Помощ
Влизане

Редактиране на продукти в поръчка

Можете да редактирате поръчката си, за да добавяте продукти и персонализирани артикули, да премахвате продукти от нея и да коригирате количествата на артикулите. Редактирането на продукти в поръчка, след като е направена, може да Ви помогне да коригирате грешки, да изпълнявате искания на клиенти за допълнителни артикули или да обработвате замени на продукти.

Когато редактирате поръчка, общата ѝ сума се актуализира, за да отрази промените, и в поръчката се показва дали се дължи възстановяване на сума на клиента, или има дължима сума към Вас. В зависимост от корекцията на поръчката Ви, може да се наложи да извършите възстановяване на сума или да съберете плащане от Вашия клиент.

Преди да редактирате поръчка, прегледайте съображенията при редактиране на поръчки.

На тази страница

Добавяне на артикул към поръчка

Можете да редактирате поръчката си, за да добавяте продукти и персонализирани артикули. Ако добавите продукти към поръчка, можете да изпратите фактура по имейл на клиента си с връзка към страницата за плащане или можете да приемете плащане за поръчката.

За да добавите продуктов вариант, който вече съществува в поръчката, трябва да увеличите количеството на съществуващия вариант, вместо да добавяте нов продуктов вариант.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.

  2. Кликнете върху поръчката, която искате да редактирате.

  3. Кликнете върху „Редактиране“.

  4. За да добавите продукт към поръчката си, изпълнете следните стъпки:

    1. Кликнете върху „+ Добавяне на продукт“.
    2. Потърсете продукта, който искате да добавите към поръчката, и след това го изберете.
    3. Кликнете върху „Готово“.

  5. За да създадете и добавите персонализиран артикул към поръчката си, изпълнете следните стъпки:

    1. Кликнете върху „+ Добавяне на персонализиран артикул“.
    2. В диалоговия прозорец „Добавяне на персонализиран артикул“ въведете името на артикула, цената и количеството.
    3. По избор: Ако даден артикул е облагаем с данък, изберете „Артикулът е облагаем с данък“.
    4. По избор: Ако даден артикул е физически продукт, изберете „Артикулът е физически продукт“.
    5. Кликнете върху „Добавяне“.

  6. По избор: В секцията „Причина за редактиране“ въведете бележка за редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.

  7. След като приключите с редактирането на поръчката, я прегледайте и актуализирайте.

Мобилно устройство

  1. От приложението Shopify докоснете иконата Поръчки .

  2. Докоснете поръчката, която искате да редактирате.

  3. Докоснете … или ⋮, след което докоснете „Редактиране“.

  4. За да добавите продукт към поръчката си, изпълнете следните стъпки:

    1. Докоснете „Добавяне на продукти“.
    2. Потърсете продукта, който искате да добавите към поръчката, и след това го изберете.
    3. Докоснете „Запазване“ или ✓.

  5. За да създадете и добавите персонализиран артикул към поръчката си, изпълнете следните стъпки:

    1. Докоснете „Добавяне на персонализиран артикул“.
    2. На екрана „Добавяне на персонализиран артикул“ въведете името на артикула, цената и количеството.
    3. По избор: Ако даден артикул е облагаем с данък, изберете „Артикулът е облагаем с данък“.
    4. По избор: Ако даден артикул е физически продукт, изберете „Артикулът е физически продукт“.
    5. Докоснете „Запазване“ или ✓.

  6. По избор: В секцията „Причина за редактиране“ въведете бележка за редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.

  7. Докоснете „Преглед на промените“, прегледайте промените в поръчката си и след това докоснете „Актуализиране на поръчката“.

Премахване на артикули от поръчка

Можете да премахвате артикули от поръчката си. Ако искате да замените артикули, трябва да премахнете нежелания артикул и да добавите нов.

Когато премахвате артикули от поръчка, общата ѝ сума се актуализира, за да отрази тази промяна, и в поръчката се показва дали трябва да извършите възстановяване на сума.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.

  2. Кликнете върху поръчката, която искате да редактирате.

  3. Кликнете върху „Редактиране“.

  4. Задръжте курсора на мишката върху продукта, който искате да премахнете, и след това кликнете върху ×.

  5. По избор: Ако не искате да връщате премахнатия продукт в складовата наличност, премахнете избора от „Връщане на бройки в складовата наличност“. Продуктите, които премахвате, автоматично се връщат в складовата наличност на първоначалното си местоположение.

  6. По избор: В секцията „Причина за редактиране“ въведете бележка за редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.

  7. След като приключите с редактирането на поръчката, я прегледайте и актуализирайте.

