Преместване на ресторант онлайн

Продажбите онлайн Ви дават възможност да позволите на клиентите си да получават ястията си на място, да им бъдат доставяни или да закупуват подаръчни карти, които да споделят с други, в допълнение към или вместо хранене във Вашия ресторант. Онлайн присъствието също така Ви позволява да предоставите на клиентите повече информация за Вашия бизнес, място, където да оставят отзиви, и начин да се абонират за имейли от Вашия бизнес.

Стартиране на Вашия онлайн магазин

За да преместите ресторанта си онлайн, посетете shopify.com и стартирайте своя онлайн магазин с безплатен пробен период. Въведете своя имейл, парола и име на бизнеса. Името на Вашия бизнес ще бъде използвано в URL адреса по подразбиране на Вашия магазин. След като стартирате пробния си период, можете да закупите или да свържете съществуващ URL адрес за Вашия URL адрес по подразбиране.

Създаване на онлайн меню

За да изградите онлайн менюто на Вашия ресторант, трябва да добавите продукти и цени към онлайн магазина си. Артикулите от менюто Ви се нуждаят от описателни заглавия и точни описания.

Има различни начини да въведете продуктите си във Вашия акаунт в Shopify в зависимост от това колко продукта трябва да добавите и дали вече имате информация за тях онлайн:

• За да добавите продукти директно в администраторския панел на Shopify, вижте Добавяне на нов продукт.
• За да добавите продукти групово с помощта на CSV файл, вижте Импортиране на продукти с CSV файл.
• Ако продуктите Ви съществуват в софтуер за POS на трета страна, можете да ги импортирате в Shopify, като използвате изцяло новия Shopify POS.

След като добавите продуктите си, можете да ги организирате в колекции. Колекциите Ви позволяват да откроявате определени продукти на различни страници на Вашия уебсайт, да прилагате кодове за отстъпка към конкретни групи продукти или да представяте определени продукти на началната си страница. За повече информация вижте Колекции.

Добавяне на подаръчни карти

Заедно с Вашите продукти можете да продавате и подаръчни карти. Подаръчните карти са бърз начин Вашият бизнес да продава онлайн. Клиентите Ви могат да закупят подаръчни карти, които се доставят по имейл. По подразбиране създадените от Вас подаръчни карти никога не изтичат.

Когато стартирате нови продукти, които могат да бъдат закупени онлайн, или направите продуктите си достъпни за местна доставка или получаване на място, клиентите могат да осребряват подаръчни карти при плащане. За повече информация вижте Продажба на подаръчни карти.

Избор на тема

Преди да споделите своя онлайн магазин с клиентите си, трябва да изберете тема, която отразява марката на Вашия ресторант. Ако изберете Ресторанти като Ваш бранш при създаването на магазина си, тогава темата Crave се добавя автоматично.

Crave е безплатна тема от Shopify. Crave е проектирана да Ви помогне да стартирате онлайн бързо, дори ако имате ограничена продуктова фотография или малка наличност.

Crave има следните предимства за Вашия ресторант:

• Продавайте на клиенти в движение с оптимизирани за мобилни устройства оформления и опции за ускорено плащане, които улесняват клиентите да завършват покупки на таблети и смартфони, както и на настолни компютри.
• Използвайте нови секции и блокове, за да създадете визуално разказване на истории, с което да се откроите от тълпата.
• Включете съставки, инструкции и хранителна информация за Вашите продукти.

Ако искате да изберете друга тема, можете да изберете такава от магазина за теми на Shopify.

Можете да персонализирате брандирането, оформлението и други настройки на Вашата тема, като използвате редактора на теми.

Персонализиране на началната страница и създаване на страници

Всеки продукт и колекция, които създавате, автоматично получават страница във Вашия онлайн магазин, но началната Ви страница и всички други допълнителни страници трябва да бъдат настроени ръчно. Можете да настроите тези страници, като редактирате темата си и създавате страници.

Начална страница

Вашата начална страница обикновено е първата страница, до която хората достигат, когато намерят Вашия бизнес онлайн. Тази страница може да включва Вашето брандиране, работно време, опции за доставка, специални оферти и всякаква важна информация, която клиентите Ви трябва да знаят.

Можете също така да представите продукти и колекции на началната си страница. Ако използвате тема, оптимизирана за магазини на една страница, това може да е единствената страница, която решите да използвате в магазина си.

Можете да редактирате началната страница на магазина си с помощта на редактора на теми.

Персонализирани страници

Можете да създавате персонализирани страници за друга информация, която може да представлява интерес за Вашите клиенти. Много бизнеси имат следните персонализирани страници:

• За нас
• За контакти
• За нашето меню
• Работно време

За информация относно това как да създавате персонализирани страници, вижте Страници.

Страници с политики

Страниците с политики помагат на клиентите да разберат как работи Вашият бизнес и обясняват как обработвате доставките, възстановяванията на суми и поверителността. Тези политики се показват по подразбиране при плащането, но можете да създадете директни връзки към тях в менютата на Вашия уебсайт.

Shopify предоставя шаблони за много политики, които можете да коригирате, за да отговарят на Вашия бизнес. За повече информация относно създаването и редактирането на политики вижте Добавяне на политики на магазина.

Плащания и бакшиши

Преди да можете да приемате поръчки в своя онлайн магазин, трябва да настроите доставчик на плащания. След като доставчикът Ви на плащания е настроен, можете също да приемате бакшиши от клиентите си, когато правят поръчките си.

