Доставка с Purolator

Ако изпращате от местоположение за изпълнение в Канада, тогава можете да закупувате етикети на пратки от Purolator. Можете да оставяте пратките в пункт за предаване и да ги изпращате в страната или в чужбина с услугата за доставка Purolator Ground US.

Съображения при изпращане на пратки с Purolator

• Доставките с Purolator се извършват само в рамките на Канада, когато използвате услугите за доставка Purolator Ground или Purolator Express. Международните доставки са достъпни само с услугата Purolator Ground US.
• Purolator не поддържа доставки до адреси на пощенски кутии.
• Уверете се, че пратката Ви отговаря на Общите условия за обслужване на Purolator, що се отнася до опасни товари и опасни материали.
• Вземане от адрес не се предлага с Purolator. Трябва да оставите пратката си в обект на Purolator.

Предаване на Вашите продукти на Purolator

Можете да оставите продуктите си в обект на Purolator. Намерете най-близкия обект на Purolator.

Понастоящем вземанията от адрес с Purolator не се поддържат в Shopify.

Вътрешни доставки с Purolator

Доставки до САЩ с Purolator

Purolator предлага услугата Purolator Ground US, опция за доставка до Съединените щати.

Услуга на Purolator с изискване за подпис

Можете да добавите изискване за подпис към пратки с Purolator срещу 3,49 CAD. За да настроите пратките си да изискват подпис при доставка, изберете Изисква се подпис, когато закупувате етикет за пратка за Вашата поръчка.

Изисквания за пратките, изпращани с Purolator

Следват максималните стойности, които Purolator позволява за вътрешни и международни пратки:

• максимално тегло от 150 lb (68 кг)
• максимална дължина от 108 инча (274 см)
• максималната комбинирана дължина и обиколка (дължина + 2х ширина + 2х височина) е 165 инча (419 см)

Подаване на искове за доставка за пратки на Purolator

Ако използвате Purolator през Shopify и Вашата пратка с Purolator е изгубена или повредена, тогава се свържете с поддръжката на Purolator.

Включено застрахователно покритие за пратки на Purolator

Purolator предлага покритие до 2,00 CAD за lb (4,41 CAD за кг) от теглото на пратката за изгубени и повредени пратки.

Подаване на иск за доставка за изгубена пратка на Purolator

Ако Вашата пратка с Purolator е изгубена, можете да подадете иск в рамките на 9 месеца от датата на изпращане на пратката. За да инициирате иск за доставка с Purolator, подайте иск за доставка с Purolator. Не можете да подавате иск за загуба директно до Shopify.

Подаване на иск за доставка за повредена пратка на Purolator

Ако Вашата пратка с Purolator е повредена, можете да подадете иск за доставка с Purolator. Не можете да подавате иск за щети директно до Shopify. Трябва да подадете иск за щета в рамките на 60 дни от датата на доставка, ако щетата е видима при доставката, или в рамките на 21 дни от датата на доставка, ако щетата е скрита.

Подаване на иск за доставка за забавена пратка на Purolator

Ако Вашата пратка с Purolator е доставена със закъснение, може да имате право на възстановяване на сумата. Трябва да подадете иск за забавена доставка в рамките на 15 дни от датата на таксуване. Заявките за възстановяване на суми за забавена доставка трябва да се подават през Shopify. Можете да подадете иск за забавена доставка директно от страницата на поръчката в администраторския Ви панел на Shopify.

Заявка за поддръжка за пратки на Purolator

Ако използвате Purolator през Shopify и се нуждаете от помощ, тогава с кого можете да се свържете за поддръжка зависи от помощта, от която се нуждаете:

• За помощ, преди да закупите етикет, или за оспорване на корекция на доставката, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.
• За помощ след закупуване на етикет, като например пренасочване на пратка или подаване на иск за изгубена или повредена пратка, се свържете с поддръжката на Purolator.