iDEAL | Wero

iDEAL | Wero е начин на плащане чрез директен и сигурен банков превод за Shopify Payments. Когато клиент избере iDEAL | Wero като свой начин на плащане, той трябва да влезе в своя iDEAL | Wero акаунт, за да потвърди плащането.

Условия за използване на iDEAL | Wero

Вашият магазин трябва да отговаря на всички следващи изисквания за допустимост, за да активира iDEAL | Wero като начин на плащане чрез Shopify Payments:

• Трябва да сте завършили проверката на самоличността за Вашия акаунт в Shopify Payments. Ако не сте завършили проверката на самоличността, ще бъдете подканени да качите необходимата документация, за да потвърдите самоличността си. Научете повече за изискванията за информация за Shopify Payments.
• Вашият магазин трябва да демонстрира надеждни бизнес практики, включително, но не само, ясни правила за възстановяване на суми, точни описания на продуктите, достъпни данни за връзка, добро финансово състояние и спазване на Политиката за приемливо използване на Shopify.
• Вашият онлайн магазин трябва да е достъпен и не може да бъде защитен с парола. Научете повече за премахването на паролата на онлайн магазина.
• Вашият магазин трябва да има публикувано правно известие, известно още като Impressum, със съдържание, което включва името на Вашата компания, адрес и информация за контакт.

Ако не отговаряте на тези критерии, понастоящем не можете да активирате iDEAL | Wero за Shopify Payments. Магазинът Ви редовно преминава автоматична проверка за допустимост. За да увеличите шансовете си при следващата проверка, уверете се, че магазинът Ви продължава да отговаря на всички изисквания. Ако отговаряте на всички критерии, ще получите имейл от Shopify на имейл адреса на собственика на магазина, в който е обяснено как да активирате iDEAL | Wero като начин на плащане в раздела Shopify Payments на Вашия администраторски панел на Shopify.

Изисквания за използване на iDEAL | Wero със Shopify Payments

За да използвате iDEAL | Wero със Shopify Payments, Вашият магазин трябва да отговаря на следните изисквания:

• Вашият магазин трябва да приема валута EUR.
• Клиентите Ви трябва да се намират в Нидерландия и да извършват плащания в евро.
• Трябва да имате настроена Нидерландия като активен пазар. Ако все още не продавате в Нидерландия, можете да конфигурирате това във Вашите многовалутни настройки с инструментите за международни продажби.

Съображения при използване на iDEAL | Wero с Shopify Payments

Преди да предложите iDEAL | Wero на клиентите си при плащане, обърнете внимание на следните съображения:

• iDEAL | Wero се показва при плащане само когато клиентът има адрес в Нидерландия и извършва плащането в EUR.
• Ако iDEAL | Wero не е наличен за активиране, прегледайте разделите за допустимост и изисквания, преди да промените настройките си за пазари, валути или плащане.

Активиране на iDEAL | Wero

Настройте Вашия акаунт в Shopify Payments, за да активирате iDEAL | Wero. След като настроите Shopify Payments, iDEAL | Wero автоматично се свързва с Вашия магазин и е достъпен за Вашите клиенти при плащане чрез Shopify Payments или Shop Pay.

Плащания с iDEAL | Wero

Когато клиент направи поръчка и използва iDEAL | Wero за плащане, средствата Ви се изплащат при следващото Ви изплащане. За да научите повече за получаването на плащания със Shopify Payments, вижте Получаване на плащания със Shopify Payments.

Ако възстановите сумата по транзакция, обработена чрез iDEAL | Wero, няма да Ви бъде възстановена таксата за обработка, начислена Ви от Shopify Payments. Плащанията, направени с iDEAL | Wero, могат да бъдат възстановени в рамките на 180 дни от първоначалното таксуване.

Вашите клиенти не могат да подадат искане за възстановяване на плащане за поръчки, платени с iDEAL | Wero.

Обработката на плащания за локални начини на плащане, като iDEAL | Wero, започва чрез пренасочване на клиента към уебсайт за плащане. След като въведе своите данни, клиентът се пренасочва обратно към страницата за плащане на Shopify. Ако iDEAL | Wero финализира транзакцията, преди клиентът да се върне към плащането, неговата платена поръчка се създава или се показва съобщение за грешка, което съобщава на клиента защо транзакцията е била отхвърлена. Ако iDEAL | Wero все още финализира транзакцията, когато клиентът се върне към плащането, неговата поръчка се създава със статус Очакващо плащане. Това е предназначено да предотврати блокирането на клиента в чакане и потенциалното изоставяне на плащането.

Практическа работа на клиентите с iDEAL | Wero

Когато клиент направи покупка от Вашия онлайн магазин, iDEAL | Wero е опция за плащане по време на процеса на плащане.

За да плати с iDEAL | Wero, Вашият клиент го избира при плащане и след това посочва банковата си сметка. Клиентът се пренасочва към своята банка, за да завърши покупката.

Клиентски спорове и оплаквания

Клиентите не могат да оспорват плащания чрез iDEAL | Wero пред своята банка. Ако клиентите имат притеснения относно своята поръчка, те трябва да се свържат директно с Вас за разрешаване на евентуални проблеми.

Като търговец, който приема плащания чрез iDEAL | Wero, Вие носите отговорност за директното обработване на всички оплаквания и притеснения на клиентите. Трябва да отговаряте своевременно на запитванията на клиентите и да работите за разрешаване на проблемите, за да поддържате удовлетвореността на клиентите.