الانتظار

يؤخر إجراء الانتظار (Wait) الإجراء أو الشرط التالي في سير العمل حتى يمر مقدار محدد من الوقت. عندما يصل سير العمل إلى إجراء الانتظار، تتأخر جميع الخطوات التالية في سير العمل حتى تنقضي فترة الانتظار. عند انتهاء فترة الانتظار، ينتقل سير العمل إلى الخطوة التالية.

الاعتبارات

الحد الأقصى لمدة الانتظار

يؤخر إجراء الانتظار الإجراءات أو الشروط لمدة أقصاها 90 يومًا لكل سير عمل. إذا أدخلت فترة انتظار أطول من 90 يومًا، فلن يمكن تنشيط سير العمل. إذا كنت بحاجة إلى انتظار سير عمل لمدة تزيد عن 90 يومًا، فيجب أن تفكر في استخدام سير عمل مُجدول بدلًا من ذلك مع إجراء "الحصول على بيانات" (Get data). يتيح لك هذا النهج الأخير تطبيق أي تغييرات تجريها على الفور.

تغيير سير عمل نشط

قد يؤدي تغيير سير عمل نشط يستخدم إجراء الانتظار إلى نتائج غير متوقعة. قبل إجراء تغييرات على سير عمل باستخدام هذا الإجراء، حدد ما إذا كان لديك عمليات تشغيل نشطة لسير العمل في حالة الانتظار بالرجوع إلى صفحة النشاط. إذا تم تشغيل سير عمل يحتوي على إجراء الانتظار ولديه عمليات تشغيل نشطة في حالة الانتظار، فسيحدث ما يلي:

• إذا قمت بتعديل سير العمل لتغيير الشروط أو الإجراءات بعد فترة الانتظار، فعند استئناف عملية التشغيل النشطة، ستستخدم الإصدار المحدث من سير العمل بدلاً من الإصدار الأصلي.
• إذا قمت بإلغاء تنشيط سير العمل أو حذفه، فسيتم إيقاف عمليات التشغيل النشطة الموجودة في حالة الانتظار. ويتم وضع علامة على سير العمل بأنه ملغى.

تحديث البيانات

إذا كان سير العمل يحتوي على إجراء جلب (Get)، أو جمع (Sum)، أو عد (Count) قبل خطوة الانتظار، فلن تكون البيانات المسترجعة متاحة بعد خطوة الانتظار. للحصول على إمكانية الوصول إلى تلك البيانات، أضف خطوة إضافية من النوع نفسه بعد خطوة الانتظار.

بعد انتهاء فترة الانتظار، يتم تحديث البيانات المتعلقة بسير العمل. يتم تحديث المعلومات المسترجعة من متجرك لتكون دقيقة في وقت انتهاء فترة الانتظار. إذا تغيرت المعلومات المسترجعة من متجرك أثناء فترة الانتظار، فسيتم استخدام المعلومات الجديدة عند استئناف سير العمل، وليس المعلومات التي تم استرجاعها عند بدء المشغّل لسير العمل لأول مرة.

على سبيل المثال، لديك سير عمل يبدأ عند إنشاء طلب. يتحقق سير العمل من إجمالي المبلغ الذي أنفقه العميل في متجرك ويضيف إشارة (tag) للعميل إذا كان الإجمالي يساوي 750 دولارًا أمريكيًا (USD) أو يزيد عن ذلك. ومع ذلك، فقد قررت إضافة إجراء الانتظار بين المشغّل والشرط وحددت تأخيرًا لمدة 7 أيام.

يقدم عميل يبلغ إجمالي مبلغ إنفاقه 700 دولار أمريكي (USD) طلبًا بقيمة 100 دولار أمريكي (USD). يتم تشغيل سير العمل ويرفع الطلب الجديد إجمالي مبلغ إنفاقه إلى 800 دولار أمريكي (USD). لا يتم التحقق من إجمالي مبلغ الإنفاق حتى تنتهي فترة الانتظار. في اليوم التالي، يلغي العميل الطلب ويسترد المبلغ. بعد انتهاء فترة الانتظار، يتم استرجاع المعلومات من متجرك. أصبح إجمالي مبلغ إنفاق العميل الآن 700 دولار أمريكي (USD) ولا يتم تطبيق إشارة العميل.

الحقول

يحتوي إجراء الانتظار على الحقول التالية.

المشغّلات

يمكن استخدام إجراء الانتظار في أي سير عمل.

