Управление на продукти, категории и колекции в Shop

Можете да управлявате продуктите, категориите и колекциите, които са налични в приложението Shop, като използвате канала Shop. Продуктите, които публикувате, и начинът, по който организирате колекциите си, определят как клиентите откриват Вашите продукти и дали могат да платят в Shop.

Изисквания за продуктите

За да могат да бъдат откривани в Shop, продуктите трябва да отговарят на следните изисквания:

• Вашите продукти са част от Shopify Catalog.
• Вашите продукти имат изображение, цена и продуктова категория.
• Вашите продукти спазват насоките за търговци на Shop и не са забранени продукти.

Публикуване на продукти в Shop

Ако Вашите продукти са публикувани в канала Shop или са част от каталога на Shopify, тогава всички Ваши отговарящи на условията продукти могат да бъдат откривани в приложението Shop, независимо дали сте настроили канала Shop. Ако продавате фиксирани продуктови пакети, тогава те се показват в Shop като продуктови обяви.

Състоянието на публикуване на даден продукт в Shop определя как клиентите могат да закупят продукта, когато го разглеждат в Shop:

• Публикувани в Shop: Ако даден продукт е публикуван в Shop и сте задали Директна продажба в Shop като Ваш метод на продажба, клиентите могат да закупят продукта директно в Shop.
• Непубликувани в Shop: Ако даден продукт не е публикуван в Shop, но е част от Shopify Catalog, Вашите продукти продължават да се показват в Shop, но Shop пренасочва клиентите към Вашия онлайн магазин, за да направят покупка.

Можете да управлявате дали Вашите продукти са публикувани в Shop от каталога на канала Shop. След като актуализирате наличността на продуктите, може да отнеме няколко минути, докато промените се покажат в Shop.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Канали за продажба > Shop.

2. В раздел Каталог кликнете върху реда Непубликувани продукти.

3. Направете някое от следните действия, за да публикувате продукти в Shop:

   • За да публикувате всички непубликувани продукти в Shop, кликнете върху Публикувай всички.
   • За да публикувате няколко продукта едновременно, изберете полето за отметка до всеки продукт, който искате да публикувате, и след това кликнете върху Публикувай избраните.
   • За да публикувате отделен продукт, кликнете върху Публикувай до продукта, който искате да публикувате.

4. В диалоговия прозорец кликнете върху Публикувай.

Отмяна на публикуването на продукти от Shop

Отмяната на публикуването на продукти от Shop не пречи на тези продукти да се показват в Shop. Когато отмените публикуването на даден продукт от Shop, обявата за продукта продължава да се показва в Shop и води към Вашия онлайн магазин, така че клиентите да могат да завършат своята покупка.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Канали за продажба > Shop.

2. В раздел Каталог кликнете върху реда Продукти, които се продават директно в Shop.

3. Изберете полето за отметка до всеки продукт, чието публикуване искате да отмените, и след това щракнете върху Групово редактиране.

4. В диалоговия прозорец премахнете избора на Shop от падащото меню Канали за продажба.

5. Кликнете върху Запазване.

Скриване на продукти от Shop

За да скриете продукт, така че да не се показва в Shop, използвайте състояние на необявен продукт или seo.hidden персонализирано метаполе. Използването на състояние „необявен“ скрива продукта от всички повърхности на Shop. Използването на seo.hidden означава, че продуктите все още могат да бъдат достъпвани и добавяни в количката с директния URL адрес на продукта в Shop, но те са скрити от следните повърхности:

• Начална емисия на Shop
• Резултати от търсенето на продукти в Shop
• Резултати от търсенето в магазин в Shop

Състоянието на необявен продукт и метаполето seo.hidden също премахват видимостта на продукта от други платформи, включително каталога на Shopify, интернет търсене и търсене в онлайн магазин. За да сравните видимостта на продукта между състоянието на необявен продукт и метаполето seo.hidden, вижте таблицата в статията на Помощния център Скриване на страница от търсачките.

Продажба на абонаментни продукти в Shop

Shop се интегрира с приложението Shopify Subscriptions и приложения за абонаменти на трети страни от Shopify App Store, така че можете да предлагате абонаменти като опция за покупка в Shop.

Вашият магазин в Shop автоматично показва опции за абонамент на клиентите. Можете да включвате или изключвате абонаментите за Shop от Вашия администраторски панел на Shopify. Ако изключите абонаментите за канала Shop, Shop пренасочва клиентите към Вашия онлайн магазин, за да закупят абонамент.

След като клиент закупи абонамент, той може да го управлява през страницата на клиентския си акаунт във Вашия онлайн магазин. Клиенти, които използват Shop Pay за своя абонамент, автоматично получават напомнящи имейли от Shop, когато картата им за плащане е напът да изтече. Тези напомняния ги подканват да актуализират информацията си за плащане, за да се предотвратят прекъсвания на абонамента.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Канали за продажба > Shop.

2. Кликнете върху Настройки.

