Помощ
Влизане

Активиране на изчислена доставка с FedEx

Можете да показвате тарифи за доставка при плащане и да закупувате етикети на пратки, като използвате собствените си договорени тарифи по акаунт във FedEx. Трябва да настроите своя акаунт във FedEx и да го свържете с администраторския си панел на Shopify, преди да можете да използвате собствените си тарифи по акаунт.

Можете също така да добавите допълнителна застраховка на пратката, когато купувате етикет на пратка от FedEx.

На тази страница

Изисквания към плана за изчислявани от трета страна тарифи за доставка

За да използвате изчислявани от трета страна тарифи за доставка, Вашият магазин трябва да е на план Advanced Shopify или Shopify Plus. Ако магазинът Ви е на план Grow, тогава можете да направите едно от следните неща, за да добавите изчислявани от трета страна тарифи за доставка към него:

  • Превключете на годишно таксуване. Когато магазинът Ви се таксува на годишна база, изчисляваните от трета страна тарифи за доставка се активират автоматично за магазини на план Grow.
  • Платете месечна такса, за да добавите изчислявани от трета страна тарифи за доставка към магазина си. Свържете се с екипа на Shopify за поддръжка, за да настроите изчисляваните от трета страна тарифи за доставка срещу заплащане на месечна такса.

Изчисляваните от трета страна тарифи за доставка не са налични за планове Basic Shopify или Shopify Starter.

Изисквания за активиране на изчислявана доставка с FedEx

За да активирате изчисляваната доставка с FedEx, трябва да отговаряте на следните изисквания:

  • Трябва да имате собствен акаунт във FedEx.
  • Вашият магазин трябва да е на план Advanced или Plus. Ако сте на план Grow, можете да добавите тази функция срещу месечна такса или да преминете от месечно към годишно таксуване. За повече информация се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.

Стъпка 1: Създаване на Вашия акаунт във FedEx

  1. Посетете уеб сайта на FedEx и създайте акаунт във FedEx. Запишете си номера на корпоративния акаунт във FedEx (FedEx Enterprise Account number), който Ви е присвоен, и се уверете, че адресът Ви за фактуриране е правилен.
  2. Запишете си основния адрес, свързан с Вашия акаунт, както и която и да е от следните данни:
  • Телефонния номер, свързан с акаунта.
  • Информация от фактура, включително номер на фактура, дата на фактура и сума на фактура.

Стъпка 2: Свързване на Вашия акаунт във FedEx

За да активирате изчислявана доставка с FedEx, трябва да свържете своя акаунт във FedEx към администраторския си панел на Shopify. Ако магазинът Ви се намира извън Съединените щати, можете да свържете акаунта си, за да предоставяте изчислявани тарифи за доставка. Ако имате местоположения на изпълнение в Съединените щати, можете да свържете акаунта си във FedEx, за да предоставяте изчислявани тарифи за доставка и да закупувате етикети на пратки в администраторския панел на Shopify чрез FedEx.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От своя администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и предаване.

  2. В секцията „Доставка“ щракнете върху „Профили на превозвачи“ и след това щракнете върху плюс „Свързване на профил“.

  3. Щракнете върху FedEx.

  4. В диалоговия прозорец Свързване на FedEx следвайте подканите и въведете информацията за акаунта си във FedEx.

  5. По избор: Ако сте активирали тарифите на FedEx Ground Economy с FedEx, изберете Имам настроен FedEx Ground Economy за съответния EAN номер. Въведете своя Hub ID, за да покажете договорените си цени при плащане.

  6. Щракнете върху Запазване.

Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете Menu, а след това докоснете Settings Настройки.

  2. В секция Настройки на магазина докоснете Доставка и предаване .

  3. В секцията „Доставка“ докоснете „Профили на превозвачи“ и след това докоснете плюс „Свързване на профил“.

  4. Докоснете FedEx.

  5. В диалоговия прозорец Свързване на FedEx следвайте подканите и въведете информацията за акаунта си във FedEx.

  6. По избор: Ако сте активирали тарифите на FedEx Ground Economy с FedEx, изберете Имам настроен FedEx Ground Economy за съответния EAN номер. Въведете своя Hub ID, за да покажете договорените си цени при плащане.

  7. Докоснете Запазване или ✓.

