الأسئلة الشائعة

راجع هذه الإجابات على الأسئلة الشائعة حول استخدام Stocky مع Shopify لضمان تجربة سلسة في إدارة المخزون.

هل يمكنني مزامنة أسعار التكلفة بين Shopify وStocky؟

نعم، تتزامن أسعار التكلفة بين Shopify وStocky. لتحديث أسعار التكلفة في Stocky، انقر على أيقونة الحساب، ثم انقر على التفضيلات > تكلفة البضائع المبيعة (COGS). لتحديث الأسعار من Stocky إلى Shopify، انقر على مزامنة متوسط التكاليف مع Shopify. لتحديث الأسعار من Shopify إلى Stocky، انقر على مزامنة أسعار التكلفة في Stocky.

هل يمكنني استخدام الحقول المخصصة التي أُنشئها في Stocky في مسؤول Shopify؟

لا. يمكن استخدام الحقول المخصصة الخاصة بتطبيق Stocky فقط داخل Stocky.

هل يمكنني استخدام ماسح الباركود مع Stocky؟

نعم. يمكن إنجاز العديد من وظائف Stocky، بما في ذلك استلام طلبات الشراء، واستلام عمليات نقل المخزون، وإجراء جرد للمخزون باستخدام ماسح الباركود.

يمكنك استخدام أي ماسح باركود متوافق مع لوحة مفاتيح USB مع Stocky. قبل البدء في استخدام ماسح الباركود مع Stocky، تأكّد من ضبط الماسح الضوئي على استخدام "وضع لوحة المفاتيح" أو وضع HID. يتيح هذا الوضع لماسح الباركود التفاعل مع المتجر الإلكتروني، على عكس تطبيق مثل Shopify POS، والذي يتطلب وضع IOS (يُسمى أحيانًا SPP أو وضع التطبيق).

لتغيير وضع ماسح الباركود Socket Mobile 1D، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع للماسح الضوئي.

كيف يُقرّب Stocky الأرقام؟

يقرّب Stocky جميع الأرقام إلى منزلتين عشريتين، ثم يجمع كل بند لتوفير الإجمالي. إذا كنت بحاجة إلى تغيير إجمالي إحدى الفواتير لمطابقة برنامج محاسبة خارجي، فيمكنك استخدام حقل التعديلات (Adjustments) في أي فواتير.

لماذا لا تتم مزامنة Stocky مع Shopify؟

هناك حالتان شائعتان توقفان مزامنة Stocky مع Shopify:

• يتعذر الاتصال بـ Shopify API
• تغيير في معرّف المتغيّر الخاص بك

يتعذر الاتصال بـ Shopify API

إذا كانت Shopify API غير متاحة أو تُرجع خطأ عندما يحاول Stocky تحديث مستويات مخزونك، فانتظر لمدة خمس دقائق وحاول المزامنة مرة أخرى.

إذا لم تُحل مشكلة المزامنة، فقد يكون ذلك بسبب تغيير في معرّف المتغيّر لمنتجك. اتبع الدليل في القسم التالي لإصلاح الخطأ.

تغيير في معرّف المتغيّر الخاص بك

يحتوي كل منتج ومتغيّر في Shopify على معرّف فريد خاص به، والذي يُسمى معرّف المتغيّر. يتواصل Stocky مع Shopify باستخدام هذا المعرّف الفريد. حتى عندما تحذف منتجاً، يستمر Stocky في الارتباط بنفس معرّف المتغيّر. على سبيل المثال، يمكن لبعض التطبيقات أو استيراد المنتجات بشكل مجمّع حذف وإنشاء نفس المنتج، مما يؤدي إلى تغيير معرّف المتغيّر. وعندما يحدث هذا، لا يمكن لـ Stocky العثور على معرّف المتغيّر للمنتج المحذوف ويفشل في مزامنة معلومات ذلك المنتج.

إذا كان أمر الشراء (PO) الخاص بك في Stocky يحتوي على منتج محذوف، فستحتاج إلى تعديل أمر الشراء لإزالة المنتج المحذوف وإضافة المنتج الجديد بمعرّف المتغيّر الجديد. بعد تعديل أمر الشراء، سيتمكن Stocky من المزامنة مرة أخرى.

لتجنب إجراء تغييرات على معرّفات المتغيّرات الخاصة بك، اتبع أفضل الممارسات التالية:

• عندما تقوم بـ تحديث المنتجات في Shopify، لا تقم بحذف المنتج وإنشاء منتج مشابه له. قم دائماً بتعديل المنتج الأصلي لضمان بقاء معرّف المتغيّر كما هو.
• عندما تقوم باستيراد المنتجات بشكل مجمّع في Shopify، تأكد من النقر دائماً على استبدال أي منتجات حالية لها نفس المقبض للحفاظ على نفس معرّفات المتغيّرات لمنتجاتك.

إذا لم تكن تنفذ أي إجراءات قد تؤثر على معرّف المتغيّر الخاص بك، فربما يتسبب أحد تطبيقاتك الأخرى في حدوث مشكلة المزامنة.