القوالب

إلغاء عمليات الإرجاع غير النشطة

إلغاء عملية إرجاع لم يتم استرداد مبلغها أو إعادة تخزينها خلال فترة زمنية معينة تلقائيًا. عرض القالب

الاحتفال بعيد ميلاد العميل

عزز ولاء العملاء من خلال تقديم خصم خاص للعملاء في يوم ميلادهم.

يتطلب هذا التشغيل الآلي ما يلي:

• شريحة من العملاء يصادف اليوم عيد ميلادهم
• حقل وصفي للعميل خاص بتاريخ الميلاد. عرض القالب

تحويل تصفح المنتجات المتروكة

إرسال رسالة بريد إلكتروني تسويقية للعملاء الذين شاهدوا منتجًا ولم يضيفوه إلى سلة التسوق الخاصة بهم. يُستثنى من ذلك العملاء الذين تلقوا رسالة بريد إلكتروني بشأن ترك عملية دفع أو ترك سلة تسوق أو تصفح منتج متروك خلال آخر 14 يومًا. عرض القالب

حذف متغيرات المنتجات غير المتوفرة في المخزون لمدة أسبوع

حذف متغيرات المنتجات غير المتوفرة في المخزون لمدة سبعة أيام تلقائيًا. عرض القالب

توجيه عملاء المتجر الإلكتروني إلى مواقع البيع بالتجزئة القريبة

إرسال رسالة بريد إلكتروني تدعو عملاء المتجر الإلكتروني لزيارة مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بك بعد كل عملية شراء. يتم تشغيل هذا التشغيل الآلي عند دفع طلب ويتطلب ما يلي:

• موقع بيع بالتجزئة بعنوان صالح في قناة مبيعات Point of Sale
• شريحة العملاء القريبين من مواقع البيع بالتجزئة. عرض القالب

إطلاق حملة بيع منتجات إضافية بعد الشراء

إطلاق حملة بيع منتجات إضافية بعد الشراء برسالة نصية قصيرة (SMS) أو إشعار فوري على المتصفح. عرض القالب

إبلاغ فريق خدمة العملاء في حال تقديم طلب رد مدفوعات خلال 7 أيام

ينتظر سير العمل هذا لمدة 7 أيام بعد إنشاء طلب لمعرفة ما إذا كان هناك رد للمبالغ المدفوعة قيد الإجراء. إذا كان الأمر كذلك، فإنه يرسل رسالة بريد إلكتروني لإشعار فريق خدمة العملاء لديك. يُرجى ملاحظة أنه إذا حدث رد للمبالغ المدفوعة بعد 7 أيام، فلن تنجح هذه الطريقة. عرض القالب

تم إرسال تذكير بالدفع بعد تاريخ الاستحقاق

أرسل تذكيرًا بالدفع إلى عميلك بعد تاريخ استحقاق الطلب. عرض القالب

استرداد السلة المتروكة

أرسل رسالة بريد إلكتروني تسويقية عندما يضيف أحد العملاء منتجًا واحدًا على الأقل إلى سلته ولكنه لا ينتقل إلى عملية الدفع. وتُستثنى من ذلك العملاء الذين تلقوا رسالة بريد إلكتروني بشأن عملية دفع متروكة، أو سلة متروكة، أو تصفح منتجات خلال آخر 14 يومًا. عرض القالب

استرداد عملية الدفع المتروكة

أرسل رسالة بريد إلكتروني بعد 10 ساعات من وصول العميل إلى عملية الدفع دون تقديم طلب، وذلك لتشجيعه على إكمال عملية الشراء. حسب الإعداد الافتراضي، ستُرسَل هذه الأتمتة إلى العملاء المشتركين في التسويق. عرض القالب

إزالة عميل D2C إذا لم تتم إضافته إلى شركة بعد 3 أيام

عند إنشاء عميل وعدم إضافته إلى شركة خلال 3 أيام، يتم حذف العميل. عرض القالب

إزالة المنتجات من المجموعات وإزالة إشارات المنتجات بعد فترة زمنية محددة

إزالة المنتجات من المجموعات وإزالة إشارات المنتجات بعد فترة زمنية محددة. عرض القالب

مشاركة قصة علامتك التجارية مع المشتركين الجدد

عرّف المشتركين الجدد على علامتك التجارية من خلال 4 رسائل بريد إلكتروني عندما يشتركون عبر نموذج في متجرك الإلكتروني:

1. الترحيب بهم في متجرك
2. دعوتهم لمتابعة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
3. تسليط الضوء على منتجاتك الأكثر مبيعًا
4. مشاركة خصم إذا لم يتم تقديم أي طلب