Стъпка 3: Тестване на Вашите изчислявани тарифи за доставка

След като свържете своя превозвач от трета страна с администраторския си панел на Shopify, можете да тествате интеграцията на акаунта си и да прегледате изчисляваните тарифи за доставка за конкретни типове опаковки, размери и дестинации в администраторския панел на Shopify.

Тарифите за доставка, които се показват по време на тестването, са примерни тарифи и може да се различават от тарифите за доставка, които се показват на клиентите Ви при плащане.

Настолен компютър

Стъпки:

  1. От своя администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и предаване.

  2. В секция Акаунти на превозвачи щракнете върху Хоризонтално меню до превозвача, който искате да тествате, и след това щракнете върху Изчисляване на тарифи.

  3. Изберете типа опаковка и след това въведете размера и теглото.

  4. Коригирайте адресите на произход и дестинация. Полетата Изпращане от и Изпращане до използват информацията за местоположението Ви по подразбиране.

  5. Щракнете върху Тестване на тарифи, за да видите примерни тарифи.

  6. По избор: Щракнете върху раздела Подробности, за да въведете различни подробности за пратката.

  7. Щракнете върху Затваряне.

Мобилно устройство

Стъпки:

  1. От приложението Shopify докоснете Menu, а след това докоснете Settings Настройки.

  2. В секция Настройки на магазина докоснете Доставка и предаване .

  3. В секция Акаунти на превозвачи докоснете Хоризонтално меню до превозвача, който искате да тествате, и след това докоснете Изчисляване на тарифи.

  4. Изберете типа опаковка и след това въведете размера и теглото.

  5. Коригирайте адресите на произход и дестинация. Полетата Изпращане от и Изпращане до използват информацията за местоположението Ви по подразбиране.

  6. Докоснете Тестване на тарифи, за да видите примерни тарифи.

  7. По избор: Докоснете раздела Подробности, за да въведете различни подробности за пратката.

  8. Докоснете Затваряне.

Стъпка 4: Настройване на изчислявани тарифи за доставка

Настройте своите тарифи за доставка, изчислени от FedEx, за да ги показвате на клиентите си при плащане.

Настолен компютър

  1. От своя администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и предаване.

  2. В секция Доставка щракнете върху профила за доставка, към който искате да добавите изчислявани от превозвач тарифи.

  3. По избор: За да добавите нова зона за доставка, изпълнете следните стъпки:

    1. В секцията „Зони за доставка“ щракнете върху „Добавяне на зона“.
    2. В полето „Име на зоната“ въведете име за Вашата зона за доставка.
    3. В секцията „Региони“ изберете държавите и регионите, които са част от зоната, и след това щракнете върху „Готово“.

  4. За зоната за доставка, в която искате да добавите опция за доставка, щракнете върху „Добавяне на опция за доставка“ и след това добавете тарифи за доставка:

    1. По избор: За да добавите подробности за доставката към Вашата опция за доставка, като например Доставка с проследяване, щракнете върху „Добавяне на подробности за доставка“ и след това въведете подробностите. Подробностите за доставката се показват на Вашите клиенти при плащане.
    2. От падащото меню „Тип тарифа“ изберете „Изчислена от превозвач или приложение“.
    3. Щракнете върху Изберете превозвач и приложенияи след това изпълнете следните стъпки:
      1. От падащото меню Превозвач или приложение изберете доставчик на транспортни услуги или приложение.
      2. Изберете услугите за доставка, които искате да се показват на Вашите клиенти при плащане. Ако няма налични услуги за избиране, тарифите се показват автоматично от превозвача или приложението.
      3. По избор: За да включвате автоматично нови услуги за доставка, когато станат налични, изберете Автоматично включване на нови услуги, когато станат налични.
      4. По избор: В раздела Такса за обработка въведете процент или фиксирана сума, която да добавите към тарифата на превозвача. Можете да използвате това, за да отчетете разходите за опаковане и обработка.
      5. Кликнете върху Готово.
    4. По избор: За да предложите безплатна доставка, изберете Предлагане на безплатна доставка, след което въведете минималната сума на поръчката, за да отговаря на условията за безплатна доставка.

  5. Кликнете върху Готово.

  6. Щракнете върху Запазване.

Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете Menu, а след това докоснете Settings Настройки.

