, продаван и търгуван от физически лица и инвеститори, вместо да бъде частна собственост.

Публичните дружества трябва да определят ръководител за представител на акаунта. Представителят на акаунта трябва да предостави следната информация:

Юридическо собствено и фамилно име: Вашето пълно юридическо име, както е изписано в издаден от правителството документ.
Дата на раждане: Вашата рождена дата.
Длъжност: Длъжността, която заемате в бизнеса.
Имейл адрес: Валиден и активен имейл адрес.
Телефонен номер: Валиден и активен телефонен номер.
Адрес по местоживеене: Вашият домашен адрес, съответстващ на документацията Ви.
Дялово участие: Ако е приложимо, процентът на дяловото участие, което притежавате във фирмата.

Публичните дружества трябва също да предоставят следните данни за своята фирма:

Регистрирано наименование на фирмата: Официалното наименование на фирмата, както е посочено в Австралийския бизнес регистър.
Австралийски бизнес номер (ABN): ABN на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.
Австралийски номер на дружеството (ACN): ACN на фирмата, както е показан в регистъра на Австралийската комисия за ценни книжа и инвестиции (ASIC).
Служебен телефонен номер: Активен телефонен номер за връзка с фирмата.
Адрес на фирмата: Официалният адрес на регистрация на фирмата, както е посочен в Австралийския бизнес регистър.

Приемливи видове документи

Този раздел обяснява кои документи можете да използвате, за да потвърдите своята самоличност и данните за фирмата.

Документи за самоличност

Името и датата на раждане в акаунта Ви в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документа за самоличност, който предоставяте. Документите трябва да са валидни и да не са с изтекъл срок. За всички документи, с изключение на паспорти, се изискват снимки както на предната, така и на задната страна. Следните документи се приемат като доказателство за самоличност:

Паспорт
Шофьорска книжка
Издадена от правителството карта със снимка
Лиценз за инструктор по кормуване в Нов Южен Уелс
Карта за лична информация на правителството на Тасмания
ImmiCard
Карта за удостоверяване на възраст
Карта за самоличност от Австралийските отбранителни сили (ADF) (военен документ за самоличност)

Документи за адрес

Името и адресът в акаунта Ви в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите за адрес, които предоставяте.

Документите за самоличност със снимка (като например шофьорска книжка) могат да бъдат подадени само веднъж – или като документ за самоличност, или като документ за адрес. Ако вече сте подали своя документ за самоличност със снимка като доказателство за самоличност, тогава трябва да изберете друг документ от списъка като доказателство за адрес. Следните документи се приемат като доказателство за адрес:

Сметка за комунални услуги (с дата от последните 6 месеца)
Банково извлечение (с дата от последните 6 месеца)
Документ от Medicare (с дата от последните 12 месеца)
Документ от Centerlink (издаден през последните 12 месеца)
Писма или оценки от Австралийската данъчна служба (с дата от последните 12 месеца)
Уведомления за общински такси или оценка на земя (с дата от последните 12 месеца)
Шофьорска книжка
Издадена от правителството карта със снимка
Карта за лична информация на правителството на Тасмания

Документи за верификация на фирма

Следните документи се приемат за верификация на фирма. Те трябва ясно да показват името на юридическото лице, ABN и адреса на Вашата фирма. Данните в акаунта Ви в Shopify Payments трябва да бъдат актуализирани, за да съответстват на информацията, показана в документите, които предоставяте:

Потвърждение за Австралийски бизнес номер (удостоверение за регистрация)
Извлечение от Австралийския бизнес регистър (извлечение от търговски регистър)
Запис за регистрация от Австралийската комисия за ценни книжа и инвестиции (ASIC) (удостоверение за регистрация)
Удостоверение за регистрация на промяна на име

Ако сте организация с нестопанска цел, се приема и следното:

Извлечение от Австралийската комисия за благотворителни и нестопански организации (извлечение за благотворителна или нестопанска организация)
Извлечение от Асоциацията по въпросите на потребителите (извлечение за регистрирана асоциация)