سيتم استثناء العملاء الذين اشتركوا عند الدفع لمنع إرسال رسالة ترحيبية عبر البريد الإلكتروني تتضمن خصمًا فور إجراء عملية الشراء. عرض القالب

سير عمل الإشعارات المخصصة لتقييمات تطبيق Shop

يعكس هذا القالب المنطق الافتراضي لإرسال إشعارات طلبات التقييم باستخدام تطبيق Shop، ويمكن تخصيصه بشكل أكبر باستخدام مشغّلات وإجراءات إضافية للحصول على وظائف أكثر تعقيدًا. عرض القالب

إضافة إشارات إلى العميل عند شرائه لاشتراك منتج

عند إنشاء عقد اشتراك، يتم الانتظار لمدة 5 دقائق حتى ينتهي تطبيق الاشتراك من إضافة أي إشارات، ثم تُضاف إشارات إلى العميل بناءً على وتيرة الاشتراك (على سبيل المثال، شهر واحد). عرض القالب

إضافة إشارات إلى الطلبات عندما تتضمن صفحة الهبوط للزيارة الأولى مسار عنوان URL معينًا

إضافة إشارات إلى الطلب عند إنشاء طلب ويتضمن عنوان URL لصفحة الهبوط الخاصة بالعميل سلسلة معينة ("fr"). تستخدم الأتمتة خطوة الانتظار لإتاحة الوقت لتوفير بيانات الزيارة الأولى. عرض القالب

إضافة إشارات إلى الطلبات المرتبطة بحملة UTM

إضافة إشارات إلى الطلبات التي تحتوي على أسماء أي حملات UTM مرتبطة بها. عرض القالب

إضافة إشارات إلى المنتجات التي تم إنشاؤها بدون صورة

عند إضافة منتج إلى المتجر، سيتحقق سير العمل مما إذا كان المنتج يحتوي على صورة (بعد مهلة انتظار لأي تعديلات أولية). إذا لم يكن للمنتج صورة، فسيقوم القالب بإضافة إشارات إلى المنتج. عرض القالب

شكر العملاء بعد عملية الشراء

إرسال رسالة شكر مختلفة عبر البريد الإلكتروني للعملاء بعد عملية الشراء الأولى والثانية. بعد يوم واحد من تقديم العميل للطلب، تتحقق هذه الأتمتة من عدد الطلبات التي قدمها العميل.

إذا كان هذا هو طلبهم الأول، فسيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تسويقية للترحيب بهم وشكرهم على عملية الشراء التي قاموا بها. أما إذا كان طلبهم الثاني، فسيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تسويقية مختلفة للتعبير عن تقديرنا لدعمهم المستمر. عرض القالب

تتبع الطلب وإرسال رسالة إذا لم يتم شحنه خلال يومين

تتبع طلب في Google Sheets وإرسال رسالة عبر Slack إذا لم يتم شحنه خلال يومين. عرض القالب

زيادة المبيعات للعملاء بعد عملية الشراء الأولى

أرسل رسالة بريد إلكتروني تسويقية تعرض منتجات مميزة بعد أن يُجري العميل أول عملية شراء له. بعد 14 يومًا من تقديم الطلب، سترسل هذه الأتمتة رسالة بريد إلكتروني للعملاء لأول مرة، لتشجيعهم على إجراء عملية شراء أخرى. عرض القالب

زيادة المبيعات للعملاء بعد تقديم طلب

إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة SMS بعد 14 يومًا من تقديم العميل لطلب. إذا اشترك العميل في التسويق عبر رسائل SMS، فسيتلقى رسالة SMS لتشجيعه على العودة إلى متجرك.

إذا لم يكن العميل مشتركًا في التسويق عبر رسائل SMS ولكنه اشترك في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فسيتلقى رسالة بريد إلكتروني تسويقية تعرض منتجاتك المميزة. عرض القالب

الترحيب بالمشتركين الجدد بسلسلة خصومات

إرسال سلسلة ترحيبية للمشتركين الجدد تتضمن 4 رسائل بريد إلكتروني عند الاشتراك من خلال نموذج في متجرك الإلكتروني:

1. الترحيب بهم في متجرك وتقديم خصم
2. دعوتهم لمتابعة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
3. تسليط الضوء على منتجاتك الأكثر مبيعًا
4. تذكير بالخصم إذا لم يتم تقديم أي طلب

سيتم استثناء العملاء الذين اشتركوا عند الدفع لمنع إرسال رسالة ترحيبية عبر البريد الإلكتروني تتضمن خصمًا فور إجراء عملية الشراء. عرض القالب