Помощ
Влизане

Добавяне на страница „Свържете се с нас“ към Вашия магазин

Можете да добавите страница за контакт към своя онлайн магазин, за да могат клиентите да се свързват с Вас с въпроси относно Вашите продукти, политики или техните поръчки. Всички теми на Shopify имат вграден формуляр за контакт, който можете да приложите към страниците, които създавате.

На тази страница

Създаване на страница за контакт

Добавяте формуляр за контакт, като създадете нова страница с шаблона page.contact. Ако искате да покажете информация над формуляра за контакт, като например срокове за отговор или информация за Вашата марка, тогава използвайте текстовия редактор с възможности за форматиране, за да добавите текст, изображения или видеоклипове.

Може също да поискате да включите следната информация в полето Съдържание:

  • Кратко съобщение, като например „Ще се свържем с Вас възможно най-скоро“
  • Адресът на магазина Ви, с изображение на физическата Ви витрина, ако имате местоположение за търговия на дребно
  • Вашият телефонен номер, ако искате клиентите да могат да се свързват с Вас по телефона.

Ако създадете страница за контакт, без да добавяте друго съдържание, тогава на клиентите се показва само формулярът за контакт.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Онлайн магазин > Страници.

  2. Кликнете върху Добавяне на страница.

  3. В полето Заглавие въведете заглавие за Вашата страница за контакт, като например Свържете се с нас или За контакти.

  4. В полето Съдържание използвайте текстовия редактор с възможности за форматиране, за да добавите текст, изображения или видеоклипове, които искате да се показват над формуляра за контакт. Можете да оставите тази секция празна.

  5. В секцията Онлайн магазин изберете contact от падащото меню Шаблон на темата.

  6. Кликнете върху Запази.

Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете иконата Menu.

  2. В секция Канали за продажба докоснете Онлайн магазин.

  3. Докоснете Страници.

  4. Докоснете Добавяне на страница.

  5. В полето Заглавие въведете заглавие за Вашата страница за контакт, като например Свържете се с нас или За контакти.

  6. В полето Съдържание използвайте текстовия редактор с възможности за форматиране, за да добавите текст, изображения или видеоклипове, които искате да се показват над формуляра за контакт. Можете да оставите тази секция празна.

  7. В секцията Онлайн магазин изберете contact от падащото меню Шаблон на темата.

  8. Докоснете Запази.

След като създадете страницата за контакт, трябва да добавите страницата си за контакт към менюто, за да я покажете във Вашия онлайн магазин.

Персонализиране на Вашата страница за контакт

Страницата за контакт е шаблон, който можете да персонализирате в редактора на теми. Можете да добавяте секции към шаблона на Вашата страница за контакт, за да включите допълнителна информация, например представени колекции, публикации в блогове или изображения.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Онлайн магазин > Теми.

  2. Намерете темата, която искате да редактирате, и след това кликнете върху Редактиране на тема.

  3. От падащото меню кликнете върху Страници > Контакт, за да заредите шаблона на страницата за контакт.

  4. Кликнете върху + Добавяне на секция и след това изберете секция, която да вмъкнете във Вашата страница за контакт.

  • Настройките и опциите за добавената от Вас секция ще се отворят в страничната лента.
  • След като сте редактирали новата си секция, кликнете върху бутона за връщане назад, за да се върнете към шаблона.
  • Повторете горните стъпки, за да добавите допълнителни секции към шаблона на Вашата страница за контакт.
  1. Кликнете и плъзнете иконата ⋮⋮, за да преместите секциите нагоре или надолу в рамките на Вашата страница за контакт.
  2. Когато сте удовлетворени от оформлението на страницата си, кликнете върху Запази.
Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете иконата Menu.

  2. В секция Канали за продажба докоснете Онлайн магазин.

  3. Докоснете Управление на всички теми.

  4. Намерете темата, която искате да редактирате, и след това докоснете Редактиране на тема.

  5. Докоснете Редактиране.

  6. От падащото меню кликнете върху Страници > Контакт, за да заредите шаблона на страницата за контакт.

  7. Кликнете върху + Добавяне на секция и след това изберете секция, която да вмъкнете във Вашата страница за контакт.

  • Настройките и опциите за добавената от Вас секция ще се отворят в страничната лента.
  • След като сте редактирали новата си секция, кликнете върху бутона за връщане назад, за да се върнете към шаблона.
  • Повторете горните стъпки, за да добавите допълнителни секции към шаблона на Вашата страница за контакт.
  1. Кликнете и плъзнете иконата ⋮⋮, за да преместите секциите нагоре или надолу в рамките на Вашата страница за контакт.
  2. Когато сте удовлетворени от оформлението на страницата си, кликнете върху Запази.

Преглед на изпратените формуляри за контакт

Вашият формуляр за контакт изпраща всички подадени формуляри до имейла на подателя на магазина Ви. Можете да промените своя имейл на подател на страницата с настройки Известия във Вашия администраторски панел на Shopify. Ако имате домейн на трета страна, може също да се наложи да удостоверите своя домейн.

Ако не искате да използвате имейл адреса на подателя на магазина си за Вашия формуляр за контакт, можете да използвате безплатна онлайн услуга, като Wufoo или Jotform, за да създадете персонализиран формуляр за контакт, който можете да вградите на Вашата страница за контакт.

Филтриране на спам

Съдържанието на полето contact[body] на Вашия формуляр за контакт се анализира от филтрите за спам на Shopify. Ако подадената заявка е маркирана като спам, имейлът се изпраща с префикс [SPAM] в темата си. Можете да създадете имейл филтър, за да отделяте имейли с тема, която съдържа [SPAM].

За да сте сигурни, че няма да пропуснете легитимни съобщения, които са маркирани като спам по погрешка, Вие получавате всички подадени формуляри за контакт, включително тези, маркирани като спам.