Редактиране на такси за доставка в поръчка
Можете да добавите персонализирана такса за доставка към поръчката си или да премахнете съществуваща персонализирана такава. Редактирането на таксите за доставка може да Ви помогне да коригирате таксуването, когато обстоятелствата по доставката се променят, като например преминаване към ускорена доставка или коригиране на грешка.
Когато редактирате поръчка, общата ѝ сума се актуализира, за да отрази тези промени, и в нея се показва дали се дължи възстановяване на сума на клиента, или има салдо, дължимо на Вас. В зависимост от корекцията на Вашата поръчка може да се наложи да извършите възстановяване на сума или да съберете плащане от своя клиент.
Преди да редактирате поръчка, прегледайте съображенията при редактиране на поръчки.
На тази страница
Добавяне на такса за доставка към поръчка
Можете да добавите персонализирана такса за доставка към поръчката си. След като добавите такса за доставка, можете да я редактирате или изтриете, преди да актуализирате поръчката, или да добавите нова такса за доставка.
Когато добавите такса за доставка, можете да изпратите фактура по имейл на своя клиент с връзка към страницата за плащане или да приемете плащане за поръчката.
Стъпки:
Настолен компютър
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху поръчката, която искате да редактирате.
Кликнете върху Редактиране.
В секция Плащане добавете такса за доставка:
- Ако поръчката Ви вече има такса за доставка, кликнете върху Редактиране на такси за доставка > Добавяне на такса за доставка.
- Ако поръчката Ви няма такса за доставка, кликнете върху Добавяне на такса за доставка.
Въведете име и цена за таксата за доставка и след това щракнете върху „Запази“.
По избор: В секция Причина за редакцията въведете бележка относно редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.
След като приключите с редактирането на поръчката, прегледайте и актуализирайте поръчката.
Мобилно устройство
- От приложението Shopify докоснете иконата
. - Докоснете поръчката, която искате да редактирате.
- Докоснете … или ⋮, след което докоснете Редактиране.
- В Плащане секцията, добавете такса за доставка:
- Ако поръчката Ви вече има такса за доставка, докоснете Редактиране на такси за доставка > Добавяне на такса за доставка.
- Ако поръчката Ви няма такса за доставка, докоснете Добавяне на такса за доставка.
- Въведете име и цена за таксата за доставка и след това докоснете „Запази“.
- По избор: В секция Причина за редакцията въведете бележка относно редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.
- Докоснете Преглед на промените, прегледайте промените в поръчката си и след това докоснете Актуализиране на поръчката.
Премахване на такса за доставка от поръчка
Можете също така да премахнете такса за доставка от дадена поръчка. Ако искате да редактирате такса за доставка, трябва да я премахнете и да добавите нова.
Стъпки:
Настолен компютър
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху поръчката, която искате да редактирате.
Кликнете върху Редактиране.
В секция „Плащане“ кликнете върху „Редактиране на таксите за доставка“.
Кликнете върху иконата с кошче до таксата за доставка, която искате да премахнете, и след това кликнете върху „Премахнете“.
По избор: В секция Причина за редакцията въведете бележка относно редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.
След като приключите с редактирането на поръчката, прегледайте и актуализирайте поръчката.
Мобилно устройство
- От приложението Shopify докоснете иконата
.
- Докоснете поръчката, която искате да редактирате.
- Докоснете … или ⋮, след което докоснете Редактиране.
- В секция „Плащане“ докоснете „Редактиране на таксите за доставка“.
- Докоснете иконата с кошче до таксата за доставка, която искате да премахнете, и след това докоснете „Премахнете“.
- По избор: В секция Причина за редакцията въведете бележка относно редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.
- Докоснете Преглед на промените, прегледайте промените в поръчката си и след това докоснете Актуализиране на поръчката.
Преглед и актуализиране на редактирана поръчка
След като редактирате поръчка, трябва да прегледате актуализираната ѝ обща сума и да проверите дали е точна. В зависимост от направените редакции общата цена на поръчката може да се увеличи или намали спрямо сумата, която клиентът Ви е платил при плащането.
Разгледайте таблицата по-долу, за да научите повече за движението на средствата при редактиране на поръчки и какви действия трябва да предприемете в конкретни ситуации.
| Ситуация | Пример | Действие |
|---|---|---|
| Общата сума по поръчката намалява и дължите пари на клиента. Резюмето на поръчката показва, че има сума за възстановяване, която дължите. | Премахвате артикул или намалявате количеството на артикул в поръчка. | Трябва да възстановите сума на клиента си. Възстановяването не е завършено с редактирането на поръчката и изпращането на известие. Необходимо е да възстановите сумата на клиента си, след като актуализирате поръчката. |
| Общата сума по поръчката се увеличава и клиентът Ви дължи пари. Резюмето на поръчката показва, че има сума за събиране. | Добавяте нов продукт, увеличавате количеството на артикул или добавяте персонализирана такса за доставка. | Трябва да съберете плащането, като изпратите фактура на клиента си с връзка към страницата за плащане или можете да приемете плащане за поръчката. |
| Общата сума по поръчката не се променя. | Добавяте персонализиран артикул, който има цена 0. | Не се изисква действие. Можете да изберете дали да изпратите известие за редакцията на клиента си. |
След като редактирате поръчка, можете да персонализирате фактурата или известието за редакцията, което се изпраща на клиента Ви, като редактирате шаблона.