Защита на Вашия магазин от ботове

Shopify използва множество инструменти, за да защити Вашия магазин от ботове и автоматизиран трафик. Ботовете се използват широко в интернет, като някои от тях могат да бъдат полезни, а други – вредни. За повече информация относно видовете ботове вижте Видове ботове и техните намерения.

В тази статия можете да научите повече за начините, по които Shopify обработва автоматизирания трафик и ботовете, и как можете да намалите влиянието на ботовете върху Вашия магазин.

Как Shopify защитава Вашия магазин от ботове

Shopify използва услугите на Cloudflare, за да защити Вашия магазин от ботове. Всички заявки, които достигат до Вашия онлайн магазин в Shopify, трябва първо да преминат през Cloudflare. Shopify използва функции като защитна стена за уеб приложения (WAF) и защита от разпределен отказ на услуга (DDoS), за да предпази Вашия магазин от по-голямата част от автоматизирания трафик и ботове. Cloudflare е винаги активен за Вашия магазин и не изисква никакви действия от Ваша страна.

Понякога, като например в случаите, когато поведението изглежда автоматизирано или потребителят е свързан чрез виртуална частна мрежа (VPN), посетителите могат да получат проверка за потвърждение от Cloudflare, когато разглеждат Вашия магазин в Shopify. Проверката за потвърждение гласи „Връзката Ви трябва да бъде потвърдена, преди да можете да продължите“, което ги подканя да потвърдят връзката си. Потвърждаването, че са хора, отнема няколко секунди, след което посетителите могат да продължат както обикновено.

Shopify използва и hCaptcha, която помага за анализиране на поведението на посетителите във Вашия онлайн магазин. hCaptcha е инструмент за сигурност, който блокира спам от ботове и позволява на легитимните потребители достъп до Вашето съдържание или услуги без ненужни затруднения. Научете повече за защитата на Вашия магазин с hCaptcha.

Намаляване на въздействието на ботовете върху Вашия магазин

Можете да използвате следните стратегии, за да разберете и намалите въздействието на ботовете върху Вашия Shopify магазин:

• Потвърждаване, че hCaptcha е активна във Вашия магазин: hCaptcha е активирана по подразбиране във всички магазини в Shopify. Потвърдете, че hCaptcha е активна, за да ограничите активността на спам ботовете във формулярите за контакт и коментари и на страниците на клиентските акаунти.
• Актуализирайте редовно темата и приложенията си: Актуализирайте редовно темата си в Shopify и приложенията, за да сте сигурни, че разполагате с най-новите корекции и подобрения.
• Наблюдавайте анализа на трафика: Използвайте анализа на Shopify или Google Analytics, за да наблюдавате трафика за пикове или модели, които може да показват активност на ботове.
• Внедрете оценка на риска на поръчката: Внедрете стратегия за защита от измами, за да ограничите дейността с фалшиви поръчки.
• Обучете персонала си: Уверете се, че персоналът, който управлява магазина Ви, разбира какво представляват ботовете и как да ги разпознава.
• (Само за Plus) Активирайте защитата от ботове: Ако магазинът Ви е на план Shopify Plus, тогава можете да активирате защитата от ботове за Вашето плащане.