  2. В секция Настройки на магазина докоснете Доставка и предаване .

  3. В секция „Доставка“ докоснете профила за доставка, към който искате да добавите тарифи, изчислявани от превозвача.

  4. По избор: За да добавите нова зона за доставка, изпълнете следните стъпки:

    1. В раздела Зони за доставка докоснете Добавяне на зона.
    2. В полето „Име на зоната“ въведете име за Вашата зона за доставка.
    3. В раздела Региони изберете държавите и регионите, които са част от зоната, след което докоснете Готово.

  5. За зоната за доставка, в която искате да добавите опция за доставка, докоснете Добавяне на опция за доставка, след което добавете тарифи за доставка:

    1. По избор: За да добавите подробности за доставка за Вашата опция за доставка, като например Проследявана доставка, докоснете Добавяне на подробности за доставка, след което въведете подробностите. Подробностите за доставка се показват на Вашите клиенти при плащане.
    2. От падащото меню „Тип тарифа“ изберете „Изчислена от превозвач или приложение“.
    3. Докоснете Изберете превозвач и приложенияи след това изпълнете следните стъпки:
      1. От падащото меню Превозвач или приложение изберете доставчик на транспортни услуги или приложение.
      2. Изберете услугите за доставка, които искате да се показват на Вашите клиенти при плащане. Ако няма налични услуги за избиране, тарифите се показват автоматично от превозвача или приложението.
      3. По избор: За да включвате автоматично нови услуги за доставка, когато станат налични, изберете Автоматично включване на нови услуги, когато станат налични.
      4. По избор: В раздела Такса за обработка въведете процент или фиксирана сума, която да добавите към тарифата на превозвача. Можете да използвате това, за да отчетете разходите за опаковане и обработка.
      5. Докоснете Готово.
    4. По избор: За да предложите безплатна доставка, изберете Предлагане на безплатна доставка, след което въведете минималната сума на поръчката, за да отговаря на условията за безплатна доставка.

  6. Докоснете Готово.

  7. Докоснете Запазване или ✓.

Закупуване на етикети с Вашия акаунт във FedEx

Можете да закупувате етикети директно във Вашия администраторски панел, като използвате договорените си с FedEx тарифи, след като свържете акаунта си. За да закупувате етикети за пратки на FedEx, използвайки своите тарифи, трябва да бъдат изпълнени следните изисквания:

  • Етикетите трябва да бъдат закупени от местоположение на изпълнение в рамките на САЩ.
  • Дестинацията на пратката трябва да бъде в рамките на САЩ.

Следните услуги могат да се използват за закупуване на етикети във Вашия администраторски панел:

  • FedEx Ground (само за търговски адреси за доставка)
  • FedEx Ground Economy (ако е налично във Вашия акаунт във FedEx)
  • FedEx Home Delivery (само за частни адреси за доставка)
  • FedEx 2Day A.M.
  • FedEx 2Day
  • FedEx Express Saver
  • FedEx First Overnight
  • FedEx Priority Overnight
  • FedEx Standard Overnight

Деактивиране на изчислената доставка от FedEx

Ако вече не искате да използвате изчислена доставка от FedEx, можете да изтриете своя акаунт към превозвача от администраторския си панел на Shopify.

Настолен компютър

Стъпки:

  1. От своя администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и предаване.

  2. В раздела Доставка кликнете върху Акаунти на превозвачи.

  3. За превозвача FedEx кликнете върху *Horizontal menu, след което кликнете върху Изтриване.

  4. Кликнете върху Прекратяване на връзката с акаунт.

Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете Menu, а след това докоснете Settings Настройки.

  2. В секция Настройки на магазина докоснете Доставка и предаване .

  3. В раздела Доставка докоснете Акаунти на превозвачи.

  4. За превозвача FedEx докоснете *Horizontal menu, след което докоснете Изтриване.

  5. Докоснете Прекратяване на връзката с акаунт.

Получаване на поддръжка

Ако имате проблеми с настройката на Вашия акаунт във FedEx или трябва да подадете рекламация, посетете Центъра за поддръжка на клиенти на FedEx.

Ако имате проблеми със свързването на Вашия акаунт във FedEx към Shopify или със закупуването на етикети за пратки на FedEx чрез своя акаунт, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.