Осигуряване на съответствие на документацията

Когато предоставяте документите си, уверете се, че те отговарят на необходимите критерии. Прегледайте следните указания, за да гарантирате съответствие:

Точност: Уверете се, че информацията във Вашите документи съвпада с това, което сте въвели във Вашия акаунт в Shopify Payments. Актуализирайте акаунта си, за да съответства на документите Ви, ако е необходимо.
Яснота и четливост: Уверете се, че документите Ви са ясни и достатъчно големи, за да могат да се четат. Уверете се, че целият документ се вижда на снимката.
Пълнота: Уверете се, че всички необходими подробности са видими на Вашия документ. Прегледайте приемливите видове документи, изброени на тази страница, за да разберете какви подробности трябва да бъдат включени в документа.
Оригинална документация: Направете оригинална снимка на документа си с камера. Не фотокопирайте, сканирайте и не правете екранни снимки на документите си. Не поставяйте снимки на документи в други документи. Не правете снимки на компютърни екрани или разпечатки.
- Ако Вашият документ Ви е издаден цифрово, предоставете PDF файла с всички страници, както Ви е бил даден първоначално, без никакви промени.
Валидност: Уверете се, че идентификаторите със снимка не са с изтекъл срок и че доказателството за адрес е издадено наскоро. Ако предоставяте доказателство за регистрация на фирма, Вашата фирма трябва все още да е активно регистрирана и в добро състояние.

Отстраняване на често срещани проблеми

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, прегледайте тези често срещани проблеми при активирането и техните решения.

Дигиталната ми шофьорска книжка беше отхвърлена

Австралия издава дигитални шофьорски книжки за някои щати, но те не се приемат за целите на потвърждението. Необходимо е да предоставите ясна снимка на физическата си пластмасова шофьорска книжка, на която се виждат както предната, така и задната страна.

Дигиталната книжка не замества физическата карта. Ако вече нямате достъп до физическата си книжка, тогава ще трябва да използвате алтернативен приемлив документ за самоличност със снимка, като например паспорт или издадена от правителството карта със снимка.

В моя ASIC документ липсва информация

Документацията от ASIC (Австралийската комисия по ценни книжа и инвестиции) невинаги включва цялата информация, необходима за настройка или верификация на акаунта. Ето как да се справите с често липсваща информация:

Липсващ ABN:

Някои ASIC документи не показват Вашия ABN. Можете да потвърдите своя ABN, като потърсите името на фирмата си и ACN в Австралийския бизнес регистър. Все още можете да подадете своя ASIC документ за потвърждение. Ако е необходима допълнителна информация, екипът на Shopify за поддръжка ще се свърже с Вас.

Липсващ служебен адрес:

Документите за регистрация от ASIC обикновено показват само името на Вашия бизнес, типа на бизнеса и регистрационните номера. Ако Вашият документ не включва служебния Ви адрес, тогава трябва да въведете служебния адрес, показан в записа за Вашия бизнес в Австралийския бизнес регистър.

Моят документ беше отхвърлен

Уверете се, че информацията в акаунта Ви съвпада с информацията в документа, който изпращате, и при нужда актуализирайте акаунта си, за да съответства на документацията. Ако документите Ви продължават да бъдат отхвърляни, вижте следващите раздели на тази страница:

Приемливи видове документи: Кои документи се приемат и какви подробности трябва да съдържат. Екранни снимки, разпечатки от онлайн търсения и екранни снимки от регистри не се приемат.
Осигуряване на съответствие на документацията: Изисквания за точност, яснота, пълнота, оригинална документация и валидност.

Информацията за банковата ми сметка не се приема

Проблемите с банковата сметка могат да бъдат причинени от неподдържани типове сметки или неправилно форматиране.

