رموز الاسترداد للمصادقة بخطوتين
عند إعداد المصادقة بخطوتين، يمكنك حفظ 10 رموز استرداد وتخزينها في مكان آمن. تتيح لك رموز الاسترداد الوصول إلى مسؤول Shopify إذا كانت أي طريقة مصادقة أخرى غير متاحة. على سبيل المثال، إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى جهازك المحمول، فيمكنك استخدام أحد رموز الاسترداد الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى حسابك.
قم بتخزين رموز الاسترداد الخاصة بك بطرق متعددة، وفي أماكن آمنة وسرية يمكنك الوصول إليها من أي مكان. يمكنك نسخ رموز الاسترداد أو تنزيلها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تخزين رموز الاسترداد الخاصة بك في مدير كلمات مرور أو موقع تخزين سحابي يمكنك الوصول إليه بسهولة، مثل المنصات التالية:
في هذه الصفحة
إعادة إنشاء وحفظ رموز الاسترداد الخاصة بك
إذا لم تقم بحفظ رموز الاسترداد عند إعداد طريقة المصادقة، فيمكنك إعادة إنشاء رموز جديدة في أي وقت. ويجب أن تكون مسجلاً الدخول إلى حساب Shopify الخاص بك لتتمكن من إعادة إنشاء رموز الاسترداد الخاصة بك. يمتلك كل مستخدم في حساب Shopify الخاص بك مجموعة مختلفة من الرموز.
الخطوات:
من مسؤول Shopify، انقر على اسم متجرك في الشريط العلوي.
انقر على ملفك الشخصي، ثم انقر على الأمان.
في قسم المصادقة بخطوتين، ضمن طرق الاسترداد، انقر على إعادة إنشاء الرموز.
تُعرض رموز الاسترداد الجديدة الخاصة بك على الشاشة. لا يمكن عرضها إلا مرة واحدة فقط.
لحفظ نسخة من رموزك، قم بأي مما يلي:
- لنسخ رموز الاسترداد ولصقها في مستند إلكتروني، انقر على نسخ الرموز.
- لتنزيل رموز الاسترداد في ملف
.txtعلى جهازك، انقر على تنزيل الرموز.
احفظ رموز الاسترداد الخاصة بك في مكان آمن وسري.
استكشاف أخطاء الوصول باستخدام المصادقة بخطوتين وإصلاحها
تعذّر الوصول إلى رمز المصادقة بخطوتين
إذا لم تتمكن من الوصول إلى رمز المصادقة بخطوتين، فاستخدم أحد رموز الاسترداد المحفوظة مسبقًا لتسجيل الدخول. تم تزويدك برموز الاسترداد عند إعداد المصادقة بخطوتين ويمكن تنزيلها كملف باسم shopify_recovery_codes.txt.
إذا كان متجرك على خطة Shopify Plus، فقد يكون لدى مؤسستك إمكانية الوصول إلى إعادة تعيين المصادقة بخطوتين ذاتيًا. تواصل مع مالك المؤسسة لمعرفة المزيد حول إعادة تعيين المصادقة بخطوتين لمؤسستك.