Изпълнение на поръчки за местна доставка

Можете да управлявате поръчки за местна доставка, да ги подготвяте за доставка и да актуализирате състоянията им от Вашия администраторски панел на Shopify.

На тази страница

Работен процес и състояния на поръчките за местна доставка

Докато изпълнявате Вашите поръчки за местна доставка, те преминават през следните състояния на поръчката:

Неизпълнена: Подготовката и изпълнението на поръчката не са започнали. Вашата следваща стъпка е да подготвите поръчката за доставка, като изберете и опаковате артикулите. Можете също така да изберете да отпечатате опаковъчни списъци, които да включите към поръчката. За да завършите, маркирайте поръчката като Готова за доставка.
Готова за доставка: Поръчката предстои да бъде доставена или се разнася до адреса. Поръчките може да имат този статус и ако е направен опит за доставка, но поръчката не е била доставена успешно. След като поръчката бъде доставена, Вашата следваща стъпка е да я маркирате като доставена.
Доставена: След като маркирате поръчката като доставена, състоянието на поръчката се променя на Изпълнена и процесът на обработка и доставка е завършен.

Известия до клиентите за поръчки за локална доставка

Известията Разнася се до адреса и Доставена във Вашите настройки на известията се задействат от събития за проследяване от превозвача. Поръчките за локална доставка не генерират събития за проследяване от превозвача в Shopify, така че тези известия не се отнасят за местната доставка.

Когато маркирате поръчка за локална доставка като доставена, Вашият клиент автоматично получава имейл с потвърждение за доставка. Ако не маркирате поръчката като доставена, на клиента не се изпраща автоматично известие за доставка.

Сортиране и филтриране на поръчки за местна доставка

Можете да филтрирате поръчките, за да преглеждате само поръчки за местна доставка на страница Поръчки.

Кликнете върху раздела Местна доставка в горната част на Вашия списък с поръчки за списък с поръчки за местна доставка, които са Неизпълнени и Готови за доставка. Можете да използвате този списък, за да подготвите поръчките за доставка.

Преглед на инструкции за доставка за поръчка за местна доставка

Вашите клиенти имат възможност да добавят инструкции за доставка към поръчките при плащане. Тези инструкции могат да Ви помогнат да намерите местата за доставка и да Ви дадат допълнителна информация къде да оставите пратката.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху поръчка за местна доставка, за която искате да прегледате инструкциите за доставка.
В секция Инструкции за доставка прегледайте всички инструкции, оставени от Вашия клиент при плащане.

Подготовка за доставка на поръчка за местна доставка

След като подготвите дадена поръчка, трябва да я маркирате като готова за доставка.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху поръчката, която искате да изпълните.
Кликнете върху Подготвяне на доставка.
Опционално: За да отпечатате опаковъчен списък, кликнете върху Отпечатване на опаковъчен списък.
Изберете и опаковайте артикулите за доставка.
Кликнете върху Маркиране като готова за доставка.

Маркиране на поръчка за местна доставка като доставена

Когато дадена поръчка е доставена, трябва да я маркирате като доставена във Вашия администраторски панел на Shopify. Това променя състоянието на поръчката и сигнализира на Вас и на Вашия персонал, че поръчката е доставена и не се изискват допълнителни действия.

Маркирането на поръчката като доставена също така изпраща известие до Вашия клиент, за да знае, че поръчката е пристигнала.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху поръчката, която искате да маркирате като доставена.
Кликнете върху Маркиране като доставена.

Анулиране на поръчка за местна доставка

Когато анулирате доставка, състоянието на поръчката се променя от Готова за доставка на Неизпълнена.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху поръчка за местна доставка, която искате да анулирате
Кликнете върху ..., след което кликнете върху Анулиране на доставка.