Неподдържани типове сметки:

Определени типове банкови сметки не могат да се използват с Shopify Payments в Австралия:

Спестовни сметки: За изплащания могат да се използват само разплащателни или текущи сметки.
Виртуални банкови сметки: Въпреки че виртуалните сметки (като тези от Revolut или Payoneer) се поддържат технически, при тях има значително по-висок процент на неуспешни изплащания. Препоръчително е да използвате традиционна австралийска банкова сметка, когато е възможно.
Многовалутни сметки: Сметки, които поддържат няколко валути едновременно, не се поддържат.
Сметки, които приемат само банкови преводи: Вашата сметка трябва да отговаря на условията за преводи по BECS (система за групово електронно клириране).

Изисквания за форматиране:

Когато въвеждате данните за банковата си сметка, уверете се, че са форматирани правилно:

BSB: Трябва да съдържа точно 6 цифри, без тирета, интервали или допълнителни знаци.
Номер на сметка: Обикновено 6 – 8 цифри, без тирета, интервали или допълнителни знаци.
Валута: Вашата сметка трябва да бъде в австралийски долари (AUD).
SWIFT кодове: Не се поддържат за австралийски банкови сметки.

Ако изплащането Ви е неуспешно, тогава проверете дали сте въвели информацията за сметката си в правилния формат и дали използвате поддържан тип сметка.

Изплащанията ми са в изчакване след актуализиране на банковата ми сметка

Когато актуализирате подробностите за банковата си сметка в Shopify Payments, се налага автоматично задържане на новите изплащания от 3 до 5 работни дни от съображения за сигурност. Това е функция за сигурност, която защитава акаунта Ви от неупълномощени промени.

През този период:

Всички изплащания, които вече са насрочени към момента на актуализацията, ще бъдат изпратени към предишната Ви банкова сметка.
Новите изплащания, създадени след актуализирането, ще бъдат задържани за 3 до 5 работни дни.
След края на задържането новите изплащания започват да се обработват към Вашата актуализирана банкова сметка съгласно графика Ви за изплащания.

Това задържане не може да бъде премахнато и се прилага за всички промени в банковата сметка.

Информацията за моя бизнес не се потвърждава

Когато въвеждате информацията за Вашия бизнес, уверете се, че името на фирмата Ви, ABN, ACN (ако е приложимо) и адресът съвпадат точно, както се появяват в Австралийския бизнес регистър. Това включва:

Правилно използване на малки и главни букви
Правилна пунктуация и интервали
Пълно име на фирмата, както е регистрирано

Нашите банкови партньори верифицират Вашата информация автоматично, като я сравняват с официални регистри. Дори малки разлики могат да доведат до неуспешна верификация. Уверете се, че документацията, която изпращате, показва юридическото име, ABN/ACN и служебния адрес и че тези подробности съвпадат с това, което е показано във Вашия акаунт. Ако е необходимо, актуализирайте акаунта си, така че да съответства на Вашия документ.

Адресът ми не може да бъде потвърден автоматично

Ако адресът Ви не може да бъде верифициран автоматично, ще бъдете помолени да предоставите документ за доказване на адрес. Документите за доказване на адрес трябва да показват пълното Ви име, домашния Ви адрес и да бъдат един от типовете документи, показани тук. Трябва също така да се уверите, че:

Уверете се, че адресът, който сте въвели в акаунта си в Shopify Payments, съвпада точно с адреса в документа Ви за доказване на адрес.
Актуализирайте информацията в акаунта си, за да съответства на документа Ви, ако е необходимо.
Качете ясна снимка на Вашия документ за доказване на адрес.
Уверете се, че документът, който качвате, показва Вашето пълно име. Ако например имате сметка за комунални услуги на името на някой друг, ще трябва да предоставите друг документ.

Не забравяйте, че документите за самоличност със снимка (като например шофьорска книжка) могат да се подават само веднъж – или за потвърждение на самоличността, или за потвърждение на адреса. Ако вече сте използвали шофьорската си книжка като документ за самоличност със снимка, тогава изберете друг документ от списъка с приемливи документи за адрес.