Доставчици на плащания

Ако се регистрирате за акаунт в Shopify в държава, която е допустима за платежния шлюз Shopify Payments, тогава Вашият бизнес автоматично се настройва с Shopify Payments и можете да приемате плащания веднага. Преди да приемете първата си поръчка, се уверете, че продуктите Ви са разрешени съгласно Общите условия на Shopify Payments.

Ако не сте допустими за Shopify Payments, трябва да се регистрирате за платежен шлюз от трета страна, за да приемате плащания с кредитни карти онлайн. Когато избирате платежен шлюз, проучете цената на таксите за транзакции с кредитни карти и от трети страни, общите условия, графиците за изплащане и наличните валути. Проверете кои шлюзове са налични за Вашата държава, регистрирайте си акаунт при шлюза, който желаете, и след това го свържете към Вашия акаунт в Shopify.

Ако не приемате плащания с кредитни карти, тогава активирайте някои допълнителни методи за плащане или ръчни методи за плащане, от които клиентите да избират при плащане.

Съвети

Можете да активирате опцията клиентите да оставят бакшиши, когато правят поръчка. Можете да активирате бакшишите в своите настройки за плащане.

За повече информация относно приемането на бакшиши при онлайн плащане вижте Настройване на опции за бакшиши.

Настройване на получаване и доставка

Ако Вие или Вашият персонал можете да пътувате и доставяте до вратата на клиента, можете да предложите местна доставка. Можете също така да предложите получаване на поръчките от клиентите Ви, за да могат да дойдат и да вземат поръчката си, когато е готова.

Ако имате повече от едно местоположение и искате да предложите опции за доставка за всички тях, трябва да настроите местоположенията, за да сте сигурни, че клиентите Ви могат да поръчват от най-близкото до тях местоположение.

Настройване на получаване от магазина

Можете да настроите опцията клиентите да получават своите онлайн поръчки във Вашия магазин за търговия на дребно, от тротоара или на всяко избрано от Вас място.

За да направите това, трябва да активирате опцията за получаване от магазина за всяко местоположение, където клиентите могат да отидат, за да получат поръчките си.

Тарифата за доставка при получаване от магазина е зададена на Безплатно и не може да бъде променяна.

Всяка поръчка за получаване на място изисква Вие или Вашият персонал да проверите дали всеки артикул е наличен. След като сте проверили всеки артикул, можете да изпратите известие на клиента, че поръчката е готова. Можете също да отпечатате бележка за получаване, която да прикрепите към поръчката.

Когато клиент дойде да получи поръчката си, трябва да промените състоянието на поръчката от неизпълнено на изпълнено, като използвате своя администраторски панел на Shopify или приложението Shopify. Това сигнализира на Вас и Вашия персонал, че поръчката е получена и не се изискват допълнителни действия.

За да научите повече за настройването на получаване от магазина, вижте Получаване от магазина за онлайн поръчки.

Настройване на местна доставка

1. От своя администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка.

2. В секцията Местна доставка кликнете върху Настройте.

3. Кликнете върху местоположението, което искате да актуализирате, и изберете Това местоположение предлага местна доставка.

4. В секцията Зона за доставка посочете района, в който искате да предлагате доставка.

5. В секцията Зона за доставка задайте име на зона и радиус на доставка, минимална цена на поръчката за местна доставка и такса за доставка, както и всякаква информация, която искате да се показва по време на плащане, като например в кое време е достъпна местната доставка и в кои дни от седмицата.

6. Кликнете върху Запазете.

Уведомете клиентите си, че работите

Когато отворите онлайн бизнес, нямате гарантиран човекопоток; трябва да уведомите клиентите къде се намирате. Има много опции за онлайн маркетинг на бизнесите. Може да се наложи да експериментирате с няколко различни опции, преди да намерите тези, които работят най-добре за Вашия бизнес.

Социални медии

Използването на социални медии може да Ви помогне да се свържете директно с местните си клиенти, които вече са запознати с Вашия ресторант. Например можете да използвате публикации в Instagram и актуализации във Facebook, за да уведомите клиентите си, че вече сте онлайн и сте готови да приемате поръчките им.

Външни връзки

Като цяло, колкото повече връзки в интернет водят към Вашия онлайн магазин, толкова по-добре. Помислете дали да не напишете статия в блог за новия си онлайн магазин и да я изпратите на различни местни блогове. Да ги помолите да публикуват статия за Вас, може би в замяна на добавяне на връзка към техния блог във Вашия магазин, може да бъде добър начин да привлечете трафик към новия си уебсайт.

Други методи за получаване на повече връзки включват връзка с инфлуенсъри в социалните медии, предлагане на конкурси и публикуване на собствено съдържание в блог.

Маркетингови приложения

Инструментите за автоматизация на маркетинга могат да Ви помогнат да си поставите цели и да управлявате маркетинга си. Разгледайте Shopify App Store за маркетингови приложения.

Рекламиране на Вашия бизнес

Използването на реклами е друг начин да достигнете до хора, за които смятате, че е най-вероятно да направят поръчка за Вашите продукти. Рекламирането на Вашия бизнес в местния район уведомява клиентите, че работите и приемате поръчки. Например, можете да развиете партньорство с местната си радиостанция, за да рекламирате, че предлагате доставка.

Можете също така да използвате насочени реклами в търсещи машини и сайтове на социални медии, за да рекламирате своя ресторант. Можете да посочите аудитория за своите реклами, така че доставчикът на реклами да ги показва само на хора с избраните от Вас критерии. Например, като местен ресторант можете да настроите рекламите си да се показват само на хора, които се намират в града, в който се намира Вашият ресторант.