Оспорване на такса във Вашата сметка в Shopify Balance
Ако попаднете на транзакция в сметката Ви за Shopify Balance, която смятате за неправилна, можете да я оспорите от администраторския панел на Shopify или от мобилното приложение Shopify Balance.
Ако подозирате, че Вашата карта Shopify Balance е била компрометирана, изгубена, открадната или използвана с цел измама, трябва незабавно да анулирате картата и да заявите замяна, за да защитите сметката си и да предотвратите всякаква по-нататъшна неоторизирана дейност.
Ако забележите дебитна транзакция от автоматизирана клирингова система (ACH), която не е оторизирана, можете да извършите едно от следните действия:
- Ако дадена такса е на по-малко от 1 работен ден, можете ръчно да я оспорите във Вашия администраторски панел на Shopify.
- Ако дадена такса е на повече от 1 работен ден, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, за да докладвате транзакцията.