Често задавани въпроси

Прегледайте тези често задавани въпроси относно изискванията на Shopify Payments в Австралия.

Гражданин съм на Австралия и съм роден там, но в момента не живея там. Мога ли да използвам Shopify Payments за Австралия?

Ако типът на бизнеса Ви е физическо лице или еднолична търговска дейност, се изисква да живеете в Австралия, за да отговаряте на условията за Shopify Payments за Австралия. Ако в момента не живеете в Австралия, трябва вместо това да създадете акаунт в Shopify Payments за региона, в който живеете.

Актуализирайте адреса на магазина си с текущото си местоположение. Ако местоположението Ви отговаря на условията за Shopify Payments, можете вместо това да създадете акаунт в Shopify Payments за този регион.

Ако сте вид съдружие, компания или организация с нестопанска цел, не се изисква лично да живеете в Австралия, но се изисква бизнесът Ви да е регистриран там и да има австралийски служебен адрес. Ако имате нужда от помощ, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка.

Мога ли да използвам своята карта Medicare или документ от Centerlink като документ за самоличност със снимка?

Не. Картите Medicare и документите от Centerlink се приемат като документи за доказателство за адрес, а не за проверка на самоличността.

Следните документи се приемат като доказателство за самоличност:

Паспорт
Шофьорска книжка
Издадена от правителството карта със снимка
Други приети документи за самоличност със снимка, изброени в раздела Документи за самоличност

Не забравяйте, че документите могат да се подават само веднъж – или за потвърждаване на самоличността, или за потвърждаване на адреса. Ако вече сте използвали шофьорската си книжка като документ за самоличност със снимка, тогава трябва да изберете друг документ за доказателство за адрес.

Моят бизнес е тръст. Какъв тип бизнес трябва да избера?

Ако акциите на Вашия тръст се търгуват публично, трябва да изберете „публична компания“. Ако акциите Ви се държат частно, трябва да изберете „корпорация“.

Можете да получите повече информация за вида на Вашия тръст, като проверите своя ABN в Австралийския бизнес регистър.

Как да актуализирам информацията за своя акаунт в Shopify Payments?

Ако от Вас активно се изисква да завършите проверка на акаунта, можете да направите всякакви актуализации на информацията си от страницата за проверка, заедно с подаването на всички изисквани документи.

Извън процеса на проверка, собственикът на акаунта на магазина може да актуализира тези подробности чрез Настройки > Общи > Подробности за бизнеса. Кликнете върху трите точки до Вашия бизнес субект и след това кликнете върху „редактиране“, за да актуализирате информацията за този бизнес, включително типа на бизнеса.

Имайте предвид, че всички промени, които правите тук, автоматично се изпращат на нашите банкови партньори за преглед, а новата информация преминава отново през техния процес на проверка. Възможно е промените да се проверят автоматично, но може и да бъдете помолени за подкрепящи документи.

Ако имате неизплатен заем към Shopify Australia Capital, може да не сте в състояние да актуализирате част от бизнес информацията си, докато заемът не бъде напълно изплатен. Вашият заем е издаден на бизнеса, който е регистриран в момента, така че не може да бъде прехвърлен към друг бизнес. Свържете се с поддръжката на Shopify, ако имате въпроси.

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка относно Shopify Payments в Австралия

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, подгответе следната информация, за да може проблемът Ви да бъде разрешен по-бързо:

Екранни снимки на всички съобщения за грешки, които сте получили (цензурирайте чувствителна информация като номера на банкови сметки)
Видът бизнес, който сте избрали по време на настройката
Вашият австралийски бизнес номер (ABN) и австралийски номер на компания (ACN), ако е приложимо
Конкретната стъпка, на която сте срещнали проблема
Браузърът и устройството, които използвате
Данни за банковата Ви сметка (BSB, вид сметка, валута), без да споделяте пълния номер на сметката
Всички документи, които сте качили, и кога сте ги качили

Наличието на тази информация помага на екипа на Shopify за поддръжка да Ви съдейства по-ефективно.