3. В секция Абонаменти направете едно от следните неща:

   • За да включите абонаментите за канала Shop, кликнете върху Активиране.
   • За да изключите абонаментите за канала Shop, кликнете върху Деактивиране.

Преглед на състоянието на Вашите продукти

Можете да прегледате колоната със състоянието на обявата на страницата Каталог в Shop, за да проверите дали даден продукт е обявен в Shop:

• Продукти, които се продават директно в Shop: Вашият продукт е видим в Shop и клиентите могат да закупят продукта директно в Shop.
• Непубликувани продукти: Вашият продукт е видим в Shop, но Shop пренасочва клиентите към Вашия онлайн магазин, за да завършат своята покупка.
• Недопустими продукти: Вашият продукт не е видим за клиентите в приложението Shop. Кликнете върху статуса на обявата за продукта, за да разберете защо продуктът не е показан и как да разрешите проблема.
• Забранени продукти: Вашият продукт нарушава насоките за търговци на Shop или съдържа забранено съдържание. Тези продукти не могат да бъдат показвани в Shop.

Често срещани грешки за продукти, които не отговарят на условията или са забранени

Управление на колекции

За да помогнете на клиентите да разглеждат Вашите продукти, можете да добавите колекции към Вашите Категории или Колекции в Shop. Shop показва категориите като икони в горната част на Вашия магазин в Shop. Колекциите се показват в раздел Колекции. Изображенията на категориите автоматично използват най-продаван продукт от колекцията. Можете да персонализирате изображенията на колекциите.

Можете да добавите до 12 категории и 5 списъка с колекции, като всеки списък с колекции може да включва до 10 колекции. След като добавите колекция към списък с колекции, тя не може да бъде добавена към друг списък с колекции.

За да бъдат включени в Shop, колекциите трябва да имат поне 1 одобрен продукт, изображение и да бъдат достъпни в канала на Shop. Можете да използвате канала на Shop, за да изберете кои колекции да се показват в Shop.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Канали за продажба > Shop.

2. В секция Магазин кликнете върху Персонализиране.

3. Направете едно от следните неща:

   • Кликнете върху Категории.
     • За да добавите колекция към Вашите категории в Shop, кликнете върху Добавяне на категория и след това изберете колекцията, която искате да показвате в Shop.
     • За да премахнете категория от Вашите категории в Shop, кликнете върху иконата на кошче до категорията, която искате да премахнете от Shop.
   • Кликнете върху Колекции.
     • За да добавите колекция към Вашите колекции в Shop, кликнете върху Добавяне на колекция и след това изберете колекцията, която искате да показвате в Shop.
     • За да премахнете колекция от Вашите колекции в Shop, кликнете върху иконата на кошче до колекцията, която искате да премахнете от Shop.

4. Кликнете върху Запазване.

Промяна на реда на показване на категории и колекции

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Канали за продажба > Shop.

2. В секция Магазин кликнете върху Персонализиране.

3. Кликнете върху Категории или Колекции.

4. Плъзнете и поставете категория или колекция, за да промените позицията ѝ в списъка.

5. Кликнете върху Запазване.

Показване на корични изображения на колекция

Категориите автоматично показват изображение на най-продавания продукт от избраната колекция. Можете да изберете да показвате или да скривате коричните изображения за колекциите.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Канали за продажба > Shop.

2. В секция Магазин кликнете върху Персонализиране.

3. Кликнете върху Колекции.

4. За опцията Показване на изображения кликнете върху Да или Не. Ако е избрано Да, тогава избраните колекции трябва да имат включено корично изображение.

5. Кликнете върху Запазване.

Преглед на състоянието на Вашите колекции

В секциите Категории и Колекции можете да видите състоянието на одобрение на колекциите, които искате да направите достъпни в приложението Shop. Ако дадена колекция не е одобрена, можете да кликнете върху връзката до съобщението за грешка, за да направите промени в колекцията, така че тя да може да бъде преоценена.

Съобщения за грешки

Ако Вашата колекция не е одобрена, тя не се показва в приложението Shop. Прегледайте следната таблица, за да научите повече за това какво означава дадено съобщение за грешка.

Ограничения на колекциите

Колекциите в канала Shop имат следните ограничения:

• Показват се само първите 250 продукта в дадена колекция. Продукти без изображения не се показват в колекцията.
• Можете да маркирате до 50 колекции като видими в Shop, но само 10 се показват във Вашия магазин в Shop, дори когато кликнете върху Преглед на всички.
• Отделните колекции могат да съществуват само в един списък с колекции.
• Ако премахнете всички отговарящи на условията продукти от видима колекция, колекцията остава видима. За да я скриете, отидете в индекса на колекциите и скрийте колекцията или добавете одобрени продукти към нея.
• В уебсайта на Shop заглавието на колекцията се наслагва върху основното изображение, но в мобилното приложение заглавието стои под изображението.

Синхронизиране на колекция

Показването или скриването на колекция в канала Shop обикновено се отразява веднага в магазина в Shop. Понякога обаче може да има забавяне, преди промяната да се синхронизира. Оставете до 48 часа, за да завърши процесът на синхронизация.