Помощ
Влизане

Изисквания и съображения за използване на Facebook и Instagram от Meta

Можете да прегледате изискванията за допустимост и съображенията за инсталиране и използване на канала за продажби на Facebook и Instagram от Meta, преди да извършите настройка във Вашия администраторски панел на Shopify. Прегледът на изискванията преди настройката може да Ви помогне да избегнете грешки и да осигурите безпроблемна връзка между Вашия магазин и платформата за търговия на Meta.

На тази страница

Изисквания за използване на Facebook и Instagram от Meta

Съществуват различни критерии, за да можете да използвате канала за продажби на Facebook и Instagram от Meta. Прегледайте следните подробности:

  • Трябва да имате онлайн магазин в Shopify и той не може да бъде защитен с парола.
  • Елементът Имейл на подателя за Вашия магазин в Shopify трябва да бъде валиден имейл адрес.
  • Трябва да имате профил във Facebook. Ако нямате профил във Facebook, преди да инсталирате канала за продажби във Вашия администраторски панел на Shopify, ще бъдете подканени да се регистрирате за такъв.
  • Вашият бизнес трябва да има собствена публикувана страница във Facebook. Също така трябва да имате бизнес портфолио, което е свързано със страницата на бизнеса Ви във Facebook. Личният Ви профил във Facebook трябва да има пълен контрол както върху бизнес портфолиото, така и върху страницата на бизнеса във Facebook. Едно бизнес портфолио може да включва множество страници във Facebook.
  • Ако имате личен рекламен профил, можете да го свържете с Вашето бизнес портфолио. Ако никога не сте пускали реклами с личен рекламен профил, трябва да добавите рекламен профил към бизнес портфолиото си, преди да можете да създавате рекламни кампании в Meta. Можете да добавите рекламен профил само ако имате пълен контрол върху бизнес портфолиото.

Изисквания за допустимост на търговията на Meta

За да настроите магазин във Facebook и Instagram и да отговаряте на условията да публикувате Вашите продукти за продажба, трябва да изпълните Изискванията за допустимост на търговията на Meta, които включват следните подробности:

Съображения за използване на Facebook и Instagram от Meta

Прегледайте следните съображения за използването на канала за продажби на Facebook и Instagram от Meta:

  • Каналът за продажби на Facebook и Instagram от Meta съдържа един каталог с продукти за магазини във Facebook и Instagram, както и за използване с реклами. Всички продукти във Вашия каталог са достъпни и за трите функции. Ако направите продукт недостъпен за канала за продажби, той ще бъде премахнат и от трите функции.
  • Ако инсталирате Facebook и Instagram от Meta и свържете свързани профили във Facebook, прекъсването на връзката с който и да е от тези профили може да доведе до прекъсване на всички активни функции на Facebook.
  • Всички продукти, продавани във Facebook и Instagram, трябва да отговарят на Политиката за търговия на Meta. Ако искате да рекламирате продуктите си, трябва да спазвате и Стандартите за реклама.
  • Всички продукти, които се качват във Facebook и Instagram от Meta, преминават през процеса на преглед на Facebook. Ако Вашият продукт нарушава политиките на Facebook, той може да бъде премахнат от Facebook и Instagram от Meta. Ако смятате, че даден продукт е бил неправилно отхвърлен или премахнат, можете да заявите преглед на отхвърлен артикул от екипа за поддръжка на Facebook.
  • За да продавате в технологиите на Meta, трябва да поддържате добър резултат от обратна връзка за Вашето бизнес портфолио. Вашият резултат от обратна връзка се определя чрез обратната връзка от Audience Network и от клиенти, които извършват покупки, използвайки технологиите на Meta, включително в Instagram. Ако Вашият бизнес получи слаби резултати от обратна връзка по теми като скорост на доставка, качество на продукта или обслужване на клиенти, Meta може да показва рекламите Ви по-рядко в технологиите на Meta.
  • Изживяването на Вашите клиенти при покупка и плащане може да се различава по следните начини в зависимост от това как намират продуктите Ви:
    • Даден клиент може да последва връзка от Ваша реклама, която го отвежда директно към страница на продукта във Вашия онлайн магазин в Shopify, откъдето може да добави продукти в своята количка и да премине към плащане по обичайния начин.
    • Клиентът може също така да посети страница на продукта директно във Вашия магазин във Facebook или Instagram. Той добавя продукти в своята количка в мобилното приложение на Facebook или Instagram и след това избира Плащане в уебсайта на продавача, за да бъде пренасочен към Вашия онлайн магазин в Shopify, където може да завърши покупката си.
  • Администраторският панел на Shopify не поддържа произволни частични възстановявания на суми за поръчки от Facebook и Instagram от Meta, създадени преди 26 август 2025 г. Ако възстановявате сума в администраторския панел на Shopify за поръчка, направена преди тази дата, това трябва да бъде за цялата поръчка. Ако е необходимо да предоставите частично възстановяване на сума, можете да го завършите във Facebook Commerce Manager. Ако не можете да завършите възстановяване на сума за плащане, таксувано чрез Shopify Payments, собственикът на магазина може да се свърже с екипа на Shopify за поддръжка за допълнителна помощ.

Съображения за данъчно съответствие

Считано от 26 август 2025 г., Вие носите отговорност за следните данъчни практики:

  • Събиране на данък върху продажбите за поръчки, направени през канала за продажби на Facebook и Instagram.
  • Гарантиране, че Вашите данъчни настройки в Shopify са правилно конфигурирани за всички канали за продажби.
  • Подаване на декларации и внасяне на данъци в съответствие с Вашите местни изисквания.

Meta вече не е данъчен посредник на пазара за нови поръчки, създадени от 26 август 2025 г. Клиентите вече се пренасочват към онлайн магазина, за да завършат своята покупка, вместо Meta да обработва плащането директно в своята платформа.

За насоки относно настройката на данъците вижте Настройване на данъци.

Ако отговаряте на тези изисквания и все още срещате грешки, когато инсталирате или свързвате канала, вижте Съобщения за грешка при въвеждане за стъпки за отстраняване на неизправности.