Мобилно устройство
  1. От приложението Shopify докоснете иконата Поръчки .
  2. Докоснете поръчката, която искате да редактирате.
  3. Докоснете … или ⋮, след което докоснете „Редактиране“.
  4. За продукта, който искате да премахнете, докоснете …, след което докоснете „Премахване на артикул“.
  5. По избор: Ако не искате да връщате премахнатия продукт в складовата наличност, премахнете избора от „Връщане на бройки в складовата наличност“. Продуктите, които премахвате, автоматично се връщат в складовата наличност на първоначалното си местоположение.
  6. По избор: В секцията „Причина за редактиране“ въведете бележка за редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.
  7. Докоснете „Преглед на промените“, прегледайте промените в поръчката си и след това докоснете „Актуализиране на поръчката“.

Увеличаване на количеството на артикул в поръчка

Можете да увеличите количеството на артикул в поръчка. След като редактирате поръчката си, можете да изпратите фактура по имейл на клиента си с връзка към страницата за плащане или можете да приемете плащане за поръчката.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.

  2. Кликнете върху поръчката, която искате да редактирате.

  3. Кликнете върху „Редактиране“.

  4. В колоната Количество за артикула, чието количество искате да увеличите, въведете новото количество на артикула.

  5. По избор: В секцията „Причина за редактиране“ въведете бележка за редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.

  6. След като приключите с редактирането на поръчката, я прегледайте и актуализирайте.

Мобилно устройство
  1. От приложението Shopify докоснете иконата Поръчки .
  2. Докоснете поръчката, която искате да редактирате.
  3. Докоснете … или ⋮, след което докоснете „Редактиране“.
  4. Коригирайте количеството, като натиснете „+“ или „-“.
  5. По избор: В секцията „Причина за редактиране“ въведете бележка за редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.
  6. Докоснете „Преглед на промените“, прегледайте промените в поръчката си и след това докоснете „Актуализиране на поръчката“.

Намаляване на количеството на артикул в поръчка

Можете да намалите количеството на артикул в поръчка.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.

  2. Кликнете върху поръчката, която искате да редактирате.

  3. Кликнете върху „Редактиране“.

  4. В колоната Количество за артикула, чието количество искате да намалите, въведете новото количество на артикула.

  5. По избор: Ако не искате да връщате премахнатия продукт в складовата наличност, премахнете избора от „Връщане на бройки в складовата наличност“. Продуктите, които премахвате, автоматично се връщат в складовата наличност на първоначалното си местоположение.

  6. По избор: В секцията „Причина за редактиране“ въведете бележка за редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.

  7. След като приключите с редактирането на поръчката, я прегледайте и актуализирайте.

Мобилно устройство
  1. От приложението Shopify докоснете иконата Поръчки .
  2. Докоснете поръчката, която искате да редактирате.
  3. Докоснете … или ⋮, след което докоснете „Редактиране“.
  4. Коригирайте количеството, като натиснете „+“ или „-“.
  5. По избор: Ако не искате да връщате премахнатия продукт в складовата наличност, премахнете избора от „Връщане на бройки в складовата наличност“. Продуктите, които премахвате, автоматично се връщат в складовата наличност на първоначалното си местоположение.
  6. По избор: В секцията „Причина за редактиране“ въведете бележка за редакцията на поръчката. Тази бележка не се показва на Вашия клиент.
  7. Докоснете „Преглед на промените“, прегледайте промените в поръчката си и след това докоснете „Актуализиране на поръчката“.

Преглед и актуализиране на редактирана поръчка

След като редактирате поръчка, трябва да прегледате актуализираната ѝ обща сума и да проверите дали е точна. В зависимост от направените от Вас редакции общата цена на поръчката може да се увеличи или намали спрямо сумата, която Вашият клиент е платил при плащането.

Разгледайте таблицата по-долу, за да научите повече за движението на средствата при редактиране на поръчки и какви действия трябва да предприемете в конкретни ситуации.

Движение на средства при редактиране на поръчки
СитуацияПримерДействие
Общата сума на поръчката намалява и Вие дължите пари на клиента. Резюмето на поръчката показва, че има дължима от Вас сума за възстановяване.Премахвате артикул или намалявате количеството на артикул в поръчка.Трябва да извършите възстановяване на сума на Вашия клиент. Възстановяването на сумата не е завършено, когато редактирате поръчка и изпратите известие на клиента си. Трябва да възстановите сумата на клиента си, след като актуализирате поръчката.
Общата сума на поръчката се увеличава и клиентът Ви дължи пари. Резюмето на поръчката показва, че има сума за събиране.Добавяте нов продукт, увеличавате количеството на артикул или добавяте персонализирана такса за доставка.Трябва да съберете плащането, като изпратите фактура на клиента си с връзка към страницата за плащане, или можете да приемете плащане за поръчката.
Общата сума на поръчката не се променя.Добавяте персонализиран артикул с цена 0. Не се изисква действие. Можете да изберете дали да изпратите известие за редакцията на своя клиент.

След като редактирате поръчка, можете да персонализирате фактурата или известието за редакцията, което се изпраща на Вашия клиент, като редактирате шаблона.